تخيل شراء منتج يقدم شيئًا رائعًا ، مثل فرك الحمام تلقائيًا أو إنتاج خبز العجين المخمر المثالي في 45 ثانية. المشكلة هي أنه معقد للغاية ومصمم بشكل سيء ولا يمكنك معرفة كيفية جعله يعمل. المنتج مفيد بقدر ما هو قابل للاستخدام.
فكر في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بنفس الطريقة: بغض النظر عن مدى قوة عروضك ، فإن نجاحك يتوقف أيضًا على مدى سهولة التسوق والتنقل في موقع الويب الخاص بك. يحتاج إلى واجهة مستخدم بديهية وسهلة الاستخدام (UI) للعمل. إليك ما يستلزمه تصميم واجهة المستخدم وكيفية تحسينه لعملك.
ما هو تصميم واجهة المستخدم؟
تصميم واجهة المستخدم يرمز إلى تصميم واجهة المستخدم. يصف عملية تشكيل المكونات المرئية – التخطيط والتصميم والتفاعل – التي تتيح للأشخاص استخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى. يهدف تصميم واجهة المستخدم إلى إنشاء تجربة مستخدم إيجابية من خلال جعل الواجهات بسيطة وجذابة بصريًا وفعالة.
بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت وتجار التجارة الإلكترونية ، فإن تصميم واجهة المستخدم يركز على التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI) لأن العملاء يصلون إلى المتاجر عبر الإنترنت باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة. يأخذ مصممو واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية في الاعتبار كيفية تفاعل المستخدمين مع عناصر مثل صفحات المنتج وعربات التسوق وعمليات الدفع. ثم يقومون بتطبيق مهارات تصميم واجهة المستخدم لإنشاء تصميم بديهي وسريع الاستجابة يساعد المستخدمين المستهدفين في العثور على المنتجات التي يريدونها وشرائها.
تتجاوز عملية تصميم واجهة المستخدم تصميم الويب والتجارة الإلكترونية ويمكن أن تنطبق على أي وسيط به عناصر تفاعلية ، مادية أو رقمية. قد يستلزم ذلك صياغة عناصر واجهة المستخدم الخاصة بلوحة أجهزة القياس في السيارة أو آلة البيع أو جهاز توليف لوحة المفاتيح.
يمتد تصميم واجهة المستخدم عبر مجموعة من الواجهات التفاعلية. كل نوع من أنواع تصميم الواجهة له مراوغاته وتحدياته ، لكن كل منها يتضمن إنتاج رحلة مستخدم ممتعة وبديهية. فيما يلي الفئات الخمس الرئيسية لواجهات المستخدم التي تتطلب تصميم واجهة المستخدم.
1. واجهة المستخدم الرسومية (GUI)
يركز تصميم واجهة المستخدم الرسومية (GUI) على عناصر التصميم الجرافيكي على الشاشات الرقمية ، مثل الرموز والنوافذ والأزرار والقوائم. الهدف هو إنشاء واجهات تعرض المعلومات التي يحتاجها الأشخاص لإدارة الجهاز والوصول إلى ميزاته ووظائفه. قد يقوم مصمم واجهة المستخدم الرسومية بإنشاء شاشات عداد المسافات للسيارات أو واجهات برامج الكمبيوتر أو لوحات وصول الرحلات إلى المطار.
2. واجهة مستخدم سطر الأوامر (CLI)
تساعد واجهة سطر الأوامر في التحكم في ما يحدث تحت غطاء الكمبيوتر. تسمح واجهة المستخدم المستندة إلى النصوص للمستخدمين بالتفاعل مع أنظمة وأجهزة الكمبيوتر عن طريق كتابة الأوامر في موجه الأوامر المستند إلى النص لتشغيل التطبيقات أو أداء المهام. غالبًا ما يستخدم المطورون ومسؤولو النظام CLIs لإدارة الملفات وتثبيت البرامج وتكوين إعدادات النظام.
تم استخدام CLI على نطاق واسع في الأيام الأولى للحوسبة ، عندما كانت عناصر التحكم في الإدخال المكتوبة قياسية في أنظمة التشغيل مثل DOS. تستخدم أجهزة الكمبيوتر اليوم في الغالب النقرات والإيماءات ، مما يؤدي إلى تحويل تركيز التصميم إلى العناصر المرئية في واجهة المستخدم الرسومية. ومع ذلك ، يظل CLI حيويًا لمطوري البرامج الذين يكتبون التعليمات البرمجية باستخدام أوامر نصية.
3. واجهة مستخدم شاشة اللمس (TUI)
تركز عملية تصميم واجهة المستخدم التي تعمل باللمس على السماح للأشخاص باستخدام أصابعهم للتنقل بين المنتجات التي تحتوي على شاشات تعمل باللمس. ينشئ مصممو TUI واجهات تتناول مبدأين أساسيين. أولاً ، يجب أن تكون شاشات اللمس دقيقة ، لذلك تبدأ التصميمات بالدقة ومنع الأخطاء. يجب أن تعمل شاشات اللمس أيضًا بشكل منطقي. يجب ألا يضطر المستخدمون إلى الإفراط في التفكير في تفاعلاتهم ؛ يجب أن يستجيب الجهاز للإيماءات البسيطة مثل النقر والتمرير والقرص.
قد يحاول مصممو TUI تقديم تصميمات يسهل الوصول إليها لمجموعات معينة ، بما في ذلك الأطفال أو ذوي الرؤية المحدودة أو الأشخاص الذين يعانون من ضعف المهارات الحركية الدقيقة.
4. واجهة مستخدم يتم التحكم فيها بالصوت (VUI)
تتيح واجهة المستخدم التي يتم التحكم فيها بالصوت (VUI) للأشخاص تشغيل الأجهزة باستخدام الأوامر الشفهية لتنشيط البرنامج الذي يحول الأوامر المنطوقة إلى إجراءات.
بفضل المساعدين الافتراضيين مثل Apple’s Siri و Amazon’s Alexa و Google Assistant ، أصبح العديد من الأشخاص على دراية بالواجهات التي يتم التحكم فيها بالصوت ، مما أدى إلى توسيع الجمهور المستهدف لهذه التكنولوجيا. يركز محترفو VUI على إنشاء تصميمات تجعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يتحدثون إلى صديق أكثر من كونهم جهاز كمبيوتر.
5. واجهة المستخدم القائمة على الإيماءات
تركز واجهة المستخدم المستندة إلى الإيماءات على التفاعلات ثلاثية الأبعاد مع منتج أو برنامج ، لا سيما أجهزة الواقع الافتراضي وألعاب الفيديو المزودة بوحدات تحكم حساسة للحركة. يستخدم نمط تصميم واجهة المستخدم القائم على الإيماءات أجهزة استشعار أو كاميرات لاكتشاف حركات اليد أو حركات الجسم أو تعابير الوجه وترجمتها إلى إجراءات بواسطة الجهاز.
لا يزال هذا الشكل من واجهة المستخدم يشتمل على التصميم المرئي لأن الإيماءات غالبًا ما تتحكم في ما يظهر على الشاشات الفردية لسماعات الواقع الافتراضي وأنظمة الألعاب والساعات الذكية.
واجهة المستخدم مقابل UX: ما الفرق؟
UI تعني واجهة المستخدم ، بينما UX تعني تجربة المستخدم. تشكل جوانب التصميم هذه معًا العناصر المرئية والتفاعلية للمنتجات. يركزون على تجارب مستخدم مختلفة قليلاً وعناصر عملية التصميم.
ما هي أوجه التشابه؟
يعمل كل من تصميم الواجهة وتصميم تجربة المستخدم على تحسين المنتجات لتسهيل تشغيلها والاستمتاع بها. على هذا النحو ، يبدأ مصممو UI و UX عادةً بإجراء بحث عن المستخدم ، وتحديد المشكلات ، ورسم خرائط سير العمل النموذجي للجمهور المستهدف. يتضمن كلاهما اختبار التصميم وتكراره حتى يصل إلى تسليم التصميم ، حيث يتم تمريره إلى المهندسين ومديري المنتجات.
تصميم UI و UX كلاهما تخصصان احترافيان يتطلبان أحيانًا تدريبًا رسميًا.
ما هي الاختلافات؟
غالبًا ما يتم استخدام UI و UX معًا ، لكنهما تخصصان متميزان يركزان على مكونات التصميم المختلفة:
- تركز UX على التجربة الشاملة. وفقًا لاسمه ، يأخذ تصميم تجربة المستخدم نظرة واسعة لتجربة المستخدم مع المنتج ، أي الشعور العام وسهولة الاستخدام. يهتم مصمم UX بمدى سهولة تحقيق المستخدم لأهدافه عند استخدام المنتج ويأخذ في الاعتبار جميع جوانب تجربة المستخدم وعواطفه ومواقفه. الهدف هو خلق تجربة إيجابية وسلسة.
- تركز واجهة المستخدم على الجماليات. تصميم واجهة المستخدم أضيق في منهجه ، ويركز بشكل أكثر تحديدًا على العناصر المرئية والتفاعلية للمنتجات. يهدف تصميم واجهة المستخدم إلى إنشاء واجهة سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا.
على سبيل المثال ، في حين أن مصمم UX قد يقرر أن الشاشة يجب أن تعرض مربعات رسائل الخطأ عندما يصل التطبيق إلى طريق مسدود ، فإن مصمم واجهة المستخدم يكون أكثر اهتمامًا بموضع مربعات الرسائل وشكلها وحجمها. في النهاية ، يسعى كلاهما لإلغاء تأمين الوظائف الكاملة للمنتج لمستخدميه.
أفضل ممارسات تصميم واجهة المستخدم
سواء كنت تبدأ مهنة تصميم واجهة المستخدم أو مجرد غمس أصابع قدميك في مياه واجهة المستخدم أثناء إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، يمكنك الاستفادة من المهارات الأساسية وأفضل الممارسات لجعل تصميماتك جذابة للمستخدمين ذوي الخبرة والجدد. فيما يلي ثلاثة مبادئ أساسية يمكن أن تساعد في توجيه ممارسة تصميم واجهة المستخدم الخاصة بك:
- ركز على هندسة المعلومات. تصف هندسة المعلومات كيفية تقديم المعلومات وإيجادها وتنظيمها داخل المنتج. غالبًا ما تكون هذه المعلومات في صميم وظائف المنتج وعادةً ما يتم منحها الأولوية على الجماليات. الهدف هو مساعدة المستخدمين في العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة وكفاءة. ضع في اعتبارك أن ما قد يكون منطقيًا بالنسبة لك قد لا يكون منطقيًا للآخرين. أثناء قيامك ببناء كيفية تدفق العميل أو المستخدم من صفحة إلى أخرى على موقعك ، قم بجمع التعليقات من الزملاء أو العائلة أو الأصدقاء لضمان حصولك على أفضل تسلسل هرمي للمعلومات (ولا تخف من تغيير الأمور) كما تنمو).
- إنشاء نماذج أولية تفاعلية. تتمثل إحدى أفضل الطرق للتنبؤ بتجربة المستخدم في إنشاء نماذج أولية تفاعلية للمنتجات التي تقوم بتصميمها. يمكنك أيضًا تجنيد مجموعات مركزة من الجمهور لاختبار نماذجك الأولية وتقديم الملاحظات. تأكد من أن تكون مصدرًا من مستخدمين متنوعين لتغطية كل من يقع ضمن جمهورك المستهدف.
- ادرس منافسيك. ما الذي تفعله هذه المنتجات المنافسة بشكل صحيح (يمكنك استخدامه بشكل أخلاقي في تصميماتك)؟ أين يحتاجون إلى تحسين؟ يمكنك الحصول على الكثير من البصيرة من خلال تقييم عروض منافسيك. احتضن التواضع وحقيقة أنك قد تواجه منافسة شديدة. يمكن أن يكون الخصم الجدير عاملاً محفزًا.
- تواصل مع المصممين الآخرين طوال العملية. بصفتك مصمم واجهة مستخدم ، قد يتم إقرانك بمصممي UX الذين يركزون على تجربة المستخدم الشاملة ، والمهندسين الذين يحولون تصميماتك إلى رمز برمجي ، ومديري المنتجات الذين يجلبون عملك إلى الجمهور. حافظ على تواصل متسق وعلاقة تعاونية قوية مع هؤلاء المحترفين الآخرين ، بحيث يتم دمج مخرجات الجميع في كل متماسك.
يمكنك أيضًا دراسة تصميم واجهة المستخدم رسميًا. تقدم العديد من الكليات والجامعات تخصصات التصميم. أو يمكنك استكمال حياتك المهنية في التصميم بدورات عبر الإنترنت تقدمها مؤسسات مثل Interaction Design Foundation ، والتي تغطي موضوعات تتراوح من نظرية الألوان إلى التسلسل الهرمي المرئي إلى تصميم الويب لسهولة الاستخدام.
كيفية إدخال مبادئ واجهة المستخدم في عملك كرائد أعمال في مجال التجارة الإلكترونية
بصفتك رائد أعمال في مجال التجارة الإلكترونية ، من الضروري استخدام عناصر واجهة المستخدم المشتركة لإبراز متجرك عبر الإنترنت. يمكن لعناصر مثل تحديد الخط وحجم النص ونظام الألوان والرسومات المحسّنة للجوّال أن تضفي لمعانًا من الاحتراف على واجهة متجرك. تظهر الأبحاث وجود علاقة بين واجهة المستخدم وسلوك الشراء ، بما في ذلك كل شيء من خيارات الألوان إلى تحسين الهاتف الذكي.
تتمثل إحدى الطرق السهلة لدمج تصميم واجهة المستخدم بوعي في واجهة متجر التجارة الإلكترونية في الشراكة مع بائع التجارة الإلكترونية. تقدم Shopify موارد واجهة المستخدم ، بما في ذلك نصائح لأفضل تصميمات مواقع التجارة الإلكترونية. إذا كنت أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فابحث في نظام Shopify’s Polaris ، والذي يتضمن خيارات واجهة المستخدم والتطبيقات ومكتبات الأكواد والإرشادات.
الأسئلة الشائعة حول تصميم واجهة المستخدم
ما الفرق بين UI و UX؟
تصميم واجهة المستخدم هو تصميم واجهة المستخدم. يركز على العناصر المرئية والجمالية للواجهات التي تسمح للأشخاص بالتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى. تصميم UX هو تصميم تجربة المستخدم. يركز على الوظيفة العامة للمنتج فيما يتعلق بتجربة المستخدم. كلاهما ينطبق على المنتجات التفاعلية ، ولكن اليوم ينطبق بشكل أساسي على الأجهزة والبرامج الرقمية.
هل يتطلب تصميم واجهة المستخدم الترميز؟
لا. لست بحاجة إلى أن تكون مبرمجًا للمشاركة في تصميم واجهة المستخدم. ومع ذلك ، فإن واجهة المستخدم هي نظام مرئي يتفاعل مع الترميز والبرمجة. إذا لم تكن مبرمجًا ، فسيتعين عليك المشاركة مع واحد لجعل تصميماتك تعمل.
كيف أصبح مصمم واجهة المستخدم؟
لا تحتاج إلى شهادة لتصبح مصممًا لواجهة المستخدم ، على الرغم من أن العديد من الكليات والجامعات تقدم مثل هذه الدرجات ، غالبًا تحت مظلة التصميم الجرافيكي. في النهاية ، ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى الخبرة. ربما تكون أفضل طريقة لاكتساب الخبرة هي العمل كمتدرب أو تقديم خدماتك بأسعار مخفضة بينما تتعلم في الوظيفة. يمكنك أيضًا أن تأخذ دورات عبر الإنترنت (مثل تلك التي تقدمها مؤسسة Interaction Design Foundation) لتعزيز فهمك.
هل واجهة المستخدم هي نفس التصميم الجرافيكي؟
يرتبط تصميم واجهة المستخدم وتصميم الجرافيك ارتباطًا وثيقًا ولكنهما ليسا مترادفين. يرتبط تصميم واجهة المستخدم بشكل أساسي بالوظائف. على الرغم من أن مصممي واجهة المستخدم يطبقون مبادئ التصميم الجرافيكي الأساسية في عملهم ، إلا أن التصميم الجرافيكي يميل أكثر نحو الجماليات. بمعنى آخر ، تعمل الخيارات الرسومية لمصمم واجهة المستخدم على جعل المنتج يعمل بشكل حدسي وفعال قدر الإمكان.