لا تزال مشكلات سلسلة التوريد التي تنتقل عن طريق الأوبئة قائمة. المستهلكون يشددون أحزمتهم ، يستعدون للركود. والتكاليف الباهظة تبتلي الأرباح النهائية. لا مجال للالتفاف حوله: تحديات غير متوقعة تواجه رواد الأعمال في كل منعطف. ولكن حيث يرى البعض عدم اليقين ، يرى رئيس Shopify هارلي فينكلشتاين فرصة.
يقول هارلي ، الذي كان هو نفسه رائد أعمال منذ 13 عامًا ، “تدعم الأرقام أن هناك عددًا أكبر من الأشخاص الذين بدأوا أعمالهم على أساس شهري الآن أكثر من أي وقت مضى”. ظلت عند مستويات عالية تاريخيًا ، حتى عام 2023.
يوضح لنا التاريخ أيضًا أن بعض أنجح الشركات في العالم تم إطلاقها خلال فترات اقتصادية منخفضة. يقول هارلي: “إذا نظرت إلى عام 2008 أو 2001 – الأوقات التي يكون فيها خطر الركود أو الركود الفعلي – ترى المزيد من النشاط التجاري”.
في عام 2023 ، يمكنك قضاء ساعة أو ساعتين في إنشاء نشاط تجاري ، والضغط على Launch ، والبدء فورًا في البيع لجمهور عالمي.
واليوم ، تم تجهيز التكنولوجيا بشكل أفضل للتعامل مع احتياجات العالم المتغير ، مما يجعل من الممكن لجيل جديد من رواد الأعمال أن يبدأوا. يقول هارلي: “في عام 2023 ، يمكنك قضاء ساعة أو ساعتين في بناء نشاط تجاري ، والضغط على Launch ، والبدء فورًا في البيع لجمهور عالمي”. ويشير إلى العدد المتزايد من القنوات والخيارات المتاحة الآن لأصحاب الأعمال الناشئة. “يمكنك استخدام البيع المباشر على YouTube ، أو إدراجك في بحث Google ، أو الحصول على جهاز نقطة بيع وإنشاء نافذة منبثقة.”
قبل ذلك ، اكتشف نصائح هارلي الأساسية حول كيفية كسب المؤسسين لعملاء مترددين ، واستعراض عضلاتهم المرنة ، وإثبات أعمالهم في المستقبل في عام 2023 – والذي أطلق عليه “عام رائد الأعمال”. (هل سمعت هنا أولا.)
لا تفوت أي حلقة! اشترك في Shopify الماجستير.
بناء النية
“كانت هناك فترة من الوقت يمكنك فيها ارتكاب مجموعة من الأخطاء – لم يكن الأمر مهمًا كثيرًا. جرب شيئًا ما ، ارميه على الحائط ، انظر إلى ما يلتصق. إذا تمسكت ، فقم بالمقياس. يقول هارلي: “إذا لم يحدث ذلك ، فلن تكون مشكلة كبيرة”. “أعتقد الآن ، عليك أن تكون أكثر دقة قليلاً. عليك أن تكون أكثر تفكيرًا بعض الشيء “.
في حين أنه من المغري أن تكون متحمسًا لتجربة أشياء جديدة ، يحث هارلي رواد الأعمال على أن يكونوا متعمدين بشأن “مهمتهم الرئيسية”. يجب اختبار كل فكرة من خلال إطار عمل يحدد ما إذا كانت الفكرة الجديدة تتجه نحو مهمة رئيسية أو مهمة جانبية. وإذا كان هذا هو الأخير ، فهو ليس مكانًا لاستثمار الطاقة.
يقول: “لا يوجد قدر غير محدود من الموارد في الوقت الحالي”. “هذه أوقات عصيبة. أسعار الفائدة ارتفعت ، والتمويل أكثر صعوبة في الوقت الحالي ، والاقتصاد في مكان غير مؤكد. انخفض عائد الإنفاق الإعلاني “. نتيجة لذلك ، ستكون الشركات الناجحة هي تلك التي تستخدم الموارد بحكمة لدفع المهمة المركزية للعلامة التجارية إلى الأمام ، مع تجنب الانحرافات.
فكر على نطاق صغير من أجل تأثير كبير
يقول هارلي: “ليس هناك شك في أن تكلفة اكتساب العملاء قد ارتفعت”. “إنه يمثل تحديًا اليوم أكثر مما كان عليه قبل عام ، قبل عامين.” ويشير إلى نظرية “1000 معجب حقيقي” ، والتي تنص على أنه يمكنك كسب لقمة العيش مع 1000 معجب متشدد فقط سيشترون أي شيء تنتجه. اتبع Harley نفس النهج عند بناء Firebelly Tea ، وهي علامة تجارية شارك في تأسيسها مع شريكه David Segal ، لتنمية المعجبين المخلصين للعلامة التجارية الذين دفعوا قصة Firebelly شفهيًا.
ستفهم العلامات التجارية التي ستحقق أكبر قدر من النجاح في المستقبل بشكل أساسي كيف يرغب عملاؤهم في الشراء.
مع بدء المزيد من الأشخاص للأعمال التجارية ، فهذا يعني المزيد من المنافسة. “إذا كنت علامة تجارية للقهوة ، فإن Maxwell House لديها أموال أكثر منك ، فإن Starbucks لديها أموال أكثر منك. سوف ينفقون أكثر منك عندما يتعلق الأمر بمنصة إعلانية ، “يقول هارلي. “الشيء الوحيد الذي لا يملكونه هو أنهم لا يملكون أنت ، رائد الأعمال.” ينصح رواد الأعمال بالتمسك بالأصالة والتفرد لبناء علاقات هادفة وتعزيز الولاء مع العملاء.
قابل عميلك أينما كانوا
يقول هارلي: “ستفهم العلامات التجارية التي ستحقق أكبر قدر من النجاح في المستقبل بشكل أساسي كيف يرغب عملاؤها في الشراء”. هل يرغب عملاؤك في الشراء منك شخصيًا؟ هل يفضلون التسوق على YouTube أو TikTok؟ بيع في تلك الأماكن ، كما يقول هارلي: “إذا كنت منخرطًا بشكل مفرط في قناة معينة وتفككت هذه القناة أو خرجت عن الموضة ، فسوف تتدافع”.
بالنسبة لعلامته التجارية الخاصة ، يتمتع Harley بمرونة استخدام Shopify لتجربة البيع عبر مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك من خلال العديد من شركاء البيع بالتجزئة. “عندما يسخن المرء ، نتضاعف. عندما يبرد المرء ، نتراجع عن ذلك ، “كما يقول.
احتضان عدم اليقين ، وتعزيز المرونة
يقول هارلي: “يعتقد معظم الناس أن المرونة هي هذا الشيء الذي تمتلكه أو لا تملكه”. “وفي الواقع ، هذا ليس هو الحال. تعلمت المرونة “. في هذه الأوقات من عدم اليقين الاقتصادي ، حان الوقت لرجال الأعمال لبناء المرونة.
يقول إن الوباء قسم رواد الأعمال إلى مجموعتين. يقول هارلي: “ركض بعض الناس بحثًا عن الرمال وأخذوا مناشفهم وآخرون ركضوا إلى لوح التزلج وركوب الأمواج”. “وهؤلاء الذين راكبو الأمواج؟ إنهم مرنون مثل اللعنة “.
يتحدى هارلي المؤسسين لتبني عدم اليقين وبناء المرونة من خلال المضي قدمًا في اللحظات الصعبة لريادة الأعمال. يقول: “ليس هناك شك في ذهني أن هذه لن تكون المرة الأخيرة التي يزداد فيها القرف صعوبة”. “في كل مرة تزداد صعوبة ، تبني مرونة جديدة وستفوز في النهاية.”
. . .
في الوقت الذي تتكشف فيه أحداث عام 2023 بكل ما فيه من عدم اليقين والأعباء ، فإن هارلي مصرة: لم يكن الوقت أفضل من أن تكون رائد أعمال. يقول: “إن ريادة الأعمال ، كأداة للبقاء ، تكون فعالة بشكل لا يصدق”. “الأمر ليس سهلاً ، لكنه فعال.” بالنسبة لأولئك الذين يختارون المسار الصخري ، هناك مكافأة: “سننظر إلى هذه الفترة الزمنية باعتبارها الوقت الذي تم فيه تطوير وإنشاء وتوسيع نطاق بعض الشركات الكبرى والشركات الكبرى ورجال الأعمال العظماء.”