تخيل هذا: حياتك العملية كانت تتأرجح منذ بضع سنوات ، عندما بدأت الأمور تبدو وكأنها قديمة. أنت بحاجة إلى شيء لبدء إبداعك وتحفيزك لتجربة شيء جديد.
غالبًا ما يكون إلهام العمل – الشرارة التي تؤدي إلى فكرة رائعة أو ينشطك حتى تتمكن من المضي قدمًا – هو العلاج. هناك العديد من الطرق المختلفة للعثور على الإلهام ، وما يصلح لرائد أعمال واحد قد لا يصلح لشخص آخر. لذا ، إذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من إبداعك أو إعادة شركتك إلى المسار الصحيح ، فإليك الطريقة – وما تحتاج إلى معرفته – للبدء.
أهمية إلهام الأعمال
في عالم الأعمال ، الإلهام هو عملية تحفيز عقلك حتى تتمكن من الوصول إلى لحظة يوريكا. قد تتعثر في الإلهام أو تتعلم استراتيجيات للعثور عليه – مثل البحث عن منافسيك ، أو معرفة كيفية تعامل الصناعات الأخرى مع المشكلات ، أو جمع ملاحظات العملاء. عندما تكون مصدر إلهام لك ، قد يكون لديك الدافع للقيام بما يلي:
تسخير الإلهام
جرد ما يلهمك – بغض النظر عن مرحلة العمل التي تعمل فيها. بمجرد أن يكون لديك وميض ، أو لحظة ، يثير ذلك فكرة – سواء كنت توظف أمهات زميلات لتلبية الطلبات أو بدء عمل تجاري مملوك لامرأة مستوحى من شخص مشهور قصيدة مايا أنجيلو – حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق ذلك.
تطوير فكرة العمل
ربما فكرت في بعض مفاهيم الأعمال من خلال تحديد المشكلات في السوق وطرق حلها. يتضمن تطوير فكرة العمل اتخاذ الخطوة التالية: تقييم ما إذا كانت الفكرة ستولد دخلاً مستدامًا ووضع خطة إما لبدء مشروعك ، أو توسيع نطاق مشروعك الحالي ، أو توسيع عروض منتجاتك أو خدماتك الحالية.
ابق في صدارة المنافسة
بمجرد بدء عملك ، من المهم الحفاظ على ميزة تنافسية. يتضمن ذلك معرفة ما يفعله منافسوك ، وفهم احتياجات عملائك ، وإنشاء منتجات وخدمات جديدة لتلبية الطلبات المتغيرة.
كيف تجد إلهام الأعمال
يعد قضاء الوقت مع عائلتك أو ممارسة الهوايات التي تستمتع بها من بعض المصادر اليومية المحتملة للإلهام في حياتك. ولكن في حين أنه من الممكن أيضًا أن يكون لديك اندفاع مفاجئ للإلهام من العدم ، يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة ألا ينتظروا حدوث ذلك. بدلاً من ذلك ، كن استباقيًا وخصص وقتًا لإيجاد مصدر إلهام للأعمال بنفسك. هناك عدة طرق لتحقيق ذلك ، بما في ذلك:
العثور على مكانتك
السوق المتخصصة هي منطقة متخصصة تخدمها أعمالك ، ويمكن أن تكون مصدرًا للإلهام. حتى لو لم يكن عملك جديدًا ، فقد يكون من الضروري إعادة تقييم مكانتك مع تطور المنافسة وتنمو داخل السوق الخاص بك. ثلاث نصائح للعثور على أفكار جديرة بالإلهام هي:
- افهم مكانتك. يمكن أن تجعلك مراقبة الاتجاهات والقضايا والجمهور والمنتجات التي تنتمي إلى مكانتك خبيرًا في مجالك. سيساعدك هذا على إنشاء قاعدة عملاء مخلصين وإعداد نفسك كعلامة تجارية مناسبة لسوقك.
- ابحث عن منافسيك وقادة الصناعة. حدد منافسيك الرئيسيين واختبر منتجاتهم وخدماتهم ، وراقب تواجدهم عبر الإنترنت ، وتتبع كيفية استجابة العملاء من خلال قراءة مراجعاتهم عبر الإنترنت والتحقق من إشاراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تحديد الفجوات والفرص المحتملة. يمكن أن يساعدك فهم مكانتك ومعرفة كيف تتراكم أعمالك التجارية الجديدة أو المؤسسة على الآخرين في تحديد اتجاهات الصناعة التي قد تفتقدها.
مواكبة اتجاهات الصناعة
لا يمكن للشركات الصغيرة أن تتقدم ما لم تزرع أفكارًا جديدة. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في معرفة ما تم إنجازه – وإلى أين تتجه صناعتك. استخدم هذه الأساليب للبقاء على اطلاع دائم والاستفادة من خيالك:
- قم بإعداد موجز الأخبار. امسح الموضوعات الشائعة عن طريق إعداد موجز أخبار RSS أو تنبيهات الكلمات الرئيسية من Google. قد تجد طرقًا يمكن لعملك أن يمضي قدمًا بها ، أو يملأ فجوة في السوق ، أو يتعامل مع المتطلبات الجديدة.
- احضر الأحداث. يمكن أن تساعدك المؤتمرات الصناعية وأحداث التواصل على مقابلة أشخاص متشابهين في التفكير في مجال عملك ومشاركة الأفكار والحصول على تعليقات قيمة وتكوين اتصالات جديدة.
- الاستفادة من الموارد عبر الإنترنت. يمكن أن تساعدك منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook و Instagram و TikTok في مراقبة المناقشات أو إطلاق محادثات حول ما يريده عملاؤك أو ما يقوم به منافسوك أو الأخبار المتعلقة بمجال عملك.
- اشترك في النشرات الإخبارية. يمكن أن تساعدك هذه المنشورات في متابعة قضايا محددة في مجال عملك وما يفعله منافسوك. ابحث لاختيار تلك التي يجب أن تشترك فيها ، ثم احصل على قوائمها. يمكنك أيضًا إنشاء رسالتك الإخبارية للتواصل مع جمهورك – من المحتمل أن تثير بعض الأفكار الجديدة بهذه الطريقة.
البحث عن الإلهام في المنزل
عندما تمنح عقلك استراحة من العمل تمامًا – سواء كان ذلك لبضع ساعات أو بضعة أيام – يمكنك العودة منتعشًا ومستعدًا لتنمية أعمالك بشكل أكبر.
- الأصدقاء والعائلة. بالإضافة إلى منحك التشجيع والفرح ، يمكن لأصدقائك وعائلتك مساعدتك في فهم احتياجات العملاء المشتركة. ما الذي يستمتع به أصدقاؤك وأقاربك؟ ما هي قيمهم؟ ما هي القضايا التي يمكن لعملك أن يساعدهم في حلها؟
- مجتمع. العمل التطوعي هو إحدى طرق التعرف على أشخاص جدد ومساعدة الآخرين والابتعاد عن شركتك لمدة ساعة أو ساعتين. أظهرت الأبحاث أن التطوع يمكن أن يقلل من التوتر ويجلب السعادة لحياتك.
- بيئة جديدة. مساحتك المادية لها تأثير مدهش على عمليات التفكير الخاصة بك ، وقضاء الوقت بعيدًا يمكن أن يحسن إنتاجيتك ويساعدك على إعادة التركيز على أهدافك (التجارية والشخصية). ضع في اعتبارك أخذ إجازة أو الذهاب في نزهة على الأقدام للحصول على استراحة ذهنية أو تخصيص وقت لممارسة هواية كل أسبوع.
جمع ملاحظات العملاء
يعرف الأشخاص الناجحون أن ملاحظات العملاء تُظهر ما يسير عملك على صواب – أو خطأ – وأفكار للمضي قدمًا. يمكنك جمع التعليقات من خلال الاستبيانات ونماذج الاتصال وممثلي خدمة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى تحليلات التجارة الإلكترونية. ضع خطة لكيفية التصرف بناءً على هذه التعليقات. على سبيل المثال ، قد تقرر تحسين خدماتك أو تطوير منتجات جديدة أو تجربة استراتيجيات أخرى للاحتفاظ بالعملاء.
قراءة
سواء كانت كتبًا أو مدونات أو مجلات تجارية أو مقالات إخبارية ، فإن معظم رواد الأعمال الناجحين يقرؤون عندما لا يعملون. والأهم من ذلك ، أنها تدمج مواد قراءة من صناعات أخرى لتوسيع معارفهم ، واكتشاف طرق جديدة لحل المشكلات ، والتعلم من التاريخ. تُلهم أفضل كتب بدء التشغيل لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية وتساعدك على التغلب على التحديات وتحقيق رؤيتك. للمضي قدمًا في التعلم ، اشترك في دروس أو محاضرات عبر الإنترنت.
استخدام الفشل كفرصة للتعلم
يرغب كل صاحب عمل في تحقيق النجاح ، ولكن من المهم أيضًا أن تتذكر: غالبًا ما يكون الفشل جزءًا من الرحلة. معظم النجاحات بين عشية وضحاها ، في الواقع ، لا تحدث بين عشية وضحاها. فشلت أول شركتي سيارات لهنري فورد ، وتم إقصاء ستيف جوبز من شركة آبل قبل أن ينضم لاحقًا. يعرف القائد الجيد أن الفشل جزء طبيعي من العمل يمكنه تقديم دروس أو خلق فرص جديدة للتغيير.
كيف تضع الإلهام موضع التنفيذ في 4 خطوات
- تواصل مع فريقك
- تحسين خدمة العملاء
- إنشاء منتجات جديدة
- تطوير استراتيجيات التسويق
بمجرد الإلهام ، فإن الخطوة التالية هي تحويل ذلك إلى عمل. يمكنك استخدام إلهامك في:
1. التواصل مع فريقك
ابدأ بإيصال فكرتك الجديدة إلى فريق صغير يمكنه مساعدتك في تنفيذ الخدمات اللوجستية ، مثل مصدر المواد الجديدة أو كيفية تطوير استراتيجية التسويق. اقتطع وقتًا كافيًا لجعل الخطة تعمل.
2. تحسين خدمة العملاء
خذ ما تعلمته من ملاحظات العملاء وقم بتدريب ممثلي خدمة العملاء لديك لتقديم دعم ممتاز. قد يشمل ذلك أوقات استجابة أقصر أو حل المشكلات في الوقت الفعلي أو أن تكون أكثر تعاطفاً. في حالة تعيين ممثلين جدد لخدمة العملاء ، قد تتطلب هذه العملية كتابة توصيف وظيفي ووضع ميزانية للرواتب الجديدة.
3. إنشاء منتجات جديدة
إذا كنت تقوم بإنشاء منتج جديد لملء فجوة في السوق ، فاكتب خطة خطوة بخطوة وتسجيل الوصول مع فريقك في مراحل منتظمة.
4. تطوير استراتيجيات التسويق
أعد تجهيز حملتك التسويقية لجذب انتباه جمهورك المستهدف بطريقة جديدة. تعد الصور والرسائل والنبرة مهمة ، لذا كن مستعدًا للاستثمار في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الإبداعية والتسويق المبتكر. على سبيل المثال ، قامت Pump Peelz بإضفاء لمسة على الهبة التقليدية من خلال حملتها التسويقية الناجحة التي تطلب من المتابعين وضع علامة على من سيقدمون جائزة له.
تعد قائمة مراجعة الإستراتيجية هذه فعالة بنفس القدر للشركات القائمة والشركات الجديدة التي تضع الأساس لأفضل الممارسات.
الأسئلة الشائعة حول إلهام الأعمال
ما هو الفرق بين إلهام العمل والإبداع؟
إلهام العمل هو عملية التحفيز الذهني ، ويمكن أن يكون الإبداع نتيجة للحصول على الإلهام. على سبيل المثال ، قد تصبح مصدر إلهام لك من خلال مقابلة أشخاص جدد وتعلم مفاهيم جديدة في مؤتمر تجاري. يتيح لك الإلهام إنشاء حلول لمشكلة يواجهها عملك.
لماذا يعد إلهام الأعمال مهمًا لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية؟
تتطور التجارة الإلكترونية ، ويحتاج أصحاب الأعمال إلى الإلهام لتحديث متاجرهم الرقمية. عندما تتغير الطلبات ، يحتاج مالكو التجارة الإلكترونية إلى فهم كيفية توجيه حركة المرور ذات الصلة إلى مواقعهم على الويب ، ووضع أنفسهم في مواجهة منافسة المتاجر الفعلية ، ودفع تحويل الزائرين ، والعثور على السوق المناسب. كل هذا ممكن إذا كان بإمكان صاحب العمل التفكير في حلول إبداعية وتغيير العمليات عند الحاجة.
كيف يمكنني تحويل الإلهام إلى ابتكار؟
الابتكار هو عملية المساهمة في القيمة من خلال منتج أو فكرة أو خدمة جديدة. غالبًا ما يكون الشعور بالإلهام هو الخطوة الأولى نحو الابتكار ، ولكنك ستحتاج إلى خطة لأخذ فكرة رائعة وتحويلها إلى حقيقة.
هل يجب أن أبحث عن الإلهام خارج مجال عملي؟
نعم. يمكن أن يحدث الإلهام في أي مكان ، لذلك يجب على أصحاب الأعمال النظر بانتظام في أفكار خارج مجال صناعتهم ومقابلة أشخاص لديهم وظائف مختلفة. شخص ما في مجال مختلف يستمد من مجموعة مختلفة من المعرفة ، وهم ليسوا مقيدين عقليًا ببعض الحلول المعروفة للمشكلات في مجالك.