كيفية إنشاء صفحة أعمال على Facebook والحفاظ عليها (2023)

يتيح لك إنشاء صفحة أعمال على Facebook التواصل مع العملاء ، وجذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بشركتك ، والإعلان عن منتجات جديدة ، وزيادة معدل تحويل المتصفحات إلى المشترين. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لإعداد صفحة أعمال جذابة على Facebook.

ما هي صفحة الفيسبوك التجارية؟

تعد صفحة أعمال Facebook أداة مجانية لترويج الأعمال الصغيرة. على غرار الملفات الشخصية الشخصية ، بمجرد فتح صفحات الأعمال ، يمكن للمستخدمين الإعجاب بالصفحة لمتابعة محتواها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن متاجر Facebook – التي تتيح لك إنشاء متجر مجاني عبر الإنترنت – تتميز بأدوات رسائل الأعمال وتتبع التسليم التي تساعد في دعم المبيعات بنقرة واحدة عبر Facebook. بهذه الطريقة ، لا يتعين على العملاء النقل من صفحتك على Facebook إلى موقع الويب الخاص بك لإجراء عمليات شراء.

لماذا تحتاج إلى صفحة أعمال على Facebook؟

إذا كنت تتساءل عن قنوات التواصل الاجتماعي التي يجب أن تهتم بها ، فقد وجد مركز بيو للأبحاث أن أكثر من ثلث سكان العالم يستخدمون فيسبوك. إذا تعثر أحد العملاء في عملك وأراد معرفة المزيد ، فإن أحد الأماكن الأولى التي من المحتمل أن يتحقق منها هو Facebook. إذا لم تكن على المنصة ، فقد يؤثر ذلك على فرص العميل في العثور عليك.

لهذا السبب من المهم – حتى مع تغير الاتجاهات – أن تظل نشطًا على صفحتك وتحديثها باستمرار. تحتاج أيضًا إلى الحصول على صفحة أعمال على Facebook لتشغيل إعلانات Facebook مدفوعة أو مجانية ، وفتح متجر Facebook ، والاستفادة من الأدوات الترويجية الأخرى داخل النظام الأساسي. ضع في اعتبارك إنشاء صفحة وتشغيلها إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل – أو قم بتحسين الصفحة التي لديك بالفعل.

إدارة أعمالك على Facebook من Shopify

بمجرد إنشاء صفحة أعمال على Facebook ، يمكنك إضافتها كقناة تسويق لبيعها بسهولة على Facebook وإدارتها من Shopify لوحة القيادة. يتيح لك Shopify إطلاق حملات ترويجية ومزامنة كتالوجات المنتجات وتحليل أداء المنتجات المختلفة على Facebook. لديك أيضًا القدرة على استخدام أدوات مثل الدفع داخل التطبيق والمدفوعات بنقرة واحدة من خلال خدمة الدفع السريع Shop Pay. يمكن أن يكون استخدام هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان ترحيل جميع معلومات عملك إلى Facebook يبدو وكأنه طلب طويل. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يجعل تجربة التسوق سلسة ، مما يساعد على تحويل المتصفحات إلى عملاء.

كيفية إنشاء صفحة الفيسبوك لعملك

1. احصل على دور المسؤول
2. اختر صورة ملفك الشخصي
3. حدد صورة الغلاف الخاصة بك
4. قم بمحاذاة الأصول الخاصة بك
5. انشر صفحتك
6. تعرف على قواعد Facebook
7. استخدم مركز مساعدة Facebook
8. تواصل مع Shopify
9. تعرف Shopify قواعد

لفتح حساب أعمال على Facebook ، يجب أن يكون لديك حساب شخصي على Facebook أولاً. إذا لم يكن لديك صفحة شخصية على Facebook (أو تريد الفصل بين عملك وحياتك الشخصية) ، فقم بإنشاء ملف تعريف شخصي جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل. إليك ما عليك فعله أيضًا عند بدء تشغيل صفحة أعمال على Facebook:

1. احصل على دور المسؤول

يحتاج حساب Facebook الخاص بشركتك إلى دور مسؤول على الصفحة. يمنحك هذا الإشراف على الصفحة بأكملها ، بدءًا من إنشاء المحتوى والأحداث وحتى الرد على الرسائل والتعليقات.

2. اختر صورة ملفك الشخصي

اختر صورة للملف الشخصي تستفيد من ما تريد أن يفكر فيه العملاء ويشعرون به تجاه عملك. سواء كنت تستخدم شعارًا أو صورة رأس أو صورة منتج من الكتالوج الخاص بك ، اختر أفضل ما يناسب علامتك التجارية. حتى إذا لم يقم المستخدم بزيارة صفحة عملك ، يمكن لأي شخص رؤية صورة الملف الشخصي ، لذا احرص على حساب الانطباع الأول.

3. تحديد صورة الغلاف الخاصة بك

بالنسبة لصور الغلاف ، حدد ما إذا كنت تريد استخدام صور موسمية أو دوارة على مدار العام أو صورة تختلف عن صورة ملفك الشخصي ، لكنها تظل في مكانها طوال العام.

4. قم بمحاذاة الأصول الخاصة بك

قم بترحيل شعار شركتك ومنتجاتك وبيانات المهمة والصور الأخرى التي تحدد علامتك التجارية إلى صفحة أعمالك على Facebook. بهذه الطريقة ، يكون لشركتك رسائل موحدة للعلامة التجارية عبر الأنظمة الأساسية.

5. انشر صفحتك

يجب نشر صفحة Facebook الخاصة بشركتك. بمجرد نشر صفحتك ستكون مرئية للعامة.

6. تعرف على قواعد الفيسبوك

يمكن أن يكون حسابك الشخصي على Facebook مسؤولاً في عدة صفحات على Facebook. يمكنك الوصول إلى جميع الصفحات باستخدام عرض Facebook Business Manager على صفحتك الشخصية. ومع ذلك ، يمكن امتلاك كل صفحة أعمال على Facebook فقط بواسطة مدير أعمال واحد على Facebook ، وليس مجموعة. إذا كنت تعمل كجزء من فريق لعملك ، فقم بتعيين فرد واحد ليكون جهة الاتصال الرئيسية على Facebook.

7. استخدم Facebook Help Center

لاستكشاف مشكلات صفحة عملك وإصلاحها ، تحقق من مركز مساعدة Facebook.

8. اتصل بـ Shopify

يجب أن تكون المسؤول عن صفحة عملك لتوصيلها بـ Facebook و Instagram بواسطة Meta في Shopify.

9. تعرف على قواعد Shopify

للبيع عبر Shopify على Facebook ، لا يمكن أن يكون متجرك محميًا بكلمة مرور. تعرف على كيفية إزالة كلمة مرور متجرك عبر الإنترنت.

استخدم هذه الإجراءات الأربعة لإعلام صفحة أعمال Facebook الخاصة بك

1. خطط حول الجداول السنوية
2. استخدم التحليلات الخاصة بك
3. شارك المحتوى ذي القيمة المضافة
4. روج لصفحتك

استراتيجية المحتوى هي ماذا ولماذا ومتى تخطط لنشر محتوى عن عملك. هناك بعض الأشياء التي يجب القيام بها لصفحة أعمال Facebook الخاصة بك والتي ستوجه استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، بما في ذلك:

1. خطة حول الجداول الزمنية السنوية

إذا أجريت مبيعات معينة أو أنشأت المزيد من المحتوى في أوقات محددة من العام ، فقم بتضمين هذه العروض الترويجية في خطة استراتيجية المحتوى الخاصة بك. على سبيل المثال ، تعلن العديد من الشركات عن مبيعاتها الصيفية السنوية مع منشورات مثبتة أعلى صفحة أعمالهم على Facebook لتسليط الضوء على حدث قادم أو تضخيمه.

2. استخدم التحليلات الخاصة بك

تتيح لك أداة Audience Insights تحليل الخصائص المتعلقة بمتابعي صفحة الأعمال على Facebook – مثل موقعهم وأعمارهم وجنسهم – وتحديد من تريد الوصول إليه مقابل من تصل إليه بالفعل. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على نطاق أوضح لمشاركة جمهورك وتغيير استراتيجية المحتوى الخاصة بك وفقًا لذلك.

3. مشاركة المحتوى ذي القيمة المضافة

سواء كانت مقاطع فيديو أو صورًا أو نصًا مكتوبًا ، يجب أن يوفر المحتوى الذي تشاركه على Facebook معلومات مفيدة ويضيف قيمة لجمهورك. يمكن أن يساعدك المحتوى الإعلامي في كسب متابعين وزيادة المشاركة في عملك وتقوية علامتك التجارية.

4. روّج لصفحتك

يمكنك القيام بذلك إما عن طريق شراء إعلانات Facebook أو تعزيز محتوى صفحة أعمال Facebook الخاصة بك للوصول إلى المزيد من عملائك المثاليين. لتعزيز منشور ما ، ما عليك سوى النقر على الزر الأزرق “تعزيز المنشور” أسفل جزء من المحتوى. يمكنك اختيار المبلغ الذي تنفقه على المنشور المعزز بناءً على عدد الأشخاص الذين يحسبهم Facebook يمكنك الوصول إليهم في المجموعة السكانية المستهدفة. كلما زاد عدد الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم ، زادت الأموال التي يتعين عليك إنفاقها لتعزيز المنشور. ضع هذه التكاليف في الاعتبار عند إنشاء حملتك التسويقية.

5 نصائح للحفاظ على صفحة أعمال ناجحة على Facebook

1. تحسين المحتوى العام
2. ابق متسقًا
3. مراجعة تفاصيل العمل بانتظام
4. إجذب جمهورك
5. ابدأ الإعلان

فكر في صفحة أعمال Facebook الخاصة بك على أنها واجهة متجرك الافتراضية. للحفاظ على صفحة ناجحة:

1. تحسين المحتوى العام

قم بتضمين موقع شركتك على الويب وعنوان عملك ومعلومات الاتصال وقسم حول قوي يتوافق مع هوية علامتك التجارية. تأكد من أن جميع صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالعمل الأخرى مرتبطة بصفحة أعمال Facebook الخاصة بك.

2. ابق متسقًا

قم بمحاذاة التصوير الفوتوغرافي والصور وأنماط الخطوط والصوت والنغمة والنسخ على موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية الأخرى مع صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. يمكن أن تساعد هذه الاستمرارية في تعزيز هوية علامتك التجارية وتوفير تجربة متسقة لعملائك عبر موقعك وملفات التعريف الاجتماعية.

3. مراجعة تفاصيل العمل بانتظام

انشر ساعات عمل دقيقة حتى يعرف العملاء متى يتوقعون الرد على الاستفسارات. إذا كنت ذاهبًا في إجازة ، فقم بتحديث ساعات عملك على Facebook بمواعيد الإغلاق وإعادة الفتح حتى يدرك العملاء أي تأخيرات محتملة.

4. إشراك جمهورك

حافظ على حوار مفتوح مع العملاء من خلال الرد على التعليقات والأسئلة والاستفسارات في الوقت المناسب. كجزء من إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، يمكنك أيضًا إبراز المنشورات والمراجعات الإيجابية التي ينشئها عملاؤك.

5. ابدأ الإعلان

الأمر متروك لك فيما إذا كنت تريد توسيع نطاق إعلانات Facebook على الفور أو تمهيد عملك والتوسع بشكل طبيعي. في كلتا الحالتين ، تعد إعلانات Facebook طريقة متسقة وواضحة لتسويق عملك بينما تستمر في رحلتك كرجل أعمال في التجارة الإلكترونية.