Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
منوعات التجارة

دليل لتحديد أهداف العمل الناجحة (2023)

من المحتمل أنك سمعت أن رواد الأعمال يفكرون في نجاح أعمالهم. هل تتذكر أيًا منهم قال أي شيء على غرار ، “لا أعرف كيف حدث ذلك ، ولكن مهلا ، ها أنا ذا”؟ بالطبع لا تفعل ذلك – لأن رواد الأعمال الناجحين لا يفكرون بهذه الطريقة.

يضع قادة الأعمال أهدافًا قابلة للقياس لتوجيه عملية صنع القرار لديهم ودفع أعمالهم إلى الأمام. إليك كيف يمكنك استخدام عملية تحديد الأهداف هذه لشركتك الصغيرة للمساعدة في التخطيط الاستراتيجي الخاص بك.

ما هو هدف العمل؟

هدف العمل هو معيار تحدده كرائد أعمال أو قائد أعمال يمنحك نقطة مرجعية لقياس النجاح. يمكن أن يكون هدف العمل هدفًا ماليًا ، مثل تحقيق هدف الإيرادات السنوية. يمكن أن يكون هدفًا متعلقًا بالصناعة ، مثل الحصول على نسبة مئوية من حصة السوق. يمكن أن يكون هدفًا لسمعة العلامة التجارية ، مثل تصدّر استطلاعات رضا العملاء.

تختلف أهداف العمل قليلاً عن أهداف العمل. تقليديًا ، يكون هدف العمل محددًا وقصير المدى ، بينما يمتد هدف العمل على إطار زمني أطول. على سبيل المثال ، قد يسعى فريق المبيعات إلى تحقيق هدف العمل المتمثل في إدخال منتج إلى متجر بيع بالتجزئة معين ، والذي يخدم هدفًا تجاريًا أوسع يتمثل في زيادة حصة السوق بنسبة 50٪.

ما هي أهداف الأعمال الذكية؟

“SMART” هو اختصار يرمز إلى “محدد ، وقابل للقياس ، وقابل للتحقيق ، وذو صلة ، ومستند إلى الوقت”. عندما تتوافق أهداف العمل مع هذه المعايير ، فمن المرجح أن تؤدي إلى تقدم حقيقي. على سبيل المثال ، يمكن للشركة أن تقول إن هدفها المالي هو زيادة الأرباح ، لكن هذا الهدف ليس محددًا أو قابلًا للقياس أو قائمًا على الوقت. إذا قامت الشركة بتنقيح البيان لتحديد هدف قصير المدى لزيادة الإيرادات بنسبة 15٪ في الربع التالي ، فإن الهدف يلبي فجأة هذه المعايير. تركز الشركات التي تسعى إلى تحقيق أهداف SMART على الإنجازات الملموسة والقابلة للقياس التي تعزز خطط أعمالها.

مجانًا: نموذج خطة العمل

غالبًا ما يتم استخدام تخطيط الأعمال لتأمين التمويل ، لكن الكثير من أصحاب الأعمال يجدون كتابة خطة ذات قيمة ، حتى لو لم يعملوا أبدًا مع مستثمر. لهذا السبب قمنا بتجميع قالب خطة عمل مجاني لمساعدتك على البدء.

الأهداف قصيرة المدى مقابل الأهداف طويلة المدى

غالبًا ما يسعى رواد الأعمال والاستراتيجيون في الشركات إلى مزيج من أهداف العمل قصيرة الأجل وأهداف العمل طويلة الأجل. توجد كل من الأهداف قصيرة المدى والأهداف طويلة المدى لتوجيه المنظمة في الاتجاه الصحيح وتحسين حالتها المستقبلية. يوفر كل نوع من الأهداف علامة يمكن للشركة استخدامها لقياس التقدم.

أهداف قصيرة المدى

تشير الأهداف قصيرة المدى عادةً إلى الأهداف التي ترغب الشركة في تحقيقها في عام واحد أو أقل. على سبيل المثال ، تضع العديد من الشركات أهدافًا ربع سنوية للإيرادات ونمو الأرباح. وضع آخرون أهداف مبيعات أسبوعية. تتضمن أمثلة الأهداف قصيرة المدى ما يلي:

  • زيادة هوامش الربح للربع القادم بنسبة 15٪
  • لديك 90 ٪ الاحتفاظ بالموظفين لهذا العام
  • الحصول على ترخيص للعمل في دولة جديدة بحلول نهاية الشهر

أهداف بعيدة المدى

الهدف طويل المدى يمتد تقليديا إلى ما بعد عام واحد. قد يصف ما تعتبره الشركة حالة مستدامة لسنوات – حتى عقود – قادمة. تتضمن أمثلة الأهداف طويلة المدى ما يلي:

  • التحول إلى نموذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت بالكامل في غضون عامين
  • زيادة قيمة المساهمين بمعدل 10٪ كل عام
  • أدخل صناعة جديدة استجابة لبيان مهمة الشركة المعاد صياغته

Shopify تعلم: تحديد الهدف

يساعدك تحديد الأهداف على توضيح ما هو مهم بالنسبة لك. شاهد واكتشف الفوائد الثلاث لتحديد الأهداف لعملك ولحياتك.

شاهد الآن


3 أنواع من أهداف العمل

  1. الأهداف المالية
  2. أهداف النمو
  3. الأهداف التشغيلية

يمكنك تجميع الأهداف في ثلاث فئات رئيسية. يعمل كل منها على تحسين آفاق شركتك المستقبلية وضمان النجاح. هذه الفئات الثلاث هي:

1. الأهداف المالية

الهدف المالي يتعلق بالإيرادات والإنفاق والأرباح. تشمل الأمثلة زيادة الدخل الإجمالي ، وزيادة صافي الدخل ، وتقليل التكاليف العامة ، والحد من التعرض للضرائب.

2. أهداف النمو

تتعلق أهداف النمو بتوسيع الأعمال التجارية. وهي تشمل اكتساب حصة في السوق ، والتوسع في أسواق جديدة ، وتوسيع خطوط الإنتاج ، وتحسين وضع المنتج ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية. أهداف النمو تدعم الأعمال الحالية للشركة. على سبيل المثال ، لا يمكن لشركة تسعى إلى تعزيز قاعدة عملائها التركيز فقط على عملاء جدد. يجب أن تعمل أيضًا على الاحتفاظ بالعملاء.

3. الأهداف التشغيلية

تتضمن الأهداف التشغيلية ، أو أهداف العملية ، الوظائف الأساسية للعمل. إنهم يركزون بشكل أقل على المبادرات التي تتخذها شركتك وأكثر على كيفية القيام بها. قد تتعلق الأهداف التشغيلية بتحسين الكفاءة والقضاء على التكرار عبر الإدارات. قد يركز البعض الآخر على الاستدامة ، مثل مبادرة لزيادة رضا الموظفين أو تحسين رضا العملاء.

5 نصائح لتحديد أهداف عمل جيدة

ضع في اعتبارك هذه النصائح الخمس أثناء عملك على تحسين أهداف عملك:

  1. اربط أهدافك بنتائج قابلة للقياس
  2. دع أهداف عملك تسترشد بعملية صنع القرار
  3. افهم ما هي شركتك وما هو ليس كذلك
  4. استطلع رأي فريقك
  5. راجع أهداف عملك مع تطور شركتك

1. اربط أهدافك بنتائج قابلة للقياس

تستخدم الشركات الناجحة بيانات صلبة لتتبع التقدم نحو أهدافها. راقب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس الإيرادات والنمو ورضا الموظفين ورضا العملاء. يمكن أن يلعب الحدس الشخصي دورًا في استراتيجية العمل ، لكن احترم المعلومات التي تحصل عليها من هذه النتائج الرئيسية.

2. دع أهداف عملك تسترشد بعملية صنع القرار

يجب أن ترتبط أهدافك مباشرة بالعمل الذي تقوم به شركتك كل يوم. اربط هدفًا تجاريًا مثل “توسيع الوعي بالعلامة التجارية” بشيء ملموس ، مثل زيادة عدد المتابعين ومعدلات المشاركة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. من الصعب تحقيق الهدف غير المرتبط بالعمل.

3. افهم ما هي شركتك وما هو ليس كذلك

يجب أن تتوافق أهداف عملك مع تصور واقعي لعلامتك التجارية وخطوط إنتاجك والجمهور المستهدف. يمكن لشركة التجارة الإلكترونية متوسطة الحجم ومقرها الولايات المتحدة أن تحدد هدفًا معقولًا يتمثل في تقصير أوقات الشحن المحلية. أقل منطقية هو تحديد هدف فتح مواقع البيع بالتجزئة في سنغافورة. ضع أهدافًا تسمح لك بتنمية عملك خطوة بخطوة.

4. مسح فريقك

لا يحتكر رواد الأعمال والمديرين التنفيذيين أفكارًا لتحديد أهداف العمل. قد يكون لأعضاء فريقك ، من قسم التسويق إلى قسم المبيعات ، رؤى ثاقبة حول الأعمال التجارية التي لن تأتي إليها بمفردك. عندما يكون ذلك مناسبًا ، قم بإدراجهم في عمليات العصف الذهني واتخاذ القرار.

5. راجع أهداف عملك مع تطور شركتك

تتغير الشركات بمرور الوقت ، سواء كان ذلك يعني توسيع نطاق وجودها أو مراجعة بيانات مهمتها. عندما تحدث هذه التغييرات ، فمن الطبيعي أن تتغير أهداف العمل معها. احتضان التغييرات والتحديات للأهداف الجديدة.

أسئلة وأجوبة حول أهداف العمل

كم مرة يجب مراجعة أهداف العمل ومراجعتها؟

راجع وراجع أهداف عملك طوال عمر شركتك. تتطور بيانات المهمة ، وتتغير أذواق المستهلكين ، وتتيح التكنولوجيا إمكانيات جديدة. من الطبيعي أن ترتكز شركتك على أهداف جديدة نتيجة لهذه التغييرات.

كيف تقيس التقدم نحو أهداف العمل؟

تختار العديد من الشركات قياس نجاح أهداف العمل باستخدام خمسة مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) ، وهي نمو الإيرادات وهامش الربح ورضا العملاء والإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين. قد تفاجأ بسرور لاكتشاف عدد أهداف العمل التي تتوافق بشكل طبيعي مع واحد أو أكثر من مؤشرات الأداء الرئيسية هذه.

كيف يمكنك مواءمة أهداف الموظف الفردية مع أهداف العمل العامة؟

قد يكون الموظفون أكثر عرضة للاستثمار في أهداف العمل العامة إذا كانوا ينظرون إلى أنفسهم كأصحاب مصلحة. عقد اجتماعات منتظمة – اجتماعات القسم وكذلك اجتماعات جميع الأيدي مع القوى العاملة بأكملها – واطلب مدخلات الموظفين. ضع في اعتبارك إصدار استبيانات تسأل موظفيك بشكل مباشر عن مدى توافق إنجازاتهم الشخصية مع إنجازات الشركة. إذا شعر العمال أنهم جزء من المحادثة ، فقد يكونون أكثر حماسًا بشأن المساهمة في الأهداف على مستوى الشركة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى