اعتماد المركبات الكهربائية: إقناع المستهلك المتردد

على الرغم من العدد المتزايد من السيارات الكهربائية الصديقة للبيئة في السوق ، فإن اعتماد المركبات الكهربائية يتأخر مع استمرار تساور العديد من المستهلكين حولها. إنهم قلقون من أن السيارات الكهربائية لن تذهب بعيدًا بدرجة كافية عند شحنة واحدة أو بشأن العثور على محطات طاقة. يعتقدون أن شرائهم وخدمتهم مكلف للغاية.

على هذا النحو ، على الرغم من أنه من المتوقع أن تنتهي صلاحية احتياطيات النفط في العالم في غضون عقود وأن الوقود الأحفوري يشكل حوالي 27٪ من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري (GHG) في الولايات المتحدة ، كان المستهلكون بطيئين في تبني المركبات الكهربائية ، والتي تمثل 5٪ إلى 7 النسبة المئوية لمبيعات السيارات الجديدة في الولايات المتحدة ، وفقًا لشركة McKinsey & Company.

“لم يكن التبني أسرع بسبب التردد في التحول من شيء جدير بالثقة ، مثل محرك الاحتراق الداخلي. قال راسل هينسلي ، الرئيس المشارك لمركز ماكينزي للتنقل المستقبلي في الأمريكتين ، “إلى شيء يمثل تقنية جديدة نسبيًا”.

للمساعدة في تعزيز ثقة المستهلك ، يقوم صانعو السيارات بتوسيع خطوطهم من طرازات السيارات الكهربائية بالكامل والهجين والهجين مع زيادة استثماراتهم في برامج التسويق والإعلان للمركبات الكهربائية.

أضواء Superbowl على السيارات الكهربائية

في الواقع ، شكلت الإعلانات التجارية التي تروّج للسيارات الكهربائية 24٪ من إنفاق شركات صناعة السيارات على الإعلانات التلفزيونية العام الماضي مقارنة بـ 13.8٪ في عام 2021 ، وفقًا لشركة iSpot.tv Inc. ، وهي شركة لقياس الإعلانات التلفزيونية.

تكمن الفكرة في تشجيع اعتماد السيارات الكهربائية من خلال تحويل مشتري السيارات تدريجيًا إلى تصور السيارات على أنها عادية ولكنها رائعة ومرغوبة والشيء الكبير التالي.

في الواقع ، ظهرت أربعة إعلانات خلال مسابقة Super Bowl لهذا العام – حيث تحاول الشركات الكبرى في كثير من الأحيان تحقيق أكبر قدر من الإثارة – مع شاحنات كهربائية أو هجينة تعمل بالكهرباء ، بما في ذلك:

1. دودج عرض إعلان “الكهرباء المبكرة” جيسون جونز من برنامج Daily Show وهو يقدم أول بيك آب كهربائي من صنع السيارات ، رام 1500 REV. سعى الإعلان الفكاهي ، الذي يلعب على نوع آخر من الخلل الوظيفي ، إلى مواجهة المخاوف بشأن المركبات الكهربائية ، مثل القلق من النطاق ومحدودية الطاقة.
2. المحركات العامة و نيتفليكس اشتركت في فيلم مدته 60 ثانية من بطولة الممثل الكوميدي ويل فيريل الذي يقود سيارات جنرال موتورز في عروض Netflix الشهيرة للتأكيد على كيفية تضمين خدمة البث المزيد من السيارات الكهربائية في منتجاتها.
3. هيونداي جند الممثل كيفن بيكون وابنته لإثبات أنه حتى الأجيال الأكبر سنًا يمكنهم الاستمتاع بفوائد المركبات الكهربائية في إعلان تجاري يكشف النقاب عن سيارة IONIQ 6 الكهربائية بالكامل.
4. جيب استخدمت حيوانات متحركة لمجموعة تجارية لأغنية الحفلة عام 1983 ، “Electric Boogie” ، والتي تُظهر كيف يمكن للمركبات الكهربائية Wrangle 4xe و Grand Cherokee 4xe EV أن تذهب إلى أي مكان.

اعتماد المركبات الكهربائية واستدامة الشركة

بالإضافة إلى صانعي السيارات أنفسهم ، تساعد العديد من العلامات التجارية في دفع تبني المركبات الكهربائية من خلال جعل المركبات الكهربائية جزءًا من أساطيلها وإخبار العالم عنها ، بما في ذلك:

• أمازون ظهرت الإعلانات التجارية في نوفمبر للترويج لاستخدامها لسيارات Rivian Vans الكهربائية الجديدة ، مع التأكيد على مزايا الراحة والاستدامة.
• بولت، شركة النقل الأوروبية التي تربط الناس بهذه السكوتر الكهربائي وتأجير الدراجات المنتشرة حول المدن الكبرى ، أنتجت مؤخرًا إعلانًا تجاريًا يشجع الناس على “الانفصال من أجل التحرر” من علاقاتهم العاطفية إلى السيارات التي تشتعل داخليًا.
• دومينوز ، تخطط سلسلة البيتزا المعروفة بالتوصيل إلى إطلاق أسطول من 800 Chevy Bolt EVs عبر الولايات المتحدة في الأشهر العديدة القادمة. تروّج إعلاناتها التلفزيونية لهذه الخطوة باعتبارها “مفيدة لتوصيل البيتزا وأفضل للكوكب”.

مناشدة مشتري المركبات الكهربائية

لتسريع اعتماد المركبات الكهربائية ، يحتاج المسوقون إلى تحقيق توازن دقيق بين الاستمرار في جعل استخدام المركبات الكهربائية يبدو طبيعيًا وهادئًا أثناء معالجة مخاوف المستهلكين بشأن العيوب المتصورة من خلال الحملات التعليمية.

ليس كل مشترٍ محتمل للمركبة الكهربائية هو نفسه. سيهتم الكثير بشرائها لأسباب بيئية. سيرغب الآخرون في ذلك لأنهم سئموا من دفع أسعار الوقود المرتفعة والحصول على أميال منخفضة للغالون الواحد.

وفي الوقت نفسه ، سيتم جذب المهوسين إليهم بسبب لوحات العدادات المتطورة وأنظمة الترفيه والعمليات الصامتة.

كما هو الحال مع أي حملة ، يجب أن يفهم المسوقون تمامًا شخصيات المشتري الخاصة بهم قبل الانطلاق في جذبهم.

دحض الخرافات حول السيارات الكهربائية

إذا كنت قد فكرت في سيارة كهربائية ، فمن المحتمل أنك سمعت رافضين يسقطون الفكرة مع الأساطير الحضرية حول سلبياتهم. تشمل الأساطير الشائعة ما يلي:

1. الشبكة عدم القدرة على دعم المزيد من المركبات الكهربائية. الحقيقة هي أن المركبات الكهربائية لا تضيف الكثير من الطلب كما يعتقد الناس ، وتقول العديد من سلطات التوريد إنها جاهزة لزيادة الأحمال.
2. بطاريات EV باهظة الثمن ولا يمكن إعادة تدويرها.
3. شحن EV تتطلب الكثير من الوقت. يعتمد هذا المفهوم الخاطئ على البيانات المتعلقة بالموصلات القديمة.

يتمتع مسوقو السيارات الكهربائية بفرصة تحقيق تقدم مع المستهلكين وزيادة التبني من خلال إنشاء حملات لمواجهة الأساطير على وجه التحديد ومن خلال عروض المنتج.

اعرض إمكانيات المركبات الكهربائية

كما هو الحال مع أي نوع من أنواع سرد القصص ، يعتمد إرسال رسالة لا تُنسى على توضيح ما هو ممكن أكثر من اعتماد الميزات والوظائف. ذلك لأن الناس يستجيبون للرسائل العاطفية البسيطة ويميلون إلى نسيان الحقائق والأرقام.

مع EVs ، قد يعني هذا بشكل خلاق إظهار كيف عانت الأسرة في محاولة دفع 5 دولارات للغالون مقابل 20 سيارة MPG وكيف أنقذتها EV ، أو توضيح كيف تمكنت سيارة أسطول الأعمال الهجينة من توصيل الطرود بكفاءة أكبر باستخدام أنظمة الملاحة المحمولة والمتنقلة. .

لا يزال فن وعلم توصيل السيارات الكهربائية يتقاربان. هذه صناعة جديدة تحاول تعطيل صناعة قديمة تستمر في إنتاج منتجات يحبها الناس.

على عكس سيارات الأجرة ، التي حلت محلها أوبر بسهولة لأنه لم يعجبها أحد تقريبًا ، أو متاجر الفيديو ، التي توقف تدفقها عن العمل ، فإن المستهلكين لم ينتهوا تمامًا من محركاتهم القابلة للاحتراق.

لذلك ، مع ارتفاع مخزون المركبات الكهربائية ، يحتاج المسوقون إلى إنفاق المزيد من الوقت والمال لشرح لسائقي السيارات المزايا العديدة لاعتماد المركبات الكهربائية – وكيف قد لا يكون لديهم أي خيار شراء آخر بعد أن تفرض أسعار الغاز والتشريعات على السيارات التقليدية في غروب الشمس.