بالنسبة إلى بول تشامبرز ، زعيم اقتصاد الاشتراكات ، كان إنشاء SubSummit – وهو مؤتمر مخصص لأولئك الذين يعملون في صناعة الاشتراك في DTC – أمرًا لا يحتاج إلى تفكير.
يشغل بول منصب الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لجمعية تجارة الاشتراك (SUBTA) ، وقد بدأ في توسيع نطاق وبيع الأعمال التجارية على Shopify لأكثر من 10 سنوات. إحدى هذه الشركات ، Core3 Solutions ، هي الشركة الأم للعلامات التجارية القائمة على الاشتراك بما في ذلك Element5 Digital و Moka Boka و Rocket Effect و Gentleman’s Box.
في عام 2017 ، استضاف بول وشركاؤه أول قمة فرعية على الإطلاق. يقول بول: “أردنا استيعاب المعرفة من الأشخاص الرائعين من حولنا”. يتوقع حدث هذا العام حضور أكثر من 2000 شخص ، مع متحدثين ضيوف من بعض أشهر شركات الاشتراك بما في ذلك Netflix و Hinge و New York Times و The Washington Post.
لا تفوت أي حلقة! اشترك في Shopify الماجستير.
من خلال سنوات من إدارة الحدث والاشتراكات ، يمتلك Paul ثروة من المعرفة حول هذا الموضوع. قبل ذلك ، يشاركنا نصائحه الخبيرة للشركات التي تتطلع إلى تنفيذ نموذج اشتراك.
يمكن لأي عمل أن يستفيد من نموذج الاشتراك
يمكن للشركات زيادة الولاء للعلامة التجارية وزيادة المشاركة واكتساب تعليقات مفيدة للعملاء من خلال عروض الاشتراك الخاصة بهم.
هناك العديد من الطرق المختلفة لتنفيذ الاشتراكات ، بما في ذلك الاشتراك والحفظ أو خطط العضوية أو نهج المفاجأة والبهجة. يعد نموذج الاشتراك والحفظ ، حيث يشتري العملاء المنتجات على أساس متكرر ويتم منحهم خصمًا ، أحد أسهل الطرق للعلامات التجارية للاشتراك في الاشتراكات.
في نهاية اليوم ، يتعلق الأمر كله بإضافة قيمة إلى تجربة العميل وإنشاء علاقة طويلة الأمد مع جمهورك. مع تقدمك في النمو ، تريد أن يستمر الأعضاء المشتركون في العودة للحصول على المزيد ، ويشعرون بأنهم مستثمرون. يشرح بول قائلاً: “إنهم يتمتعون بالجلد في اللعبة ، لذا من المرجح أن يتسوقوا هناك”.
ركز على الاحتفاظ من خلال تجربة العميل
قد يؤثر العدد المتزايد من خيارات الاشتراك في السوق المقترن بعدم اليقين الاقتصادي والتضخم على اهتمام العملاء بالاشتراكات. يقول بول إن التغلب على تقلبات الصناعة يعني تقديم تجربة رائعة.
اتخذ نهجًا نشطًا للاحتفاظ بالمشتركين من خلال كونك مقدمًا مع عملائك والتركيز على جودة المنتج الذي تقدمه. “لا يتعلق الأمر بأمل أن ينسى شخص ما اشتراكه وسوف يتم تجديد اشتراكك وتحصيل شهر آخر منهم. يتعلق الأمر ببناء الكثير من القيمة التي لن يتركوها أبدًا ، ولن يرغبوا في الإلغاء ، “يقول بول.
ينصح بول الناس ألا ينظروا إلى الاضطراب على أنه شيء سيء. يقول: “إنه أمر مؤقت وأحيانًا يمنح الناس القدرة على التوقف والعودة”.
مستقبل اقتصاد الاكتتاب
وفقًا لبول ، فإن عام 2023 هو عام الاستبقاء. مع تركيز المستهلك مؤخرًا على توفير المال ، يمكنك توقع رؤية نموذج الاشتراك والحفظ الذي تستخدمه المزيد من الشركات.
يمكن لكل عمل أن يستفيد من نموذج الاشتراك ، فالأمر يتعلق فقط بكيفية تنفيذه. ستسمح لك تجربة الاشتراكات للعثور على أفضل ما يناسبك وعملك بتكوين روابط أعمق مع عملائك ، وزيادة القيمة الإجمالية لعلامتك التجارية.
ضبط كامل Shopify الماجستير حلقة لمعرفة كيف يمكن لعملك الاستفادة من تقديم الاشتراكات ، واكتشاف أفضل الأدوات والاستراتيجيات لتحسين نموذج الاشتراك الخاص بك.