مر كل منتج معروض للبيع بعدة خطوات للوصول إلى هناك. سواء كانت سيارة ، أو مرطب للوجه ، أو قطعة من البرامج ، فإن هذا العنصر هو نتيجة لعملية تطوير المنتج – وهي دورة تشمل توليد الأفكار ، وأبحاث السوق ، والتخطيط ، والمزيد.
إليك كيف يمكن لإستراتيجية تطوير المنتجات الذكية أن تحول فكرة منتج إلى عرض تجاري طويل العمر.
ما هي استراتيجية تطوير المنتج؟
استراتيجية تطوير المنتج هي ممارسة تجارية تستخدمها الشركات عند بناء المنتجات وتحسينها. تمكّن إستراتيجية تطوير المنتج الناجحة الشركة من إنشاء سلع – إما مفاهيم جديدة للمنتج أو تعديل المنتجات الحالية – التي يرغب العملاء في شرائها.
يمكن أن تكون استراتيجيات تطوير المنتج مزيجًا من الاستراتيجيات الاستباقية والتفاعلية. تحاول الاستراتيجيات الاستباقية تنمية الأعمال التجارية ، ربما عن طريق تقديم المنتجات الحالية إلى أسواق جديدة. تهدف استراتيجيات تطوير المنتجات التفاعلية إلى الاحتفاظ بحصة السوق والبقاء قادرة على المنافسة في السوق الحالية للشركة (المعروفة أيضًا باسم الإستراتيجية الدفاعية).
https://www.youtube.com/watch؟v=ZAkzpufECpA
5 أنواع من استراتيجيات تطوير المنتجات
فيما يلي خمس استراتيجيات لتطوير المنتجات للشركات من أي حجم أو صناعة:
- التوسع في السوق
- تحسين المنتج
- امتداد المنتج
- الابتكار التخريبي
- تنويع
1. توسيع السوق
تتضمن إستراتيجية توسيع السوق توسيع نطاق الجمهور المستهدف لمنتج حالي من خلال إنشاء متجر في أسواق متعددة أو تقديم التسليم إليها. لتحقيق النجاح ، قد تحتاج الشركة إلى تعديل إستراتيجيتها التسويقية ، أو توسيع تواجدها على شبكة الإنترنت ، أو فتح مواقع بيع بالتجزئة جديدة. أحد الأمثلة على توسع السوق هو عندما تجاوزت سلسلة القهوة Dunkin مركزها الأصلي في نيو إنجلاند لإنشاء متاجر في مناطق في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
https://www.youtube.com/watch؟v=z3YPJIOH7U0
2. تحسين المنتج
تقوم إستراتيجية تحسين المنتج بإجراء تغييرات إيجابية على منتج أو خط إنتاج موجود – ربما عن طريق تعديل تصميم المنتج استجابةً لملاحظات العملاء أو التقدم التكنولوجي. يمكن لفريق التطوير الحصول على تعليقات على أحد المنتجات من خلال عقد مجموعات تركيز أو البحث عن المراجعات عبر الإنترنت وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يقوله الجمهور حول هذا المنتج. تعمل هذه الإستراتيجية على إطالة رحلة تطوير المنتج ، مما يجعل المنتج ملائمًا لفترة أطول ، مما قد يؤدي إلى زيادة الأرباح وتعويض نفقات التطوير.
3. تمديد المنتج
امتداد المنتج هو إستراتيجية عمل تستخدم اسم علامة تجارية مشهور كجزء من اسم منتج جديد. على سبيل المثال ، عندما قامت شركة Ford بأول غزو رئيسي لها في مجال السيارات الكهربائية ، قامت بتسمية أحد المنتجات الرئيسية باسم Mustang Mach-E للاستفادة من قوة علامة Mustang التجارية. كانت موستانج الأصلية سيارة رياضية تعمل بالغاز ، و Mach-E هي سيارة رياضية متعددة الاستخدامات تعمل بالبطارية ، لكن اختبار السوق أقنع شركة Ford بتبني تمديد المنتج.
4. الابتكار التخريبي
استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة لديها القدرة على زعزعة الصناعات الراكدة أو التي لديها مجال للتحسين. أصبحت صناعة التكنولوجيا مرادفًا للابتكار التخريبي حيث أحدثت التكنولوجيا الجديدة تغييرًا في نماذج الأعمال القديمة – Uber و Lyft في صناعة سيارات الأجرة ، و Airbnb و Vrbo في مجال الضيافة ، و Netflix و Hulu في التلفزيون. في كثير من الأحيان ، ينطوي الاضطراب على تجاوز سماسرة الطرف الثالث وبيع السلع مباشرة إلى المستهلك ، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى خفض التكاليف وتحسين الكفاءة.
5. التنويع
يضمن تنويع المنتجات أن تتجنب الأعمال الاعتماد المفرط على منتج أو مكانة واحدة. يمكن للشركات التنويع عن طريق إضافة خطوط إنتاج جديدة أو إطلاق أعمال إضافية أو شراء شركات أخرى. مثال على ذلك شركة مفروشات التجارة الإلكترونية Brooklinen ، التي دخلت سوق الوسائد مع العلامة التجارية الفرعية Marlow.
كيفية إنشاء استراتيجية تطوير المنتج
استراتيجية تطوير المنتج الكاملة مبنية على ست خطوات.
- فكرة المنتج
- التحقق من صحة فكرة المنتج
- النماذج الأولية والاختبار
- الإنتاج والإطلاق
- تسويق المنتج
- تحليلات المنتج
1. أفكار المنتج
تتضمن عملية التفكير في المنتج عصف ذهني لأفكار جديدة للمنتج. إذا كنت بدأت للتو نشاطًا تجاريًا وتحاول إنشاء منتج جديد من البداية ، فقد تفكر في الفجوات الموجودة في السوق. ما هي نقاط ضعف العملاء التي لا تعالجها المنتجات المعروضة للبيع حاليًا؟ إذا كان لديك نشاط تجاري راسخ ، ففكر في العناصر أو الخدمات التي ستقدرها قاعدة عملائك الحاليين بالإضافة إلى عروضك الحالية.
2. التحقق من صحة فكرة المنتج
بعد ذلك ، ستحتاج إلى التحقق من صحة فكرة منتجك ، أو تحديد ما إذا كان منتجك يمكنه التحكم في سوق كبير بما يكفي لتبرير عملية التطوير التي قد تكون باهظة الثمن. للحصول على فكرة أفضل عن الطلب المحتمل على المنتج ، يمكنك إجراء تحليل للسوق أو إجراء مجموعات تركيز أو دراسة منتجات مماثلة أو إطلاق حملة تمويل جماعي لمعرفة ما إذا كان هناك العديد من الأشخاص الذين يرغبون في دعم منتجك.
3. النماذج والاختبار
إذا كنت واثقًا من أن منتجك يناشد قاعدة عملاء ، فأنت على استعداد لعمل نموذج أولي. تكلف معظم النماذج الأولية الكثير من الوقت أو المال (أو كليهما) لإنشائها ، لكنها ضرورية لاختبار منتجك وتحسينه قبل الالتزام بإطلاقه. بالنسبة لنموذج أولي مادي ، يمكنك بناءه يدويًا أو استخدام طابعة ثلاثية الأبعاد أو الاستعانة بمصادر خارجية للعمل لمتخصص. يتضمن اختبار المنتج الحصول على تعليقات من الأشخاص حول النموذج الأولي واستخدام ذلك لتحسين المنتج. ستختبر مجموعة من وظائف المنتج والسلامة ورضا العملاء.
4. الإنتاج والإطلاق
من أجل إنتاج العنصر على نطاق واسع ، ستحتاج إلى عملية تطوير المنتج. قد تحتاج إلى علاقات موثوقة مع الشركات المصنعة التي يمكنها تحويل المواد الخام إلى منتجات نهائية. إذا كنت ترغب في الاختيار من بين المنتجات التي صنعها المصنعون بالفعل ، فيمكنك اختيار الشراكة مع إحدى الشركات المصنعة للملصقات الخاصة. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة وضع اسم علامتك التجارية على منتج موجود. بمجرد أن تقرر كيفية صنع المنتج ، فأنت على استعداد لإدراجه في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للبيع.
5. تسويق المنتج
الهدف من تسويق منتجك هو تثقيف الجمهور حول سبب كونه مناسبًا لهم. للقيام بذلك ، يجب أن تأتي وتعرض عروض قيمة للمنتج. يمكن أن يكون المنتج ، على سبيل المثال ، هو الخيار الأفضل جودة أو الأكثر تكلفة في السوق. قد يتضمن تسويق منتجك أيضًا تقديم صفقات الحزمة التي تجمع منتجك الجديد مع العناصر الأكثر رسوخًا ، أو تقديم خصم على المنتج الجديد.
6. تحليلات المنتج
بمجرد إطلاق منتجك ، ستحتاج إلى تتبع مبيعاته من أجل الحصول على معلومات حول كيفية تحسينه للعملاء الحاليين والمستقبليين. عندما تبيع عبر منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify ، يمكنك الاطلاع على تقارير المبيعات والتحليلات المليئة بالبيانات المحدثة ذات الصلة ، بما في ذلك صافي المبيعات وتفصيل المبيعات وصافي المبيعات حسب القناة وصافي الوحدات المباعة حسب مصدر حركة المرور والعميل مظهر. يمكنك استخدام هذه البيانات لإجراء تحسينات مستمرة على المنتج.
الأسئلة الشائعة حول إستراتيجية تطوير المنتج
كيف تحدد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم؟
من أجل قياس احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ، يمكنك إجراء مجموعات تركيز ، أو إجراء أبحاث السوق ، أو إلقاء نظرة على التعليقات على موقع الويب الخاص بك ، أو استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء. يمكنك أيضًا دراسة مصطلحات محرك البحث للمواضيع الشائعة وإجراء استطلاعات الرأي بين الأشخاص في السوق المستهدف.
كيف تولد أفكارًا لمنتج جديد؟
تتمثل إحدى طرق إنشاء أفكار منتجات جديدة في البحث عن الفجوات في السوق لمعرفة احتياجات العملاء التي لا تخدمها العروض الحالية. يمكنك أيضًا البحث عن المنتجات الحالية التي لا يبدو أنها تعالج بشكل كاف نقاط الألم لدى العملاء ، مثل منتج للعناية بالبشرة يبدو رائعًا ولكن يمكن غسله بسهولة.
كيف تختبر وتتحقق من صحة مفهوم المنتج؟
يمكنك اختبار مفاهيم منتجك والتحقق من صحتها من خلال مشاركتها مع جماهير اختبار صغيرة وقياس ردودهم وتعليقاتهم ومستوى رضاهم. يمكنك أيضًا تجربة التمويل الجماعي لمعرفة عدد الأشخاص الذين سيكونون على استعداد للدفع مقدمًا مقابل المنتج قبل تطويره وإطلاقه.
ما هو تأثير ملاحظات العملاء على استراتيجية تطوير المنتج؟
يجب أن تؤخذ ملاحظات العملاء حول منتج أو نموذج أولي على محمل الجد ، لأنه لا يمكن لأي منتج أن يزدهر بدون قاعدة عملاء. إذا أبلغ أحد العملاء عن فشل المنتج في تلبية التوقعات ، أو أنه مكلف للغاية ، أو خطير ، فيجب على الشركات أن تعرف ذلك قبل إطلاق منتج كبير. على العكس من ذلك ، إذا كان العملاء يهتمون بمنتج تجريبي ، فقد ترغب الشركة في صنع المزيد منه أو تصميم متغيرات من شأنها جذب جماهير إضافية.