تمنح التجارة الإلكترونية أصحاب الأعمال الفرصة للعثور على عملاء جدد في أسواق أخرى وتوسيع نطاقها بسرعة أكبر. يمكن أن يكون ذلك أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي لا تبدأ في الأسواق الكبيرة.
خذ رايلي. إنها شركة منتجات فترة نظيفة تأسست في أيرلندا ، وهي دولة يبلغ عدد سكانها ما يزيد قليلاً عن سبعة ملايين.
لكن أعمال Riley نمت بنسبة 12 مرة بين عامي 2021 و 2022 ، وذلك بفضل الشراكات مع عملاء الشركات والجمعيات الخيرية المحلية ، والتوسع في جميع أنحاء أوروبا.
بالنسبة للعلامات التجارية الأخرى التي تتطلع إلى التوسع خارج سوق صغير ، تشارك فيونا بارفري ، المؤسس المشارك لشركة Riley ، النصائح التي ساعدت في توسيع نطاق الأعمال على المستوى الدولي.
لا تفوت أي حلقة! اشترك في Shopify الماجستير.
غرس التعليم في التسويق
نشأت فكرة Riley من Fiona وأصدقائها الذين يبحثون عن خدمة اشتراك لمنتجاتهم الدورية. تقول فيونا: “يمكنك الحصول على الكثير من الاشتراكات ، لكن الفترة الزمنية هي شيء تحصل عليه كل شهر ، ومع ذلك فقد نفدت هذه المنتجات دائمًا”. “لذا فإن توصيلهم إلى باب منزلك بشكل ملائم حيث لا داعي للقلق بشأنهم أبدًا كان منطقيًا تمامًا بالنسبة لنا عندما أطلقنا العمل.”
لكن الناس في أيرلندا ليسوا على دراية بالاشتراكات كما هو الحال في البلدان الأخرى ، لذا فإن فيونا وشركاؤها المؤسسون لم يكتفوا بتثقيف العملاء بشأن منتجاتهم ، ولكن نموذج الاشتراك أيضًا.
تقول فيونا: “كان هناك القليل من التردد تجاه الاشتراكات هنا في أيرلندا”. “إنه ليس شائعًا كما هو الحال في الولايات المتحدة أو حتى في المملكة المتحدة ، ولذا كان هناك بالتأكيد قطعة تعليمية لنا لطمأنة العملاء بأنهم غير مقيدون بأي عقود. إنهم دائمًا يتحكمون بشكل كامل في اشتراكهم “.
العثور على الشركات المصنعة بالقرب من المنزل
أراد مؤسسو Riley أيضًا بيع منتجات الفترة التي كانت أفضل للنساء وأفضل للبيئة. هذا يعني أنهم بحاجة إلى العثور على مُصنِّع لا يضع مواد كيميائية ضارة في السدادات القطنية والفوط ، ويمكنه صنع أغلفة قابلة للتسميد وأدوات تطبيقها.
لقد نظروا إلى الشركات المصنعة في جميع أنحاء العالم ، لكنهم قرروا في النهاية اختيار مورد في أوروبا ، حيث كان من الأسهل التحقق من شهاداتهم وعملية التصنيع.
تقول فيونا: “نظرًا لأنها كانت قريبة جدًا من المنزل ، فمن المفيد حقًا أن نتمكن من القفز على متن طائرة وزيارة الشركة المصنعة لدينا والتواجد على الأرض”. وقد ساعدها ذلك في زيادة التحكم في الجودة وتطوير علاقات أفضل مع الشركة المصنعة.
ساعد العثور على مصنع قريب أيضًا المؤسسين المشاركين على الإطلاق في فترة زمنية قصيرة. من الفكرة إلى المنتج النهائي ، أصبحت رايلي حقيقة واقعة في أربعة أشهر فقط.
معرفة وقت الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية
كان لدى Riley إطلاق ناجح لدرجة أنه نفد التغليف خلال الأسبوع الأول. تقول فيونا: “كنا ننمو بسرعة كبيرة لدرجة أننا انتهينا من القيام بمزيد من عمليات التعبئة والعمليات أكثر من العمل الفعلي في الأعمال التجارية”.
بعد بضعة أشهر ، بدأت Riley في استخدام شركتين لوجستيتين من طرف ثالث – واحدة في أيرلندا والأخرى في أوروبا – حتى يتمكن العملاء في جميع أنحاء القارة من توصيل منتجاتهم بسرعة أكبر.
<
أخذها دولة واحدة في كل مرة
ركزت شراكات Riley واستراتيجية تسويق المحتوى عبر موقعها الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي على السوق الإنجليزية فقط. هذا على وشك التغيير. تقول فيونا: “نحن ندرك تمامًا أن هناك فروقًا ثقافية مختلفة وحواجز لغوية عندما يتعلق الأمر بالإطلاق في بلدان معينة”.
قررت Riley التركيز على التوسع في دولة واحدة لا تتحدث الإنجليزية هذا العام وتخطط لإطلاق نسخة ألمانية من موقعها لاختبار سوق جديدة.
نشر النوايا الحسنة على نطاق واسع
توفر Riley الآن منتجات الفترة لعملاء الشركات مثل Accenture و Deloitte. كما تعمل مع جمعيات خيرية مقرها أيرلندا ، مثل Positive Period Ireland و Her Sport ، لتوفير منتجات لمراكز الإمداد وملاجئ العنف المنزلي ، فضلاً عن توفير التمويل للزيارات المدرسية التعليمية.
مع الأخذ بجهود التأثير الاجتماعي للعلامة التجارية على الصعيد العالمي ، دخلت رايلي في شراكة مع Development Pamoja ، وهي مؤسسة خيرية أيرلندية تقوم بمشاريع تطوعية في ريف كينيا. تقول فيونا: “إنه لمن المجزي للغاية معرفة أن لدينا مثل هذا التأثير الإيجابي على حياة الناس”.
لمعرفة المزيد حول كيفية توسع Riley في جميع أنحاء أوروبا ومساعدة الناس في جميع أنحاء العالم ، استمع إلى مقابلة Fiona الكاملة على Shopify الماجستير.