استراتيجية العمل هي مخطط لبناء شركتك. وأ واضح تساعد الإستراتيجية الشركات على تحقيق أهدافها والتعاون بكفاءة والبقاء على الرسالة.
في هذه المقالة ، سنرشدك خلال المخطط التفصيلي المثالي لاستراتيجية العمل ، بالإضافة إلى أمثلة لإرشادك أثناء صياغة استراتيجيتك الخاصة.
ما هي استراتيجية العمل؟
استراتيجية العمل هي مخطط رفيع المستوى لكيفية تخطيط الشركة لتحقيق أهدافها. يعد تطوير استراتيجية العمل عملية متعددة الأجزاء تتطلب البحث والتحليل واتخاذ القرار. يتطلب استثمارًا مسبقًا للوقت ، مع إمكانية تحسين الاتصال والكفاءة في المستقبل.
تساعد إستراتيجية العمل الفعالة الشركات على العمل بسلاسة من خلال توفير إطار عمل للمبادرات التنظيمية ، مثل العلامات التجارية وحملات التسويق وتطوير المنتجات والتوسع والاستحواذ. يمكن أن يؤدي توصيل المعلومات حول الاتجاه الاستراتيجي لشركتك إلى تمكين قادة الفريق من تطوير تكتيكات تدعم أهداف العمل الشاملة.
إستراتيجية العمل مقابل نموذج الأعمال مقابل خطة العمل
تصف هذه المصطلحات مستويات مختلفة من التخطيط التنظيمي. تستخدم الشركات الناجحة كل هذه العناصر الثلاثة لإنشاء هيكل واضح.
- نموذج العمل. يحدد نموذج العمل الهيكل التشغيلي لعملك – فهو يشرح ما يقدمه العمل وكيف يقدم المنتجات والخدمات للعملاء. يعد اختيار أو تطوير نموذج عمل هو الخطوة الأولى نحو التخطيط لعمل جديد.
- خطة عمل. تضيف خطة العمل التفاصيل إلى نموذج الأعمال. يتم تطوير خطط العمل قبل إطلاق الشركة لوصف عرض القيمة للشركة ، وكيف ستضع نفسها في السوق ، وأهداف أعمالها. قد تقدم الشركات الناشئة خطة عمل كجزء من عرض تقديمي للمستثمرين.
- استراتيجية العمل. تقدم إستراتيجية العمل الطرق التي ستستخدمها الشركة لتحقيق أهدافها. تتضمن استراتيجيات الأعمال تفاصيل تشغيلية أكثر من خطط الأعمال ونماذج الأعمال.
https://www.youtube.com/watch؟v=lZi4A9pyJb4
ما الذي تغطيه إستراتيجية العمل؟
سيعتمد الموظفون في كل مستوى من مستويات المنظمة تقريبًا على استراتيجية عملك لتوجيه عملهم. ستشير الإدارة ، على وجه الخصوص ، إلى الاستراتيجية وتستخدمها لإبلاغ القرارات المهمة ، بما في ذلك:
- تسعير المنتجات. اعتمادًا على الأهداف المحددة في الإستراتيجية ، قد يختار فريقك سعرًا أقل لزيادة المبيعات ، أو سعرًا أعلى للدخول في سوق السلع الفاخرة.
- استراتيجية التسويق. سيقوم فريق التسويق بتطوير حملات للوصول إلى السوق المستهدف المحدد في الإستراتيجية.
- توظيف. يتم إنشاء أدوار جديدة بناءً على الموارد المتاحة وأهداف الشركة المنصوص عليها في الاستراتيجية.
- نمو. توجه إستراتيجية العمل كيف تتوقع شركتك أن تنمو. يمكن أن يوجه فريقك لتطوير منتج جديد ، أو استهداف عملاء جدد ، أو البحث عن شركات لاكتسابها.
تتضمن استراتيجيات العمل المختلفة مستويات مختلفة من التفاصيل ، ولكن استراتيجية العمل الجيدة ستزود الموظفين بمعلومات كافية لتوجيه عملهم. يجب أن تجيب استراتيجية العمل على هذه الأسئلة:
- ما هي القيمة التي تقدمها الشركة للمستهلكين؟ سيساعد تحديد الفائدة الفريدة لمنتجك فريق التسويق الخاص بك على إنشاء استراتيجية تمايز.
- كيف ستحقق الأعمال أهدافها؟ بالإضافة إلى الأهداف ، صف الاستراتيجيات التي ستستخدمها لتحقيقها. سيؤدي تضمين طرق محددة في إستراتيجية عملك إلى تزويد الموظفين بخريطة طريق واضحة للتنفيذ.
- ما الذي يتطلبه الأمر للوصول إلى هناك؟ حدد العقبات التي ستحتاج شركتك للتغلب عليها والموارد التي ستحتاجها لتحقيق أهدافها.
للإجابة على هذه الأسئلة ، من الضروري تضمين المكونات الرئيسية التالية في استراتيجية عملك:
- رؤية الشركة والقيم الأساسية. هذا هو الأساس الذي ستستخدمه لبناء استراتيجيتك. إن صياغة بيان المهمة الذي يعبر عن قيم شركتك سيخبر الموظفين بما يعملون من أجله.
- أهداف عالية المستوى. أوضح ما تحاول تحقيقه من خلال تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس. يمكن أن تشمل أهداف العمل أهداف الربح أو زيادة قيمة المساهمين أو اكتساب حصة في السوق.
- تحليل SWOT. يجب أن تتضمن كل استراتيجية عمل تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات). يساعد فهم نقاط القوة والضعف في شركتك على تحديد أهداف واقعية وتحديد مجالات التحسين.
- تكتيكات. التكتيكات هي الأساليب المستخدمة لتنفيذ الاستراتيجية. إذا كانت الاستراتيجية تقترح زيادة هامش الربح ، فقد يكون التكتيك هو الدخول في عقد حصري مع مورد مقابل مواد مخفضة السعر.
- موارد. قم بتضمين قسم في الإستراتيجية يشرح شراء الموارد وتخصيصها. يتيح ذلك للمديرين فهم الأدوات المتاحة لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
- تحليل. يساعد وضع خطة للقياس والتحليل في مساءلة المديرين والموظفين. يشرح هذا القسم من الاستراتيجية كيف ستقيم نجاح استراتيجيتك.
3 مستويات لاستراتيجية العمل
- مستوى الشركات
- مستوى وحدة الأعمال
- المستوى الوظيفي
يؤدي تطوير وإيصال مستويات متعددة من إستراتيجية العمل إلى إنشاء مكان عمل واضح وشفاف. يتم تصنيف إستراتيجية العمل إلى المستويات الثلاثة التالية.
1. مستوى الشركة
تحدد استراتيجية الشركة المهمة العامة والتوجيه والأهداف الرئيسية للمنظمة. تشمل الأمثلة على استراتيجية مستوى الشركة التنويع والتكامل الأفقي واختراق السوق.
2. مستوى وحدة الأعمال
ينصب التركيز هنا على الشركات التابعة الفردية والأقسام الخاصة بشركة أكبر ، أو مع خطوط إنتاج محددة داخل شركة واحدة. تعتبر استراتيجيات مستوى وحدة الأعمال أكثر تحديدًا وترتبط مباشرة بمنتج الشركة. على سبيل المثال ، قد تقوم شركة سلع مخبوزة معبأة ذات منتجات متعددة بتطوير استراتيجيات مختلفة على مستوى وحدة الأعمال لقسم الكعك وقسم ملفات تعريف الارتباط.
3. المستوى الوظيفي
تشير استراتيجية العمل على المستوى الوظيفي إلى العمليات اليومية للشركة. في هذا المستوى ، يتم وضع الإستراتيجية من قبل قادة الأقسام المختلفة. يقوم المديرون بإنشاء مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) تدعم استراتيجيات الشركة الأوسع.
أمثلة استراتيجية العمل الشائعة
يمكن للشركات استخدام استراتيجيات مختلفة لدعم هدف خلق القيمة. تعتمد أفضل استراتيجية لعملك على الصناعة وأهداف عملك الفردية. هذه أمثلة على استراتيجيات العمل الشائعة:
- قيادة التكلفة. يستخدم النشاط التجاري استراتيجية التسعير هذه لجذب العملاء من خلال تقديم أقل سعر في السوق. قد تتطلب استراتيجيات التسعير الأخرى تحديد سعر مرتفع لتسويق منتج طموح ، أو تسعير لتحقيق هامش ربح محدد.
- IP. يمكن أن يمنح امتلاك حقوق الملكية الفكرية مثل الأسرار التجارية أو حقوق النشر ميزة تنافسية للشركات. لمتابعة هذه الاستراتيجية ، قد تقوم شركة ما بتوظيف باحثين ومهندسين ، أو التقدم بطلب للحصول على براءات اختراع ، أو الحصول على شركة أخرى للوصول إلى تقنيتها.
- التمايز المركّز. تتضمن هذه الإستراتيجية تركيز الجهود على مجموعة صغيرة من العملاء المستهدفين لإنشاء سوق متخصص.
- المحافظة على العملاء. إذا أظهر تحليل SWOT ارتفاع معدل التغيير ، فقد تختار الشركة التركيز على الاحتفاظ بالعملاء على اكتساب عملاء جدد. قد تتضمن أساليب الاستبقاء تقديم منتجات جديدة أو إنشاء برنامج ولاء أو تحسين خدمة العملاء لإنشاء شركة تتمحور حول العميل.
الأسئلة الشائعة حول إستراتيجية العمل
ما هو الدور الذي تلعبه المنافسة في تطوير استراتيجية العمل؟
يعد تقييم المنافسة أمرًا ضروريًا لتطوير استراتيجية عمل جيدة. قد يؤثر وضع منافسيك في السوق على كيفية تسعير منتجك وشريحة العملاء التي تختار استهدافها. سيساعدك فهم المنافسة أيضًا على تطوير استراتيجية تمايز – في الصناعات التنافسية ، من المهم أن تميز عملك عن غيره.
كم مرة يجب على الأعمال مراجعة وتحديث استراتيجيتها؟
يجب على الشركات مراجعة وتحديث الاستراتيجيات بانتظام للمنافسة بفعالية. يساعد تحديث استراتيجيتك على أن يظل عملك رشيقًا ومواكبة التغيرات في السوق. ضع في اعتبارك مراجعة استراتيجية عملك إذا أصدر أحد المنافسين منتجًا جديدًا أو إذا قمت بتغيير طريقة تصنيع منتجك. حتى في حالة عدم وجود تغييرات كبيرة في السوق ، فمن الجيد تحديث استراتيجيتك مرة واحدة على الأقل كل عام – قد يؤدي تغيير المواقف الثقافية والتكنولوجيا الجديدة إلى خلق فرص تسويقية جديدة.
كيف يمكن للشركة تحديد استراتيجية العمل المناسبة؟
لتحديد الإستراتيجية الصحيحة لعملك ، حدد الأهداف التنظيمية ، وقم بإجراء تحليل SWOT ومراجعة أبحاث السوق. تحدد الأهداف ما تحاول تحقيقه ، بينما تساعدك أبحاث السوق وتحليل SWOT على فهم العقبات التي تحتاج إلى التغلب عليها. اختر الاستراتيجيات التي تتماشى مع أهدافك وتناسب نقاط قوتك.