جميعنا نحتاج المساعدة احيانا. في حياتك اليومية ، يمكنك استئجار مشاية كلاب ، أو توظيف خدمات منظف منزل ، أو أن تحضر معلمًا لمساعدة طفلك في أداء واجباته المدرسية في الرياضيات. يمكن اعتبار كل هذه الخدمات الاستعانة بمصادر خارجية. يؤدي الدفع للحصول على مساعدة احترافية إلى توفير وقتك للتركيز على المهام التي تناسب مجموعة مهاراتك بشكل أفضل. إنه نفس الشيء عندما يتعلق الأمر بالتسويق: الاستعانة بمصادر خارجية هي وسيلة للوصول إلى المواهب الجديدة وتقليل التكاليف وتوفير الوقت.
ماذا يعني الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق؟
يشير التسويق الخارجي إلى التعاقد مع شركة خارجية لإكمال أي مجموعة متنوعة من مهام التسويق. يتضمن تسويق أعمال التجارة الإلكترونية العديد من المبادرات المختلفة – ابتكار حملات عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء تسويق محتوى مُحسّن لتحسين محركات البحث ، وإعداد استراتيجيات تسويق ذكية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتطلب كل من هذه المبادرات مجموعة مهارات مختلفة ، وقد لا يكون لديك الموارد اللازمة لتوظيف فريق تسويق داخلي كامل للقيام بها. عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية للتسويق ، فإنك تقوم بتوظيف وكالة تسويق تابعة لجهة خارجية لإكمال بعض أو كل هذه المهام. يتيح لك ذلك الوصول إلى خبرات الأفراد المتخصصين في كل مجال من أجل توفير الوقت والمال الذي سيكلفه اكتساب هذه المهارات داخليًا.
وظف خبير تسويق Shopify
اجذب العملاء إلى موقعك وجذب المبيعات من خلال تقنيات التسويق الفعالة.
وظف خبيرًا
فوائد وتحديات الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق
قبل أن تلتزم بالاستعانة بمصادر خارجية ، ضع في اعتبارك ما تريده من العلاقة وما الذي ترغب في وضعه فيه. على الرغم من أن شركات الجهات الخارجية يمكنها تقديم نفس النتائج التي تتلقاها من فريق داخلي ، إلا أنها تتطلب عمليات مختلفة لإدارتها واستخدامها. فيما يلي بعض الفوائد والتحديات للاستعانة بمصادر خارجية للتسويق لعملك.
تشمل فوائد الاستعانة بمصادر خارجية ما يلي:
الوصول إلى مجموعات المهارات المتخصصة
تتطلب تخصصات التسويق مثل تحسين محرك البحث (SEO) معرفة متخصصة للعمل بفعالية. يتيح لك التعاقد مع وكالة الوصول إلى متخصصي التسويق ذوي الخبرة من ذوي الخبرة في كل مجال.
القدرة على تنويع قنواتك
يمكن لوكالة التسويق أن تساعد علامتك التجارية على التوسع في قنوات تسويق جديدة. قد يساعدك فريق الوكالة في بدء برنامج تسويق المحتوى ، على سبيل المثال ، دون الحاجة إلى توظيف وتدريب موظفين مخصصين لإدارة مدونتك.
أقل تكلفة
عندما تقوم بتعيين قسم تسويق خارجي ، ستدفع رسومًا ثابتة لكل ساعة أو مشروع. ستدفع فقط مقابل الخدمات التي تطلبها بالضبط ، وستوفر التكاليف المرتبطة بالموظفين بدوام كامل ، مثل توفير المزايا والاستثمار في التدريب والتطوير.
المرونة
ليس عليك الاستعانة بمصادر خارجية لكل جانب من جوانب استراتيجية التسويق الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك انتقاء واختيار الخدمات التسويقية التي تحتاجها للتعاقد مع وكالة ، وأيها (إن وجد) يمكنك التعامل معه داخليًا. قد تختار الاستعانة بمصادر خارجية فقط للمهام التي تستغرق وقتًا طويلاً أو تلك التي تتطلب معرفة متخصصة ، على سبيل المثال.
تشمل تحديات الاستعانة بمصادر خارجية ما يلي:
صعوبة في التواصل
يتم ربط قسم التسويق الداخلي بأنظمة الاتصال الخاصة بك ولديه فهم عميق لعلامتك التجارية وعملائك وعملك. من ناحية أخرى ، لا يتم دمج شريك التسويق الخارجي في عملك. قد يكون إيجاد الوقت للاجتماع مع فريق الاستعانة بمصادر خارجية أكثر صعوبة منه مع عضو الفريق الداخلي ، وقد تحتاج أيضًا إلى تخصيص المزيد من الوقت لشرح أساسيات العلامة التجارية والأعمال لفريق الاستعانة بمصادر خارجية. الأشياء الصغيرة مثل عدم القدرة على الوصول إلى التقويمات المشتركة والعمل مع برامج مختلفة يمكن أن تبطئ الاتصال والعمل.
قضاء بعض الوقت في العثور على شريك خارجي متوافق
تتطلب إجراء المقابلات مع وكالات التسويق وإعداد الشريك الذي اخترته استثمارًا مقدمًا للوقت من فريقك ، حيث تحتاج جميعًا إلى الحصول على الوكالة المناسبة للوظيفة. قد يستغرق هذا وقت عمل من فريقك وقد يتضمن الكثير من الاجتماعات للمواءمة مع نطاق المشروع قبل أن تبدأ الوكالة الخارجية في القيام بأي عمل.
صعوبة استيعاب صوت علامتك التجارية
يتطلب إنشاء محتوى جذاب يعكس وجهة نظر شركتك معرفة متعمقة بعلامتك التجارية. لن يكون لدى الشركاء الخارجيين نفس الفهم لصوت علامتك التجارية مثل زميل التسويق الداخلي.
يتطلب إدارة العلاقات
يتطلب الشركاء الخارجيون إدارة داخلية لفهم ما يجب القيام به والعمل بنجاح. سيحتاج أحد موظفيك إلى إدارة العلاقة من خلال تحديد التوقعات وإحاطة المشاريع ومراجعة النتائج.
https://www.youtube.com/watch؟v=IpNZhZqzvJM
6 نصائح للاستعانة بمصادر خارجية لتسويق شركتك
يعد اختيار شريك التسويق الخارجي الخاص بك هو أصعب جزء في البدء. يمكن لشركاء Shopify Plus مساعدتك في العثور على وكالة تسويق متوافقة. استخدم هذه النصائح للعثور على شريك موثوق به وإعداده للنجاح:
- حدد النطاق
- وضع الميزانية
- قم بإجراء المقابلات قبل أن تختار وكالة
- ضع توقعات وجداول زمنية واضحة
- حدد عضو فريق داخلي لإدارة العلاقة
- حافظ على التواصل الجيد
1. تحديد النطاق
قبل أن تختار شريكًا ، حدد الخدمات التسويقية التي ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لها ، وقم بتقييم مدى ملاءمتها لاستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك. يمكنك أن تقرر ، على سبيل المثال ، ما إذا كنت تريد المساعدة في تطوير خطة تسويق جديدة أو المساعدة في عملية إنشاء المحتوى. سيساعدك تحديد النطاق على تحديد حجم ونوع الوكالة التي تحتاج إلى العمل معها.
2. تحديد الميزانية
يعد التسويق الخارجي بشكل عام أكثر فعالية من حيث التكلفة من إنشاء قسم تسويق داخلي ، حيث لا تحتاج إلى توظيف وتدريب وإدارة فريق كامل. حدد ميزانيتك قبل الوصول إلى الشركاء المحتملين. أرسل طلب عرض (RFP) للحصول على عروض أسعار من وكالات مختلفة ، واستبعد أي منها يحتوي على حد أدنى للإنفاق أعلى من ميزانيتك.
3. إجراء المقابلات قبل اختيار وكالة
استخدم الاجتماعات الشخصية أو الافتراضية لوصف الخدمات التي تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لها وللتعرف على الشركاء المحتملين. ابحث عن الوكالات التي لها تاريخ في إدارة حملات ناجحة أو عملت مع علامات تجارية مشابهة لعلامتك التجارية ، ولا تتردد في طلب المراجع.
4. ضع توقعات وجداول زمنية واضحة
اجعل وكالتك الجديدة تعمل على تسريع برنامج التسويق الحالي الخاص بك من خلال تقديم ملاحظات حول المشاريع التي سيعملون عليها ومشاركة مجموعة من إرشادات العلامة التجارية. ضع توقعات واضحة ، وزود شريكك بجداول زمنية وقائمة شاملة بالنتائج المتوقعة حتى يكون الطرفان واضحين بشأن تلك العناصر قبل بدء العمل.
5. حدد عضو فريق داخلي لإدارة العلاقة
قبل الاستعانة بمصادر خارجية لمهام التسويق لطرف ثالث ، تأكد من وجود شخص في فريقك يمكنه إدارة العلاقة. سيحتاج ممثل من فريقك إلى إيجاز المشاريع والموافقة على العمل وتقديم الملاحظات.
6. حافظ على التواصل الجيد
تحقق في كثير من الأحيان. بالإضافة إلى الاتصال الكتابي ، من الجيد إعداد اجتماع دائم ، ربما يكون اجتماعًا أسبوعيًا ، حيث يمكن للفريقين طرح الأسئلة وتقديم التعليقات.
الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق للوكالة الأسئلة الشائعة
ما أنواع مهام التسويق التي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية؟
يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لأي جانب من جوانب التسويق تقريبًا. تتضمن بعض خدمات الاستعانة بمصادر خارجية عامة أبحاث السوق وتسويق المحتوى وتصميم الويب.
ما هي تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عادة؟
تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية تختلف اختلافا كبيرا تبعا لنطاق الخدمات الخارجية. على سبيل المثال ، يمكن أن تتراوح تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني وحدها من 500 دولار إلى 2000 دولار شهريًا. عادة ما تنفق الشركات في أي مكان من 1000 دولار إلى 20000 دولار شهريًا لتعهيد خدمات التسويق لمصادر خارجية. بمجرد تحديد نطاق احتياجاتك التسويقية ، اطلب من الشركاء المحتملين تزويدك بعرض أسعار لخدماتهم قبل أن تقرر الوكالة التي تريد التعامل معها.
هل يمكنني الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق لمشروع قصير الأجل أم أنه فقط لعقود طويلة الأجل؟
توفر الاستعانة بمصادر خارجية المرونة لاختيار الخدمات التي تريدها ، بما في ذلك التعاقد مع شريك تسويق خارجي لمشروع قصير الأجل. لاحظ أن بعض الوكالات الكبيرة قد يكون لديها حد أدنى لمدة العقد أو تتطلب إنفاقًا معينًا.
هل يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق لوكالات أو مقاولين في الخارج؟
من القانوني تمامًا الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التسويق للوكالات الدولية ؛ تقوم العديد من الشركات بالفعل بالاستعانة بمصادر خارجية لخدمات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء في الخارج. تأكد من إجراء مقابلات مع عينات العمل وتقييمها للعثور على شريك موثوق به ، وتأكد من توافق ساعات عملك – يمكن أن تجعل الفروق الزمنية من الصعب التواصل بشكل فعال مع شريك تسويق خارجي.