كتب المؤلف والطيار الفرنسي الشهير أنطوان دو سانت إكزوبيري أن “الهدف بدون خطة هو مجرد أمنية”. هذه الكلمات صحيحة بشكل خاص في تخطيط الأعمال الحديث. كرائد أعمال ، يعد التخطيط مهارة يمكن أن تساعد في ضمان نجاحك.
تعد نماذج الأعمال وخطط العمل جوانب أساسية لبدء عمل تجاري. ولكن ما هي أوجه التشابه والاختلاف بين الاثنين ، ومتى يكون الوقت المناسب للتفكير في كل منهما لشركتك؟ هنا تفصيل.
نموذج العمل مقابل خطة العمل: ما الفرق؟
نموذج العمل هو الإطار الأساسي للشركة للعمل بشكل مربح وتوفير القيمة للعملاء. وعادة ما تتضمن عرض قيمة العميل واستراتيجية التسعير. تحدد خطة العمل أهداف عملك واستراتيجياتك لتحقيقها.
تحتوي الوثيقتان على بعض الاختلافات الجوهرية ، وهي الهيكل والتطبيق. لكن الموضوعات التي يتعاملون معها – مثل الشؤون المالية للشركة ، والأهداف ، والإطار التشغيلي – هي نفسها إلى حد كبير.
التوقعات المالية
- كيف هم متشابهون: توفر كل من نماذج الأعمال وخطط العمل وصفًا متعمقًا لكيفية تحقيق الشركة للأرباح.
- كيف هم مختلفون: تتضمن خطة العمل تفاصيل الأداء المالي ذات الصلة بكل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ، مثل المستثمرين أو المقرضين أو شركاء الأعمال المحتملين. بدلاً من ذلك ، يصف نموذج العمل عرض القيمة الخاص بك – ما هو المنتج أو الخدمة التي ستقدمها الشركة ولماذا يجب على العملاء شرائها – بالإضافة إلى السوق المستهدف.
التفاصيل التشغيلية
- كيف هم متشابهون: تتضمن كل من نماذج الأعمال وخطط العمل معلومات شاملة حول كيفية تخطيط الشركة للعمل ، بما في ذلك المكونات مثل قنوات التوزيع وهيكل الإدارة.
- كيف هم مختلفون: تشرح نماذج الأعمال الهيكل الأساسي للشركة ، مثل كيف تخطط لإنشاء وتقديم قيمة للعملاء ، بينما تدخل خطط الأعمال في التفاصيل القابلة للتنفيذ حول كيفية تحقيق الأهداف التشغيلية للشركة.
غاية
- كيف هم متشابهون: تُستخدم نماذج الأعمال وخطط العمل لتحديد أهداف واستراتيجيات وعمليات الأعمال التجارية.
- كيف هم مختلفون: تتضمن خطة العمل بشكل عام نموذج عمل ، وتشرح كيفية تنفيذ النموذج وتنفيذه لتحقيق أهداف العمل.
4 أمثلة لنماذج الأعمال
- الطوب و الاسمنت
- مباشرة إلى المستهلك
- الاشتراك
- فريميوم
هناك العشرات من القوالب المختلفة التي يمكنك ، بصفتك صاحب عمل ، الاستفادة منها عند إنشاء عمليتك. فيما يلي أربعة أمثلة لنماذج الأعمال الأساسية:
1. الطوب وقذائف الهاون
يشتمل أحد أكثر نماذج أعمال البيع بالتجزئة شيوعًا ، وهو الطوب وقذائف الهاون ، على واجهة متجر فعلية تقليدية (أو متجر منبثق) يبيع إما شركة إلى شركة (B2B) ، في شكل سلع بالجملة ، أو من شركة إلى مستهلك (B2C). على الرغم من أن النفقات العامة مثل الإيجار تعتبر أحد الاعتبارات في هذا النموذج ، إلا أن المواقع المادية توفر ميزة تنافسية تتمثل في الاستفادة من العملاء الشخصيين وبناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال التعرض.
2. مباشرة إلى المستهلك
مباشر إلى المستهلك (D2C أو DTC) هو نموذج بيع بالتجزئة يسمح لشركتك بالبيع مباشرة للعملاء ، بدلاً من المرور عبر بائع تجزئة تابع لجهة خارجية مثل Amazon. هناك العديد من الفوائد لـ D2C ، بما في ذلك هوامش ربح أعلى لأنه ليس لديك وسيط يأخذ اقتطاعًا. ومع ذلك ، فإن العيب الرئيسي لـ D2C هو أنه يتعين عليك تطوير قاعدة العملاء الخاصة بك دون مساعدة من منصة ثابتة.
3. الاشتراك
تشير التوقعات إلى أن سوق التجارة الإلكترونية بالاشتراك قد ازدهر في السنوات الأخيرة ومن المقرر أن يصل إلى ما يقرب من 900 مليار دولار في عام 2026. يتضمن نموذج أعمال الاشتراك فرض رسوم متكررة على العملاء مقابل سلعة أو خدمة – أي شيء من مجموعات وجبات التوصيل إلى المنازل إلى تدفق الوسائط. تعتمد خدمات الاشتراك على علاقات العملاء وولاء العملاء ، ولكنها يمكن أن تقدم للشركات تدفقًا أكثر توقعًا للإيرادات.
4. فريميوم
بموجب ما يسمى بنموذج freemium ، يمكن للمستهلكين الوصول إلى جزء من سلع أو خدمات الشركة مجانًا ، ولكن يجب عليهم الدفع للحصول على وصول غير محدود إلى كل ما تقدمه الشركة. تشمل الأمثلة العديد من المؤسسات الإعلامية ، مثل اوقات نيويورك، التي تقدم العديد من المقالات المجانية قبل طلب الاشتراك ، أو خدمة البث الصوتي Spotify ، التي تحتوي على نسخة مجانية بها إعلانات ، بالإضافة إلى نسخة مدفوعة بدون.
https://www.youtube.com/watch؟v=jrW-RaYZc_4
ماذا يوجد في خطة العمل؟
توضح خطة العمل الشاملة تفاصيل العديد من جوانب شركتك ، بما في ذلك كل شيء من استراتيجيات التسويق إلى المالية إلى هيكل الملكية القانونية. فيما يلي بعض الأقسام الرئيسية التي يجب تضمينها عند كتابة خطة عملك.
- ملخص تنفيذي. يتضمن الملخص التنفيذي بيان مهمتك ، وشرحًا لقيمك وأهدافك الأساسية ، وتاريخًا موجزًا للشركة ، وأوصافًا للمنتجات أو الخدمات التي تخطط لتقديمها إلى سوق محتمل أو قائم.
- الهيكل التنظيمي. سيتم تضمين التسلسل الهرمي للإدارة ، بالإضافة إلى أدوارهم ومسؤولياتهم ، في هذا القسم.
- التسويق والمبيعات. كيف تخطط لتسويق عروضك؟ من هو السوق التي تستهدفها؟ ما هي استراتيجية التسعير الخاصة بك وكيف تقارن باستراتيجية منافسيك؟ كيف تخطط لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم؟ يجب الإجابة على كل هذه الأسئلة في هذا القسم.
- الأداء المالي المتوقع. يتضمن ذلك تدفقات الإيرادات المتوقعة وإدارة التدفق النقدي وهيكل التكلفة والمصروفات والربحية المتوقعة. وهي تغطي عادة من سنة إلى خمس سنوات في المستقبل.
- العمليات التجارية. يغطي هذا القسم كل شيء عن التشغيل اليومي لعملك ، بما في ذلك واجهة متجرك (إذا كان لديك واحدة) ، وإدارة المخزون ، وسلسلة التوريد ، والإنتاج.
https://www.youtube.com/watch؟v=idgDbiq9N0E
نماذج الأعمال مقابل خطط الأعمال الأسئلة الشائعة
أيهما يأتي أولاً ، نموذج عمل أم خطة عمل؟
يأتي نموذج العمل عادة قبل خطة العمل. غالبًا ما تتضمن خطط العمل نموذج العمل ، ثم تشرح بالتفصيل كيف تخطط لتحقيق الأهداف المحددة في النموذج.
كيف يمكن لشركة اختبار والتحقق من صحة نموذج أعمالها قبل إنشاء خطة عمل؟
تعد أبحاث السوق ، والنمذجة المالية ، وحتى البحث عن مشورة الخبراء أو الاستشارات كلها طرقًا لمراجعة نموذج أعمال العملية والتحقق من صحته قبل وضع خطة عمل.
كم مرة يجب على الشركة مراجعة وتحديث خطة أعمالها؟
يجب أن تكون الشركة مستعدة لتحديث خطة أعمالها بشكل ديناميكي ، بناءً على التغيرات في السوق ، أو التحولات داخل العملية ، أو الاستثمار أو الفرص الجديدة. تقوم العديد من الشركات بتحديث خططها سنويًا