في عالم التجارة الإلكترونية سريع الخطى اليوم ، يتوقع العملاء تسليم الطلبات بسرعة وكفاءة. لتلبية هذه التوقعات ، يحتاج التجار إلى تبسيط عمليات الإنجاز والشحن ، مما يمكنهم من الحصول على الطلبات خارج الباب في أسرع وقت ممكن. يتضمن ذلك إيجاد طرق أسرع لمراجعة الطلبات التي لم يتم الوفاء بها ، وشراء ملصقات الشحن ، وطباعة ملصقات الشحن ، وطباعة قسائم التعبئة ، واختيار المخزون للطلبات ، وتعبئة الطلبات وتسميتها ، وتسليم الطرود إلى شركة النقل – وهي مهمة تصبح أكثر صعوبة وتستغرق وقتًا طويلاً. حجم الطلب ينمو.
في هذه المدونة ، سنراجع بعض النصائح والحيل لمساعدتك على تبسيط عمليات الإيفاء الخاصة بك مع نمو عملك ، حتى تتمكن من إخراج الطلبات في أسرع وقت ممكن.
يستعرض هذا الفيديو النصيحة 1-5 ، ويوضح لك كيفية تنظيم الطلبات حسب السمات المتشابهة ، وإنشاء طرق عرض محفوظة ، وشراء ملصقات الشحن وطباعتها بشكل مجمّع ، وإنشاء قوائم ، وتتبع حالة التسليم لمجموعة من الطلبات.
نصيحة 1: تخصيص وتنظيم قائمة الطلبات الخاصة بك
يمكن أن يكون تنفيذ طلبات متعددة في وقت واحد طريقة رائعة لتوفير الوقت أثناء عملية التنفيذ. لتسريع هذه العملية بشكل أكبر ، قد ترغب في التفكير في تنظيم طلباتك وتجميعها بناءً على سمات مماثلة. باستخدام صفحة قائمة الطلبات في Shopify ، يمكنك بسهولة تجميع طلباتك باستخدام البحث والفلاتر والعلامات. يمكنك أيضًا تخصيص طريقة عرض هذه الطلبات عن طريق إضافة الأعمدة وإزالتها. والأفضل من ذلك ، يمكنك حفظ هذه العروض ، بحيث يتم تنظيم الطلبات المستقبلية تلقائيًا عند وصولها إلى متجرك.
هناك طرق عديدة لتنظيم طلباتك وتجميعها. أحد الاقتراحات هو تجميع الطلبات حسب المنتج أو عناصر الطلب. ابدأ بالتصفية حسب الطلبات غير المنجزة ، ثم استخدم شريط البحث للبحث عن الطلبات حسب اسم المنتج. من المحتمل أن تكون هذه المنتجات موجودة معًا في المستودع الخاص بك ، لذا يمكنك تسريع عملية الوفاء عن طريق انتقاء وتعبئة هذه الطلبات كلها مرة واحدة بدلاً من تشغيلها عبر المستودع الخاص بك لاختيار مزيج من عناصر المخزون وتعبئتها.
هناك طريقة أخرى لتنظيم طلباتك وهي عن طريق سوق الوجهة. يستخدم العديد من التجار شركة نقل واحدة للطلبات الموجودة في الولايات المتحدة وناقل آخر للطلبات الكندية. من خلال تلبية هذه الطلبات كلها مرة واحدة ، يمكن لشركة النقل التي تتعامل مع طلباتك في الولايات المتحدة استلام كل هذه الحزم دفعة واحدة.
نصيحة 2: إنشاء ملصقات الشحن وشرائها وطباعتها بكميات كبيرة
بمجرد تنظيم طلباتك والاستعداد للوفاء بها ، حدد هذه الطلبات بشكل مجمّع وانقر على “إنشاء ملصقات الشحن”. باستخدام فهرس ملصقات الشحن ، يمكنك التحقق جيدًا من صحة جميع المعلومات المطلوبة للشحن ، بما في ذلك التغليف وخدمة الناقل والتغطية التأمينية. يمكن إجراء أي تغييرات مباشرة في هذا العرض المركزي. بمجرد التحقق من صحة المعلومات ، يمكنك شراء ملصقات الشحن وطباعتها وإيصالات التعبئة لهذه الطلبات كلها دفعة واحدة.
يرجى ملاحظة: العبوة الموصى بها ستأتي قريبًا. مع هذه الميزة ، Shopify سيوصي تلقائيًا بأفضل حزمة لطلب بناءً على حجم كل عنصر منتج في حالته الجاهزة للحزم.
? نصيحة للمحترفين: استخدم قسائم التعبئة المطبوعة كقائمة اختيار لتسهيل العثور على عناصر المخزون المطلوبة لهذه المجموعة من الطلبات في طابق المستودع الخاص بك.
نصيحة 3: تقليل وقت الالتقاط باستخدام قوائم USPS
إذا كنت تستخدم USPS للشحن ، فلديك خيار إنشاء بيان لجميع طلبات USPS. باستخدام البيانات ، يمكنك إنشاء رمز شريطي واحد يضم جميع تفاصيل الشحن لمجموعة من الطلبات. هذا يعني أنه عند التسليم أو جدولة الاستلام باستخدام USPS ، يمكنهم مسح الرمز الشريطي الفردي الموجود في البيان لقبول الشحنة ، بدلاً من مسح ملصق الشحن لكل طلب على حدة ، مما يوفر الوقت في عملية التنفيذ.
نصيحة 4: تحقق من الحالات في فهرس ملصقات الشحن
نفد الحبر من طابعة الملصقات أو تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها في منتصف مهمة الطباعة. ماذا الآن؟ لتجنب هذا الصداع الشائع جدًا ، يمكنك استخدام فهرس طابعة الملصقات للتحقق بسرعة من الملصقات التي تمت طباعتها وأيها لم تتم طباعته. للقيام بذلك ، قم بالتصفية حسب “غير مطبوعة” ، وحدد هذه الطلبات بشكل مجمّع ، وانقر على “طباعة ملصقات الشحن”. بالإضافة إلى إعادة طباعة الملصقات ، يمكنك أيضًا استخدام فهرس ملصق الشحن لإلغاء ملصقات الشحن التي تم طباعتها بالفعل ، وإعادة طباعة قسائم التعبئة ، وإعادة طباعة النماذج المخصصة للطلبات الدولية.
صداع شائع آخر للتجار هو التعامل مع تأخيرات التسليم التي يسببها الناقل. باستخدام فهرس ملصقات الشحن ، يمكنك أيضًا التحقق من حالة التسليم – في العبور ، بالخارج للتسليم ، تم التسليم – لكل طلب. بنظرة سريعة ، يمكنك تحديد ما إذا كان الطلب يستغرق وقتًا أطول من المتوقع ، ثم العمل مع شركة النقل لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. يمكن أن يساعد حل مشكلات تأخير التسليم مبكرًا في ضمان استمرار تسليم الحزمة إلى عميلك بسرعة.
إنشاء ملصقات الشحن
نصيحة 5: أتمتة عمليات التنفيذ مع Shopify Flow
هناك طريقة رائعة أخرى لتسريع عملية الإنجاز وهي أتمتة مهام الإنجاز العادية Shopify Flow. Shopify Flow هو تطبيق تابع للطرف الأول ، متاح مجانًا لأي تاجر على Shopify خطة أو أعلى. بمجرد التثبيت ، يمكنك التصفح من قائمة قوالب أتمتة الطلبات والطلبات الموجودة مسبقًا ، أو إنشاء تدفق التشغيل الآلي الخاص بك من البداية.
- عقد الوفاء على أساس مستوى المخاطر: حيث يتم تحديد الأوامر عالية المخاطر تلقائيًا وتعليقها.
- تعليق الطلبات إذا قدم العميل أكثر من طلب واحد خلال الـ 24 ساعة الماضية: حيث يتم تعليق الطلبات التي يتم شحنها إلى نفس العنوان ، بحيث يمكن إدارتها وتنفيذها وشحنها معًا ، مما يوفر لك الوقت ويقلل من تكلفة الشحن.
- إرسال طلب استيفاء للأوامر المدفوعة التي تستخدم خدمة تنفيذ محددة: بالنسبة للتجار الذين يعملون مع موفري الخدمات اللوجستية من جهات خارجية ، يمكنك تلقائيًا تعيين وفاء لهذه الأطراف الثالثة.
- إضافة علامة الطلب مع موقع التنفيذ المحدد: للحفاظ على تنظيم الطلبات بشكل أكبر عن طريق وضع علامات تلقائيًا على الطلب مع موقع التنفيذ الذي تم تعيين الطلب إليه ، مما يسهل على عمال التنفيذ في هذا الموقع رؤية الطلبات التي يحتاجون إليها للوفاء بذلك اليوم.
تثبيت Shopify Flow
يعد الوفاء الفعال بالطلبات أمرًا بالغ الأهمية لأي أعمال تجارة إلكترونية متنامية لتلبية توقعات العملاء وتوسيع نطاق عملياتها بشكل فعال. من خلال تنظيم الطلبات وتنفيذ الطلبات بكميات كبيرة واستخدام القوائم ومعالجة أخطاء الطابعة والتسليم بسرعة وأتمتة الأجزاء اليدوية من عملية التنفيذ ، يمكنك تبسيط عمليات الإيفاء وتسليم المنتجات بشكل أسرع إلى عملائك. لن تساعدك هذه النصائح والحيل على توفير الوقت وتقليل تكاليف الشحن فحسب ، بل ستساعدك أيضًا على تحسين تجربة العميل. مواكبة نموك من خلال عملية تنفيذ قابلة للتطوير وفعالة.
دليل Shopify للشحن والوفاء
عزز رضا العملاء مع دفع نمو المبيعات لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال إستراتيجية فعالة للشحن والتنفيذ. استخدم هذا الدليل لإنشاء خطة تغطي جميع جوانب الشحن والتنفيذ ، بدءًا من مقدار تكلفة شحن العملاء إلى اختيار طريقة التنفيذ الصحيحة.
احصل على دليل الشحن والاستيفاء الخاص بنا الذي يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.
سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.