تعريفها وكيفية التعامل معها (2023)

عندما يتعلق الأمر بتحفيز الناس على الشراء ، فإن القليل من الأشياء تكون قوية مثل التوصية من مصدر موثوق. هذا هو أحد أسباب انتشار التسويق عبر المؤثرين. تستخدم الشركات من جميع الأحجام حملات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المصداقية وزيادة المبيعات. إليك ماهية المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيفية العثور على الشخص المناسب لعلامتك التجارية ، ونصائح للعمل معهم.

من هو المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي؟

المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي هو شخص لديه عدد كبير من المتابعين على واحدة أو عدة قنوات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو معروف بتجربته أو خبرته في موضوع ما. لقد أسسوا المصداقية والسلطة في عالم ، مما يسمح لهم بالتأثير على جمهورهم ، وتحديد الاتجاهات ، والتأثير على قرارات الشراء ، وتشكيل المحادثة في مساحة محددة.

إنهم مشابهون لغيرهم من المشاهير التقليديين والمدونين المعروفين والشخصيات العامة وخبراء الصناعة وقادة الفكر. يشترك العديد من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مع العلامات التجارية لاستثمار سلطتهم والوصول إلى شرائح الجمهور. قد يعرضون منتجات أو خدمات العلامة التجارية على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، أو ينشرون مراجعات أو توصيات للمنتج ، أو يدافعون عن علامة تجارية على منافسيها.

قد تنشر إحدى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في مجال التجميل دروسًا عن الماكياج على YouTube ، وتراجع منتجات التجميل على Instagram ، وأن تنشئ سلسلة فيديو TikTok من الاختراقات الموفرة للوقت للمهوسين بالماكياج. يمكن أن تظهر شراكات العلامات التجارية في أي من تدفقات المحتوى هذه.

يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين فعالاً للغاية بالنسبة للعلامات التجارية: أظهرت إحدى الدراسات أن 61٪ من المستهلكين يثقون في توصيات الأشخاص الذين يعرفونهم ، بما في ذلك المؤثرين – أكثر بكثير من 38٪ ممن قالوا إنهم يثقون في محتوى الوسائط الاجتماعية ذي العلامات التجارية.

https://www.youtube.com/watch؟v=PvJibnR7TN0

أنواع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

يصنف سوق المؤثرين المؤثرين الاجتماعيين من خلال عدد متابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي تفصيل لأنواع المؤثرين:

• المؤثرون النانو: من 1،000 إلى 10،000 متابع
• المؤثرون الصغار: من 10،001 إلى 100،000 متابع
• المؤثرون من الطبقة المتوسطة: من 100،001 إلى 500،000 متابع
• المؤثرون الكليون: من 500،001 إلى مليون متابع
• المؤثرون الكبار: أكثر من مليون متابع

كيف تجد المؤثر المناسب لعلامتك التجارية في 5 خطوات

1. حدد جمهورك المستهدف وأهدافك
2. حدد ميزانيتك
3. أجرِ بحثًا عن المؤثرين
4. تقييم المؤثرين المحتملين
5. الاتصال بالمؤثرين المختارين

اتبع هذه الخطوات الخمس للعثور على الأشخاص المناسبين للعمل معهم لحملتك المؤثرة.

1. تحديد الجمهور المستهدف والأهداف

حدد الأشخاص الذين ترغب في الوصول إليهم – كن محددًا لأن التسويق المؤثر يمكن أن يكون مستهدفًا بشكل دقيق. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في رفع مستوى الوعي لدى اللاعبين الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 30 عامًا ، فيمكنك العثور على مؤثر شائع في هذا المكان المحدد.

حدد أهدافًا لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والتي تدعم أهدافك التسويقية الشاملة. ما المقاييس التي تحاول نقلها مع هذه الحملة؟ هل تحاول زيادة عدد المتابعين لعلامتك التجارية؟ زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب؟ زيادة مبيعات منتج معين؟ سيساعدك التركيز على ما تريد تحقيقه على معرفة تفاصيل شراكات المؤثرين والأنشطة الترويجية التي تشتريها – مثل مراجعات المنتجات أو العلامات في المنشورات أو سفيرات العلامات التجارية طويلة المدى.

2. تحديد ميزانيتك

كلما زاد عدد متابعي المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي ، زادت تكلفة الشراكة معهم. ستلعب ميزانيتك التسويقية دورًا في تحديد فئة المؤثرين الذين تعمل معهم. إذا كنت جديدًا في السوق أو كانت ميزانيتك محدودة ، فقد تفكر في منح منتجاتك لمئات من المؤثرين على أمل ذكرها ، بدلاً من دفع عدد قليل منهم. الإهداء أسلوب منخفض التكلفة ، لكنه لا يضمن التغطية.

3. إجراء بحث المؤثر

بمجرد تحديد الأهداف والميزانية ، يمكنك البدء في البحث عن شركاء محتملين. يمكنك القيام بذلك من خلال:

• محركات البحث. إذا كنت تبحث على الإنترنت عن “مؤثرات الحياكة” ، على سبيل المثال ، فستجد مقالات تسرد المؤثرين المشهورين في الفضاء. من المحتمل أن تنتج هذه الاستراتيجية مؤثرين لديهم أعداد أكبر من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي. طرق البحث الأخرى أفضل في تحديد المؤثرات النانوية والصغيرة.
• المنصات الاجتماعية. يمكنك إجراء بحث أساسي على منصات التواصل الاجتماعي من خلال البحث عن علامات التصنيف ذات الصلة والإشارة إلى علامتك التجارية أو منافسيك. يسمح لك Instagram بمشاهدة أهم المنشورات لعلامة تصنيف معينة ، مثل #cleanbeauty أو #interiordesign. راجع أهم المشاركات للعثور على منشئي محتوى مشهورين في مساحتك.
• منصات التسويق المؤثر. يمكن لمنصات المؤثرين مثل Shopify Collabs توفير معلومات حول التركيبة السكانية لجمهور المؤثر ، أو التوصية بالمؤثرين المماثلين ، أو تقييم جودة الجمهور ، أو إنشاء قوائم من المؤثرين لكلمة رئيسية معينة.

4. تقييم المؤثرين المحتملين

تقوم شراكات المؤثرين بمواءمة علامتك التجارية بشكل ضمني مع جميع أنشطة المؤثر. قبل اختيار شريك ، تأكد من أن علامته التجارية الشخصية – سواء كانت شخصية عامة أو أنشطته السياسية – تكمل قيم علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا وجدت أن المؤثر متحالف مع حزب سياسي معين ، فقد يكون شريكًا جيدًا لعلامتك التجارية إذا كان هذا الانتماء متوافقًا مع قيم علامتك التجارية.

ستحتاج أيضًا إلى تقييم محتواها وأدائها. هل ينشئون محتوى عالي الجودة ولديهم معدل مشاركة يلبي أو يتجاوز المعايير لحجم المتابعين؟ سيساعدك هذا على تحديد قيمة جمهورهم. للعثور على معدل مشاركة المؤثر ، يمكنك البحث عنه على منصة المؤثر ، أو تحليل الأرقام بنفسك ، أو مطالبة المؤثر بتقديم مقاييسه. قد يكون لديهم أيضًا هذه المعلومات متوفرة في مجموعة الوسائط الخاصة بالمؤثرين.

5. الاتصال بالمؤثرين المختارين

يجب أن تتعامل مع المؤثرين من خلال عرض تقديمي ، والذي يمكن أن يكون رسالة بريد إلكتروني أو رسالة مباشرة أو رسالة من خلال منصة المؤثر. يجب أن تحدد العروض التقديمية كيفية توافق علامتك التجارية ، وإعجابك بالعلامة التجارية الشخصية للمؤثر. قم بتضمين الفوائد المحتملة للعمل مع علامتك التجارية ، مثل التعويض أو المنتجات المجانية أو زيادة التعرض لها.

أفضل الممارسات للعمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يساعدك هذا النهج في إطلاق حملة تسويق مؤثر ناجحة لشركتك الصغيرة.

ضع التوقعات في الكتابة

بغض النظر عن مدى جودة علاقتك ، فمن الضروري كتابة جميع شروط الشراكة. هذا يضمن أن كلا الطرفين واضحان بشأن التوقعات مقدمًا. حدد ما تطلب من المؤثر القيام به ، مثل مراجعة منتج أو إنشاء عدد معين من منشورات Instagram أو تسجيل مقطع فيديو أو بث مباشر حول منتجاتك. قم بتضمين تفاصيل حملة الوسائط الاجتماعية ، مثل عدد المنشورات التي ترغب في نشرها ، وعلى الأنظمة الأساسية. حدد جدولًا زمنيًا لهم لتقديم النتائج ، وقدم عددًا من الطرق للمؤثر للاتصال بك ، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة على منصة وسائط اجتماعية.

النظر في التكلفة على أساس كل مشاركة

يمكن أن يكون لأصحاب النفوذ الجزئي أو النانو معدلات مشاركة أعلى – النسبة المئوية لمتتابعيهم الذين يتفاعلون مع مشاركاتهم. عند معرفة كيفية إنفاق ميزانية المؤثر ، ضع في اعتبارك التكاليف على أساس كل مشاركة. على سبيل المثال ، سيشهد المؤثر الذي لديه 200000 متابع ومتوسط ​​معدل مشاركة 1٪ ما معدله 2000 مشاركة لكل منشور. المؤثر الذي لديه 15000 متابع ومتوسط ​​معدل مشاركة 8٪ سيشاهد ما معدله 1200 تفاعل لكل منشور. إذا كان سعر المؤثر متوسط ​​المستوى أعلى بثلاث مرات ، يمكنك اختيار العمل مع المؤثر الصغير. لأنك ستدفع أقل لكل مشاركة.

تبدأ صغيرة

إذا كنت جديدًا في مجال التسويق المؤثر ، فابدأ بحملة صغيرة. قد يبدو هذا وكأنه يدفع من ثلاثة إلى خمسة من أصحاب النفوذ الجزئي لنشر ثلاث منشورات برعاية كل منهم. يتيح لك هذا اختبار عائد الاستثمار (ROI) للتسويق المؤثر لعلامتك التجارية. إذا كان أداء الحملة الصغيرة جيدًا ، فيمكنك توسيع نطاقها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك تعديل استراتيجيتك والمحاولة مرة أخرى ، أو التركيز على جهود التسويق الرقمي الأخرى.

تنويع

نظرًا لأنك لن تعرف أساليب التسويق المؤثر التي ستؤتي ثمارها ، جرب استراتيجيات متعددة وقم بتوظيف العديد من المؤثرين لزيادة فرصك في النجاح. إذا كانت ميزانيتك صغيرة ، فقم بتعيين عدد قليل من أصحاب النانو أو المؤثرين الصغار. إذا كان حجمها أكبر ، فابحث عن أصحاب النفوذ الجزئي ، والمؤثر متوسط ​​المستوى ، والمؤثر الكلي. تتيح لك هذه الإستراتيجية توظيف المؤثرين المشهورين مع جماهير مختلفة. بهذه الطريقة يمكنك اختبار فعالية أنشطة التسويق المؤثر مع شرائح الجمهور المختلفة وزيادة وصولك الإجمالي.

راقب المؤثرين الذين تعمل معهم

المؤثر الخاص بك سيمثل علامتك التجارية ، لذلك قم بتعيين تنبيه محرك البحث لأسمائهم. إذا انتهى المطاف بشريكك في الأخبار لخرقه القانون أو تورط في جدل على الإنترنت ، فسيتم تنبيهك إلى أنك من بين الأشخاص الأوائل الذين يكتشفون ذلك. يمكنك التواصل بشكل استباقي مع جمهورك حول المشكلة وإنهاء علاقتك بالمؤثر ، إذا سمحت بذلك شروط شراكتك.