أوامر Element Brooklyn تشحن الطلبات بشكل أسرع وبأقل مع توجيه الطلبات الذكية (2023)

Element Brooklyn هي شركة منتجات فاخرة صديقة للبيئة أنشأها المؤسس والرئيس التنفيذي أندرو نيكول من منطلق الرغبة في مساعدة البيئة.

أندرو ، الذي ينحدر من عائلة من العلماء ولديه خلفية في قانون الشركات ، وجد أن الخيارات الواعية بالبيئة كانت محدودة في نهاية سوق الصابون والشموع. تقوم العديد من العلامات التجارية بتعبئة البضائع بالبلاستيك الزائد ولا تقدم إعادة تعبئة ، مما يعني أن العميل يدفع مقابل نفس العبوة باهظة الثمن والمهدرة في كل مرة يكررون الشراء. لذلك شرع أندرو في تقديم بديل.

والأكثر من ذلك ، أنه لاحظ أنه على الرغم من أن العديد من العلامات التجارية تستخدم مصطلحات مثل “نباتي” أو “صديق للبيئة” أو “نظيف” ، يتم تعريفها بشكل مختلف من قبل شركات مختلفة ، مع عدم وجود معايير حقيقية لما تعنيه هذه الادعاءات.

لحل هذه المشكلة ، توفر Element Brooklyn بدائل للعناصر الفاخرة المفضلة لعملائها والتي تخدم البيئة بشكل أفضل ، وتوفر منتجات قابلة لإعادة التعبئة وخالية من القسوة تستخدم مواد بلاستيكية ومواد تعبئة أقل.

كان أحد أكبر التحديات التي واجهها أندرو في بدء Element Brooklyn هو اكتشاف كيفية شحن منتج سائل ثقيل بطريقة تلبي أهدافه المتمثلة في التسليم السريع والشحن الميسور التكلفة والاستدامة.

بفضل Shopify وإطلاق ميزة توجيه الطلبات الذكية ، وجد Element Brooklyn طريقة أفضل لمواجهة هذه التحديات ، مما يسمح للشركة بما يلي:

• جعل وفاء أقرب إلى نهاية customer ، تقليل البصمة الكربونية على البيئة بأميال توصيل أقل
• تقليل وقت التسليم بمعدل 1.2 يوم واستخدم الشحن في اليوم التالي مقابل 94٪ من الطلبات
• وفر 1.14 دولار في المتوسط ​​لكل طلب في تكاليف الشحن
• تحسين تجربة العميل وخفض متوسط ​​تكاليف الشحن من خلال التخلص من عمليات التقسيم
• وفر وقت الموظف التي تم إنفاقها سابقًا على التنفيذ اليدوي وسير عمل توجيه الطلبات

تحدي

مع وجود مخزون يتكون في الغالب من منتجات ثقيلة وهشة مليئة بالسائل ، كان الحفاظ على انخفاض تكاليف الشحن مع تسليم العناصر سليمة يمثل تحديًا. احتاج Element Brooklyn إلى طريقة فعالة من حيث التكلفة ومستدامة لتوصيل المنتجات لعملائها.

لمعالجة هذا الأمر ، افتتحت الشركة مراكز الوفاء الخاصة بها في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، مع مواقع في نيويورك وفلوريدا وأريزونا. من خلال تلبية الطلبات وشحنها في المنزل ، تستطيع Element Brooklyn تعبئة الطلبات بعناية أكبر ، مما يقلل من احتمالية الضرر أثناء النقل ، مع تقريب التنفيذ من العميل لتقليل التأثير على البيئة.

يقول أندرو: “يعتبر الشحن إلى حد بعيد حسابنا الأول – فهو أكبر من تكلفة المنتج وأكثر من تكلفة العمالة”. “يعتمد نجاح العمل حقًا نوعًا ما على ما إذا كنا سنكون قادرين على إيصال هذه العناصر إلى عملائنا بتكلفة معقولة وبدون حدوث أي ضرر.”

يعتبر الشحن إلى حد بعيد حسابنا الأول – فهو أكثر من تكلفة المنتج وأكثر من تكلفة العمالة.

باستخدام إعدادات التسليم السابقة لـ Shopify ، يمكن للشركة تحديد تلبية طلبات الساحل الغربي من مستودع أريزونا ، وطلبات الساحل الشرقي من مستودع بروكلين. ومع ذلك ، إذا كان مستودع أريزونا خارج المخزون لبند طلب معين ، فسيتم منع العميل من الدفع ، مما يمثل مشكلة. في كثير من الحالات ، سيتجاوز فريق Element Brooklyn هذه المشكلة ببعض الحلول اليدوية ، لكنها كانت عملية مملة وغير كاملة.

حل

لتبسيط عمليات الشحن والوفاء ، بالإضافة إلى انخفاض التكاليف ، تحول Element Brooklyn إلى Shopify توجيه الطلبات الذكية. تقوم هذه الميزة تلقائيًا بتوجيه الطلبات إلى أفضل موقع تنفيذ بناءً على سلسلة من القواعد التي وضعها التاجر وتصنيفها. يمكن للتجار إعطاء الأولوية لهذه القواعد بناءً على معايير مختلفة ، مثل البقاء داخل السوق الوجهة للعميل ، أو الشحن من أقرب موقع للعميل ، أو تقليل عمليات التقسيم إلى الحد الأدنى ، أو إعطاء الأولوية لمواقع معينة. مع وصول الطلب ، يتحقق Shopify تلقائيًا من مواقع الإيفاء التي يتوفر بها هذا المخزون ، مع تطبيق منطق توجيه الطلب الذي تم تعيينه لتحديد الموقع الذي يتم إرسال الطلب إليه.

ابدأ في توجيه الطلبات

في حالة Element Brooklyn ، يتم إعداد معلمات توجيه الطلب للطلبات الموجودة في الولايات المتحدة ، بينما تستخدم الطلبات في كندا ملفات تعريف الشحن للشحن حصريًا من مستودع Brooklyn.

بالنسبة لأوامر الولايات المتحدة ، قام Element Brooklyn بتعيين منطق توجيه الطلب الخاص به على:

1. البقاء داخل السوق الوجهة

2. التقليل من عمليات الإنجاز المنقسمة

3. السفينة من أقرب مكان

مع تطبيق منطق توجيه الطلب هذا ، لم يعد Element Brooklyn بحاجة إلى القلق بشأن نفاد العناصر عند قيام العميل بالتحقق. يتم الآن تعيين الطلبات تلقائيًا إلى أفضل موقع ممكن حيث تتوفر عناصر المخزون هذه ، بالإضافة إلى الموقع الأقرب لعنوان التسليم الخاص بالعميل.

يقول أندرو: “قبل استخدام توجيه الطلبات الذكي في Shopify ، كان الوصول إلى النقطة التي يمكننا من خلالها تسليم الطلبات بسرعة في غضون يوم واحد يتطلب الكثير من العبث بتكوين النظام وتغيير طريقة التعامل مع الطلبات يدويًا”. “يمكننا الآن توصيل أكثر من 94٪ من طلباتنا في يوم عمل واحد.”

الآن يمكننا توصيل أكثر من 94٪ من طلباتنا في يوم عمل واحد.




بالإضافة إلى توجيه الطلبات ، يستخدم Element Brooklyn Shopify لإدارة وتتبع المخزون ، مما يمنحه عرضًا دقيقًا وموثوقًا لكميات المنتجات عبر المواقع.

للشحن ، اختار Element Brooklyn الأسعار الرائدة في الصناعة Shopify Shipping. يتيح ذلك للشركة شراء الملصقات وطباعتها مباشرةً من المسؤول ، مما يزيد من تبسيط عملية التنفيذ وجعلها مركزية.

باستخدام Shopify كمنصة مركزية لها ، تمكنت Element Brooklyn أيضًا من تبسيط سير العمل الداخلي ، مما يجعلها أسرع وبأسعار معقولة لتدريب الموظفين الجدد. يقول أندرو: “أنا أحب Shopify Shipping وميزات إدارة المخزون المدمجة لأنني لست مضطرًا لتدريب موظفينا على استخدام أي أدوات تابعة لجهات خارجية”. “يمكنني تدريب شخص ما على كيفية استخدام Shopify في 30 دقيقة. يمكنهم بشكل حدسي القيام بكل ذلك من خلال النظام الأساسي الواحد “.

نتائج

بمساعدة من Shopify توجيه الطلبات الذكية وإدارة المخزون و Shopify Shipping ، يوفر Element Brooklyn المال. “القدرة على الشحن من موقع أقرب إلى العميل توفر لنا 1.14 دولارًا أمريكيًا على الشحن ، في المتوسط ​​، لكل طلب ، وهو أمر كبير. يقول أندرو: “إنها وفورات كبيرة في التكلفة بالنسبة لنا”.

توفر القدرة على الشحن من موقع أقرب إلى العميل 1.14 دولارًا أمريكيًا على متوسط ​​الشحن لكل طلب.

ما هو أكثر من ذلك ، Shopify ساهم في تخفيض متوسط ​​1.2 يومًا في وقت التسليم ، مع القضاء أيضًا على الحاجة إلى عمليات الاستيفاء المنفصلة على جميع الطلبات تقريبًا. يقول أندرو: “يوفر هذا ميزة إضافية تتمثل في جعل العملاء يطلبون بشكل أسرع من أي وقت مضى”. “تُظهر جميع الأدلة في التجارة الإلكترونية أن التسليم السريع يساعد في تحسين الاحتفاظ بالعملاء.”

بفضل الكفاءات التي تقدمها Shopify ، تعمل Element Brooklyn بتكلفة معقولة. وقد ساعد هذا على توسيع نطاق الأعمال ، مما أدى إلى تحقيق معدل نمو بنسبة 20٪ على أساس شهري على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية.

بينما تتطلع Element Brooklyn إلى الأمام ، ستعلن الشركة عن شراكات متعددة قادمة مع معامل إعادة التعبئة ، مما يسمح للعملاء بإحضار حاوياتهم أو عبواتهم إلى المتجر لشراء منتجات إعادة التعبئة الصديقة للبيئة. تفخر الشركة بنموها المستمر والتأثير الإيجابي الذي تحدثه على البيئة.




ابدأ في توجيه الطلبات