Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
منوعات التجارة

القائمة المرجعية لإطلاق المنتج: 12 خطوة لها تأثير كبير (2024)

يمكن أن يساعدك إطلاق المنتج في تأسيس عملك، واقتحام أسواق جديدة، وحتى تعزيز علامتك التجارية. ونظرًا للمكاسب المحتملة، ينفق العديد من التجار الوقت والموارد لضمان تحقيق أكبر تأثير ممكن عند تقديم منتج جديد. يمكن أن تساعدك قائمة التحقق من إطلاق المنتج في الحفاظ على التنظيم والتحرك بشكل مقصود.

إليك القائمة المرجعية لخطة إطلاق المنتج وكيفية إنشائها.

ما هو إطلاق المنتج؟

يتم إطلاق المنتج عندما تقدم شركة ما منتجًا أو خدمة جديدة إلى السوق. غالبًا ما تتطلب عمليات الإطلاق التي يتم التخطيط لها مسبقًا التنسيق بين عدة أقسام – بدءًا من كيفية قيام فريق التسويق بتقديم عرض جديد إلى كيفية قيام فريق دعم العملاء بالرد على الأسئلة – لتقديم سرد متماسك للجمهور.

قائمة التحقق من إطلاق المنتج هي قائمة مفصلة بكل ما يجب على الشركة إنجازه لجعل يوم الإطلاق ممكنًا.

لماذا من المهم أن يكون لديك قائمة مرجعية لإطلاق المنتج؟

تضمن قائمة التحقق من إطلاق المنتج أن فريقك منظم وجاهز لإطلاق منتج جديد لأول مرة.

وفيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:

يجعل يوم الإطلاق أكثر قابلية للإدارة

قد يكون من الصعب التعامل مع مشروع طموح دون تقسيم المهام إلى خطوات أصغر وأكثر قابلية للإدارة. تساعدك القائمة المرجعية لإطلاق المنتج على تفصيل كل جانب من جوانب خطة الإطلاق الخاصة بك حتى تتمكن من تحقيق تقدم ثابت.

يشكل استراتيجيتك

تختلف استراتيجية الإطلاق الخاصة بك اعتمادًا على أهدافك. بمجرد أن تعرف ما تريد تحقيقه، يمكن أن يخبرك ذلك بأجزاء أخرى من استراتيجيتك، بما في ذلك كيفية تخصيص الموارد، ومقدار الوقت الذي تقضيه في المهام، وأين يمكنك العثور على جمهورك المستهدف.

يحصل على الجميع في نفس الصفحة

يتطلب إطلاق المنتج جهودًا منسقة عبر الأقسام المختلفة، بدءًا من فريق خدمة العملاء لديك وحتى مديري حملاتك التسويقية. تحدد قائمة التحقق من إطلاق المنتج مسؤوليات كل فريق وكيفية تأثيرها على الأقسام الأخرى، مما يضمن عدم عمل أي شخص في صومعة أو استهداف أهداف مختلفة. إنه يجعل الجميع يتحركون في نفس الاتجاه.

يضمن عدم تخطي الخطوات

خطة إطلاق المنتج هي خريطة طريق تتضمن كل ما تحتاجه لإطلاق عرضك الجديد. إن تحديد كيفية الانتقال من نقطة إلى أخرى حتى تصل إلى هدفك يضمن أنك تتحرك بالترتيب الصحيح دون تخطي الخطوات.

يساعدك على توقع حواجز الطرق

لإعداد نفسك لعملية إطلاق ناجحة، من المهم توقع الأخطاء التي قد تحدث. تسمح لك قائمة التحقق الخاصة بإطلاق المنتج بتوقع المواقف التي قد تنشأ وكيفية معالجتها. على سبيل المثال، إذا اشتكى مستخدم من ميزات منتج ما، فيمكن لفريق خدمة العملاء إعداد إجابات لمساعدته على التنقل في تلك المواقف.

قائمة التحقق من إطلاق المنتج

  1. تقييم عمليات الإطلاق السابقة
  2. إجراء أبحاث السوق
  3. إنشاء بيان تحديد المواقع المنتج
  4. حدد أهدافًا يمكن تحقيقها
  5. اختبر منتجك
  6. العمل على العلامات التجارية للمنتج
  7. رعاية الخدمات اللوجستية
  8. إنشاء وثائق المنتج
  9. جمع ردود الفعل
  10. جهز فريقك
  11. إطلاق المنتج الخاص بك
  12. مراجعة الأداء

تحدد تفاصيل شركتك ما يشكل قائمة مرجعية شاملة لإطلاق المنتج، ولكن إليك 12 خطوة للبدء:

1. تقييم عمليات الإطلاق السابقة

قبل البدء في وضع خطط لعروضك الجديدة، قم بمراجعة عمليات إطلاق المنتجات السابقة. ما الذى اصبح بحالة جيده؟ ما هي المجالات التي يمكن أن تستخدم التحسين؟ ماذا تعلمت من خلال هذه العملية؟ يمكن أن يساعدك الحصول على هذه الإجابات في فهم ما الذي يجعل إطلاق منتج ناجح لشركتك وما يمكنك القيام به بشكل مختلف هذه المرة.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بعملية إطلاق المنتج، فابحث عن أمثلة واطلب المشورة من أصحاب الأعمال الصغيرة المماثلين. على سبيل المثال، قرر ماركوس ميليوني، صاحب العلامة التجارية للملابس Minted New York، عدم قبول الطلبات المسبقة عند إطلاق خط مجوهرات جديد. في حين أن الطلبات المسبقة يمكن أن تكون استراتيجية إطلاق فعالة لبعض العلامات التجارية، إلا أنها لم تكن شيئًا مناسبًا لماركوس.

يقول في إحدى حلقات برنامجه: “شعرت كما لو أن تلقي المؤسس لطلبات مسبقة لدعم إنتاج منتج ما لم يكن الإشارة الصحيحة لإرسالها إلى عملاء جدد”. شوبيفاي ماسترز. “إذا رأيت أحد المؤسسين يتلقى طلبات مسبقة لمنتج استهلاكي مثل الملابس أو المجوهرات، فلن يمنحني ذلك الكثير من الثقة في منتجهم”.

2. إجراء أبحاث السوق

عميلك هو جوهر عملك. إجراء أبحاث السوق لمعرفة المزيد عنهم واحتياجاتهم. تحدث إلى حوالي 10 إلى 15 شخصًا واطرح عليهم أسئلة محددة حول نقاط الضعف لديهم ودوافعهم وأفكارهم حول مواقفهم الحالية وأدواتهم ومنتجاتهم. يمكن أن يساعدك هذا في إيجاد حل لمشاكلهم.

باستخدام كل هذه المعلومات، يمكنك إنشاء شخصيات المشتري – مواقف خيالية لعميلك المثالي – وتحديد كيفية تسويق منتجك بشكل أكبر.

3. إنشاء بيان تحديد موضع المنتج

يشرح بيان تحديد الموقع سبب إطلاق منتجك. يحدد أصحاب المصلحة الرئيسيون، مثل مديري المنتجات، ما يفعله المنتج، وما يميزه عن العروض الأخرى، والجمهور المستهدف.

يعد بيان تحديد الموقع الخاص بك بمثابة نجم الشمال، حيث تنبع بقية استراتيجية إطلاق منتجك مما يجعل منتجك مميزًا.

4. حدد أهدافًا يمكن تحقيقها

أثناء تطوير إستراتيجيتك، حدد الأهداف، سواء كانت واسعة أو ضيقة كما تريد. على سبيل المثال، يمكنك تحديد هدف المبيعات الإجمالي للشركة للمنتج الجديد وكيفية ارتباط مساهمات كل قسم بالهدف الرئيسي. حدد أهدافًا قابلة للتحقيق، حتى لا تجعل فريقك عرضة للفشل.

📚اقرأ المزيد: رفع مستوى نموك: تحديد أهداف ذكية لنجاح الأعمال

5. اختبر منتجك

لتقديم منتج جيد، تحتاج إلى الاختبار، وفي كثير من الأحيان. اطلب من عدة أشخاص استخدام عرضك الجديد للتأكد من أن منتجك يعمل في ظل ظروف مختلفة، وللعثور على الأخطاء أو المشكلات التي يمكن أن تؤثر سلبًا على تجارب العملاء.

علاوة على اختبار منتجك، خذ وقتًا لاختبار خطوات الشراء قبل يوم الإطلاق. على سبيل المثال، تأكد من أن عملية الدفع الخاصة بالتجارة الإلكترونية تعمل بشكل جيد على أحد المتصفحات كما في متصفح آخر. تجنب ترك هذه المهمة الحاسمة حتى اللحظة الأخيرة، حيث قد ينفد الوقت الخاص بك للتأكد من أن المنتج يعمل بشكل صحيح.

📚اقرأ المزيد: اختبار المنتج: أمثلة ونصائح

6. العمل على العلامة التجارية للمنتج

تحدد هذه الخطوة المهمة هوية العلامة التجارية لمنتجك، وهي عملية منح منتجاتك شخصية. تتضمن العلامة التجارية للمنتج الاسم والتعبئة ولوحة الألوان والطباعة والشعار والمزيد. يمكن لهذه العناصر أن تساعد العملاء المحتملين على تكوين اتصال عاطفي بمنتجك.

7. اهتم بالأمور اللوجستية

قبل الإطلاق، تأكد من تبسيط الإنتاج (بما في ذلك قابلية التوسع)، والتوزيع، والتخزين. أي عطل في هذه المناطق يمكن أن يؤخر تسليم منتجك.

تسريع الإنجاز مع Shopify

يأتي Shopify مزودًا بأدوات مدمجة لمساعدتك على تتبع الطلبات وتحديد أولوياتها وتنفيذها من مكان واحد، حتى تتمكن من الحصول على الطلبات في وقت أقرب وتجاوز توقعات العملاء.

استكشف إدارة الطلبات على Shopify

8. إنشاء وثائق المنتج

قم بإنشاء وثائق المنتج – مثل أدلة المستخدم ومقاطع الفيديو الإرشادية – لمساعدة عملائك. عند الإطلاق في مناطق متعددة اللغات، قم بتوفير مواد تدريبية بلغات مختلفة لخدمة قاعدة عملائك.

9. جمع ردود الفعل

اجمع تعليقات المستخدمين للتأكد من أن المنتج أو الخدمة تعمل بشكل جيد، وأنها بديهية، ولا تحتوي على أخطاء. تعد تعليقات المستخدمين ذات قيمة لأنها تمثل نظرة خاطفة على استقبال جمهورك. وعلى عكس أعضاء الفريق الآخرين، فإنهم لا يخوضون في استخدام منتجك بنفس السياق. إذا وجدوا شيئًا غير منطقي أو ليس من السهل استخدامه، فمن المحتمل أن يشعر العملاء الآخرون بنفس الشيء.

يقول ماركوس: “هناك تعليقات وانتقادات بناءة يمكنك استخدامها للمساعدة في تحسين منتجك”.

“بالنسبة لحقيبة اليد، على سبيل المثال، عندما صنعناها في الأصل، كانت عبارة عن حزام صلب. لم يكن هناك قابلية للتعديل. [There was] الكثير من التعليقات في قسم التعليقات حول رغبته في أن يكون قابلاً للتعديل. لقد عدنا وأعدنا تجهيز التصميم لجعل الحزام قابلاً للتعديل. الآن سوف يناسب الأشخاص الأطول، والأشخاص الأقصر.

10. جهز فريقك

قبل الإطلاق، يجب أن يكون فريقك قادرًا على الإجابة على الأسئلة ومساعدة المستخدمين بشكل فعال. ولتحقيق ذلك، تأكد من أن فريقك على دراية بالمنتج، وأن فريق المبيعات لديه المواد اللازمة لعرضه على العملاء، ويمكن لخدمة العملاء تقديم الدعم للمستخدمين.

11. أطلق منتجك

عندما يكون كل شيء جاهزًا، تكون جاهزًا لإطلاق منتجك. اجتمع مع فريقك قبل الإطلاق للتحقق ثلاث مرات من أنك في مكان جيد وأن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل جيد. قد تفكر أيضًا في العمل جنبًا إلى جنب مع فريق خدمة العملاء للتعرف على ردود الفعل الأولية تجاه المنتج الجديد.

12. مراجعة الأداء

بعد الإطلاق، خذ وقتًا لترى كيفية أداء إطلاق المنتج، مع الإشارة على وجه التحديد إلى ما نجح وما لم ينجح. إذا لم يكن الإطلاق ناجحًا كما كنت تأمل، فهذا هو الوقت المناسب للتكيف وإجراء تغييرات للمساعدة في زيادة المبيعات.

الأسئلة الشائعة حول قائمة التحقق من إطلاق المنتج

ما الذي يجب تضمينه في إطلاق المنتج؟

تتضمن قوائم مراجعة إطلاق المنتج تقييم عمليات الإطلاق السابقة، وأبحاث السوق، وبيان تحديد موقع المنتج، والأهداف، واختبار المنتج، والعلامة التجارية للمنتج، والخدمات اللوجستية، ووثائق المنتج، والتعليقات، وإعداد فريقك، ويوم الإطلاق، ومراجعة الأداء.

ما هي القائمة المرجعية لإطلاق المنتج؟

قائمة التحقق من إطلاق المنتج هي قائمة شاملة بجميع المهام التي تحتاج الشركة إلى إكمالها قبل إطلاق المنتج.

متى يجب عليك القيام بإطلاق المنتج؟

يجب عليك إطلاق المنتج عندما يكون المنتج جاهزًا ويمكن لكل قسم في الشركة، بدءًا من العملاء ووصولاً إلى التسويق، دعم عملية الإطلاق.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى