لتحقيق النجاح في بيع السلع المادية، تحتاج إلى استراتيجية فعالة لسلسلة التوريد. بغض النظر عن مدى روعة منتجك، لا يمكنك ببساطة تسليمه على نطاق واسع دون عمليات سلسلة التوريد الفعالة.
هناك أكثر من طريقة لتنظيم إستراتيجية سلسلة التوريد الخاصة بمؤسستك، ولكنها تساعد على العمل من خلال قالب ناجح. تقدم قصتا النجاح البارزتان، Dominion City Brewing وGreat Wrap، أمثلة مثالية. تعلم من رؤى مؤسسيهم لصياغة استراتيجية سلسلة التوريد الناجحة الخاصة بك.
ما هي استراتيجية سلسلة التوريد؟
تعد استراتيجية سلسلة التوريد بمثابة خريطة طريق لإدارة تدفق السلع والخدمات بكفاءة بدءًا من المواد الخام وصولاً إلى العميل النهائي. ويشمل جميع الأنشطة المشاركة في جلب المنتج إلى السوق، بما في ذلك تحديد المصادر والمشتريات والإنتاج والنقل والتوزيع.
فوائد استراتيجية سلسلة التوريد الجيدة
ولهذا السبب تعد استراتيجية سلسلة التوريد المحددة جيدًا أمرًا بالغ الأهمية:
زيادة الكفاءة وتقليل تكاليف سلسلة التوريد
تساعدك إدارة سلسلة التوريد الإستراتيجية على تحديد الاختناقات في سلاسل التوريد الخاصة بك والقضاء عليها، وتبسيط العمليات وخفض التكاليف. يمكن أن يساعدك العثور على الموردين الذين يقدمون أوقات تسليم سريعة على تجنب نفاذ المخزون، ويمكن أن يساعدك تحسين مسار سلسلة التوريد على تقليل احتمالية تعطيل عمليات التسليم.
تحسين رضا العملاء
يضمن التخطيط الدقيق لسلسلة التوريد تسليم المنتجات في الوقت المحدد وفي حالة جيدة. تساعدك عمليات سلسلة التوريد الموثوقة على تلبية طلب العملاء وبناء الولاء.
تخفيف المخاطر
تتضمن استراتيجيات سلسلة التوريد إدارة المخاطر لتوقع الاضطرابات المحتملة والتخفيف منها، مثل انهيار الموردين، أو نقص العمالة، أو الكوارث الطبيعية، أو عدم الاستقرار الجيوسياسي. تشمل الجوانب الحاسمة لإدارة مخاطر سلسلة التوريد تنويع الموردين، والحفاظ على مخزون السلامة، وتنفيذ خطط طوارئ قوية.
ميزة تنافسية
في السوق العالمية اليوم، يمكن أن تمنحك استراتيجيات إدارة سلسلة التوريد الفعالة ميزة تنافسية حاسمة. يمكن أن يتم التخلص من الشركات التي ليس لديها تخطيط استراتيجي بسبب عوامل خارجية مثل الزيادات غير المتوقعة في الطلب أو الاضطرابات المفاجئة في سلسلة التوريد. من خلال الاستثمار في سلسلة توريد مرنة وتطوير خطط الطوارئ، يمكنك تقليل الحوادث المؤسفة وتلبية طلب العملاء باستمرار.
الاستدامة
يركز مديرو سلسلة التوريد بشكل متزايد على مبادرات الاستدامة لتقليل التأثير البيئي، وتقليل آثار الكربون، وتعزيز ممارسات التوريد والتصنيع الأخلاقية. ويتماشى هذا مع متطلبات السوق المتغيرة، حيث يبحث المزيد من العملاء عن منتجات مستدامة بيئيًا. يمكن أن يساعدك اعتماد الاستدامة كأحد أهداف عملك على تلبية المتطلبات التنظيمية وتعزيز سمعة العلامة التجارية وجذب العملاء المهتمين بالبيئة.
القدرات الأساسية التي يجب مراعاتها في استراتيجيات سلسلة التوريد
- معنى الطلب
- معنى العرض
- صناعة القرار
- استجابة الطلب
- استجابة العرض
فيما يلي القدرات الخمس الرئيسية التي يأخذها قادة سلسلة التوريد في الاعتبار عند تصميم العمليات اللوجستية لشركتهم:
1. الشعور بالطلب
يعني الإحساس بالطلب فهم احتياجات العملاء وتوقعها من خلال أبحاث السوق والتنبؤ بالمبيعات وتحليل أنماط شراء العملاء. من خلال التنبؤ الدقيق بالطلب، يمكنك تحسين مستويات المخزون وجداول الإنتاج وتخصيص الموارد في أنشطة سلسلة التوريد الخاصة بك.
2. الشعور بالعرض
إن حس العرض هو معرفة ما يمكن لسلسلة التوريد الخاصة بك تقديمه بشكل واقعي. ويتضمن فهم أداء الموردين، والقدرة الإنتاجية، والمهل الزمنية للمواد، والقدرات اللوجستية الشاملة. إن الحصول على صورة واضحة لقيود العرض الخاصة بك يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن تحديد المصادر وتخطيط الإنتاج وإدارة توقعات العملاء.
3. اتخاذ القرار
عند تقاطع الطلب والعرض تكمن عملية صنع القرار، مع الأخذ في الاعتبار تخصيص الموارد، وإدارة القوى العاملة، وتحسين المخزون. إنه جزء أساسي من تخطيط العمليات الخاصة بك، خاصة إذا كان لديك سيطرة مباشرة على مرافق الإنتاج ومراكز التوزيع الخاصة بك. إن اتخاذ القرار الفعال يعني إيجاد التوازن الصحيح بين تلبية احتياجات العملاء والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.
4. الاستجابة للطلب
الاستجابة للطلب هي قدرتك على تلبية الطلب من قاعدة عملائك. كجزء من استراتيجية سلسلة التوريد الذكية، يعني تخطيط الطلب التمتع بالمرونة اللازمة لضبط جداول الإنتاج، أو الحصول على المواد من الموردين البديلين، أو تنفيذ استراتيجيات التسعير الديناميكية. يمكن لسلسلة التوريد سريعة الاستجابة أن تقلل من تأثير تقلبات الطلب غير المتوقعة وتضمن رضا العملاء وسط ديناميكيات السوق المتغيرة.
5. استجابة العرض
إن كيفية تكيف سلسلة التوريد الخاصة بك مع الظروف المتغيرة هو العنصر الأخير. تتطلب استجابة العرض علاقات قوية مع الموردين، وخيارات مصادر متنوعة، والقدرة على التكيف بسرعة مع عمليات الإنتاج. تعمل سلسلة التوريد سريعة الاستجابة على تخفيف الاضطرابات الناجمة عن مشكلات الموردين، أو نقص المواد، أو الأحداث غير المتوقعة، وتسمح باستجابات سريعة لمتطلبات السوق.
كيفية إنشاء وتنفيذ استراتيجية سلسلة التوريد
- حدد أهدافك وغاياتك
- رسم خريطة لسلسلة التوريد الحالية الخاصة بك
- تحليل الطلب والعرض
- صمم سلسلة التوريد المثالية الخاصة بك
- اختر خطة التنفيذ ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
- التواصل والتعاون في تنفيذ الخطة
إذا كنت تتطلع إلى اعتماد إستراتيجية سلسلة التوريد أو إجراء تغييرات كبيرة على إستراتيجية سلسلة التوريد، فأنت بحاجة إلى إنشاء خطة وتنفيذها. إليك الطريقة:
1. حدد أهدافك وغاياتك
يبدأ العثور على استراتيجية سلسلة التوريد الصحيحة بتحديد النتائج المرجوة بوضوح. هل ترغب في خفض التكاليف، أو تقديم المنتجات بشكل أسرع، أو تعزيز الاستدامة، أو أي شيء آخر تمامًا؟ يساعد تحديد أهداف محددة على تصميم إستراتيجيتك وقياس فعاليتها.
2. قم بتخطيط سلسلة التوريد الحالية الخاصة بك
احصل على فهم شامل لشبكتك الحالية من خلال تحديد جميع الموردين ومقدمي الخدمات اللوجستية ومرافق الإنتاج ومراكز التوزيع وطرق النقل. يساعد رسم خريطة للحالة الحالية في تحديد مجالات التحسين والمخاطر المحتملة.
3. تحليل الطلب والعرض
هنا يأتي دور الإحساس بالعرض والطلب. قم بتحليل البيانات التاريخية فيما يتعلق بالمبيعات واتجاهات السوق وتعليقات العملاء لفهم أنماط الطلب. ويتطلب هذا أيضًا مراقبة أداء الموردين، والمهل الزمنية، والمخاطر المحتملة لفهم قيود العرض الخاصة بك.
4. صمم سلسلة التوريد المثالية الخاصة بك
استنادًا إلى أهدافك وتحليلاتك، قم بتصميم سلسلة توريد مثالية لشركتك من خلال تبسيط الشبكات اللوجستية، أو تنويع الموردين، أو الحصول على السلع من السوق العالمية، أو تنفيذ تقنيات جديدة مثل أنظمة إدارة المخزون.
يمكنك اختيار نموذج “فقط في الوقت المناسب”، حيث تقضي البضائع الحد الأدنى من الوقت في المستودعات، أو نسخة معدلة تسمى نموذج “فقط في الوقت المناسب” – وهو خيار شائع في عالم ما بعد الوباء. ربما ستتبنى أسلوب التخزين القديم. اختر الخيار الأفضل الذي يناسب موقفك ولا تقدم سوى التنازلات إذا لزم الأمر.
5. اختر خطة التنفيذ ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
أنشئ خريطة طريق للانتقال إلى حالتك المستهدفة. وينبغي أن تتضمن هذه الخطة تخصيص الميزانية، ومتطلبات الموارد، والجدول الزمني للتنفيذ. حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) — مثل خفض التكلفة، أو معدلات التسليم في الوقت المحدد، أو حجم قاعدة التوريد، أو معدل دوران المخزون — لتتبع التقدم وقياس مدى نجاح استراتيجيتك.
6. التواصل والتعاون في تنفيذ الخطة
يساعد التعاون في العمليات الرئيسية على ضمان النجاح على المدى الطويل. يقدم أفضل المتخصصين في سلسلة التوريد اتصالات واضحة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين المشاركين في سلسلة التوريد، بما في ذلك الفرق الداخلية والموردين والموزعين.
أمثلة على استراتيجية سلسلة التوريد الناجحة
التفاف عظيم
لرؤية استراتيجية سلسلة التوريد الذكية على أرض الواقع، خذ بعين الاعتبار شركة Great Wrap، وهي شركة تقوم بتحويل البطاطس إلى أغلفة مطاطية قابلة للتحلل. أطلق المؤسسان جوليا وجوردي كاي العمل لخفض النفايات البلاستيكية في سلسلة التوريد العالمية وتعزيز الاستدامة. ومن خلال القيام بذلك، سرعان ما أدركوا أنه من الأكثر فعالية إنتاج الغلاف داخل الشركة.
تقول جوليا: “لقد سمعنا جميعًا عن الغسل الأخضر وما يمكن أن يحدث هناك”. “لقد تعلمنا بسرعة كبيرة عندما كنا نعمل مع شريك إنتاج.” وتقول إن ذلك الشريك لم يكن يحاول خداعهم، لكنها شعرت أن الشريك لم يفي بنطاق وعوده.
وتقول: “من الصعب التحكم في الممارسات التشغيلية لشركة أخرى كعميل”. “إذا كنت تريد أن تصنع منتجًا لديك سيطرة حقيقية على ما يدخل فيه، فسيكون من الأسهل إنشاء منشأة تصنيع.”
إن امتلاك منشأتهما الخاصة ساعد جوليا وجوردي على أن يصبحا موردين أفضل لشركائهما. “لقد قمنا باستجواب عملياتنا نوعًا ما وأدركنا أنه من خلال جميع المدخلات التي لدينا والطريقة التي نؤدي بها الأشياء، هناك الكثير من وفورات التكلفة التي يمكننا تحقيقها حتى نتمكن من خفض أسعارنا للمستهلك “، تقول جوليا.
دومينيون سيتي تخمير
بالنسبة إلى جوش ماكجانيت، المؤسس المشارك لشركة Dominion City Brewing ومقرها أوتاوا، فقد تم تسهيل التوسع في المياه الغازية غير الكحولية جزئيًا من خلال ممارسات التوزيع المبسطة في كندا.
يوضح ماكجانيت: “كانت لدينا علاقة مباشرة جدًا مع الحانات والمطاعم التي أخذت منتجنا”. “كما تعلمون، الطريقة التي تعمل بها مبيعات البيرة هنا، على عكس الكثير من الأماكن، مثل الولايات المتحدة، على وجه الخصوص، ليس لدينا هذا النوع من الموزع الأوسط. أنت في الواقع قادر على بيع برميل من البيرة وإسقاطه إلى الحانة التي تشتريه مباشرة. لذلك كان هذا في حمضنا النووي.
وفي هذه العلاقة، تم دمج Dominion City في سلسلة توريد الحانات. ومن خلال الاستغناء عن الوسطاء، يمكن لمصنع الجعة أن يكون بمثابة مورد أفضل لتخطيط طلب عملائه وتمهيد الطريق للنجاح على المدى الطويل.
الأسئلة الشائعة حول استراتيجية سلسلة التوريد
ما الذي يجعل استراتيجية سلسلة التوريد جيدة؟
تدمج استراتيجية سلسلة التوريد الجيدة القدرات القوية في استشعار العرض والطلب، واتخاذ القرارات سريعة الاستجابة، وعمليات سلسلة التوريد المرنة. يتيح هذا المزيج لشركتك تلبية احتياجات العملاء بكفاءة مع تقليل المخاطر والتكاليف.
كيف تؤثر اضطرابات الشحن على استراتيجيات سلسلة التوريد؟
يمكن أن تؤثر اضطرابات الشحن بشكل كبير على استراتيجيات سلسلة التوريد من خلال التسبب في تأخير تسليم المنتج، وزيادة تكاليف النقل، وتعطيل إدارة المخزون، وتحفيز الحاجة إلى فرق استجابة سريعة لمعالجة المشكلات.
كيف يمكنك تحسين استراتيجية سلسلة التوريد الخاصة بك؟
يمكنك تحسين إستراتيجية سلسلة التوريد الخاصة بك من خلال تعزيز الرؤية وسرعة الحركة والتعاون عبر شبكة سلسلة التوريد بأكملها. استفد من الرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، وقم بتحسين عملياتك بشكل مستمر لتلبية ظروف السوق المتطورة.
اكتشاف المزيد من موقع الربوح
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.