عادات الإنفاق الألفية: التفكير في الميزانية، واعية اجتماعيا

مع انتقال جولة “إيراس تور” لتايلور سويفت إلى أوروبا وتعزيز الاقتصاد هناك، فإن الاقتصاد الأمريكي ينتظر “صيفاً قاسياً” مع توقع نمو أقل من المتوسط. مصدر واحد الذي تتزايد مساهماته بشكل مطرد؟ جيل الألفية.

ولدوا بين عامي 1981 و1996، وقد بدأوا في دخول منتصف العمر وسنوات ذروة دخلهم وإنفاقهم. لهذا السبب يجب على العلامات التجارية أن تراقب عادات الإنفاق لدى جيل الألفية في الوقت الحالي:

1. بأكثر من 83 مليون عضو وفي الولايات المتحدة وحدها، يعد جيل الألفية حاليًا أكبر جيل في تاريخ أمريكا.
2. هُم إجمالي مشتريات التجزئة 1.9 تريليون دولار على مدى 12 شهرا.
3. وينفقون حوالي 70 ألف دولار سنويا، بما في ذلك السكن. وهذا أقل بقليل من متوسط ​​دخل الألفية البالغ 71.566 دولارًا.
4. ويمثل المستهلكون من جيل الألفية 28% من إجمالي الإنفاق على التجزئة في الولايات المتحدة. ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة إلى 31% بحلول عام 2030.
5. إنفاقهم السنوي يزيد بنسبة 5% عن متوسط ​​إنفاق المستهلك الأمريكي، وهم ينفقون على التجزئة أكثر مما ينفقه جيل طفرة المواليد والجيل Z (على الرغم من أنه أقل بنسبة 21٪ من الجيل X).

ما تضيفه كل هذه الأرقام هو حقيقة أن الإنفاق الألفي هو مساهم كبير في الاقتصاد الأمريكي. إن فهم عادات الشراء الخاصة بهم يمكن أن يساعد العلامات التجارية على كسر قانون الإنفاق الألفي.

الصحة المالية تشكل عادات الإنفاق الألفية

بالمقارنة مع الأجيال الأخرى وتخطيطهم المالي، كان جيل الألفية أكثر عرضة من أي جيل آخر لوضع ميزانية إنفاقهم بعناية.

وقد يكون ذلك بسبب القيود الاقتصادية، مثل ارتفاع تكلفة المعيشة بالنسبة لهم مقارنة بالأجيال الأخرى، وعدم مواكبة الأجور للتضخم في أمريكا. أموالهم لا تذهب إلى الحد الذي يريدونه.

غالبًا ما يتحملون ديونًا ثقيلة مثل القروض الطلابية نظرًا لأن تكلفة التعليم الجامعي زادت بشكل كبير منذ أن كان آباؤهم، جيل طفرة المواليد، في المدرسة. هذا الدين لا يشجعهم على القيام بعمليات شراء كبيرة مثل شراء منزل أو سيارة. يمتلك 21% من جيل الألفية مدخرات تتراوح بين 1000 و5000 دولار، و31% لديهم أقل من 1000 دولار.

إنهم يولون اهتمامًا وثيقًا بالأسعار التنافسية ومن المعروف أنهم يقضون وقتًا في البحث عن العلامات التجارية والمنتجات قبل الشراء.

جيل الألفية يقدر التجارب أكثر من الأشياء

أحد أبرز التحولات التي لاحظها الباحثون في سلوك المستهلك هو كيف يعطي جيل الألفية الأولوية للتجارب بدلاً من السلع والخدمات.

قال ثلاثة من كل أربعة من جيل الألفية الذين تم استطلاع آرائهم في استطلاع Eventbrite إنهم يفضلون شراء تجربة بدلاً من المنتج.

عادة الإنفاق هذه تميزهم عن مواليد طفرة المواليد الأكبر سنًا وجيل إكس. على سبيل المثال، السفر وتناول الطعام بالخارج في المطاعم هو الطريقة التي يختار بها جيل الألفية قضاء وقته وأمواله. وجدت إحدى الدراسات أن 79% يتناولون الطعام في مطعم شعبي مقارنة بـ 66% من جيل X و56% من جيل الطفرة السكانية.

إنهم يعطون الأولوية للراحة والملاءمة

بشكل مباشر، في المجموعة الفرعية الرقمية الأصلية، يعتمد جيل الألفية على التكنولوجيا والتطبيقات لجعل حياتهم أسهل أو أكثر ملاءمة. ويستخدمون تطبيقات مشاركة الرحلات مثل Lyft وUber، وتطبيقات توصيل الطعام مثل GrubHub وDoorDash، والمزيد لتوفير القليل من الوقت هنا وهناك، بغض النظر عن التكلفة الأعلى قليلاً.

على سبيل المثال، إذا كنت أرغب في طلب طعام جاهز من أحد المطاعم في وسط المدينة، فلدي خياران: الاتصال وتقديم طلبي، ثم ركوب سيارتي والتوجه إلى المطعم، ثم ركن السيارة، ثم الدخول للدفع واستلام طعامي. أو يمكنني تقديم طلبي عبر تطبيق توصيل الطعام ودفع رسوم بسيطة لتوصيله إلى باب منزلي (مع التوصيل بدون تلامس بالطبع).

تفضل المطاعم (خاصة الشركات الصغيرة) الخيار الأول لأنها تكسب المزيد من المال مقابل طلبي، ولكن في نهاية اليوم، سأستمر في اختيار الخيار الذي يمنحني المزيد من الوقت في يومي.

عادة الألفية: الإنفاق بهدف

يفضل جيل الألفية العلامات التجارية البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) التي تتسم بالأخلاقية والأصالة والشفافية.

يعطي 75% الأولوية للاستدامة في مشترياتهم، ويفضل 62% المنتجات التي تُظهر معتقداتهم السياسية والاجتماعية.

لجذب المشترين من جيل الألفية، من المهم فهم الفرق بين كون العلامات التجارية مواطنة صالحة، والعلامات التجارية التي تجني الأموال من خلال التسويق الموجه نحو الهدف (خاصة وأن الأخير يواجه حاليًا رد فعل عنيفًا). أشياء مثل إدراج إشارة DEI في قيم شركتك ووضع رمز إعادة التدوير على منتجك لن يفي بالغرض.

أن تكون مسؤولاً اجتماعيًا كعلامة تجارية يعني أن الشركة تعمل بصدق لتكون مواطنًا صالحًا في المجتمع من خلال تطبيق ممارسات التوظيف العادلة، وإعطاء الأولوية للتنوع في مكان العمل، وتقديم أجور عادلة ومتساوية، والمزيد.

تريد العلامات التجارية البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) أيضًا أن تكون مواطنًا صالحًا للأرض من خلال إيجاد طرق لتعويض بصمتها الكربونية، وتقليل الانبعاثات، واستخدام مواد قابلة لإعادة التدوير أو قابلة للتحويل إلى سماد للتغليف والتوزيع، وتغذية عملياتها بالطاقة المتجددة.

عندما طُلب منهم الإشارة إلى القضايا التي يجب أن تهتم بها العلامات التجارية، ذكر 60% من جيل الألفية ذوي الوعي الاجتماعي العدالة العرقية، وقال 52% عدم المساواة في الدخل، وقال 39% تغير المناخ، وقال 37% الرعاية الصحية بأسعار معقولة، وذكر 36% حقوق LGBTQ+.

التسوق في المتاجر الفعلية مقابل التسوق عبر الإنترنت

من المثير للاهتمام أن نلاحظ كيف يميل هذا الجيل الذكي رقميًا نحو الطوب وقذائف الهاون. وجدت إحدى الدراسات أن ما يقرب من 38% من جيل الألفية يفضلون التسوق في المتجر بشكل أساسي، بينما يفضل 30% فقط التسوق عبر الإنترنت.

قد يكون لدى جيل الألفية تفضيل طفيف للتسوق في المتجر على التسوق عبر الإنترنت، لكن التجارة الإلكترونية لا تزال مدعومة بشكل كبير من قبل هذا الجيل. إنهم يبحثون عبر الإنترنت عن المنتجات، ويقومون بعمليات شراء على هواتفهم، ويتسوقون عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل TikTok.

في عام 2023، وجدت دراسة أن 73% يخططون لإنفاق نفس المبلغ أو أكثر عبر الإنترنت، مما يجعلهم أكبر مشتري عبر الإنترنت بين الأجيال.

تمامًا مثل أي مجموعة أجيال، من المهم أن نتذكر أن التعميمات المتعلقة بجيل الألفية هي مجرد: تعميمات. يمكننا ملاحظة الأنماط واستخلاص النتائج من البحث والسلوك، لكنها لا تنطبق على جميع جيل الألفية. هناك عوامل مجتمعية مختلفة ومحفزات بيئية تلعب دورًا، ويتغير الناس.

ومع ذلك، هناك فرصة لتبني عادات الإنفاق المتطورة هذه. يعد إدراك القوة الشرائية الهائلة لجيل الألفية والاستفادة منها استراتيجية واعدة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى تعزيز أرباحها النهائية، نظرًا لأن تأثير جيل الألفية، مثل نجم الألفية الكبير تايلور سويفت، يستعد لتشكيل المشهد الاقتصادي لسنوات قادمة.