Shopify مقابل Shopware: أيهما أفضل؟ 2024 مقارنة

Shopify vs Shopware: أيهما يجب أن تختار؟ لقد قلت عدة مرات أن Shopify هي منصة التجارة الإلكترونية المفضلة لدي، ولا يزال هذا صحيحًا.

يعد Shopify حلاً رائعًا للبيع متعدد القنوات، وهي واحدة من أكثر المنصات مرونة، وذلك بفضل متجر التطبيقات الشامل الخاص بها.

لكن، Shopware هو منافس شرس. بعد اختبار المنصة، أعجبت للغاية بالموضوعات الرائعة والتنوع المقدم وحتى أدوات الذكاء الاصطناعي والمكانية الجديدة من Shopware.

سأرشدك هنا إلى كل ما تحتاج إلى معرفته حول كلا النظامين الأساسيين، للتأكد من أنه يمكنك اتخاذ القرار الصحيح لعملك.

الحكم السريع، إيجابيات وسلبيات

إنه قرار صعب، ولكني سأمنح Shopify الكأس هنا لعدة أسباب. أولا، Shopware هو جداً باهظ الثمن، لأنه مخصص للشركات ذات احتياجات التجارة الإلكترونية المتقدمة للغاية. إن إمكانيات الذكاء الاصطناعي والثلاثية الأبعاد المتطورة مذهلة، ولكنك ستدفع الكثير مقابلها.

ثانيا، أجد Shopify أسهل بكثير في الاستخدام بشكل عام. أنت حقًا بحاجة إلى فريق متخصص لتكنولوجيا المعلومات لإتقان أدوات التسوق.

شوبيفاي إيجابيات وسلبيات

إيجابيات وسلبيات Shopware

Shopify مقابل Shopware: التسعير والرسوم

سأبدأ بالنظر إلى أسعار كلا المنصتين، حيث يعد هذا أحد أكبر المجالات التي تبرز فيها الاختلافات بين Shopify وShopware.

بينما Shopify يدعم العملاء على مستوى المؤسسة مع Shopify Plus، ويقدم الكثير من الميزات نفسها التي توفرها Shopware في تلك الخطة (بما في ذلك التجارة بدون رأس)، فهو يدعم الشركات الصغيرة أيضًا.

Shopify التسعير

يقدم Shopify مجموعة متنوعة من خطط الاشتراك الشهري ذات التكلفة الثابتة. إذا لم تكن بحاجة إلى موقع ويب كامل، فيمكنك اختيار خطة البداية مقابل 5 دولارات شهريًا، على الرغم من أنني أوصي بذلك فقط للأشخاص المؤثرين الذين يبيعون البضائع عبر الإنترنت.

تبدأ الخطط المركزية في 39 دولارًا شهريًا لـ Shopify Basic, 105 دولارات شهريًا لـ Shopify، و 399 دولارًا شهريًا لـ Shopify Advanced.

كلما أنفقت أكثر، حصلت على المزيد من حسابات الموظفين والميزات. يفتح Shopify Advanced ميزات إضافية داخل Shopify POS.

شوبيفاي بلس, والذي يبدأ بـ 2300 دولار شهريًا، يسمح للشركات بإطلاق الكثير من الميزات الإضافية التي قد تجدها في Shopware، مثل التجارة بدون رأس، والأتمتة المتقدمة، والأدوات الإضافية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

والجدير بالذكر أنه سيتعين عليك دفع رسوم المعاملات على Shopify أيضًا، إذا اخترت استخدام أي شيء آخر غير Shopify Payments.

أكثر: Shopify دليل التسعير

تسعير المحلات التجارية

تستهدف Shopware حصريًا الشركات الكبرى ذات متطلبات التجارة الإلكترونية الفريدة. أرخص خطة للمنصة، “Rise”، يبدأ بـ 600 دولار شهريًا، اعتمادًا على الوظيفة التي تحتاجها.

على الرغم من أن هذا يزيد عن 10 أضعاف سعر أرخص خطة Shopify، إلا أنه تجدر الإشارة إلى أنك تحصل على المزيد من الإمكانات ثلاثية الأبعاد وأدوات الذكاء الاصطناعي وخيارات الأتمتة.

كل من خطط Shopware الأخرى “ذات أسعار مخصصة”. ال خطة “تتطور”. يتضمن ميزات تجربة العملاء المتقدمة وقدرات B2C وB2B الشاملة.

ال خطة “أبعد”. يتضمن جميع ميزات Shopware الفريدة، بالإضافة إلى دعم العملاء المتقدم.

لم أتمكن من العثور على الكثير من المعلومات حول رسوم المعاملات مع Shopware، لذلك قد يكون هذا شيئًا تريد السؤال عنه عند الاتصال بفريق المبيعات الخاص به.

أكثر: مراجعة Shopware

الفائز بالميزات الأساسية: Shopify

على الرغم من أن Shopware عبارة عن منصة تجارة إلكترونية أكثر تقدمًا بشكل عام، إلا أنها تحتوي على الكثير من الميزات المشتركة مع Shopify، بما في ذلك دعم البيع متعدد القنوات، وسير العمل الآلي، والتجارة بدون رأس، على الرغم من أن معظم الميزات المتقدمة مقفل على Shopify Plus.

تصميم المواقع والموضوعات

لقد كنت دائمًا معجبًا كبيرًا بموضوعات Shopify. يبدو كلا الخيارين المجاني والمميز رائعين، كما أنهما مستجيبان دائمًا للجوال، ومصممان لتحميل الصفحات بسرعة.

قد لا يكون المحرر الذي ستستخدمه على Shopify مباشرًا مثل المحرر الموجود على بعض الأنظمة الأساسية البديلة، مثل Wix، ولكن من السهل جدًا البدء في تخصيص متجرك.

يمكنك أيضًا الحصول على مدونة مدمجة (قريبًا على Shopware)، بالإضافة إلى ميزات تحسين محركات البحث (SEO) المدمجة في حل بناء متجرك.

تحتوي Shopware أيضًا على سمات رائعة، والتي يبدو أنها مصممة بشكل احترافي لتحسين مظهر علامتك التجارية، بغض النظر عن مجال عملك أو صناعتك.

منشئ الصفحات المرئية سهل الاستخدام للغاية، مع وظيفة السحب والإفلات. ومع ذلك، إذا كنت تريد إجراء تغييرات أكثر تفصيلاً على متجرك، فقد تحتاج إلى التفكير في العمل مع مطور أو مصمم.

تعد الإمكانيات ثلاثية الأبعاد أو “المكانية” في Shopware مذهلة، ولكنها تتطلب بالتأكيد الكثير من المعرفة التقنية.

تتيح لك هذه إنشاء تجارب الواقع المعزز والصور ثلاثية الأبعاد للمنتجات والمشاهد والعناصر الغامرة للتسوق.

قنوات البيع والتجارة الإلكترونية

كما ذكر أعلاه، يدعم كل من Shopware و Shopify البيع متعدد القنوات. إنها توفر إمكانية الوصول إلى قنوات مبيعات غير محدودة، مما يسمح لك بالبيع على وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق وحتى من خلال المواقع الفعلية.

ومن المثير للاهتمام أن Shopify لديه حل نقاط البيع الخاص به المدمج في النظام الأساسي (يتم تضمين الإصدار Lite في معظم الخطط). تحتوي Shopware على نقطة بيع متكاملة أيضًا، ولكنه مدعوم من Pickware.

تعجبني حقيقة أن كلا النظامين الأساسيين يسمحان لك بإنشاء تجارب محلية للعملاء الدوليين، مع ترجمة لغوية فورية.

كلاهما يدعمان أيضًا إمكانات B2B، لكنك ستحتاج إلى خطة Shopify Plus للوصول إلى هذه الوظيفة مع Shopify، وخطة “ذات أسعار مخصصة” من Shopware لفتح أي شيء يتجاوز “عرض السعر الإجمالي/الصافي”.

إدارة الأعمال والتكامل

يقدم كل من Shopware وShopify أدوات ممتازة لمساعدتك في إدارة جميع أنواع وظائف العمل. أعتقد أن ميزات إدارة العملاء في Shopware أكثر إثارة للإعجاب، مع إمكانات البيع المتبادل والتسوق الاجتماعي المضمنة.

ستحتاج إلى عمليات تكامل للوصول إلى هذه الإمكانات مع Shopify، الأمر الذي قد يزيد من تكاليفك الشهرية.

إدارة المخزون والطلبات على كلا النظامين متشابهة إلى حد كبير. ومع ذلك، يتيح لك Shopware بيع المنتجات الرقمية دون الحاجة إلى تطبيق أو وظيفة إضافية (وهذا ليس هو الحال مع Shopify).

تعتبر أدوات إدارة المخزون وأدوات الشحن الخاصة بـ Shopify أسهل قليلاً في الاستخدام في رأيي.

تعجبني أيضًا حقيقة أن Shopify يجعل من السهل للغاية التكامل مع منصات دروبشيبينغ والطباعة حسب الطلب.

ومع ذلك، Shopware يمنحك خيار السماح للعملاء “بتخصيص” منتجاتهم باسمهم أو صورتهم.

تقدم كلتا الشركتين أيضًا حساب الضرائب التلقائي وخيارات حساب الشحن (حسب الخطة التي تختارها).

كما يتكامل كلاهما مع مجموعة واسعة من منصات الطرف الثالث. لدى Shopify سوق تطبيقات أسهل في الاستخدام، بينما يتطلب منك Shopware اتباع نهج API أولاً لتوصيل أدواتك.

التسويق وإعداد التقارير والتحليلات

يعمل كل من Shopify وShopware على تعزيز الحملات التسويقية بطرق مختلفة. كلاهما يسمح لك بعرض مراجعات المنتجات على موقع الويب الخاص بك، واستضافة العروض الترويجية، واستخدام بطاقات الهدايا، وإنشاء رموز القسيمة.

كما أنهما يدعمان البيع المتبادل والبيع الإضافي، على الرغم من أنك ستحتاج إلى تطبيق لاستخدام هذه الميزات على Shopify، في حين أنه مدمج في Shopware.

كلتا المنصتين صديقتان لكبار المسئولين الاقتصاديين أيضًاومع ذلك، أعتقد أن برنامج Shopware يقوم بالمزيد لتعزيز تصنيفاتك، من خلال المقتطفات الغنية والعلامات الأساسية والميزات الفريدة الأخرى.

أنا أحب أدوات إعداد التقارير المضمنة في Shopify أفضل من الخيارات التي تحصل عليها في Shopware.

مع Shopify، يمكنك بسهولة تتبع كل شيء بدءًا من أرقام المخزون وحتى اتجاهات الشراء والتدفق النقدي.

باستخدام Shopware، ستحتاج إلى الاعتماد أكثر قليلاً على الوظائف الإضافية وعمليات التكامل لفتح تقارير متعمقة قابلة للتخصيص. على الجانب الإيجابي، يمكن إضافة بعض أدوات إعداد التقارير إلى متجرك مجانًا، مما يعني على الأقل أنه لن يكون لديك رسوم إضافية تقلق بشأنها.

قدرات الذكاء الاصطناعي

هذا هو المكان الذي تتمتع فيه Shopware حقًا بميزة Shopify، على الأقل في الوقت الحالي. لقد استثمرت Shopify الكثير في أدوات الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة، من خلال حل Shopify Magic وShopify Sidekick.

باستخدام Magic، يمكنك إنشاء صفحات منتج فريدة وتحرير الصور وإنتاج المحتوى وحتى إنشاء صفحات الأسئلة الشائعة.

باستخدام Sidekick، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى روبوت مناسب يمكنه إرشادك خلال عملية تحسين أداء متجرك وتحسينه، أو تتبع المخزون.

يضيف Shopify المزيد من ميزات الذكاء الاصطناعي إلى نظامه الأساسي، لكن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Shopware أقوى بكثير.

واحدة من الميزات الأساسية ستحصل على جميع الخطط هو “AI Copilot”، والتي يمكنها تصنيف العملاء، وإنشاء محتوى لتجارب التسوق، واختيار الكلمات الرئيسية للصور، وإنشاء رسائل دفع مخصصة، وغير ذلك الكثير.

توفر Shopware أيضًا إمكانات البحث بالذكاء الاصطناعي، وإنشاء النص إلى الصور، واللقاءات المكانية المعززة بالذكاء الاصطناعي، ومحرري المشهد.

أكثر: الدليل النهائي لShopify السحر

دعم العملاء

وأخيرا، Shopify يفوز مرة أخرى في مجال دعم العملاء. على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتواصل معك شخص ما اعتمادًا على مجموعة من العوامل، إلا أنه سيكون بإمكانك التواصل مع الفريق عبر الدردشة والبريد الإلكتروني وحتى عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هناك أيضًا مجتمع رائع عبر الإنترنت، وينشئ Shopify الكثير من الموارد لإرشادك خلال بناء متجرك.

يمكن أن يكون دعم عملاء Shopware ممتازًا، لكنها ليست خدمة 24/7. إذا كنت ضمن خطة Rise، فلن تحصل إلا على الدعم بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 8 ساعات للحصول على الرد. يمكنك أيضًا الحصول على دعم عبر البريد الإلكتروني فقط.

في الخطط الأكثر تقدمًا، ستزيد الساعات التي يتوفر فيها فريق الدعم، ولكنك ستحتاج إلى خطة “Beyond” للحصول على خدمة كاملة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع والدعم عبر الهاتف والتأهيل الشخصي. على الجانب الإيجابي، هناك منتدى مجتمعي متاح، والكثير من موارد المساعدة الذاتية.

Shopify مقابل Shopware: الحكم النهائي

بشكل عام، تعد Shopware منصة مثيرة للإعجاب بشكل لا يصدق، ومثالية للشركات التي ترغب في بناء تجارب فريدة ومتقدمة للعملاء عبر الإنترنت.

يرتفع أمامه Shopify من حيث ميزات الذكاء الاصطناعيوالقدرات المكانية وإدارة العملاء القوية.

ومع ذلك، Shopify أسهل بكثير في الاستخدام للمبتدئين، ويقدم خططًا بأسعار معقولة للشركات التي لم تصل إلى مستوى “المؤسسات” بعد.

إنها أيضًا منصة أكثر مرونة في رأيي، مما يجعل من السهل توسيع نطاق متجرك وتحسينه بمرور الوقت.