ALOHA POS Review 2025: نظام قديم تم تصميمه للمطاعم – ولكن هل هذا مناسب لك؟
ألوها بوس، الذي تم بناؤه بواسطة NCR ، كان منذ فترة طويلة نظام نقطة البيع للمطاعم.
مع جذورها العميقة في الضيافة وقائمة العملاء تتضمن علامات تجارية مثل Outback Steakhouse و روبن الأحمرمن الواضح أن الوها موثوق بها من قبل اللاعبين الكبار.
ولكن كيف تصمد في عام 2025 ، خاصة إذا كنت تتطلع إلى الجمع الطلب عبر الإنترنت مع العمليات في المتجر؟
لقد أمضيت وقتًا في البحث عن كيفية عمل Aloha ، ومن الأفضل ، وما الذي ستحصل عليه بالفعل مقابل أموالك.
إذا كنت تدير مطعمًا وتفكر في Aloha لعملك – أو تريد أن تعرف كيف تتكامل مع التجارة الإلكترونية – سأغطي كل ما تحتاج إلى معرفته هنا.
لماذا يمكنك الوثوق بهذا الاستعراض
لقد استعرضنا العشرات من أنظمة POS ومنصات التجارة الإلكترونية ، ومقارنة التسعير والميزات والتكامل وسهولة الاستخدام في العالم الحقيقي.
كل الأفكار هنا استنادًا إلى الاختبار العملي ، وتعليقات العملاء ، والبيانات الحديثة. لقد بحثنا أيضًا في آخر تحديثات Aloha ، بما في ذلك الأحدث عرض قائم على السحابة.
Aloha POS: نظرة عامة سريعة
| ألوها بوس | أفضل لسلاسل المطاعم والامتيازات |
|---|---|
| تصنيف | 3.8 من 5 |
| النطاق السعري | 175 دولارًا إلى 300 دولار+ شهر أو 2000 دولار+ إعداد (بمناسبة) |
| نقاط القوة | القدرات غير المتصلة بالإنترنت وأدوات الولاء ودعم الموقع متعدد |
| عيوب | ليس الإعداد غير الأصلي والمكلف ، مؤرخ UX |
| تجربة مجانية | لا تجريبية حرة قياسية ؛ يجب أن يمر من خلال موزع |
تجربتي مع Aloha Pos
البدء مع Aloha ليس واضحًا كما هو الحال مع الأدوات السحابية الأصلية مثل Square أو Shopify POS.
هناك لا يوجد تسجيل مباشر أو بيئة تجريبية عبر الإنترنت. ستحتاج إلى الاتصال مصدقة موزع NCR، احصل على عرض أسعار مخصص ، وجدولة التثبيت أو على متن الطائرة.
يمكن أن تأخذ هذه العملية بضعة أسابيع، خاصة إذا كنت تقوم بإعداد نظام معقد متعدد الطرف.
بمجرد التثبيت ، تبدو الواجهة أكثر فاعلية من الأنيق. يمكن أن يشعر نظام Aloha المحلي بالشيخ نسخة قائمة على السحابة – توفر Aloha Cloud – لوحة معلومات أكثر حداثة وقدرات وصول عن بُعد.
ومع ذلك ، لن تحصل على إعداد DIY أو بساطة السحب والإفلات. إنه نظام POS خطير للشركات الجادة.
أسعار POS Aloha: ما ستدفعه
يعتمد تسعير Aloha على ما إذا كنت تذهب مع البرمجيات المحلية أو الأحدث نسخة قائمة على السحابة.
لا يوجد تسعير عام ثابت للحل القديم – تختلف التكاليف حسب الموزع ، واحتياجات الأجهزة ، وعدد المواقع. ولكن هذا ما يمكن أن تتوقعه:
التسعير المحلي
| غرض | السعر المقدر |
|---|---|
| ترخيص البرمجيات | 1200-2،500 دولار لكل محطة (لمرة واحدة) |
| حزمة الأجهزة | 1500 – 3000 دولار |
| الإعداد والتركيب | 500 – 2000 دولار |
| عقد الدعم | 50 دولارًا إلى 150 دولارًا شهريًا |
| تكامل التجارة الإلكترونية (عبر olo ، chowly ، إلخ) | 50 دولارًا إلى 200 دولار شهريًا |
التسعير السحابي ألوها
| يخطط | التكلفة الشهرية |
|---|---|
| Aloha Cloud POS (أساسي) | بدءا من 175 دولار/الشهر |
| الوظائف الإضافية والتكامل | يختلف حسب التطبيق |
الوجبات الرئيسية
- تكاليف مقدمة باهظة الثمن للإعدادات المحلية
- تسعير SaaS الشهري بالنسبة لـ Aloha Cloud يمكن التنبؤ بها أكثر
- تكامل الطرف الثالث للطلب عبر الإنترنت إضافة إلى التكلفة الشهرية
بالنسبة للمطاعم الصغيرة أو الشركات الناشئة ، يمكن أن يكون سعر Aloha حبة صعبة للابتلاع. لكن إذا كنت تدير مطبخًا كبيرًا أو إدارة مواقع متعددة ، فقد يكون الأمر يستحق ذلك.
الميزات Aloha POS: ماذا تحصل؟
توفر Aloha POS مجموعة ميزة عميقة مصممة للشركات الضيافة. قوته في تشغيل العمليات في الموقع بكفاءة ، مع جميع الأدوات التي تحتاجها لإدارة الموظفين ، الجداول ، الطلبات ، المخزون ، والضيوف.
الميزات الأساسية
إدارة الطلبات
- تقسيم الشيكات ، وتعديل الطلبات ، وتتبع الجدول ، وإعادة صياغة سريعة
- مراكز إيرادات متعددة للوجبات السريعة أو تناول الطعام أو الرصيف
- وضع الطلب دون اتصال بالخدمة غير المنقطعة
- سير عمل مخصص لنماذج عالية الحجم أو خدمة سريعة ، مما يمنح المطاعم مزيدًا من السيطرة على أوقات الإعدادية وسرعة تذاكر المطبخ
إدارة المخزون والقائمة
- تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
- الإبلاغ على مستوى المكونات (لتحليل تكلفة الغذاء)
- إصدار إصدار القائمة وتحديثات القائمة متعددة الموقع
- تساعد أدوات التنبؤ الذكية في الإصدار السحابي المطاعم على تقليل نفايات الطعام عن طريق تتبع اتجاهات الاستخدام مع مرور الوقت
إدارة الموظفين
- تتبع الوقت مع دبوس أو تسجيل الدخول البيومترية
- أدوات جدولة التحول
- التنبؤ بتكلفة العمل
- يتجاوز المدير ويساعد سجلات التدقيق في منع سرقة الوقت وتحسين المساءلة في الفرق الكبيرة
CRM والولاء
- ملفات تعريف الضيوف وتاريخ الشراء
- برامج الولاء المخصصة
- تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة عبر تطبيقات الطرف الثالث
- الميزات المدمجة دعم مطالبات upsell والعروض المخصصة ، والتي يمكن أن تحسن متوسط حجم التذاكر مع مرور الوقت
التقارير والتحليلات
- لوحات معلومات أداء المبيعات
- تقارير على مستوى المؤسسة للامتيازات
- التكامل مع أدوات BI عبر API
- تتيح مرشحات الحفر لأسفل المالكين والمديرين لتحليل الأداء حسب الخادم أو الموقع أو اليومية أو عنصر القائمة لاتخاذ قرارات تشغيلية أفضل
على الرغم من أن Aloha POS قد لا توفر واجهة أو أكثر وضوحًا أو تصميمًا متطورًا ، قيمتها الحقيقية تكمن في العمق على فلاش.
توفر المنصة أدوات قوية خاصة بالمطاعم تغطي كل جانب من جوانب العمليات اليومية تقريبًا-من التوظيف والمخزون إلى تتبع المبيعات ومشاركة الضيوف.
للمشغلين الذين يعطون الأولوية للأداء والاتساق والتحكم التشغيلي على الجمال أو التجارة الإلكترونية خارج الصندوق، يقدم Aloha نظامًا يمكنه التعامل مع ضغط الخدمة ذات الحجم العالي دون فقدان إيقاع.
التجارة الإلكترونية مع Aloha POS: هل هو ممكن؟
Aloha POS ليس منصة للتجارة الإلكترونية ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك اتخاذ الطلبات عبر الإنترنت. ستحتاج إلى استخدام أدوات الطرف الثالث لسد الفجوة بين نقاط البيع الخاصة بك وواجهة المتجر عبر الإنترنت.
خيارات التكامل
| أداة | استخدام الحالة |
|---|---|
| أولو | مزامنة القائمة والطلبات الخاصة بك من موقع مطعمك أو التطبيق إلى Aloha |
| تشورلي | يربط Doordash و Grubhub و Uber يأكل مباشرة إلى نقاط البيع |
| تسليم | يركز الطلبات عبر الإنترنت عبر المنصات |
إيجابيات
- يعمل بشكل جيد للمطاعم التي تقدم الطلب عبر الإنترنت أو التسليم
- يساعد في الحفاظ على عناصر القائمة المتماسكة بين نقاط البيع وعبر الإنترنت
- يحافظ على البيانات عبر كلتا القنتين
- يسمح بالسيطرة المركزية على القوائم والتسعير عبر المتجر وعبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى تحسين الاتساق للعملاء
سلبيات
- لا يوجد واجهة تجارة الإلكترونية مدمجة
- يمكن أن تتطلب تطوير مخصص
- يضيف التكلفة الشهرية
- يزداد تعقيد التكامل مع عدد منصات الطلب ، والتي يمكن أن تؤدي إلى تأخير الطلب أو التزامن خلال فترات الذروة
إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية (بيع المنتجات ، وليس الطعام) – تخطي Aloha. لم يتم بناؤه لذلك. لكن إذا كنت تدير مطعمًا مع التسليم أو التقاط ، فيمكن أن يعمل Aloha مع بعض الدعم الخلفي.
من يجب أن يستخدم aloha pos؟
ألوها بوس هو مثالي للمطاعم التي تحتاج إلى الاستقرار، خاصة تلك التي لا تستطيع تحمل أي وقت توقف أو تحتاج إلى تقارير مفصلة عبر المواقع.
الأفضل لـ:
- المطاعم كاملة الخدمات
- سلاسل وامتيازات كبيرة
- الشركات التي تحتاج إلى دعم الطلب في وضع عدم الاتصال
- عمليات التوظيف المتعددة
- فرق الضيافة مع ارتفاع معدل دوران الموظفين الذين يستفيدون من واجهة الواجهة المنظمة والقائمة على الأدوار
غير مناسب لـ:
- التجارة الإلكترونية الأولى
- متاجر البيع بالتجزئة
- المطاعم الصغيرة بميزانيات ضيقة
- رواد الأعمال DIY يبحثون عن إعدادات التوصيل والتشغيل
- أي عمل يحتاج إلى ميزات تجارة إلكترونية متقدمة ، مثل تسليم المنتجات الرقمية أو نماذج الاشتراك
في حين أنها ليست أكثر نقاط البيع مرونة في السوق ، يوفر مرونة وتشغيلية عالية – شيء أكثر المنصات الناشئة تكافح معها على نطاق واسع.
إنها أيضًا واجهة مألوفة في صناعة المطاعم ، والتي يمكن أن تساعد في تقليل وقت التدريب للموظفين الجدد.
ملاحظات المستخدم الحقيقية
كابتيرا: 3.8/5
“رائع بالنسبة للموثوقية ، لكن الواجهة متعددة الدعم والدعم غير متسق.”
نصيحة البرمجيات: 4.0/5
“نستخدم Aloha عبر مواقعنا الـ 12 ويعمل بشكل جيد – يستغرق بعض الوقت للتعود على ذلك.”
G2: 3.5/5
“التقارير رائعة ، لكن عملية الإعداد كانت أكثر إيلامًا مما ينبغي.”
الثناء الأكثر شيوعا
- وظائف صلبة في وضع عدم الاتصال
- يتعامل مع الأعمال ذات الحجم العالي بسهولة
- يتكامل بشكل جيد مع أنظمة عرض المطبخ وأدوات المكتب الخلفي
- يقول العديد من المستخدمين بمجرد إعداده بشكل صحيح ، فهو يتطلب القليل من الصيانة المستمرة – مما يجعلها موثوقة للبيئات المزدحمة
الشكاوى الأكثر شيوعا
- واجهة عفا عليها الزمن (النسخة المحلية)
- ليس صديق المبتدئين
- تكامل الطرف الثالث اللازم للطلب عبر الإنترنت
- يذكر بعض المراجعين أن حل قضايا الدعم يعتمد غالبًا على استجابة الموظفين المحليين ، الذي يختلف على المستوى الإقليمي
يعكس الكثير من مشاعر العملاء علاقة حب/كراهية مع Aloha – يعمل عند الحاجة ولكن لا يوفر UX الحديث أو الوصول الفوري الذي توفره العديد من الأنظمة الأحدث.
ومع ذلك ، بالنسبة للمشغلين على المدى الطويل الذين يعطون الأولوية للوظيفة على النموذج ، يظل رهانًا قويًا.
بدائل ألوها بوس
تبحث عن خيارات أخرى؟ إليكم كيف تقارن ألوها بأنظمة نقاط البيع الأخرى للمطاعم والتجارة الإلكترونية الهجينة:
| نظام نقاط البيع | الأفضل ل | سعر البدء | تكامل التجارة الإلكترونية |
|---|---|---|---|
| نقاط نخب | المطاعم | مجاني – 165 دولار/شهر | أدوات الطلب الأصلية عبر الإنترنت |
| مربع للمطاعم | SMBs | مجاني – 60 دولار في الشهر | التجارة الإلكترونية المدمجة والتسليم |
| Lightspeed | المطاعم والتجزئة | 69 دولار شهريًا | دعم التجارة الإلكترونية الجيدة |
| Shopify POS | تجارة التجزئة والهجين الأعمال | $ 89+/شهر | التجارة الإلكترونية shopify shopify |
تقدم معظم هذه البدائل تجربة تجارة إلكترونية أكثر سلاسة ، لكن ألوها تفوقها في مجالات محددة مثل معالجة الترتيب غير المتصلة ، وإدارة الجدول ، وقابلية التوسع في المؤسسة.
إنها أيضًا مباراة أفضل للفرق التي تحتاج إلى تحكم تشغيلي صارم.
ومع ذلك ، إذا كان عملك يبدأ للتو أو يميل بشدة على التجارة الإلكترونية ، فقد تكون المنصات مثل Square أو Shopify POS أكثر فعالية من حيث التكلفة وأسهل في الإعداد.
توفر هذه الأنظمة تصميمًا بديهيًا ، وأدوات بيع أسرع ، وأدوات بيع أصلية عبر الإنترنت لا تتطلب موصلات تابعة لجهات خارجية-مما يجعلها خيارات قوية للفرق الأصغر أو العمليات الرقمية الأولى.
الحكم النهائي: هل يستحق ألوها بوس كل هذا العناء؟
ALOHA POS هو نظام قوي للمطاعم المعروفة ، وخاصة تلك التي تدير العمليات متعددة الموقع أو تحتاج إلى تقارير قوية. إنه اختبار المعركة وموثوق به ويقدم ميزات ممتازة لإدارة الخدمة الشخصية.
لكنها ليست مثالية:
- إنه ليس من السحابة الافتراضي افتراضيًا (ما لم تحصل على سحابة ألوها)
- هناك لا توجد واجهة تجارة الإلكترونية الأصلية
- ستحتاج إلى ميزانية للتكامل وإعداد الأجهزة
- التحديثات المستمرة والدعم تعتمد اعتمادًا كبيرًا على الموزع الخاص بك، لذلك سترغب في اختيار هذا الشريك بعناية
إذا كنت مطعمًا متزايدًا مع احتياجات معقدة ، فإن Aloha هو استثمار قوي.
لكن إذا كنت تبحث عن نقاط البيع المرنة والحديثة مع أدوات التجارة الإلكترونية خارج الصندوق – قد تكون أدوات مثل Square أو Toast أو Shopify POS مناسبة بشكل أفضل.