AfterPay مقابل Klarna: أي خيار BNPL أفضل لمتجر التجارة الإلكترونية؟

Afterpay و Klarna اثنان من أكثر منصات الشراء شعبية الآن ، Pay Later (BNPL) المستخدمة من قبل تجار التجزئة عبر الإنترنت – ولكن أيهما أفضل لعملك؟

لقد أمضيت ساعات في البحث عن أسعارها وميزاتها وتجربة المستخدم وتأثيرها على أداء التجارة الإلكترونية حتى تتمكن من إجراء المكالمة الصحيحة لمتجرك.

حكم سريع:

كلارنا -الأفضل للمتاجر الكبيرة التي تقدم منتجات عالية التذاكر أو شحن دولي

بعد ذلك -الأفضل للأزياء والجمال والمتاجر الصغيرة إلى الوسط التي تركز على Gen Z و Millennials

في هذا الاستعراض ، سوف أسير في كيفية تكديس Klarna و Afterpay عبر المجالات الرئيسية بما في ذلك تجربة الخروج ، ومرونة الدفع ، ورسوم التاجر ، وعلو التركيبة السكانية للمستخدم ، وأداء التحويل.

مقارنة سريعة: بعدبي مقابل كلارنا

إليك لقطة سريعة جنبًا إلى جنب من المنصتين:

فئة	بعد ذلك	كلارنا
الأفضل ل	متاجر الموضة والجمال سريعة النمو	متاجر أكبر ، جمهور أوسع
خيارات الدفع	دفع في 4	دفع في 4 ، ادفع في فاتورة 3 ، 30 يومًا ، تمويل
نمط الخروج	في الموقع ، سريع ، الحد الأدنى من العلامات التجارية	مرنة ، بعض التدفقات خارج الموقع
التركيبة السكانية للمستخدم	Gen Z و Millennials	نطاق العمر الواسع (Gen Z to Gen X)
رسوم التاجر	4 ٪ – 6 ٪ لكل بيع	~ 3.29 ٪ + 0.30 دولار ، يختلف حسب الميزة
الوصول العالمي	قوي فينا ، AUS ، NZ	قوي في أوروبا ، التغطية العالمية
معالجة المخاطر/التهمة	مغطاة بعد ذلك	مغطاة كلارنا
التعقيد الإعداد	أسهل	معتدل إلى متقدم

من الأفضل مرونة الدفع: كلارنا

إذا كنت تبحث عن خيار BNPL يمنح عملائك المزيد من الطرق للدفع ، فإن Klarna يأخذ زمام المبادرة.

تقدم Klarna المزيد من نماذج الدفع

على عكس خطة Afterpay الثابتة المكونة من 4 سنوات ، تدعم Klarna:

• دفع في 4: 4 مدفوعات متساوية كل أسبوعين
• دفع في 3 (في مناطق معينة مثل المملكة المتحدة)
• ادفع لاحقًا خلال 30 يومًا
• خيارات التمويل (6-36 أشهر ، قد تنطبق الفائدة)

هذا يمنح العملاء مزيدًا من التحكم وهو مثالي للعناصر ذات الأسعار العالية مثل الإلكترونيات أو الأثاث.

تلتصق بعد ذلك بالبساطة

من السهل فهم نهج AfterPay الذي يناسب الجميع: 25 ٪ مقدمًا ، ثم 3 مدفوعات كل أسبوعين.

إنه:

• سهل التواصل على صفحات المنتج
• منخفض للمتسوقين جدد في BNPL
• مثالي للموضة والجمال ومنتجات DTC منخفضة التذاكر

الفائز: كلارنا
كلارنا أكثر تنوعا و أكثر ملاءمة للشركات التي تبيع العناصر ذات الأسعار العالية أو العمل في بلدان متعددة.

الأفضل لتجربة الخروج: بعد الدفع

يعد تدفق الخروج جزءًا مهمًا من رحلة العميل – و بعد فوز بعد ذلك على البساطة.

بعد ذلك: سريع ومدمج

AfterPay يبقي العملاء على موقع الويب الخاص بك. تشعر العملية مألوفة ونظيفة وسريعة – والتي يمكن أن تعزز معدلات الثقة والتحويل.

• الحد الأدنى من العلامات التجارية والانحرافات
• مدمج بالكامل في الخروج الخاص بك
• لا توجد إعادة توجيه أو نوافذ جديدة

Klarna: الأثرياء ولكن أثقل

تقوم Klarna أحيانًا بإعادة توجيه المستخدمين إلى بيئتها الخاصة لإكمال عملية الشراء ، اعتمادًا على إعداد التكامل.

• المزيد من العلامات التجارية و upsells أثناء الخروج
• يضيف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بعد الشراء
• قد يصرف انتباه العملاء قبل إكمال الطلب

الفائز: Afterpay
إذا كنت تريد ذلك الحفاظ على السيطرة الكاملة على العلامة التجارية للخروج وتقليل الاحتكاك، اللاحق هو الخيار الأفضل.

الأفضل للتسعير ورسوم التجار: كلارنا

دعنا نتحدث عن مقدار تكلفة كل منصة لكل معاملة.

منصة	هيكل الرسوم النموذجي
بعد ذلك	4 ٪ – 6 ٪ لكل معاملة
كلارنا	~ 3.29 ٪ + 0.30 دولار لكل معاملة (يختلف بميزات مستخدمة)

كلارنا أرخص قليلاً

يتقاضى Klarna عمومًا أقل لكل معاملة ويمنحك المزيد من المرونة في التسعير بناءً على الحجم والميزات. يمكنك أيضًا التفاوض بشأن الأسعار كما يمكنك التوسع.

إذا كان متجرك يعالج عددًا كبيرًا من الطلبات أو كنت تعمل بهوامش رفيعة ، يمكن أن تضيف رسوم القاعدة المنخفضة في Klarna ما يصل إلى مدخرات كبيرة مع مرور الوقت.

هذا يحدث فرقًا حقيقيًا عندما تنقل آلاف المنتجات شهريًا أو تشغيل حملات موسمية.

Afterpay يبقيه بسيطًا

في حين أن الرسوم المسطحة لـ AfterPay يمكن التنبؤ بها ، إلا أنها أيضًا أعلى قليلاً. هذا يمكن أن يؤثر على هوامشك، وخاصة على المنتجات ذات الحجم الكبير والهامش.

بالنسبة للمتاجر الأصغر أو الشركات الأحدث ، رغم ذلك ، قد تبرر شفافية AfterPay وسهولة الإعداد التكلفة الإضافية. هناك انخفاض في اتخاذ القرارات ، وخيارات أقل يعني منحنى تعليمي أقصر.

الفائز: كلارنا
سوف احفظ المزيد مع Klarna على أساس لكل ترتيب، خاصة مع زيادة حجمك.

الأفضل لزيادة التحويل و AOV: إنه ربطة عنق

كلا المنصتين يحسنان الأداء – ولكن بطرق مختلفة.

كلارنا: أفضل لارتفاع AOV

إذا كنت تبيع العناصر التي تزيد عن 300 دولار ، يمكن أن يؤدي تمويل Klarna وخيارات الدفع المرنة إلى:

• أعلى AOV (تصل إلى 60 ٪ زيادة في بعض العمودي)
• كرر الاستخدام من قبل المتسوقين تمويل عناصر التذاكر الكبيرة
• تحسن الثقة من المتسوقين المستخدمة في كلارنا في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة

غالبًا ما يقوم العملاء الذين يستخدمون Klarna بمشتريات الإرجاع لأنهم على دراية بالعملية بالفعل – و يشجع كلارنا هذا الولاء بتذكير البريد الإلكتروني وإخطارات الهاتف المحمول وصفقات كلارنا الحصرية.

بعد ذلك: أفضل لحجم التحويل

تعد AfterPay مفضلة في مساحة الموضة والجمال ، وخاصة بين المتسوقين المحمول.

• يعزز معدلات التحويل بنسبة 20-30 ٪
• يضيف 30-35 ٪ إلى متوسط ​​قيم الطلب (AOV)
• احتكاك أقل = استعادة عربة أفضل

للمشترين الدافعة ، تفوز البساطة.

يناسب طراز “الدفع في 4” الخاص بـ “Pay in 4” في عملية الخروج السريع والطعن إلى المتسوقين الذين لا يبحثون عن خطط دفع طويلة الأجل-مجرد انقسام على مدار بضعة أسابيع.

الفائز: ربطة عنق
يختار Klarna للتذوق AOV نمو. يختار بعد ذلك إذا كان عملك أكثر عن الحجم والبساطة.

الأفضل للجمهور المستهدف: بعدبي

المستخدمون الذين تبيعهم يهم – وقد قامت بعد Payspay بتسمية قطاع التجارة الإلكترونية الرئيسية.

اللاحق: Gen Z و Millennials

• قوي بشكل خاص في الموضة والجمال والعافية
• معروف وموثوق به من قبل 20 متر+ مستخدمين نشطين
• كبير على السلوك المتنقل والبيئة

العلامة التجارية بعدبي أيضا يميل بشدة إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، والشراكات المؤثرة ، وأحداث الأزياء، الذي ساعد في بناء الثقة بين الجماهير الأصغر سنا – وخاصة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا.

كلارنا: نداء أوسع

• تستخدمها 150 متر+ أشخاص على مستوى العالم
• قوي في العديد من التركيبة السكانية والبلدان
• أفضل للجماهير المختلطة ذات الدخل المختلط

يقدم Klarna أيضًا تجربة تسوق أكثر قسطًا.

يعمل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم كسوق مستقل، ويكتشف العديد من المتسوقين علامات تجارية جديدة من خلال النظام الإيكولوجي Klarna.

الفائز: Afterpay
إذا كان عميلك الأساسي أقل من 35 عامًا والتسوق لمنتجات نمط الحياة، من المحتمل أن يتحول بعد ذلك بشكل أفضل.

الأفضل للمتاجر الدولية: كلارنا

إذا كنت تبيع الحدود عبر الحدود ، فمن الصعب التغلب على وصول Klarna.

وجود كلارنا العالمي

• 45+ دولة مدعومة
• قوي في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ولاتام
• متعدد العملة ودعم اللغة
• خيارات المراسلة والفواتير المترجمة

كلارنا أيضا يكتشف موقع المستخدم تلقائيًا ويقدم اللغة الصحيحة، طريقة الدفع ، وحتى العملة السقوط – والتي يمكن أن تقلل من معدلات الارتداد من المشترين في الخارج.

الأسواق الأساسية لما بعد

• قوي في أستراليا ونيوزيلندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة
• أضعف خارج البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية
• لا يوجد دعم في البر الرئيسي أوروبا أو أمريكا الجنوبية

إذا كنت لا تخطط للتوسع خارج تلك الأسواق الأساسية ، فيمكن أن يكون PeardPay حلاً ممتازًا.

لكن قد يحد قلة الوصول إلى النمو على المدى الطويل إذا قمت بتوسعك في أوروبا أو آسيا.

الفائز: كلارنا
إذا كنت استهداف الأسواق العالمية أو التخطيط لتوسيع نطاقه على المستوى الدولي، كلارنا هو الحل الأفضل على المدى الطويل.

الأفضل للتسويق وأدوات البيانات: Klarna

إليكم المكان الذي يبدأ فيه كلارنا حقًا في الاستغناء عن الأمام.

تقدم كلارنا دعمًا قويًا للتسويق

• حملات التسويق المشتركة العلامة التجارية
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتجديد النشاط التسويقي
• أدوات مراسلة BNPL في الموقع
• سوق تطبيقات Klarna لـ CRM والتحليلات

كلارنا يتصرف مثل شريك التسويق أكثر من أداة الدفع. إنه يساعد على زيادة زيارات العودة ووضوح العلامة التجارية ضمن نظامها الإيكولوجي.

كلارنا تجعل من السهل القيام بذلك قم بإنشاء حملات آلية تستهدف شرائح مشتري محددة -مثل المتسوقين الذين يتخلون عن العربات أو تصفح العناصر عالية التذاكر دون شراء.

تساعدك هذه الأدوات على الحصول على المزيد من حركة المرور الخاصة بك.

اللاحق هو الحد الأدنى

• بعض العروض الترويجية المشتركة المتاحة
• محدود الوصول إلى بيانات سلوك العميل
• أقل أدوات مشاركة ما بعد البيع

يوفر AfterPay رؤية أقل بكثير في كيفية مشاركة المستخدمين بعد الشراء.

بالنسبة للمتاجر الصغيرة ، قد لا يكون ذلك مشكلة ، ولكن مع نموك ، قد تشعر بالملعب بسبب عدم وجود رؤى تسويقية.

الفائز: كلارنا
عروض كلارنا القيمة الحقيقية وراء زر الخروج مع دعم التسويق القائم على البيانات.

من الأفضل للإعداد وسهولة الاستخدام: بعدبي

إذا كنت ترغب في البدء بسرعة ، فإن بعد فوز.

Afterpay أسرع في الاندماج

• التوصيل والتشغيل لـ Shopify ، WooCommerce ، BigCommerce ، Magento
• الحد الأدنى من التكوين المطلوب
• واضحة وبسيطة على متن الطائرة

حتى بدون فريق Dev ، يمكنك عادةً أن تسير على الهواء مباشرة مع بعد يوم واحد. تم تصميم المنصة للخروج من طريقك والعمل فقط.

كلارنا يستغرق وقتا أطول

• المزيد من الخيارات = المزيد من القرارات أثناء الإعداد
• قد تتطلب وقتًا إضافيًا لتثبيتات كاملة الميزة
• المزيد من الإعدادات لإدارة المستمرة

يمكن أن تكون ميزات Klarna الإضافية قوية ، لكنها تأتي بمزيد من النفقات العامة للمسؤول. ستقضي المزيد من الوقت في تخصيص التدفقات ، تحديث منطق الدفع ، والحفاظ على اتصالات API.

الفائز: Afterpay
إذا كنت تطلق قريبًا وتريد التحرك بسرعة ، فسيتم بعد ذلك أسهل في التنفيذ.

الحكم النهائي: Klarna vs Afterpay – ما الذي يجب أن تختاره؟

استخدام الحالة	أفضل خيار
الموضة والجمال ومنتجات نمط الحياة	بعد ذلك
الإلكترونيات ، السلع المنزلية ، أعلى AOV	كلارنا
الجمهور الأصغر سنا ، المتسوقين المحمول	بعد ذلك
الأسواق الدولية	كلارنا
إعداد سريع ، تكامل بسيط	بعد ذلك
أدوات نمو طويلة الأجل وأدوات التسويق	كلارنا
المتاجر الواعية للميزانية	كلارنا

إذا كنت على الموضة أو الجمال أو التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلكو بعد ذلك هي طريقة أكثر سلاسة وأسرع لتقديم BNPL مع الحد الأدنى من الاحتكاك.

لكن إذا كنت تريد خطط دفع مرنة ، وتكامل التسويق الأعمق ، والوصول العالمي – كلارنا سوف يمنحك المزيد من الأدوات للنمو والتوسيع بمرور الوقت.

يمكن لكلا النظامين رفع التحويلات ومتوسط ​​قيمة الطلب. السؤال الحقيقي هو نوع تجربة العملاء التي تريد تقديمها – وكم التحكم الذي تريد الاحتفاظ به.

شيء آخر يجب مراعاته: أنت لست مغلقًا في واحد أو آخر.

تستخدم بعض المتاجر كلا كلارنا و بعد الدفء لمنح العملاء خيار. قد يكون ذلك يستحق الاختبار ، خاصة إذا كنت تقوم بتشغيل الإعلانات إلى التركيبة السكانية المختلفة أو البيع عبر المناطق.