SpotOn POS مقابل Clover POS: أيهما أفضل لعملك؟

يعد SpotOn وClover نظامين رائدين لنقاط البيع للشركات الصغيرة، ولكن أيهما يأتي في المقدمة؟

لقد أمضيت أكثر من 50 ساعة في مراجعة كلا النظامين ومقارنتهما واختبارهما لمساعدتك في معرفة أيهما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

وبعد اختبار كلا من Clover POS هو الخيار الأفضل لمعظم شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، وذلك بفضل عمليات التكامل القوية وسوق التطبيقات ودعم البيع متعدد القنوات.

لكن SpotOn هو الأنسب إذا كنت تدير مطعمًا أو الأعمال التجارية القائمة على الخدمة.

دعنا ندخل في التفاصيل ونرى كيفية المقارنة بين الأسعار وميزات التجارة الإلكترونية والأجهزة والمزيد.

SpotOn vs Clover: حكم سريع

Clover – الأفضل لمعظم شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية الصغيرة
SpotOn – الأفضل للمطاعم ومقدمي الخدمات المحليين

في هذه المراجعة، سأطلعك على كيفية مقارنة Clover وSpotOn عندما يتعلق الأمر بما يلي:

• التسعير والرسوم
• وظائف التجارة الإلكترونية
• الأجهزة والمرونة
• ميزات المبيعات
• دعم العملاء
• تكامل التطبيقات
• سهولة الاستخدام

مقارنة سريعة: SpotOn مقابل Clover POS

فيما يلي نظرة سريعة على كيفية مقارنة النظامين عبر الفئات الرئيسية:

ميزة	سبوت أون نقاط البيع	البرسيم نقاط البيع
أفضل ل	مطاعم، شاحنات طعام، صالونات	البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، المتاجر الهجينة
تسعير البرمجيات	0 دولار إلى 65 دولارًا في الشهر	14.95 دولارًا إلى 49.95 دولارًا في الشهر
تسعير الأجهزة	الإيجار من 15 دولارًا إلى 65 دولارًا في الشهر	اشتري بسعر يبدأ من 49 دولارًا إلى 1349 دولارًا
رسوم المعاملات	السعر الثابت: 1.99% + 0.15 دولار	يختلف: 2.3%-3.5% + 0.10 دولار
طول العقد	متاح من شهر إلى شهر	غالبا ما يتطلب صفقات طويلة الأجل
ميزات التجارة الإلكترونية	التجارة الإلكترونية الأساسية للمطاعم	خيارات قوية متعددة القنوات
يدعم	الإنسان أولاً، مباشر	يختلف حسب الموزع
سوق التطبيقات	محدود	أكثر من 300 تطبيق متاح

الأفضل من حيث السعر: SpotOn

يقدم كلا النظامين خططًا مرنة، لكن SpotOn يتفوق قليلاً عندما يتعلق الأمر بالقيمة والتسعير الشفاف.

تسعير SpotOn POS

• برمجة: تبدأ الخطط الأساسية بسعر 0 دولارًا أمريكيًا شهريًا، مع نقاط البيع كاملة الميزات بسعر 65 دولارًا أمريكيًا شهريًا
• الأجهزة: إيجار بمبلغ يتراوح بين 15 و65 دولارًا شهريًا، حسب الإعداد
• رسوم المعالجة: 1.99% + 0.15 دولار لكل معاملة
• العقود: العقود الشهرية المتاحة

يمكنك إحضار جهازك الخاص أو استئجار الأجهزة من SpotOn. لا توجد رسوم مخفية، وتكون الأسعار شفافة بشكل عام إذا قمت بالتسجيل مباشرة.

تسعير نقاط البيع البرسيم

• برمجة: 14.95 دولارًا شهريًا للاشتراك الأساسي؛ ما يصل إلى 49.95 دولارًا شهريًا لخطة التسجيل الكاملة
• الأجهزة: يجب شراؤه مقدمًا (49 دولارًا – 1349 دولارًا حسب الطراز)
• رسوم المعالجة: 2.3% + 0.10 دولار إلى 3.5% + 0.10 دولار لكل معاملة
• العقود: الاتفاقيات طويلة الأجل شائعة؛ قد يتم تطبيق رسوم الإنهاء المبكر

شيء واحد يجب ملاحظته: يتم إعادة بيع Clover من خلال العديد من موفري الطرف الثالث (عبر Fiserv)، وهو ما يعني الرسوم والعقود الخاصة بك يمكن أن تختلف. تأكد من قراءة التفاصيل الدقيقة إذا كنت لا تشتري مباشرة.

الفائز: سبوتون

سبوتون هو مقدمًا بأسعار معقولة ويقدم عقودًا مرنة وشفافة. قد ينتهي الأمر بارتفاع تكلفة Clover على المدى الطويل إذا لم تكن حذرًا مع الموزع الخاص بك.

الأفضل للتجارة الإلكترونية: البرسيم

إذا كان البيع عبر الإنترنت جزءًا أساسيًا من عملك، فمن الواضح أن Clover هو الخيار الأفضل.

ميزات التجارة الإلكترونية البرسيم

تم تصميم Clover للمبيعات الشخصية وعبر الإنترنت. أنت تستطيع مزامنة المخزون وإدارة الطلبات والتعامل مع الشحن باستخدام التطبيقات المتكاملة. تشمل الميزات:

• تكاملات Shopify وWooCommerce وBigCommerce
• مزامنة المنتج والمخزون عبر القنوات عبر الإنترنت وداخل المتجر
• دعم المدفوعات عبر الإنترنت، والشحن، وأتمتة الضرائب
• أدوات لإدارة خيارات التوصيل أو الاستلام المحلية

إنها ليست منصة للتجارة الإلكترونية في حد ذاتها، ولكن إنه يعمل بشكل جيد مع الأدوات التي يستخدمها معظم البائعين عبر الإنترنت بالفعل.

ميزات التجارة الإلكترونية SpotOn

SpotOn محدود أكثر في هذا المجال. تركز التجارة الإلكترونية في الغالب على طلبات المطاعم أو حجوزات الخدمات.

إذا كنت تبيع الطعام، أو تدير حجوزات الطاولة، أو تحجز المواعيد، فإن SpotOn يقوم بهذه المهمة. لكن لا يتناسب بشكل جيد مع تجارة التجزئة الإلكترونية.

الفائز: البرسيم

بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت والبيع متعدد القنوات، تقدم Clover عمليات تكامل أفضل ووظائف التجارة الإلكترونية. يعتبر SpotOn مناسبًا للمطاعم، ولكنه غير مصمم للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

أفضل ميزات المبيعات: البرسيم

يوفر كلا نظامي نقاط البيع أدوات قوية لدعم المعاملات داخل المتجر، ولكن يتقدم Clover للأمام بمجموعة ميزاته الأوسع لتجار التجزئة وبائعي المنتجات.

مميزات البرسيم

تتضمن ميزات Clover التي تركز على البيع بالتجزئة ما يلي:

• مسح الباركود وطباعة الملصقات
• تتبع المخزون متعدد المواقع
• ملفات تعريف العملاء وتاريخ الشراء
• الخصومات وبرامج الولاء
• أتمتة ضريبة المبيعات حسب الموقع

زائد، يتيح لك سوق تطبيقات Clover توسيع نظامك بمئات الميزات الإضافية، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق وموصلات التجارة الإلكترونية.

ميزات سبوت أون

SpotOn يتألق في بيئات المطاعم. تتضمن بعض أهم ميزاته ما يلي:

• تخطيطات الجدول والترتيب على مستوى المقعد
• أدوات البقشيش والإكراميات المخصصة
• دعم نظام عرض المطبخ
• تقارير المبيعات في الوقت الحقيقي
• حجوزات متكاملة وخيارات التسليم

إنها قوية بالنسبة لشركات الأغذية والخدمات، ولكن يفتقر إلى الأدوات الخاصة بالبيع بالتجزئة مثل دعم الباركود أو مخزون متعدد المتاجر.

الفائز: البرسيم

لبائعي التجزئة والتجارة الإلكترونية، تعتبر ميزات Clover أكثر صلة وقوة. لا يزال SpotOn يفوز إذا كان عملك يدور حول خدمة الطعام أو الحجوزات.

الأفضل للأجهزة: ذلك يعتمد

يمكن أن يؤدي إعداد الأجهزة الصحيح إلى تحسين الكفاءة، لكن هذين النظامين يتبعان أساليب مختلفة.

أجهزة سبوت أون

• أكثر مرونة – تعمل مع أجهزة Android أو iPad أو محطات SpotOn المخصصة
• يمكن استئجار الأجهزة مقابل 15 دولارًا شهريًا
• أفضل للمطاعم التي تحتوي على شاشات عرض المطبخ والطلب عبر الهاتف المحمول

الأجهزة البرسيم

• يجب استخدام الأجهزة التي تحمل علامة Clover التجارية (Clover Flex وMini وStation)
• مطلوب شراء الأجهزة لمرة واحدة
• تصميم أنيق ومتكامل يتكامل مع برنامج Clover

إليك كيفية تكديس خيارات الأجهزة الرئيسية:

نموذج	سعر البرسيم	ما يعادل SpotOn
محمول	599 دولارًا (كلوفر فليكس)	SpotOn Sidekick (مستأجرة)
كونترتوب	799 دولارًا – 1349 دولارًا	سجل سبوت أون
قارئ البطاقة	49 دولارًا (كلوفر جو)	سبوت أون موبايل

الفائز: رَابِطَة

يعتبر SpotOn أكثر مرونة مع التأجير وإعدادات BYOD. يقدم Clover تجربة شاملة، ولكنه يحبسك في نظامه البيئي.

الأفضل لتكامل التطبيقات: البرسيم

إذا كنت تعتمد على أدوات خارجية، فإن Clover يقدم دعمًا أفضل بكثير للتكامل.

سوق التطبيقات البرسيم

• أكثر من 300 تطبيق يغطي المخزون والتجارة الإلكترونية والتسويق وكشوف المرتبات والمزيد
• التكامل المباشر مع منصات مثل QuickBooks وGusto وMailchimp وShopify
• الوظائف الإضافية لبرامج الولاء أو أنظمة الحجز أو بطاقات الهدايا

ما يميز Clover هو مدى سلاسة عمل عمليات التكامل عبر القنوات. أنت تستطيع ربط بيانات نقاط البيع الخاصة بك مباشرةً بأدوات التسويق لإرسال عروض ترويجية آليةأو اتصل ببرنامج المحاسبة الخاص بك حتى تتم مزامنة المبيعات تلقائيًا في نهاية اليوم.

التكامل SpotOn

• المزيد من خيارات التطبيق المحدودة
• يعمل مع QuickBooks، وDoorDash، ومراجعات Google، وعدد قليل من الآخرين
• لا يوجد سوق محلي لإضافات التطبيقات
• يتوفر بعض الوصول المخصص لواجهة برمجة التطبيقات (API) لعملاء المؤسسات

يعد نظام التكامل البيئي الخاص بـ SpotOn أصغر حجمًا، لكنه لا يزال يدعم الأدوات الأساسية للشركات الصغيرة. يعد الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات مفيدًا إذا كان لديك مطور في فريقك الذي يمكنه توصيل SpotOn بالبرامج المتخصصة أو أنظمة التسويق.

الفائز: البرسيم

متجر تطبيقات كلوفر يجعل من السهل توسيع نظام نقاط البيع لديك وتكييفه مع نمو أعمالك. تعد خيارات تكامل SpotOn محدودة أكثر، خاصة بالنسبة لحالات استخدام التجارة الإلكترونية.

الأفضل للدعم: SpotOn

عندما يتعطل شيء ما أو تحتاج إلى مساعدة بسرعة، فأنت تريد دعمًا موثوقًا به.

دعم سبوت أون

• دعم العملاء في الولايات المتحدة
• الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية المتاحة
• موارد تأهيل وتدريب قوية
• أوقات استجابة سريعة مع ممثلين حقيقيين

يُعرف فريق دعم SpotOn بنهجه الاستباقي. عند قيامك بالتسجيل لأول مرة، يتم إقرانك بـ مدير حساب مخصص يساعدك في إعداد أجهزتك وبرامجك ومعالجة الدفع.

تقدم الشركة أيضًا التثبيت المجاني في الموقع في كثير من الحالات، مما يضمن أن يبدأ فريقك في استخدام النظام بشكل صحيح من اليوم الأول.

دعم البرسيم

• يختلف الدعم باختلاف مقدم الخدمة — حيث يستخدم البعض فرقًا خارجية
• يتوفر الهاتف والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في معظم الحالات
• التوثيق ومنتديات المجتمع مفيدة
• يمكن أن تتأثر جودة الدعم أو تفوتها اعتمادًا على الجهة التي تشتري منها

تعني شبكة الموزعين الكبيرة لشركة Clover أن تجارب الدعم تختلف بشكل كبير. إذا قمت بالشراء مباشرة من Clover أو Fiserv، فمن المحتمل أن تتمكن من الوصول إلى المساعدة الفنية وإرشادات الإعداد على مدار الساعة.

ومع ذلك، إذا ذهبت من خلال مزود تاجر تابع لجهة خارجية، sقد تعتمد جودة الخدمة على سياسات الدعم الخاصة بهذا الشريك، والتي قد تكون غير متسقة.

الفائز: سبوت أون

تقدم SpotOn أ تجربة دعم شخصي أكثر اتساقًا. يمكن أن يكون دعم Clover جيدًا، ولكنه يعتمد بشكل كبير على البائع أو الخطة التي تتعامل معها.

سهولة الاستخدام: البرسيم

يعد كلا النظامين سهل الاستخدام نسبيًا بمجرد الانتهاء من الإعداد، لكن Clover يتمتع بالميزة بالنسبة لمستخدمي التجزئة.

سهولة الاستخدام البرسيم

• واجهة مستخدم نظيفة وحديثة يسهل التنقل فيها
• إدارة المنتجات والمخزون بديهية
• معالجات إعداد مفيدة وإرشادات تأهيلية
• لوحة تحكم وإعداد تقارير سهلة الاستخدام

تم تصميم واجهة Clover لتكون مألوفة، حتى بالنسبة للمستخدمين ذوي الخلفية التقنية القليلة. تتم إضافة منتجات جديدة وتتبع المخزون وعرض التقارير من خلال بضع نقرات.

تقدم لوحة المعلومات لمحة سريعة عن أداء عملك، مما يساعدك على مراقبة اتجاهات المبيعات ونشاط الموظف في الوقت الفعلي.

سهولة الاستخدام SpotOn

• واجهة خلفية أكثر تعقيدًا، خاصة بالنسبة لأدوات خدمة الطعام
• منحنى تعليمي بسيط للميزات المتقدمة مثل تخطيطات الجدول
• أقل سهولة بالنسبة للشركات غير المطاعم
• تحليلات قوية ولكنها أقل جاذبية من الناحية البصرية

يتطلب نظام SpotOn المزيد من التدريب مقدمًار. وتعني مرونته – خاصة بالنسبة للمطاعم – أن هناك المزيد من الإعدادات التي يمكن تهيئتها.

ومع ذلك، بمجرد إتقانه، يمكن للنظام التعامل مع عمليات مفصلة للغاية، مثل معدلات القائمة، وتتبع التسليم، وتعديلات النصائح.

الفائز: البرسيم

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للبيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية، يعتبر Clover أسهل في الاستخدام وعلى متن الطائرة. يستغرق SpotOn وقتًا أطول للتعلم إلا إذا كنت تعمل في مجال الضيافة.

الحكم النهائي: فوز Clover في التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة

بعد مقارنة SpotOn وClover عبر الأسعار والتجارة الإلكترونية والميزات والدعم وسهولة الاستخدام، Clover هو نظام نقاط البيع الشامل الأفضل لمعظم الشركات الصغيرة– خاصة إذا كنت تبيع عبر الإنترنت أو تدير متجر بيع بالتجزئة.

يعد SpotOn خيارًا قويًا للمطاعم أو الشركات القائمة على الخدمات التي لا تعتمد على التجارة الإلكترونية، ولكنه لا يفي بالبيع عبر الإنترنت، وتكاملات الجهات الخارجية، وأدوات مخزون البيع بالتجزئة.

وهنا الانهيار:

أفضل ل	الفائز
التسعير	سبوتون
التجارة الإلكترونية	البرسيم
ميزات المبيعات	البرسيم
مرونة الأجهزة	رَابِطَة
تكامل التطبيقات	البرسيم
دعم العملاء	سبوتون
سهولة الاستخدام	البرسيم

إذا كنت تعمل في خدمة الطعام، فانتقل إلى SpotOn.

إذا كنت تعمل في التجارة الإلكترونية، أو البيع بالتجزئة، أو تريد فقط المزيد من المرونة والأدوات، فانتقل إلى Clover.

يقدم كلاهما عروضًا تجريبية مجانية أو فترات تجريبية اعتمادًا على المزود—لذلك من المفيد اختبار كل منها لمعرفة ما هو الأفضل لإعداد عملك.