SaaS مقابل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر: ما هو المناسب لمتجرك؟

عندما أطلقت مشروعًا للتجارة الإلكترونية لأول مرة، لم أكن أدرك مدى تأثير المنصة على كل شيء.

ليس فقط شكل ومظهر الموقع، ولكن مدى السرعة التي يمكنني إطلاقها, كم كان لدي سيطرة، و كم أصبحت الأشياء باهظة الثمن بمرور الوقت.

أحد أكبر القرارات التي ستواجهها هو:

هل يجب أن تذهب مع أ منصة SaaS للتجارة الإلكترونية مثل Shopify أو BigCommerce؟ أو اختر منصة مفتوحة المصدر مثل WooCommerce أو Adobe Commerce؟

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع. كل خيار له إيجابيات وسلبيات خطيرة– وإذا أخطأت في ذلك، فقد يكون التبديل لاحقًا مكلفًا ومؤلمًا.

SaaS مقابل المصدر المفتوح: جدول المقارنة السريعة

ميزة	SaaS (على سبيل المثال، Shopify)	مفتوح المصدر (على سبيل المثال، WooCommerce)
وقت الإعداد	سريع (1-7 أيام)	بطيء (من أسبوعين إلى شهرين فما فوق)
سهولة الاستخدام	سهل الاستخدام	تقنية، تتطلب المزيد من الجهد
الاستضافة متضمنة	نعم	لا
التخصيص	محدودة دون عمل التطوير	السيطرة الكاملة
يكلف	رسوم شهرية يمكن التنبؤ بها	مقدمًا أقل، لكن تكاليف مخفية
قابلية التوسع	عظيم للنمو	يعتمد على موارد التطوير
حماية	يتم التعامل معها عن طريق المنصة	أنت مسؤول
يدعم	متضمن في الاشتراك	الدعم المجتمعي أو المدفوع
التحكم في تحسين محركات البحث	مقبول	متقدم (إذا كنت تعرف ما يجب عليك فعله)

الإعداد وسهولة الاستخدام

عندما بدأت مع Shopify، كنت جاهزًا للعمل في أقل من أسبوع. لا المطورين، لا الصداع.

هذا هو جمال منصات SaaS —لقد تم تصميمها للمستخدمين غير التقنيين.

تقدم معظم منصات SaaS:

• المواضيع والقوالب المضمنة
• بناة السحب والإسقاط
• متاجر التطبيقات مع التكامل بنقرة واحدة
• التحديثات والتصحيحات التلقائية

يمكنك الانتقال من الصفر إلى الحياة في غضون أيام، ويتم تحسين كل شيء لتقليل الاحتكاك.

ولكن عندما جربت WooCommerce لاحقًا، كانت القصة مختلفة تمامًا. كنت بحاجة إلى:

• قم بإعداد حساب استضافة
• قم بتثبيت WordPress وWooCommerce يدويًا
• تكوين بوابات الدفع والمكونات الإضافية للشحن
• تحسين إعدادات التخزين المؤقت والأمان
• استكشاف أخطاء تعارضات المكونات الإضافية وإصلاحها

إذا لم تكن تقنيًا، فقد تستغرق عملية الإعداد هذه أسابيع، ومن المحتمل أن تحتاج إلى الاستعانة بمطور أو مشاهدة عدد كبير من البرامج التعليمية على YouTube.

قال ذلك، تتيح لك المنصات مفتوحة المصدر بناء ما تريده بالضبط، على افتراض أنك مرتاح للقيام بالعمل أو الدفع لشخص ما.

تقسيم التكلفة

هذا هو المكان الذي يتم فيه تضليل معظم الناس. تبدو منصات SaaS باهظة الثمن مقدمًا بسبب الرسوم الشهرية، ولكن نادرًا ما يكون المصدر المفتوح “مجانيًا” بمجرد أخذ كل شيء في الاعتبار.

توزيع تكلفة SaaS (على سبيل المثال، Shopify)

غرض	يكلف
الاشتراك الشهري	39 دولارًا – 399 دولارًا في الشهر
التطبيقات والتكاملات	20 – 200 دولار شهريًا (يختلف)
رسوم المعاملات (في حالة عدم استخدام المدفوعات الأصلية)	2%+
السمات المميزة (اختياري)	180 – 350 دولارًا لمرة واحدة

إجمالي المتجر متوسط ​​الحجم: 100 – 500 دولار شهرياً

كل شيء يمكن التنبؤ به. لا توجد فواتير مفاجئة إلا إذا بدأت بإضافة عدد كبير من التطبيقات أو إجراء تخصيصات كبيرة.

توزيع تكلفة المصدر المفتوح (على سبيل المثال، WooCommerce)

غرض	يكلف
استضافة	25 دولارًا – 150 دولارًا في الشهر
المجال وSSL	10 – 100 دولار في السنة
الإضافات المميزة	200 – 2000 دولار في السنة
تكاليف المطور (اختيارية ولكن شائعة)	50 دولارًا – 150 دولارًا للساعة
الصيانة والتحديثات	الوقت المستمر أو التجنيب التطوير

إجمالي المتجر متوسط ​​الحجم: 200 دولار – 1000 دولار شهريًا (حسب التعقيد)

التكاليف تختلف على نطاق واسع. يمكنك توفير المال، أو قد ينتهي بك الأمر إلى إنفاق أكثر بكثير من المتوقع.

في حالتي، أصبح WooCommerce أكثر تكلفة بمرور الوقت بسبب تجديدات المكونات الإضافية وفواتير التطوير. لكن كان لدي سيطرة كاملة، وهو أمر كان ذا قيمة عندما كنت بحاجة إلى وظائف متقدمة.

المرونة والتخصيص

إذا أردت الحرية الكاملة في تصميم وتطوير وتوسيع نطاق متجرك بالطريقة التي تريدها بالضبط، المصدر المفتوح يفوز.

تتيح لك منصات مثل WooCommerce وMagento ما يلي:

• تخصيص عملية الخروج
• بناء واجهات برمجة التطبيقات المخصصة
• تغيير كل سطر من التعليمات البرمجية
• استخدم أي بوابة دفع

كان هذا أمرًا بالغ الأهمية لإحدى شركاتي حيث كنا بحاجة إلى مزامنة المخزون المخصصة وتكامل مستودعات الجهات الخارجية.

لكن إذا لم تكن مطورًا أو لم يكن لديك أحد في الفريق، فستصبح هذه المرونة عبئًا. تحد الأنظمة الأساسية SaaS من التخصيص لحماية المستخدمين من كسر الأشياء، ولكن هذا يعني أيضًا قدرًا أقل من التحكم.

تسمح معظم منصات SaaS بما يلي:

• تحرير الموضوع (إلى حد ما)
• تحسينات الميزات القائمة على التطبيق
• تخصيص الخروج (في خطط أعلى أو مع التطبيقات)

Shopify Plus، على سبيل المثال، يوفر مزيدًا من التحكم، لكنه يكلف ما يزيد عن 2000 دولار شهريًا.

لذا فإن السؤال الحقيقي هو: هل تحتاج إلى سيطرة كاملة أم كافية لإدارة أعمالك؟

الأمن والصيانة

هذا هو المكان الذي تتألق فيه منصات SaaS حقًا. يتم التعامل مع كل من الأمان والامتثال والصيانة نيابةً عنك.

مع Shopify أو BigCommerce، لا داعي للقلق بشأن:

• تصحيحات الخادم
• نقاط الضعف في البرنامج المساعد
• الامتثال PCI
• تجديد شهادة SSL

كل شيء يدار من قبل فريقهم. إذا انكسر شيء ما، فعادةً ما يتدخل الدعم للمساعدة.

ولكن مع المصدر المفتوح، الأمر متروك لك.

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على تحديث المنصة
• إدارة توافق البرنامج المساعد
• تثبيت جدران الحماية أو استخدام خدمات مثل Cloudflare
• مراقبة وقت التشغيل وتهديدات البرامج الضارة

بالنسبة إلى WooCommerce، كان عليّ تثبيت مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية للنسخ الاحتياطية وعمليات الفحص الأمني ​​والتخزين المؤقت، ثم تحديث كل شيء يدويًا وإلا سأخاطر بالاختراق.

إذا كنت تدير متجرًا ذا مهام حرجة ولا تريد مفاجآت، من الصعب التغلب على المزايا الأمنية لـ SaaS.

قابلية التوسع

لقد رأيت الشركات تتفوق على كلا النوعين من المنصات، ولكن لأسباب مختلفة.

منصات SaaS هي بنيت للنمو السريع. Shopify، على سبيل المثال، يتعامل مع القياس تلقائيًا.

ليس عليك أن تفكر في:

• موارد الخادم
• تحسين قاعدة البيانات
• إعداد CDN

إنهم يتعاملون معها. هذا يعنى يمكنك التوسع من 10 طلبات يوميًا إلى أكثر من 10000 دون المساس بالبنية الأساسية لديك.

لكنك تصل إلى الحدود.

على نطاق واسع، أشياء مثل:

• رسوم المعاملات
• قيود التطبيق
• تخصيص الخروج

… يمكن أن تصبح اختناقات حقيقية. لهذا السبب أ تنتقل الكثير من العلامات التجارية المكونة من 8 أرقام إلى المصادر المفتوحة (عادةً ما تكون عمليات الإعداد بدون رأس باستخدام Magento أو مكدس مخصص).

المنصات مفتوحة المصدر تتوسع من الناحية الفنية– يمكنك أن تفعل أي شيء، إذا كان لديك المطورين والميزانية. ولكن هذا يعني المزيد من التعقيد، والمزيد من ساعات التطوير، والمزيد من النفقات الإدارية.

إذا كنت تتوقع نموًا هائلاً وتريد التحكم الكامل، فإن المصدر المفتوح يمنحك مساحة للنمو. إذا كنت تريد التوسع بدون ضغوط، فإن SaaS هو الفائز.

المجتمع والدعم

الشيء الوحيد الذي أدهشني مع SaaS هو مدى سرعة حصولي على المساعدة. مع Shopify، يمكنني التواصل مع الدعم والحصول على شخص ما عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني في غضون دقائق.

تقدم معظم منصات SaaS:

• دعم مباشر 24/7
• مراكز المساعدة مع الأدلة
• وثائق المطور
• منتديات المجتمع

أنت تدفع مقابل الراحة، ويظهر.

تعتمد المنصات مفتوحة المصدر بشكل أكبر على المجتمع. يمكن أن يكون ذلك قويًا — تمتلك WooCommerce وAdobe Commerce قواعد مستخدمين ضخمة — ولكن من الممكن أيضًا أن يحدث ذلك أو يفشل.

تتضمن قنوات الدعم للمصادر المفتوحة عادةً ما يلي:

• منتديات المجتمع
• تجاوز سعة المكدس
• خطط الدعم المدفوعة (لأدوات مثل WP Engine أو Nexcess)
• توظيف مستقلين للمساعدة

إما أن تكتشف المشكلة بنفسك، أو تدفع لشخص ما لإصلاحها. هذه المقايضة جيدة للمطورين ولكن يمكن أن يكون محبطًا لأصحاب الأعمال الذين ليس لديهم خلفية تقنية.

قدرات تحسين محركات البحث

كلا النوعين من المنصات يدعمان تحسين محركات البحث (SEO)، ولكن بطرق مختلفة.

مع منصات SaaS مثل Shopify، يعد تحسين محركات البحث (SEO) أمرًا لائقًا خارج الصندوق. أنت تستطيع:

• تحرير العناوين والأوصاف التعريفية
• تخصيص عناوين URL
• أضف علامات بديلة وبيانات منظمة
• التكامل مع تطبيقات SEO مثل Yoast أو Smart SEO

وهذا يكفي لمعظم المتاجر، وهو سهل التنفيذ.

لكن إذا كنت عدوانيًا في مجال تحسين محركات البحث (SEO) وتحتاج إلى التحكم الكامل:

• تكوينات الخادم
• مخطط متقدم
• تحسين محركات البحث الفنية (عمليات إعادة التوجيه المخصصة، ترقيم الصفحات، وما إلى ذلك)

…المصدر المفتوح يمنحك تلك المرونة.

يتيح لك WooCommerce وMagento إنشاء أي بنية SEO تريدها. يمكنك أيضًا تشغيل إعدادات بدون رأس باستخدام أطر عمل مثل Next.js أو Nuxt، والتي تتميز بالسرعة الفائقة والمحسّنة لتحسين محركات البحث.

لقد وجدت لقد منحني WooCommerce مزيدًا من التحكم في استراتيجيات تحسين محركات البحث عالية المستوى. ولكنه يتطلب أيضًا المزيد من العمل والمعرفة التقنية.

جدول الملخص النهائي: ما هو الجدول المناسب لك؟

نوع العمل	توصية
مؤسس منفرد، لا يوجد فريق تقني	SaaS (Shopify، BigCommerce)
فريق صغير، ميزانية معتدلة	SaaS أو WooCommerce (مع تطوير خفيف)
المؤسسون الفنيون/فرق التطوير	مفتوح المصدر (ووكوميرس، ماجنتو)
العلامات التجارية على مستوى المؤسسة	مفتوح المصدر (مع خيارات مقطوعة الرأس)
إطلاق سريع، الحد الأدنى من النفقات العامة	ادارة العلاقات مع
تكاملات مخصصة + تحكم كامل	مفتوح المصدر

الأفكار النهائية

إذا كنت في بداية الرحلة أو تريد فقط التركيز على التسويق والمبيعات, اذهب مع منصة SaaS. الراحة وسرعة الوصول إلى السوق تستحق الثمن.

لكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات متقدمة أو ملكية كاملة أو لديك موارد التطوير لدعمها, المصدر المفتوح يمنحك السيطرة المطلقة. فقط كن مستعدًا للعمل الإضافي والصيانة طويلة المدى.

لا تدع كلمة “مجاني” تخدعك. لا يوجد شيء مجاني حقًا في التجارة الإلكترونية– كل خيار يأتي مع المقايضات.

اصنع ما يناسبك فريق, ميزانيتك وأهداف النمو الخاصة بك.