[ad_1]
عندما تزور أحد مواقع البيع بالتجزئة وتجد نفسك تعتقد أنها تجربة ممتعة، فهذا ليس من قبيل الصدفة. في الواقع، يتم إرشادك من خلال بنية موقع ويب جيدة التصميم تُعرف باسم تصنيف المنتج. يتم تنظيم وتصنيف أنواع مختلفة من المنتجات معًا حتى تتمكن من العثور على ما تريد.
ما هو تصنيف المنتج؟
تصنيف المنتجات هو نظام لتنظيم وتصنيف المنتجات بطريقة تجعل التسوق عبر الإنترنت سهلاً للمستهلكين. يعد التصنيف الجيد أمرًا ضروريًا للشركات التي تحاول جذب الزوار الذين يتصفحون فقط والمتسوقين الذين يبحثون عن منتج معين.
الهدف هو ترتيب المنتجات في تسلسل هرمي واضح يجده العملاء مألوفًا ويمكنهم التنقل فيه بسهولة. على سبيل المثال، في فئة الملابس لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت، يتوقع المتسوقون العثور على فئات فرعية للرجال والنساء مع فئات للقمصان العلوية والسفلية وملابس السباحة وما إلى ذلك متداخلة بداخلها. يتضمن التصنيف أيضًا سمات المنتج، وهي عبارة عن أوصاف لمنتجات معينة. في سراويل الرجال، على سبيل المثال، ستكون السمات هي الحجم واللون والمواد والأسلوب.
🌐 إقرأ المزيد: 50+ من أفضل متاجر Shopify لإلهام متجرك الخاص
فوائد تصنيف المنتجات
يمكن أن يفيد إنشاء تصنيف ذكي للمنتجات الشركة وعملائها بعدة طرق:
سهولة التصفح
هناك نوعان من المتسوقين في التجارة الإلكترونية: المتصفحون والباحثون. المتصفح هو الشخص الذي يتصفح موقع الويب، ربما لا يبحث عن أي شيء على وجه الخصوص ولكنه مستعد للإغراء. يشبه التصفح التسوق عبر النوافذ أو التجول في متجر حقيقي.
يجب أن يتمتع العملاء الذين يتصفحون بالتصفح السلس لموقع الويب الخاص بك، والتنقل عبر فئات المنتجات والفئات الفرعية التي يتم تنظيمها بطريقة منطقية. قد يشجعهم هذا على شراء منتجات فردية، ويصبحوا عملاء متكررين، ويوصون الآخرين بموقعك.
تحسين كبار المسئولين الاقتصاديين
الباحثون هم متسوقون موجهون نحو الهدف. لديهم منتج معين في ذهنهم وعادةً لا يرغبون في قضاء الكثير من الوقت في العمل من خلال موقع ويب. من المرجح أن يتجاوز الباحث قائمة موقع الويب وينتقل مباشرة إلى شريط البحث، ويكتب الكلمات الرئيسية أو العبارات للمنتج المطلوب.
تحسين محركات البحث (SEO) يدور حول اختيار الكلمات الرئيسية والعبارات المناسبة لإنتاج النتائج الأكثر ملاءمة من محركات البحث التي تجوب الإنترنت. إن التصنيف الجيد للمنتج الذي يستخدم بشكل بارز مصطلحات البحث ذات الصلة سيساعد في تصنيف موقع الويب الخاص بك في مرتبة عالية بين نتائج البحث على الإنترنت.
زيادة المبيعات
هذا هو الهدف الكبير للتصنيف الذكي للمنتجات، وهو حث المزيد من المتسوقين عبر الإنترنت على النقر فوق الزر “أضف إلى سلة التسوق” وشراء منتجاتك. تقوم شركات التجارة الإلكترونية بتتبع معدل التحويل عن كثب، والذي يمثل في هذه الحالة النسبة المئوية للمتصفحات والباحثين الذين يتابعون عملية الشراء. يمكن أن يساعدك تصنيف المنتجات الذكي والبديهي على زيادة معدل التحويل وبناء ولاء العملاء.
رؤى العملاء
تعرف على كيفية استخدام العملاء لموقعك، وما هي المنتجات التي تهمهم، والمبلغ الذي يرغبون في إنفاقه من خلال تتبع تحركاتهم من خلال تصنيف منتجك. يمكن أن يؤثر هذا على أي تغييرات تجريها على مجموعة منتجاتك وكيفية تصنيفها، بما في ذلك المنتجات التي يجب الترويج لها والمنتجات التي يجب التوقف عن بيعها.
تحسين التقارير الداخلية
يساعد التصنيف الجيد الذي يشتمل على فئات منتجات واضحة ومتميزة على إعداد تقارير وتحليلات دقيقة للمبيعات. على سبيل المثال، يمكن لمتاجر التجزئة للملابس تتبع ومقارنة مبيعات الملابس الرجالية مع ملابس النساء، أو مقارنة المبيعات ضمن ملابس النساء بين نوعين مختلفين من المنتجات. وهذا يساعد بائع التجزئة على اتخاذ قرارات بشأن مزيج منتجاته عبر الإنترنت بناءً على البيانات الصلبة، بدلاً من الانطباعات أو الحدس حول المنتجات.
أفضل ممارسات تصنيف المنتجات
يمكن لتجار التجزئة والشركات الأخرى جعل تصنيف المنتجات مفيدًا لهم من خلال اتباع بعض الإرشادات وأفضل الممارسات:
التركيز على العملاء
استخدم بيانات التتبع لتقييم كيفية تصفح المتسوقين لمتجرك عبر الإنترنت. توفير بدائل يمكن الوصول إليها إذا كانت المنتجات المحددة التي يبحثون عنها غير متوفرة. من خلال الاحتفاظ بسجل للمشتريات والتفضيلات السابقة للعملاء، يمكنك تعديل تصنيف المنتج الخاص بك لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بهم، مع فئات مثل “المفضلة لديك” و”الأكثر مبيعًا”.
أبقيها بسيطة
صمم تصنيفًا للفئات حتى تتمكن المتصفحات من اكتشاف المنتجات ببضع نقرات فقط. إن التصنيف المعقد أو غير المنظم الذي يجعل المتسوقين يتجاوزون ثلاث أو أربع نقرات أسفل شجرة الفئات الخاصة بك يمكن أن يثبط المتسوقين. قد يستسلم البعض ويذهبون إلى مكان آخر للتسوق.
استخدم مصطلحات تحسين محركات البحث المعقولة
التزم بالكلمات أو العبارات المألوفة للمتسوقين، بدلاً من المصطلحات الفنية أو الرسمية المستخدمة بين المطلعين على الصناعة. تأكد من ربط كلمات رئيسية أو عبارات مختلفة تشير إلى نفس المنتج حتى يتمكن المتسوقون من العثور عليه بسهولة. تحت الملابس النسائية، على سبيل المثال، في فئة السراويل، يمكن أن يطلق على سراويل كابري أيضًا اسم السراويل الثلاثة أرباع. البحث في أي من هذه الأسماء يجب أن يظهر نفس المنتجات.
كن مستعدًا للتكيف
تتغير المنتجات وكذلك أذواق المستهلكين. عندما يحدث هذا حتماً، سيحتاج تصنيفك إلى مراجعات، مما يتطلب تصنيفًا مختلفًا للمنتجات. لنفترض أن بائع تجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية عبر الإنترنت لديه فئة رئيسية لأجهزة الكمبيوتر، والتي تظهر ضمنها فئتان فرعيتان، أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. نظرًا لأن المزيد من المتسوقين يريدون أجهزة الكمبيوتر المحمولة بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المكتبية، فإن بائع التجزئة يسقط فئة أجهزة الكمبيوتر ويجعل كل من أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية فئة رئيسية. وبهذه الطريقة، يكون خيار التسوق لأجهزة الكمبيوتر المحمولة مرئيًا بوضوح من الصفحة الرئيسية.
الأسئلة الشائعة حول تصنيف المنتج
ما هو هيكل تصنيف المنتج؟
هيكل تصنيف المنتجات هو الطريقة التي تنظم بها الأعمال التجارية عبر الإنترنت المنتجات التي تبيعها بشكل منطقي، بحيث يمكن للعملاء العثور عليها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها. الهدف من التصنيف الجيد هو أن يتمكن العملاء من اكتشاف المنتجات وشرائها ببضع نقرات فقط، أو بأقل عدد من عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية.
ما أهمية تصنيف المنتج؟
من خلال تسهيل العثور على المنتجات عبر الإنترنت، يمكن للتصنيف الذكي أن يعزز مبيعاتك من خلال تشجيع المتسوقين على البقاء على الموقع لفترة أطول، مما يزيد من فرصة شراء شيء ما. كما يمكن أن يشجعهم على أن يصبحوا عملاء متكررين بعد تجربة أولى مرضية.
ما هو مثال على تصنيف المنتج؟
قد يكون أحد الأمثلة على تصنيف المنتجات هو كتالوج الإلكترونيات الاستهلاكية عبر الإنترنت. الفئات الرئيسية قد تكون أجهزة الكمبيوتر والهواتف. ضمن فئة الكمبيوتر، تعد أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية فئات فرعية. يوجد أسفل كل فئة فرعية علامات تجارية لها سماتها الخاصة بما في ذلك سرعة شريحة المعالج والذاكرة وسعة تخزين البيانات وحجم الشاشة والتكلفة.
[ad_2]