منوعات التجارة

5 طرق لزيادة مبيعات الأجهزة المحمولة الأصلية من خلال التسوق (2023)

شهد التسوق عبر الأجهزة المحمولة ارتفاعًا على مدار السنوات القليلة الماضية ، حيث زادت عمليات التثبيت المحلية بنسبة 12٪ على أساس سنوي. يقضي المستهلكون وقتًا أطول في عدد أقل من التطبيقات ، مما يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى استراتيجية تسوق عبر الأجهزة المحمولة من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية وذات الصلة.

لماذا يعتبر التسوق عبر الهاتف المحمول مهمًا؟

راحة: تتيح تطبيقات التسوق عبر الأجهزة المحمولة للمستخدمين التسوق في أي وقت وفي أي مكان. من خلال القدرة على تصفح المنتجات وإجراء عمليات الشراء من أجهزتهم المحمولة المريحة ، يمكن للمستهلكين التسوق بسهولة أثناء التنقل دون الحاجة إلى الذهاب إلى متجر مادي.

إضفاء الطابع الشخصي: يمكن لتطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول تخصيص تجربة التسوق لكل مستخدم بناءً على تفضيلاته وسجل التصفح وسجل الشراء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تجربة تسوق أكثر متعة وكفاءة.

السرعة والكفاءة: عادةً ما تكون تطبيقات التسوق عبر الأجهزة المحمولة أسرع وأكثر كفاءة من مواقع الويب للجوال أو مواقع سطح المكتب. هذا لأن التطبيق مُحسّن لمنصة الأجهزة المحمولة ويمكن أن يوفر تجربة مستخدم أكثر انسيابية.

الاتصالات في الوقت الحقيقي: يمكن لتطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول إرسال إشعارات فورية للمستخدم لتنبيهه بالمبيعات والمنتجات الجديدة والعروض الترويجية الأخرى. هذه طريقة فعالة لجذب العملاء وزيادة المبيعات.

تكمن مشكلة الكثير من العلامات التجارية في أن الإستراتيجية المحلية لا يمكن تحقيقها لعدد من الأسباب:

  1. إنها مكلفة – سواء في الاستثمار الأولي أو الصيانة طويلة المدى.
  2. إنها تستغرق وقتًا طويلاً – وتتطلب استراتيجية وفريقًا مخصصين.
  3. من الصعب تكوين جمهور من الألف إلى الياء – يتطلب اكتساب الهاتف المحمول والاحتفاظ به استراتيجية شاملة واستثمارات مكثفة.

كيف يمكن للتسوق المساعدة

تم تصميم Shop لمنح التجار القناة والأدوات اللازمة لإنشاء إستراتيجية أصلية للجوّال ولمساعدة المتاجر من جميع الأحجام على الوصول إلى المزيد من المتسوقين والاحتفاظ بهم عبر الرحلة بأكملها – ويمتد ذلك من المتجر عبر الإنترنت إلى تطبيق التسوق الأصلي للجوّال.

لدى Shop أكثر من 100 مليون مشتري ، وفي المتوسط ​​، يستخدم 32 ٪ من عملاء التاجر بالفعل Shop. هذا يعني أن الجمهور جاهز ومتاح ، وأن متجر لديه الأدوات لمساعدة التجار في استهداف المشترين وإشراكهم في قناة الجوال المتنامية هذه.

في عام 2022 ، ساعد تطبيق Shop مئات الآلاف من المشترين على اكتشاف التجار والشراء منهم لأول مرة.

5 طرق يمكن للعلامات التجارية أن تبدأ بها زيادة المبيعات مع Shop

1. قم بتمكين Shop Pay للشراء بدون احتكاك

لتلبية توقعات العملاء المتزايدة لتجربة خالية من الاحتكاك ، توفر Shop Pay للتجار عددًا من الأدوات التي تمنح المشترين المزيد من الأسباب للتحويل ، أينما كانوا يتسوقون.

لتلبية توقعات العملاء المتزايدة لتجربة خالية من الاحتكاك ، توفر Shop Pay للتجار عددًا من الأدوات التي تمنح المشترين المزيد من الأسباب للتحويل ، أينما كانوا يتسوقون.

يؤدي Shop Pay إلى زيادة التحويل بنسبة 11٪ على الهاتف المحمول وزيادة التحويل بنسبة 4٪ على سطح المكتب ، مقارنةً بعمليات الدفع الأخرى المتسارعة.

واحدة من أكبر مزايا Shop Pay هي تسريع عملية الدفع التي تمكن المتسوقين من إجراء عملية شراء في أسرع وقت ممكن. يخزن Shop Pay تفاصيل التسوق الرئيسية مثل معلومات الدفع وعناوين الشحن – مما يعني وقتًا أقل لملء النماذج ، ووقتًا أطول لأي شيء آخر حرفيًا.

من أجل الحصول على المزيد من عمليات الدفع الجاهزة لـ Shop Pay ، يمكن للتجار تشغيل نماذج التقاط العملاء المحتملين باستخدام Shop. يتيح هذا للمتسوقين لأول مرة تسجيل الدخول باستخدام Shop للحصول على خصم ثم الوصول إلى الخروج مع ملء جميع التفاصيل الخاصة بهم مسبقًا. تمتد هذه الميزة إلى تسجيل الدخول إلى حسابات العملاء الكلاسيكية أيضًا – مما يساعد التجار على التواصل مع المزيد من العملاء من شبكة Shop التي تضم 100 مليون متسوق.

ثبت أن الاستحواذ على الرصاص مع Shop يزيد من مشتري Shop GMV بنسبة 4.7٪.

تعرف على المزيد حول تسجيل الدخول والتقاط العملاء المحتملين باستخدام Shop.

مزايا Shop Pay لا تتوقف عند هذا الحد. Shopify هي مبادرة جديدة ممولة من Shopify تكافئ المشترين بـ “Shop Cash” في كل مرة يسددون فيها باستخدام Shop Pay. يمكن للمشترين بعد ذلك إنفاق أموالهم في تطبيق Shop – مما يمنح المتسوقين مزيدًا من الأسباب للتحويل والمزيد من الأسباب لمواصلة التسوق. يتم تضمين جميع التجار الذين يدعمون Shop Pay تلقائيًا في برنامج Shop Pay.

تعرف على المزيد حول Shop Cash.

2. قم بتخصيص متجر التسوق الخاص بك – واجهة متجرك الأصلي على الهاتف المحمول

ما هي إستراتيجية الجوّال بدون واجهة محل جوّال مدمجة؟ مع Shop ، يمتلك التجار واجهة متجر مملوكة للهاتف المحمول ، والتي تعمل كإمتداد لمتجر الإنترنت. يمكن للتجار تخصيص العلامة التجارية وإضافة شعارهم واختيار لون الخلفية.

نموذج واجهة المستخدم لمحرر Shop Store في القناة وإصدار داخل التطبيق من Shop Store

يعد متجر Shop Store المحسن جزءًا مهمًا من استراتيجية التسوق الخاصة بك ، حيث يساعد في جذب انتباه المشترين الذين يتصفحون التطبيق. قد يكون هذا البحث عن منتجات معينة أو استكشاف علامتك التجارية عبر توصيات مخصصة. يساعد المشترين على فهم ماهية علامتك التجارية ويوفر الأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة. في الواقع ، تشهد متاجر المتاجر المحسّنة زيادة تصل إلى 15٪ في العناصر المضافة إلى سلة التسوق.

كان تطبيق Shop بمثابة حجر الزاوية في مساعدة علامتنا التجارية ، Curves at Home. لقد سمح لنا بإبقاء عملائنا على اطلاع دائم بالإصدارات الجديدة ، والتفاعل مع العملاء ، ودعم التعرف على علامتنا التجارية أثناء نمونا. شكرا جزيلا للتسوق لمساعدتنا على النجاح.

زاك أبورانة – مالك شركة Curves at Home

تخصيص متجر المتجر الخاص بك.

3. نظّم متجر متجرك باستخدام الفئات والمجموعات

لمساعدة العملاء على التنقل في الكتالوج الخاص بك ، أضف مجموعات من نوع الفئة إلى الجزء العلوي من متجرك. يجب أن تكون هذه المجموعات دائمة الخضرة (فكر في “القمصان” وليس “الوافدون الجدد”). ستظهر هذه في الجزء العلوي من متجر Shop Store الخاص بك ، مما يسهل على العملاء رؤية ما تقدمه علامتك التجارية.

لمزيد من مجموعات المنتجات الموسمية أو القائمة على الحملات ، يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 مجموعات مختلفة ، مثل “قمصان الربيع” أو “أساسيات الصيف”.

نموذج واجهة المستخدم لمحرر Shop Store في القناة التي تعرض مجموعات مخصصة

هناك فوائد متعددة لتنسيق Shop Store بهذه الطريقة. أولاً ، يمكن أن يؤدي إلى زيادة بنسبة 5٪ في العناصر المضافة إلى سلة التسوق. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد العملاء على اكتشاف منتجات جديدة وإضافتها إلى مفضلاتهم. إذا تم طرح منتج مفضل للبيع أو عاد إلى المخزون ، فسيقوم Shop بإرسال إشعار دفع شخصي نيابة عن التاجر لإعلام المستخدم ولزيادة لحظات التسوق لعلامتك التجارية.

أضف فئات ومجموعات.

4. إنشاء عرض ما بعد الشراء لمكافأة العملاء المخلصين

مع عروض ما بعد الشراء ، يمكنك أتمتة إشعار الدفع الذي يرسل خصمًا إلى عملائك لعملية الشراء التالية بمجرد شحن طلباتهم الحالية.

نموذج واجهة المستخدم لطلبات ما بعد الشراء في المسؤول مع واجهة مستخدم هاتف تعرض إشعار دفع للمشتري

يتيح لك ذلك الاستفادة من لحظة فرحة ما بعد الشراء هذه حتى تتمكن من التواصل مع عملائك عندما يكونون متحمسين (لأن طلبهم في طريقه) ومنحهم سببًا آخر للابتسام ، مع إثبات أنك تقدر أعمالهم المستمرة.

44٪ من الطلبات على تطبيق Shop هي عمليات شراء متكررة.

قم بإعداد عرض ما بعد الشراء.

5. Shopify Plus حصري: اكتساب عميل جديد من خلال حملة Shop Cash Cash

تستمر تكاليف اكتساب العملاء في الارتفاع ، ويحتاج التجار إلى طريقة مستدامة لاكتساب عملاء ذوي قيمة عالية. يساعد هذا البرنامج الجديد التجار في العثور على العملاء ذوي القيمة العالية وتحويلهم إلى بيئة خالية من المخاطر ، ووفقًا لشروطهم.

نموذج واجهة المستخدم لحملات Shop Cash إعداد التدفق وعرض داخل التطبيق للعرض

تُعد حملات Shop Cash فرصة استحواذ فريدة للتجار تمكنهم من استهداف عملاء جدد في تطبيق Shop من خلال عروض حصرية. حملات التسوق النقدي هي الدفع لكل بيع ، مما يعني أن التجار لا يدفعون إلا عندما يحولون عملاء جدد. هذا يجعل البرنامج منخفض المخاطر واستثمارًا منخفضًا ، لتسهيل التجربة بأقصى قدر من المكافأة.

شهد تجار الوصول المبكر زيادة تصل إلى 43٪ في نمو العملاء الجدد من حملات Shop Cash.

تعلم المزيد هنا.

خاتمة

تم تصميم Shop لمساعدة التجار على إنشاء وتطوير إستراتيجيتهم الأصلية للجوّال ، والبدء في العمل أمر سهل. افتح قناة Shop في المسؤول لبدء تخصيص Shop Store الخاص بك ، والرد على المراجعات ، وإعداد عروض ما بعد الشراء. دفع النمو على المدى الطويل بدون تكلفة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى