Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
التجارة الإلكترونية

تطور جديد في تفاعل العملاء


كلما طالت فترة استكشاف العلامات التجارية لسوق NFT ، ظهرت حالات الاستخدام الأكثر ذكاءً لهذه الأصول الرقمية. أحد أحدث الاتجاهات بين تجار التجزئة هو استخدام NFTs لإشراك العملاء ومكافأة العملاء المخلصين.

دعونا نرى لماذا تقوم العلامات التجارية بتجربة برامج الولاء NFT ، ونلقي نظرة على أمثلة العلامات التجارية التي تغوص في اتجاه التسويق.

NFT: تعريف ، أمثلة ، فوائد تسويقية ، نصائح


تعرف على ماهية NFTs ، وكيف تستخدمها العلامات التجارية ، ولماذا تظل أصلًا أساسيًا في العديد من برامج التسويق.

استخدام NFTs لتعزيز ولاء العلامة التجارية

تعد برامج الولاء أداة تسويقية فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ومنحهم حافزًا للاستمرار في العودة للمزيد.

وفقًا لتقرير مقياس الولاء لعام 2022 ، فإن برامج الولاء لها تأثير كبير على الاحتفاظ بالعملاء: فمن المرجح أن يواصل ما يقرب من 8 من كل 10 مستهلكين التعامل مع علامة تجارية بسبب برنامج الولاء الخاص بها.

ومع ذلك ، في سوق اليوم شديد التنافس والتشبع ، تزداد صعوبة إنشاء برنامج ولاء فعال. مع الآلاف من العروض والمنتجات ، من السهل أن تفقد اهتمام العملاء واهتمامهم.

علاوة على ذلك ، تفتقر استراتيجيات الولاء الحديثة إلى التمايز – وغالبًا ما يتم تقليدها بسهولة. بالنظر إلى إغراق المستهلكين بعروض مماثلة من المنافسين ، تعمل العلامات التجارية على تجديد برامج المكافآت الخاصة بها من أجل الحفاظ على عملائها وجذب عملاء جدد.

لإنشاء برامج ولاء فريدة من نوعها ، يقوم العديد من تجار التجزئة بتجربة NFTs. تشمل مزايا الاستثمار في برامج الولاء القائمة على NFT ما يلي:

  1. ادمج عناصر مخصصة في تجربة العميل للتميز عن الآخرين
  2. تقديم عروض مخصصة لمشاركة أكثر فعالية
  3. بناء مجتمع قوي وثرى حول العلامة التجارية

تظهر الأبحاث أن العلامات التجارية التي تختبر وتتعلم مبكرًا ستكون مجهزة بشكل أفضل عندما يكون التشفير و NFTs على نطاق واسع في التكرار التالي للإنترنت المدعوم من blockchain ، Web3.

3 استراتيجيات لتسويق التجزئة لزيادة المشاركة والولاء والمبيعات

تمثال نصفي عتيق المظهر يرتدي نظارة شمسية ويعدلها بيد مرتدية قفاز أحمر ، يمثل استراتيجيات تسويق التجزئة.
مع كنز دفين من بيانات الطرف الأول بعد موجة التسوق عبر الإنترنت المدفوعة بـ COVID ، يحتاج تجار التجزئة إلى إيجاد طرق للحفاظ على عودة العملاء. إليك ما يمكنهم فعله للحصول على أفضل النتائج.

كيف يبني تجار التجزئة الولاء مع NFTs

تختبر العديد من العلامات التجارية المعروفة بالفعل برامج الولاء القائمة على NFT.

في ديسمبر ، أطلقت ستاربكس نسخة تجريبية من برنامج الولاء القائم على blockchain يسمى Starbucks Odyssey. من خلال الأنشطة التفاعلية والتلاعب ، يهدف البرنامج إلى توسيع المكافآت التي يمكن للعملاء كسبها بما يتجاوز المشروبات المجانية المعتادة مثل الوصول إلى الأحداث الخاصة.

في الخريف الماضي في أسبوع الموضة في باريس ، أطلقت ماركة الأزياء الراقية Balmain مشروع NFT “The Balmain Thread”. إنه برنامج عضوية قائم على NFT وسيكون متاحًا لـ 10000 من العملاء والمشجعين الأكثر ولاءً في المنزل.

سيتمكن أعضاء مجتمع Balmain Thread من الوصول إلى مجموعات المنازل الخاصة والأحداث الحصرية ومنتجات NFT المميزة التي تربط أعضائها معًا في سلسلة ثابتة وموحدة.

هذا مثال رائع على كيفية استخدام العلامة التجارية لبرنامج ولاء قائم على NFT للاحتفاظ بمعجبي العلامة التجارية والتفاعل معهم بطريقة جديدة لا تُنسى.

مكافأة الولاء: استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء للبيع بالتجزئة

تبدأ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لتجار التجزئة بجعل الرقم الرقمي أولوية وتوفير تجربة عملاء مخصصة متعددة القنوات.
يلاحظ العملاء عندما لا يتم تقديرهم. يجب أن يركز تجار التجزئة على الحفاظ على عملائهم المخلصين من خلال جعل الرقم الرقمي أولوية وتقديم تجربة عملاء مخصصة متعددة القنوات.

أزواج برادا من NFTs مع آخر صيحات الموضة

يلعب الولاء والمكافآت أيضًا دورًا رئيسيًا في استراتيجية Prada NFT. نجحت الدار الإيطالية الفاخرة في تقديم NFTs إلى مجموعة Timecapsule الخاصة بهم.

تم إطلاق Timecapsule في عام 2019 ، وهو إصدار محدود شهريًا من منتج جاهز للارتداء ، وهو متاح للشراء فقط على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية لمدة 24 ساعة فقط. بدءًا من يونيو الماضي ، يأتي كل منتج مادي من مجموعة Timecapsule مع NFT مجاني ، مما يتيح الوصول إلى المزايا والتجارب الحصرية.

علاوة على ذلك ، وعدت العلامة التجارية بإهداء أي شخص اشترى سابقًا قطع Timecapsule المادية من Prada مع NFTs المقابلة.

لا يضيف ربط القطع المادية مع NFT قيمة إضافية إلى قطع الأزياء الراقية للعلامة التجارية فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء روابط أقوى مع مجتمعها.

يعد برنامج الولاء القائم على NFT طريقة جديدة للعلامات التجارية لجعل منتجاتها أكثر قيمة ، والتفاعل مع المستهلكين ، وبناء الولاء والوعي بالعلامة التجارية ، ونتيجة لذلك ، الحصول على موقف ضد المنافسين.

أحسن.
أسرع.
مذهل في كل مرة.

تبدأ تجربة العملاء التي تدفع الولاء + الأرباح النهائية هنا.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى