فازت SAP Commerce، والمبيعات، وService Clouds بأعلى تصنيف من TrustRadius
تم تكريم SAP Commerce Cloud وSAP Sales Cloud وSAP Service Cloud كفائزين بجوائز TrustRadius الأعلى تقييمًا لعام 2024 عبر فئات متعددة.
يشرفنا أن نحصل على هذه الجوائز، والتي تعتبر شهادة على التزامنا الثابت بتقديم تجارب استثنائية للعملاء عبر مجموعة منتجاتنا. TrustRadius عبارة عن منصة استخباراتية للمشتري يثق بها الملايين من مشتري B2B لمراجعات منتجات العملاء الأصلية.
أصبحت تجربة العملاء حجر الزاوية للنجاح في بيئة الأعمال اليوم. مع ازدياد المنافسة في الأسواق واستمرار ارتفاع توقعات العملاء، يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لتجربة العملاء لتمييز نفسها وتعزيز ولاء العملاء على المدى الطويل. في SAP، نتفهم الدور المحوري الذي تلعبه تجربة العملاء في دفع نمو الأعمال والحفاظ على الميزة التنافسية.
تعكس جوائز TrustRadius الأعلى تقييمًا ثقة العملاء
تحمل هذه الجوائز ذات التصنيف الأعلى أهمية كبيرة لشركة SAP لأنها تعتمد فقط على آراء العملاء التي تنعكس في المراجعات على TrustRadius.
يؤكد هذا التكريم على ثقة عملائنا ورضاهم، والتحقق من فعالية وقيمة حلولنا في تلبية احتياجاتهم وتجاوز التوقعات.
يعد حصول SAP Commerce Cloud وSAP Sales Cloud وSAP Service Cloud على جوائز TrustRadius الأعلى تقييمًا بمثابة شهادة قوية على التعليقات الإيجابية ورضا العملاء، وذلك بمساعدة Allyson Havener SVP للتسويق والمجتمع في TrustRadius.
“إن بناء الثقة بالعلامة التجارية أمر ضروري لكسب مشتري اليوم. وقال هافنر: “من الواضح أن SAP ملتزمة بتقديم حلول سحابية استثنائية تقود نجاح الأعمال”.
وأضافت: “نهنئ شركة SAP على هذا التكريم المستحق ونثني عليها لتميزها في مجال التجارة والمبيعات وحلول الخدمات”.
مبيعات وخدمات وتجارة إلكترونية أكثر ذكاءً.
احصل على مجموعة أدوات CX AI المثالية هنا.
تفوز حلول SAP CX في 10 فئات من أعلى التصنيفات
فيما يلي لمحة سريعة عن فئات السوق المختلفة التي حصلت بموجبها تجربة عملاء SAP على تقدير TrustRadius الأعلى تقييمًا:
- سحابة التجارة SAP: التجارة الإلكترونية وإدارة الطلبات. حصلت SAP Commerce Cloud على نفس التقدير من TrustRadius العام الماضي، مما يجعلها فائزًا متكررًا.
- سحابة مبيعات SAP: إدارة علاقات العملاء (CRM)، وذكاء المبيعات، وإدارة العملاء المحتملين، والتنبؤ بالمبيعات، وCPQ.
- سحابة خدمة SAP: مشاركة العملاء، وإدارة تجربة العملاء، ومكتب المساعدة.
تعرف على المزيد حول هذه الأوسمة ونظام تسجيل TrustRadius لجوائزها الأعلى تقييمًا هنا.
نحن فخورون للغاية بهذه الإنجازات ونعرب عن خالص امتناننا لعملائنا لدعمهم المستمر وثقتهم. تحفزنا هذه الجوائز على مواصلة الابتكار وتقديم أفضل الحلول في فئتها التي تمكن الشركات من التفوق في تجربة العملاء.
TrustRadius الأعلى تقييمًا: ما قاله عملاؤنا
فيما يلي بعض المراجعات لحلول تجربة عملاء SAP من العملاء.
إليك ما قاله المستخدمون عن SAP Sales Cloud:
“تتواصل سحابة مبيعات SAP مع نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بنا مثل فريق خارق لعملية المبيعات لدينا. فهو يساعدنا على رؤية عملائنا بشكل أفضل، وتبسيط مواقف المبيعات الصعبة، وتسريع رحلة المبيعات بأكملها. (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
“يتناول المنتج تطوير الإجراءات التي تركز على التعليمات البرمجية المنخفضة وعدم وجود تعليمات برمجية. لقد تمكنا من تحقيق قدر أكبر من الكفاءة لعملائنا نتيجة لتقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة. (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
اقرأ جميع تقييمات عملاء SAP Sales Cloud على TrustRadius هنا.
إليك ما قاله المستخدمون عن SAP Service Cloud:
“أوصي به لجميع الشركات التي تحتاج إلى المرونة في الخدمة وأنظمة الجودة وتحقيق أقصى قدر من النتائج. أرى أن نهج SAP Service Cloud بأكمله يتبع معايير جودة عالية للغاية ويساعد بشكل كبير في تقديم خدمة أفضل للعميل النهائي.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
“بالنسبة للشركات التي تستخدم بالفعل حلول SAP أخرى، مثل SAP S/4HANA، أو SAP SuccessFactors، أو SAP C/4HANA، توفر SAP Service Cloud تكاملًا سلسًا مع هذه الأنظمة. وهذا من شأنه تبسيط تبادل البيانات وأتمتة العمليات وتوفير رؤية موحدة لمعلومات العملاء.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
اقرأ جميع مراجعات SAP Service Cloud على TrustRadius هنا.
إليك ما قاله المستخدمون عن SAP Commerce Cloud:
“إن الأمر يشبه امتلاك سكين الجيش السويسري لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكن لهذه المنصة معالجة مجموعة متنوعة من المشكلات والسيناريوهات التجارية، كما أن نطاقها واسع جدًا. (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
“يمكن للشركات ذات العمليات العالمية الاستفادة من إمكانات SAP Commerce Cloud المتعددة المواقع والعملات واللغات، مما يسهل منصة تجارية موحدة عبر مواقع جغرافية متنوعة.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
اقرأ جميع تقييمات عملاء SAP Commerce Cloud على TrustRadius هنا.
