أمثلة وكيف تنقل العلامات التجارية (2023)

النغمة مهمة. إذا طُلب منك في أي وقت مضى “مراقبة نبرة صوتك” ، فأنت تفهم بالفعل السبب: يحتوي الحجم والانعطاف وتعبيرات الوجه على قدر من المعلومات مثل المحتوى الحرفي للجملة. تنقل الأعمال النغمة من خلال الكتابة ، وتعتبر الكتابة بالنغمة أداة تسويقية قوية. يمكن أن يساعدك تحديد نغمة علامتك التجارية في بناء اتصال مع العملاء وتحسين إستراتيجيتك التسويقية بناءً على تفضيلات الجمهور المستهدف.

ما هي النغمة؟

تُعرّف النغمة بشكل عام بأنها العلاقة بين المتحدث (أو الكاتب) وما يقوله أو يتحدث عنه. ينطبق تعريف النغمة هذا في كل من السياقات الأدبية والعلامات التجارية. في الأدب ، النغمة هي أداة أدبية تنقل موقف الكاتب من المحتوى. بالنسبة للعلامات التجارية ، النغمة هي الشعور العام للغة التي تستخدمها في مواد العلامة التجارية. يكشف Tone عن موقف علامتك التجارية تجاه الموضوع الذي تناقشه. ينقل الكتاب النبرة من خلال اختيار الكلمات ، وهيكل الجملة ، وطول الجملة ، واستخدام اللغة التصويرية مثل الاستعارات والتشبيهات.

فيما يلي أمثلة على نغمة العلامة التجارية في العمل:

مثال على النغمة 1: نحن بالتأكيد فوق القمر ، ونرقص على أسطح المنازل ، ويسعدنا أن نفتتح موقعنا الجديد في تريبيكا الشهر المقبل. تعال وانضم إلى الحفلة!

مثال على النغمة 2: نحن فخورون بالإعلان عن افتتاح موقعنا الجديد في تريبيكا الشهر المقبل. نأمل أن تنضم إلينا في الافتتاح الكبير.

على الرغم من أن كلاهما يصف نفس الحدث ، إلا أن الطابع العام للغة يختلف. في الأول ، يخلق الكاتب نبرة حماسية ، ومثيرة للسخرية ، وغير رسمية من خلال اللغة التصويرية (“فوق القمر” و “الرقص على أسطح المنازل”) ، واختيار الكلمات (“مبتهج ،” حفلة “) ، وفضفاضة ، ومحادثة بنية الجملة التي تحتوي على عبارات عامية (“تعال”) والأوصاف الثلاثة المختلفة لإثارة العلامة التجارية.

في المثال الثاني ، يخلق المؤلف نغمة رسمية وموثوقة وأكثر تحفظًا من خلال اختيارات الكلمات مثل “فخور” و “يعلن” و “كبير” ، بالإضافة إلى طول الجملة الأقصر.

https://www.youtube.com/watch؟v=_ag_NehSwXQ

نغمة العلامة التجارية مقابل صوت العلامة التجارية

على الرغم من أن نغمة العلامة التجارية هي عنصر من عناصر صوت العلامة التجارية ، إلا أن المصطلحين غير قابلين للتبديل. صوت العلامة التجارية هو الطريقة التي تتحدث بها علامتك التجارية إلى جمهورها. يظل ثابتًا عبر جميع القنوات واتصالات العلامة التجارية. تكشف نغمة العلامة التجارية عن مشاعر علامتك التجارية بشأن الأمر الذي تناقشه. يتغير حسب الموضوع في متناول اليد.

لفهم هذا الاختلاف بين صوت العلامة التجارية ونبرة العلامة التجارية ، ضع في اعتبارك القياس التالي. أنت تتحدث إلى صديقك الذكي والمتفائل بشأن حدثين منفصلين: حفلة عيد ميلاد قادمة وانفصال حديث. تظل صديقتك شخصية بارعة ومتفائلة في كلا النقاشين ، ولكن نظرًا لأنها تشعر بشكل مختلف تجاه الحدثين ، فإنها تبدو مختلفة عند تبديل المواضيع.

تشبه سمات شخصية صديقك (الذكاء والتفاؤل) صوت العلامة التجارية. إنهم يخبرون كل ما تقوله ولا يتغيرون حسب السياق. الطريقة التي تبدو بها عند مناقشة حدث معين تشبه نغمة العلامة التجارية ، وتتغير وفقًا لشعورها تجاه الموضوع.

العوامل التي تؤثر على نغمة العلامة التجارية

على الرغم من أن صوت علامتك التجارية سيظل ثابتًا عبر القنوات والأنظمة الأساسية ، فمن المحتمل أن تقوم بتعديل نبرة صوتك اعتمادًا على شريحة الجمهور والمنفذ والمحتوى والأحداث الجارية. إليك كيف يمكن أن تؤثر هذه العوامل على نغمة علامتك التجارية.

• جمهور. تختلف تفضيلات النغمة حسب الجمهور. إذا كانت علامتك التجارية تتحدث إلى كل من خريجي الجامعات الجدد والمهنيين في منتصف حياتك المهنية ، فقد تستخدم نغمة محادثة أكثر مع المجموعة السابقة ونبرة أكثر رسمية مع المجموعة الأخيرة.
• مَنفَذ. الأنظمة الأساسية والمنافذ المختلفة تلبي احتياجات شرائح الجمهور المختلفة ، كما تختلف تفضيلات النغمة باختلاف النظام الأساسي. يمكنك استخدام نغمة كتابة رسمية على موقع الويب الخاص بك ، ونبرة محادثة على LinkedIn ، ونبرة خفيفة على Facebook.
• محتوى. تختلف نغمة العلامة التجارية حسب الموضوع. على سبيل المثال ، قد تبدو علامتك التجارية متحمسة ومتفائلة عند إطلاق منتج جديد وتحترم وتعكس عند مناقشة تمرير رمز في مجال عملك.
• الاحداث الحالية. تعدل العلامات التجارية أيضًا النغمة لمراعاة الأحداث التي تؤثر على جمهورها المستهدف. على سبيل المثال ، قد تتجنب النغمة المزحة والساخرة في الأيام التي تعقب كارثة طبيعية أو تتبنى نغمة احتفالية عندما يحطم رياضي رقمًا قياسيًا أولمبيًا.

أمثلة على نغمة العلامة التجارية

هذه العلامات التجارية هي أمثلة ممتازة على كيفية توظيف الشركات لهجة للتحدث إلى جمهورها بطريقة مميزة ومحببة.

تشوبيز

تستخدم ماركة ملابس السباحة الرجالية Chubbies نغمة خفيفة ومبهجة وغير محترمة تبدأ باسم لسانها في الخد. إليك مثال على نغمة من الصفحة الرئيسية للشركة:

يخلق الكاتب نغمة إيجابية مع اختيارات الكلمات مثل “يؤمن” و “صحيح” ، وهي نغمة غير رسمية مع اختيارات الكلمات مثل “هيك” ، و “أريد” ، و “” إم “، وهيكل جملة محادثة يتضمن الجانب العامي” حسنًا ” . “

مانيتوبا مقلوكس

تصنع Manitobah Mukluks أحذية مستوحاة من تقاليد السكان الأصليين وتدعم مجتمعات السكان الأصليين من خلال البرمجة التي تركز على الفنون والتعليم والتجارة والقيادة. ينص بيان مهمة الشركة على ما يلي:

في مثال النغمة هذا ، تخلق اختيارات الكلمات مثل “متجذر” و “حيوي” و “مجتمع” إحساسًا راسخًا وجذابًا ، بينما تنقل بنية الجملة الأكثر رسمية السلطة والنية.

قهوة ديث ويش

تبيع ديث ويش كوفي محمصة القهوة الأكواب والملابس ومستلزمات التخمير وحبوب القهوة مع دفعة إضافية من الكافيين. تتميز صفحتها الرئيسية بنسخة غير موقرة وجذابة مثل “Mugs up، Mother Functioners” و “Coffee that slaps.” توضح صفحة حول Death Wish Coffee كيف يمكن للعلامة التجارية ذات الصوت الجريء تعديل النغمة وفقًا للموضوع ، من خلال قراءة:

في حين أن اختيارات الكلمات مثل “blah beans” و “الحياة الباهتة” تتوافق مع الصوت الحاد للعلامة التجارية ، فإن الجملة الأولى تختلف – نظرًا لأن المحتوى هو هوية الشركة ، فإن Death Wish يستبدل لهجته غير الموقرة والسخرية بنبرة أصيلة ومباشرة وجادة بيان أهداف الشركة وقيمها.

يتبع تحديد نغمة علامتك التجارية عملية خطوة بخطوة. هنا نظرة عامة.

1. البحث في التركيبة السكانية للجمهور

قبل تحديد النغمة ، من المفيد أن تعرف من تتحدث إليه. قم بتقييم التركيبة السكانية للجمهور المستهدف ، بما في ذلك الجنس والعمر والتعليم والاهتمامات والقيم وتفضيلات استهلاك الوسائط.

2. ضع في اعتبارك مهمتك وقيمك

يحدد بيان مهمتك وقيمك ما تمثله علامتك التجارية ، مما يساعدك على تحديد النغمات المناسبة. إذا كانت علامتك التجارية ملتزمة بشدة بالمساواة والشمول ، فقد تتبنى نغمة عاطفية ومتحدية عند مناقشة التشريعات التي تتعارض مع قيمك. إذا كنت تقدر المرح والانسجام والتعاون ، فمن المحتمل أن تتبنى لهجة لطيفة ودودة.

3. ابحث عن الإلهام

ابحث عن المنافسين والأقران والعلامات التجارية التي تعجبك واحتفظ بقائمة بأمثلة لهجة تتوافق مع صوت علامتك التجارية وأهدافها. يمكنك أيضًا الاستفادة بشكل أكبر من بحث الجمهور الخاص بك خلال هذه المرحلة: ابحث عن العلامات التجارية الناجحة التي لها نفس الجمهور المستهدف وابحث عن موضوعات مشتركة في استخدامها.

قد تجد الإلهام في التحدث إلى الأشخاص الموجودين في حياتك – لاحظ كيف يتحدثون عن أشياء مختلفة ، وكيف تعكس نبرتهم موقفهم أو مزاجهم.

4. تحديد النغمات التي تناسب علامتك التجارية

قم بفرز قائمة أمثلة النغمات الخاصة بك إلى فئات ، وتجميع الأمثلة ذات الشعور العام المتشابه معًا. ثم خذ خطوة للوراء واسأل نفسك كيف تصف شخصية كل فئة. ستخرج بقائمة من النغمات التي تتوافق مع صوت علامتك التجارية.

5. إنشاء دليل لهجة

يتطلب تحديد نغمة علامتك التجارية تحديد متى وأين سيتم استخدام كل نغمة. يمكن أن يساعدك إنشاء دليل نغمة في تعيين المعلمات. على سبيل المثال ، قد تقول إن علامتك التجارية هي:

• دائماً أصيل ومتعاطف ومتفائل
• أحيانا مرحة ، مبدئية ، وصادقة
• أبداً متعجرف ، ساذج ، أو متفاخر

قم بتضمين بعض الأمثلة النغمة تحت كل نغمة لتوفير الأساس للمحتوى المكتوب الخاص بك. يمكنك أيضًا تضمين ملاحظات حول المكان والوقت المناسبين لكل نغمة. إذا كنت تخطط لتبني نغمة أكثر مرحًا في الإعلانات وقنوات التواصل الاجتماعي ، فلاحظ ذلك هنا.