انضم إلينا كل يوم خميس من أجل Shopify On Location في سان فرانسيسكو ، مسلسل قصير خاص من فريق البودكاست. في الأشهر القليلة الجديدة ، اطلع على دروس لا تقدر بثمن حول كيفية الابتكار ومتى تخاطر. استمع إلى Shopify On Location هنا:
كان تود ماسونيس بالفعل قصة نجاح في وادي السيليكون. باع هو وشريكه ، كاميرون رينغ ، شركتهما التكنولوجية في صفقة بملايين الدولارات في عام 2008. بعد الاستحواذ ، بدأ تود السفر حول العالم وكان مصدر إلهامه لمحاولة صنع الشوكولاتة الخاصة به.
يقول تود إنه لم يكن لديه أي نية لتأسيس شركة أخرى ، لكنه الآن أحد المؤسسين المشاركين لشركة Dandelion Chocolate ، وهي شركة شوكولاتة حرفية مقرها سان فرانسيسكو ولها مواقع بيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم. إنه وحش مختلف تمامًا عن عمل الثنائي السابق ، لكن تود يقول إنه كان قادرًا على تطبيق العديد من الدروس المستفادة من إطار عمل بدء التشغيل. أهم واحد؟ التعلم كما تذهب.
لا تفوت أي حلقة! اشترك في Shopify الماجستير.
4 طرق يمكن أن تتعلم بها العلامات التجارية DTC من الشركات التقنية الناشئة
يقول تود: “لا يختلف الأمر عن شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا ، بمعنى أنك لا تعرف نوعًا ما ما تفعله وأنت تتقدم قدمًا واحدة أمام الأخرى”. هنا ، يشارك المعرفة الناشئة التي ساعدته في بناء علامة تجارية للشوكولاتة.
1. كن خادعًا بشأن تكاليف بدء التشغيل
إذا كنت تتخيل شركة تقنية ناشئة كمخترقين يعملون في قبو شخص ما ، فستحصل على صورة دقيقة جدًا لأيام Dandelion الأولى.
قام Todd و Cameron ببناء أول إعداد تحميص لهما باستخدام أنابيب PVC وشريط لاصق في مرآب أحد الأصدقاء. يقول تود: “أتذكر أننا في إحدى المرات كنا بحاجة إلى بناء مغذي اهتزازي ، لذلك ذهبنا إلى Brookstone وحصلنا على مدلك بالاهتزاز وقناة مسجلة عليه”. “لقد كنا حرفيا مجرد قراصنة DIY في المرآب.”
2. استخدم اختبار A / B لحل المشكلات
علم تود نفسه عملية صنع الشوكولاتة. لقد كان الكثير من المحاولة والخطأ. يوضح تود أن “الفاصوليا أيضًا لا تأتي مع تعليمات التحميص”. “ولذلك استخدمنا الكثير من التقنيات التي استخدمناها في أيام بدء التشغيل لدينا مع اختبار A / B واستكشاف البحث للعثور على الحد الأقصى.”
3. على نطاق مستدام
تفكر شركات التكنولوجيا – وخاصة الشركات المدعومة من المشاريع – دائمًا في النمو وكيفية التوسع. يمكن أن تكون هذه العملية شاقة بالتأكيد عندما تتعامل مع منتجات مادية. يقول تود: “يتعين علينا بناء المباني والحصول على تصاريح والحصول على الآلات ونقل الذرات الفعلية حولها”. “وبالتالي فهي عملية أبطأ بكثير. أنت تتعامل مع الكثير من اللوائح الحكومية والمزيد من التحديات في العالم الحقيقي “.
ومع ذلك ، من المهم مراعاة التوسع. أرادت Dandelion Chocolate إنتاج شوكولاتة من حبوب عالية الجودة يزرعها مزارعون يعرفونهم ويثقون بهم ، وليس شوكولاتة صناعية مع حبوب محترقة من أجل الاتساق.
“أتذكر أنه في الشهر الأول الذي فتحنا فيه أبوابنا ، كان علينا تقنين ألواح الشوكولاتة لدينا. يقول تود: “كان لدينا علامات تشير إلى أنه لا يمكنك شراء عدد كبير جدًا من الحانات”. “وهكذا لم نحتاج فقط إلى معرفة كيفية النمو ، ولكن كيفية القيام بذلك بالطريقة الصحيحة للأسباب الصحيحة والحفاظ على نزاهتنا.”
4. فهم قنوات البيع الخاصة بك
يعتبر التمييز بين العملاء أمرًا أساسيًا لكل من شركتي DTC. علم مؤسس Dandelion Chocolate ذلك أثناء الوباء. يقول تود إن جانب البيع بالتجزئة في نشاطه التجاري كان يتمتع بحركة مرور يومية متسقة مقارنةً بنشاطه التجاري عبر الإنترنت ، والذي يشهد المزيد من الزيارات حول الهدايا الموسمية.
“طوال عام 2020 ، كنا نصنع الشوكولاتة. يقول تود: “لكننا لم نكن نبيع أي شوكولاتة ولم نكن متأكدين مما إذا كنا سنصنعها”. “ولكن بعد ذلك قمنا ببيع كل شوكولاتة العام في غضون أسبوعين عبر الإنترنت.”
انتهى الأمر بشوكولاتة Dandelion مع نفس الإيرادات تقريبًا في عام 2020 التي حققتها في عام 2019 ، وذلك بفضل التحول السريع إلى التجارة الإلكترونية. الآن ، يفكر تود في الإنترنت والتجزئة على أنهما شركتان منفصلتان تقريبًا.
لمعرفة المزيد عن تجربة Todd في صناعة الشوكولاتة وكيف تتنافس شركته مع شركات الشوكولاتة الصناعية ، استمع إلى المقابلة الكاملة على Shopify الماجستير.