قد يبدو أسبوع العمل لمدة أربعة أيام غير قابل للتحقيق بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال. كيف يمكنك الضغط على كل ما تفعله أنت وموظفوك في أربعة أيام فقط؟ ربما لا تريد أن تفقد الإنتاجية أو تتخلف عن المنافسين. بالنسبة لتجار التجزئة عبر الإنترنت ، قد يعني ذلك يومًا أقل لشحن الطلبات.
كانت مالكة الكتب لويز فيريتي لديها هذه المخاوف أيضًا. ولكن عندما قلب الوباء الطريقة التي أدارت بها أعمالها التجارية – متجر على الإنترنت يبيع الهدايا لمحبي الكتب – أصبحت أكثر انفتاحًا على الفكرة. قامت لويز بالفعل بتكييف جداول عمل موظفيها لتغيير وقت وعدد الأشخاص الذين يمكنهم الذهاب إلى المكتب – ولا يبدو أن العملاء يمانعون في انتظار حزم Bookishly.
تقول لويز: “لقد جعلني ذلك أدرك أنه ربما يمكننا في الواقع أن نتوصل إلى كيفية أن نكون فعالين بما يكفي للحصول على تجربة فعلية في أربعة أيام في الأسبوع”.
في العام الماضي ، انضمت لويز إلى تجربة في المملكة المتحدة لاختبار الشكل الجديد ، وفي هذا العام ، قررت إجراء تغيير دائم. ها هي نصيحتها للتحول إلى جدول عمل من أربعة أيام.
لا تفوت أي حلقة! اشترك في Shopify الماجستير.
تخصيص الجدول الزمني لاحتياجات عملك
هناك العديد من الطرق لتنفيذ أسبوع عمل مدته أربعة أيام ، لذا يجب عليك اختيار الطريقة التي ستعمل بشكل أفضل مع فريقك. في Bookishly ، قرر الفريق أخذ إجازة يوم الأربعاء. بهذه الطريقة ، لن يمضوا ثلاثة أيام متتالية دون تلبية طلباتهم عبر الإنترنت.
لفترة من الوقت ، فكروا بشكل مذهل في أي يوم انطلق فيه الجميع ، لكن في النهاية ، وجدوا أن المذهل يعني أن شخصًا ما كان دائمًا يغطي شخصًا آخر. جعل الجميع يأخذ إجازة في نفس اليوم يعني أنه يمكنهم التركيز على مهامهم الخاصة.
ادخل بعقل متفتح
تقول لويز إن المحاكمة وضعت الجميع في العقلية الصحيحة. إذا ظهرت مشكلة ، حاول الفريق عدم إلقاء اللوم على أسبوع العمل المكون من أربعة أيام.
“كانت لدينا فترة من بضعة أسابيع شعرت فيها بجنون شديد ، تقريبًا مثل ،” يا إلهي ، هل أسبوع العمل المكون من أربعة أيام لا يعمل؟ ” لأنني أشعر بالتوتر والانشغال حقًا ، وكذلك بعض أعضاء الفريق. تقول لويز: “هذا لا يبدو أنه يجب أن يكون كذلك”.
لكنها لم تكن كل شيء أو لا شيء. لقد أدركوا أن الازدحام ناتج عن تداخل إجازات الموظفين. مع وجود أيام أقل في أسبوع العمل ، كان على Bookishly إنشاء نظام أفضل لتتبع وتنظيم الإجازات.
أنشئ نظام دعم
تحد آخر غير متوقع لأربعة أيام عمل في الأسبوع؟ التعامل مع الأخطاء. تقول لويز إنه نادر الحدوث ، لكنها لا تريد أن يقضي أي شخص يومه الخامس في التعامل مع مشكلة. لذلك ، قررت الشركة تنفيذ نهج شامل لحل المشكلات بسرعة ، بدلاً من أن يستغرق يوم كامل لشخص واحد.
تقول لويز: “مع العلم مسبقًا أن هذه هي الطريقة التي سنتعامل بها إذا حدث ذلك ، يبدو الأمر وكأنه فريق”. “وهذا يعني أنه يمكننا الحفاظ على أربعة أيام في الأسبوع بمجرد تنفيذ هذه العملية الصغيرة للتأكد من أن ذلك لن يصبح مشكلة.”
توصيل التغيير مع العملاء
علمت لويز أثناء الوباء أن العملاء كانوا أكثر تسامحًا بشأن أوقات التسليم مما توقعت. حتى مع أوقات الشحن البطيئة في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، بدا أن العملاء يحبون معرفة متى يتم شحن شيء ما. تقول: “لدينا رسالة واضحة جدًا في كل قائمة منتجات على موقعنا Shopify أنها توضح متى سيتم إرسال شيء ما”.
يرسل Bookishly أيضًا إشعارات البريد الإلكتروني خارج المكتب في أيام الأربعاء ، حتى يعرف شركاؤهم أنهم لا يعملون. تقول لويز إنهم تلقوا ردودًا إيجابية على هذه الرسائل وأعرب معظم الناس عن إعجابهم بقدرتهم على إدارتها.
تسخير الكفاءة المضافة
تقول Lousie إنها لاحظت بالتأكيد تحسنًا في الإنتاجية. “أرى الأشياء تتحرك بسرعة أكبر. الناس أكثر تركيزا. أعتقد أن هذا بمثابة حافز لإنجاز الأمور ، “كما تقول.
وكان التوقيت جيداً بشكل غريب. يتماشى التحول إلى أسبوع من أربعة أيام مع تحول شركتها من DTC إلى B2B. تقول لويز: “إن الاضطرار إلى تجميع أوامر البيع بالجملة بدلاً من الطلبات الفردية يعني أوامر ذات حجم أكبر ، وهوامش أقل ، والحاجة إلى أن تكون أكثر كفاءة”. على هذا النحو ، كان الوقت مناسبًا لإعادة التفكير في العمليات.
الآن ، وسعت شركتها أعمالها لتزويد المنتجات للمكتبات والمتاحف المستقلة ودروبشيبينغ لتجار التجزئة الآخرين.
لمعرفة المزيد عن Bookishly ، معركتهم مع منتج مقلد من متجر كتب كبير ، وكيف وجدت مكانه المناسب ، استمع إلى مقابلة Louise الكاملة على Shopify Masters.