أفضل 10 أدوات للذكاء الاصطناعي لشركات التجارة الإلكترونية (2024)

تخيل أنك تقوم بالتوظيف لدور جديد. ربما لن تحصل على تكلفة الاكتساب (CPA) لتشغيل إستراتيجية تحسين محرك البحث الخاصة بك أو كاتب محتوى لإنشاء مجموعة تقنية جديدة. وبدلاً من ذلك، يمكنك تطبيق فهمك لمجموعات المهارات المهنية الشائعة لتوظيف مرشح يلبي احتياجاتك.

يمكنك اتباع نفس النهج في اختيار أداة التجارة الإلكترونية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. فيما يلي دليل للميزات والتكاليف وتطبيقات التجارة الإلكترونية لأفضل أدوات الذكاء الاصطناعي.

فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية

يمكن أن تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي أصحاب الأعمال على توفير الوقت وخفض التكاليف وتحقيق المزيد من المبيعات. وفيما يلي نظرة عامة على الفوائد:

• زيادة الكفاءة. يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى، وإجراء أبحاث السوق والجمهور المستهدف، وأتمتة المهام الروتينية، والتعامل مع أنواع معينة من تفاعلات العملاء، مما يوفر لك الوقت ويتيح لك التركيز على نمو الأعمال.

• تحسين الأداء التسويقي. يمكن لأدوات تسويق الذكاء الاصطناعي استخدام البيانات الديموغرافية والسلوكية لإنشاء رؤى حول قاعدة العملاء المستهدفة وتخصيص الرسائل التسويقية بناءً على تفضيلات العملاء.

• تجربة أفضل للعملاء. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تحليل مراجعات العملاء لمساعدتك في معالجة التعليقات السلبية أو تحسين خدمة العملاء من خلال توفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• تحسين الأمن. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي اكتشاف الاحتيال والمصادقة على المدفوعات عبر الإنترنت ومساعدتك على تقليل تعرضك للهجمات الإلكترونية وحماية بيانات عملك وزيادة ثقة العملاء.

أدوات الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية

يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تدعم مجموعة متنوعة من وظائف أعمال التجارة الإلكترونية — بدءًا من تحسين الأسعار وحتى تحرير محتوى الفيديو. فيما يلي نظرة عامة على الأدوات الشائعة لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية:

ChatGPT

يمكن لروبوت الدردشة ChatGPT المدعوم بالذكاء الاصطناعي من OpenAI أن يساعدك في تلبية العديد من احتياجات المحتوى لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، وإنتاج أوصاف المنتج، ومنشورات المدونات، ومنشورات الوسائط الاجتماعية، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية. يمكنك أيضًا استخدامه لإجراء أبحاث السوق، أو تبادل الأفكار حول المحتوى، أو العثور على الكلمات الرئيسية ذات الصلة، أو تحسين المحتوى للبحث، أو نسخ المحتوى الحالي وتحريره.

يقدم OpenAI إصدارًا مجانيًا ومدفوعًا من ChatGPT. يعمل الإصدار المجاني على نموذج اللغة الكبيرة (LLM) GPT-3.5، وتستخدم الخطط المدفوعة LLM GPT-4 المحدث. تشتمل الإصدارات المدفوعة أيضًا على DALL-E، والذي يمكنك استخدامه لإنشاء الصور وإنتاج تحليلات البيانات المتقدمة لفرق التسويق وتمكين وظائف تصفح الويب التي تسمح لك بالوصول إلى المعلومات في الوقت المناسب.

يستخدم: إنشاء المحتوى المكتوب والبحث

سمات:

• قدرات معالجة اللغة الطبيعية (NLP).
• إنشاء المحتوى وتدقيقه وتحريره وترجمته
• وظائف أبحاث السوق والكلمات الرئيسية

التسعير:

• خطة مجانية متاحة
• بالإضافة إلى: 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• الفريق: 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• المؤسسة: اتصل للحصول على أسعار مخصصة

شوبيفاي ماجيك

Shopify Magic عبارة عن مجموعة من الأدوات لمستخدمي Shopify المصممة لدعم معظم العناصر التي تواجه العملاء في متجر التجارة الإلكترونية. يمكنك استخدام محرر الصور الخاص به لتبديل الخلفيات على صور المنتج وأدوات إنشاء المحتوى الخاصة به لإنشاء أوصاف منتج صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين وإجابات الأسئلة الشائعة. أحدث أدواتها، Sidekick، تقدم دعمًا داخليًا لعملاء Shopify على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عن طريق سحب بيانات الأداء، وتقديم نصائح للتجارة الإلكترونية، وتبادل الأفكار الإبداعية.

مجموعة الأدوات الكاملة مجانية لجميع تجار Shopify، بغض النظر عن خطة الاشتراك الخاصة بهم.

يستخدم: جدولة البريد الإلكتروني وتحرير الصور وإنشاء المحتوى

سمات:

• توليد وصف المنتج
• جدولة البريد الإلكتروني الأمثل
• محتوى الأسئلة الشائعة المقترح
• دعم الشات بوت

التسعير:

• مجانًا لجميع تجار Shopify

انقر فوق

ClickUp هي أداة تستخدمها العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية لتبسيط سير العمل وتحسين وظائف إدارة المشروع. يتضمن وظائف التشغيل الآلي لمهام مثل تحديث حالات المشروع والأولويات والواجبات. كما يأتي أيضًا مع قوالب مشاريع خاصة بالتجارة الإلكترونية، مثل قالب خطة المشروع وقالب خطة التسويق لموقع الويب. يمكنك إضافة أداة الكتابة بالذكاء الاصطناعي (ClickUp AI) إلى أي خطة مدفوعة مقابل 5 دولارات إضافية لكل مستخدم شهريًا.

يستخدم: ادارة مشروع

سمات:

• طرق عرض المشروع قابلة للتخصيص
• دعم العملاء 24/7
• وظيفة الدردشة الإدارية المضمنة

التسعير:

• خطة مجانية متاحة
• غير محدود: 7 دولارات لكل مستخدم شهريًا
• الأعمال: 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• المؤسسة: اتصل للحصول على أسعار مخصصة

بازارفويس

Bazaarvoice عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لمساعدة أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية على تعزيز المبيعات. ويستخدم تحليل البيانات في الوقت الفعلي لتحديد احتمالية تحويل العميل، وتحديد رسائل المبيعات والتسويق الأكثر صلة، وخدمة هذا العميل من خلال الاتصالات الشخصية أو توصيات المنتج أو العروض.

لا تكشف Bazaarvoice عن هيكل التسعير الدقيق الخاص بها، لكن الشركة تقدم فترة تجريبية حيث يتم محاسبتك على أساس الزيادات في الإيرادات المنسوبة إلى النظام الأساسي. يمكنك الاتصال بفريق Bazaarvoice لمزيد من المعلومات والوصول إلى النسخة التجريبية المجانية.

يستخدم: التحويل وتحسين الإيرادات وتخصيص التسويق

سمات:

• التخصيص الديناميكي
• استخراج البيانات وتحليلها
• تحسين الرسائل التسويقية في الوقت الفعلي
• اختبار أ/ب
• التقارير الآلية

التسعير:

المدرج

يساعد تطبيق برنامج الذكاء الاصطناعي Runway أصحاب الأعمال على إنشاء محتوى الفيديو وتحريره. يمكنك إنشاء مقاطع فيديو أصلية استنادًا إلى النصوص أو الصور أو الملفات الصوتية واستخدام وظائف التحرير الخاصة بالأداة لتحويل أنماط الفيديو وإضافة الكائنات أو إزالتها. فكر في استخدام Runway لإنشاء مقاطع فيديو أو إعلانات أو عروض توضيحية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يستخدم: توليد وتحرير الفيديو

سمات:

• توليد الفيديو
• يتم قبول مطالبات الصورة والنص والصوت
• تحرير الفيديو
• النسخ والترجمة
• تنظيف الصوت
• تحولات النمط

التسعير:

• خطة مجانية متاحة
• المعيار: 12 دولارًا شهريًا
• Pro: 28 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• غير محدود: 76 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• المؤسسة: اتصل للحصول على أسعار مخصصة

جاسبر منظمة العفو الدولية

يمكن لأصحاب الأعمال استخدام Jasper AI لإنشاء محتوى مكتوب، بما في ذلك الإعلانات والمقالات وأوصاف المنتجات. يقدم Jasper أيضًا ميزة صوت العلامة التجارية التي تحلل المحتوى الحالي الخاص بك، وتطور فهم النغمة التي تستخدمها علامتك التجارية في سياق مكتوب، وتطبق هذا التعلم لإنشاء محتوى أصلي بهذا الصوت. يمكنك أيضًا إدخال معلمات الصوت والنغمات الخاصة بك يدويًا.

تستوعب الخطط الأكثر تكلفة أصوات علامات تجارية متعددة، وتنشئ صورًا، وتساعدك على توسيع نطاق إنشاء المحتوى باستخدام أدوات التعاون وميزة الحملة الفورية التي يمكنها إنشاء محتوى يساوي قيمة الحملة بأكملها.

يستخدم: إنشاء المحتوى المكتوب

سمات:

• قدرات البرمجة اللغوية العصبية
• أصوات العلامة التجارية المخصصة
• حملات فورية
• إنشاء المحتوى وتحريره وإعادة توظيفه

التسعير:

• المنشئ: 39 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• Pro: 59 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• الأعمال: اتصل للحصول على أسعار مخصصة

بريسينك

Prisync هي أداة لتحسين التسعير مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر مراقبة المنافسين وإمكانيات التسعير الديناميكي لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يمكنك استخدامه لتتبع وتحليل بيانات الأسعار وضبط الأسعار بشكل مجمّع. كما يوفر أيضًا وظيفة تسعير ديناميكية تتتبع التغيرات في السوق وتضبط الأسعار تلقائيًا لتعظيم هوامش الربح.

يستخدم: تحسين التسعير

سمات:

• مراقبة المنافسين
• لوحة تحكم مركزية للتتبع
• تعديلات الأسعار بالجملة
• قدرات التسعير الديناميكية

التسعير:

• المحترف: 99 دولارًا شهريًا
• قسط: 199 دولارًا شهريًا
• البلاتينية: 399 دولارًا شهريًا

Boost.AI

Boost.AI عبارة عن روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمح لأصحاب الأعمال بالاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء. يمكنك استخدامه لدعم الخدمة الذاتية للعملاء كوكيل افتراضي مستقل أو لدعم فريق خدمة العملاء البشري لديك. يمكن لـ Boost.AI الاستجابة لطلبات العملاء وحل المشكلات وتقديم توصيات استباقية بناءً على الاحتياجات المتوقعة.

ويمكنه أيضًا تحليل استفسارات العملاء وإنشاء استجابات مقترحة يمكن للوكلاء استخدامها خارج الصندوق أو تخصيصها حسب الحاجة. تدعم الأداة أيضًا المكالمات الصوتية، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتوفير دعم للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف.

يستخدم: دعم العملاء

سمات:

• قدرات البرمجة اللغوية العصبية
• الدعم الذاتي
• وضع مساعدة الوكيل
• أتمتة الدردشة والمكالمات الصوتية

التسعير:

فيسينزي

ViSenze عبارة عن منصة بحث واكتشاف تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة أصحاب المتاجر عبر الإنترنت على تعزيز التحويلات. فهو يوفر ستة محركات توصية مختلفة، ووظيفة البحث المرئي، وتتبع رحلة العميل، ورؤى العملاء.

تسهل محركات التوصيات المتقدمة من ViSenze على العملاء التنقل في متاجرك عبر الإنترنت، مما يمكن أن يعزز رضا العملاء ويشجع التحويلات. كما يوفر أيضًا ميزة الإعلان السياقي، التي تحلل سلوك العملاء لمساعدتك في إنشاء إعلانات أكثر صلة لعرضها على مواقع الجهات الخارجية.

يستخدم: اكتشاف المنتج

سمات:

• البحث البصري
• توصيات المنتج
• البيع المتقاطع والبيع الزائد
• تصور رحلة العميل
• بيانات العملاء وتتبع الأداء
• اختبار أ/ب

التسعير:

سيرفر الذكاء الاصطناعي

Surfer هي أداة لتحسين محركات البحث (SEO). يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة، Surfer AI، إنتاج محتوى محسّن لتحسين محركات البحث استنادًا إلى كلمة رئيسية. يمكنك إدخال كلمة رئيسية مستهدفة في التطبيق، وإدخال إعدادات المقالة، وإنشاء مخطط تفصيلي للمقالة للمراجعة. بمجرد الموافقة على المخطط التفصيلي، سيتم تلقائيًا إنشاء مقالة كاملة.

يمكن لـ Surfer أيضًا تقديم تعليقات متعلقة بتحسين محركات البحث (SEO) على المحتوى الذي ينشئه الإنسان، وتتضمن الخطط الأكثر تكلفة وظائف تدقيق تحسين محركات البحث (SEO) لموقع الويب الخاص بك بالكامل. تم تضمين Surfer AI مع خطط Surfer الأعلى سعرًا، وهو متاح كوظيفة إضافية لعملاء Scale وEssential.

يستخدم: تحسين محركات البحث على الصفحة (SEO)، وإنشاء المحتوى

سمات:

• البحث عن الكلمه الرئيسيه
• توليد المحتوى
• تحسين المحتوى
• عمليات تدقيق تحسين محركات البحث (SEO).

التسعير:

• أساسي: 89 دولارًا شهريًا
• النطاق: 129 دولارًا شهريًا
• مقياس الذكاء الاصطناعي: 219 دولارًا شهريًا
• المؤسسة: 399 دولارًا شهريًا