14 إستراتيجية لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية لعام 2023

يحظى تسويق محتوى التجارة الإلكترونية بشعبية بين العلامات التجارية عبر الإنترنت ومن المحتمل أن منافسيك يقومون بذلك بالفعل. إنها إضافة رائعة لتسويق التجارة الإلكترونية وتساعد في اكتساب عملاء جدد.

تعد استراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية التزامًا طويل الأجل ، ولكنها تعمل على تحسين صورة العلامة التجارية وحركة المرور العضوية ، وستساعد في النهاية على زيادة معدلات التحويل.?

لقد اخترنا بعضًا من أفضل أمثلة تسويق المحتوى من متاجر التجارة الإلكترونية لنجعلك في حالة مزاجية إبداعية.

يقدم الكثير منهم منتجات متخصصة لذلك سترى كيف يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع أي منتج استخدام تسويق المحتوى. وسنشارك نصائح لبناء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

ما هو تسويق محتوى التجارة الإلكترونية؟

يعد تسويق محتوى التجارة الإلكترونية جزءًا من التسويق الرقمي.

قبل أن ندخل في أمثلة لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية ، دعنا نتحدث أولاً عن كيفية استفادة شركات التجارة الإلكترونية منها.

يجذب المحتوى الفعال حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت مجانًا . علاوة على ذلك ، إنها حركة مرور مؤهلة ، مما يعني فقط الأشخاص المهتمين حقًا بمنتجاتك والمواضيع ذات الصلة.?

عادة ما تكون رحلة العميل كما يلي. يبحث الأشخاص عن مواضيع تهمهم في محركات البحث. يعثرون على مقالة مدونتك أو مقطع فيديو أو تنسيق آخر ويتفاعلون معها. يبدأون في متابعة ما تفعله أو يعودون لاحقًا عندما يحتاجون إلى معلومات مماثلة.

في النهاية ، يكتشفون منتجاتك. بفضل جهود تسويق المحتوى الخاصة بك ، فإنهم ينقلون هذا الموقف الإيجابي إلى علامتك التجارية. 

يعد تسويق محتوى التجارة الإلكترونية طريقة بديلة للترويج لمتجرك عبر الإنترنت. إنه أرخص من عرض الإعلانات أو العمل مع المؤثرين لأنه يعتمد عادةً على مُحسّنات محرّكات البحث ووجود الوسائط الاجتماعية العضوية.

بناء استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك

1. قرر كيف تريد إعطاء قيمة لعملائك المحتملين. بماذا هم مهتمون؟ ما هي التركيبة السكانية التي تريد الوصول إليها؟ هل يمكنك تزويدهم بمعلومات مهمة عن مكانتك؟ أو هل يمكنك مساعدتهم في نقاط الألم؟ يجب أن يركز المحتوى الخاص بك على ذلك.
2. اختر قنواتك. أين تريد أن يكون المحتوى الخاص بك؟ على مدونتك أو على قناة يوتيوب؟ مجال منفصل؟ منصة بودكاست؟ اذهب حيث جمهورك.
3. فكر في كيفية تنفيذ خطة تسويق المحتوى الخاصة بك. هل ستفعل ذلك في المنزل أم تعمل مع وكالة؟ إذا كنت خبيرًا في مكانة منتجك ، فهل يمكنك تخصيص وقت لإنشاء المحتوى؟

تنسيقات تسويق المحتوى

يمكنك اختيار نوع تنسيق المحتوى لتقديم علامتك التجارية بشكل أفضل. بالطبع ، هذا يعتمد على المنتجات والمكانة المتخصصة. ربما لن تستخدم الأوراق البيضاء إذا كنت تبيع أحذية رياضية ، لكنها قد تعمل جيدًا لمستحضرات التجميل الطبية. 

يمكنك الحصول على مدونة مخصصة بتنسيقات مختلفة ، أو يمكنك نشرها على صفحاتك المختلفة. يمكنك أيضًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى القديم للقنوات الجديدة بتنسيقات جديدة. على سبيل المثال ، مشاركة مقالات المدونة في رسالتك الإخبارية ، تمامًا كما نفعل في Sendinblue:

ابدأ بعدد قليل فقط من الأشياء التي تكون متأكدًا من قدرتك على مواكبة ذلك من حيث إنشاء المحتوى والوقت والأشخاص ، والتوسع عندما تشعر أنك جاهز.

أفكار واستراتيجيات محتوى التجارة الإلكترونية

فيما يلي بعض الأمثلة الأكثر إلهامًا لتسويق المحتوى.

1. مسابقات

الجميع يشعر بالذنب في الحديث عن أنفسهم. يمكن أن يجلب لك اختبار ممتع جيد التنفيذ عددًا هائلاً من الزيارات. يمكن مشاركتها بسهولة أيضًا ، لذا ستحصل على إحالات ومشاركات اجتماعية أيضًا.

علاوة على ذلك ، بمجرد إرسال إجاباتهم ، يمكنك استخدامها لتخصيص عروضك وتواصلك وفقًا لاحتياجاتهم. على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل عن نوع بشرتهم من أجل التوصية بالمنتجات المناسبة وتقديم المشورة ذات الصلة. 

حتى إذا كنت لا ترغب في إضافة أداة أخرى إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فلا يزال بإمكانك معرفة المزيد حول تفضيلات عملائك. فقط قم بالربط بنموذج في رسالتك الإخبارية! 

إليك كيفية القيام بذلك وإنشاء قوائم بريد إلكتروني مجزأة لإرسال المعلومات ذات الصلة باستخدام Sendinblue.

2. شارك القيم على قناتك على YouTube

REI ، شركة معدات الهواء الطلق ، هي مثال ممتاز لإعطاء قيمة لجمهورها المستهدف مجانًا. إنهم يقومون بالتسويق بالفيديو حول مواضيع مشتركة تهم عملائهم.

يستخدمون قناتهم على YouTube (أكثر من 500 مقطع فيديو عملي شديد التركيز) للإجابة على جميع أنواع أسئلة المشتركين حول المغامرة الخارجية. تحصل الأفلام القصيرة الخاصة التي يقدمها REI على أكثر من مليون مشاهدة لكل منها ، وتنشر قصص الأشخاص الملهمين ، والإشراف البيئي ، ونمط الحياة في الهواء الطلق.

هناك سلسلة حول جميع الأنشطة الرياضية والسفر المستهدفة ، والوجهات ، ووصفات المعسكرات ، والإرشادات ، والإصلاحات ، وما إلى ذلك.

إنه مكان للمجتمع للعثور على الإلهام والمعلومات لمغامرتهم التالية. والأهم من ذلك ، أن قيم العلامة التجارية منتشرة في جميع مقاطع الفيديو. ليس هناك بيع صعب ، يتعلق الأمر بشغف مشترك للهواء الطلق.

3. تحدث عن مجتمعك المحلي

إذا كان كونك علامة تجارية محلية هو أهم ما يميزك ، فيجب أن تعكس استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية ذلك. تحدث عن مجتمعك وكيف تشارك فيه.

Mitten Crate هو صندوق اشتراك لأطعمة ميشيغان الحرفية. إنهم مرتبطون ارتباطًا وثيقًا بولاية ميشيغان وتقاليدها وأرضها. على مدونتهم ، يقومون بالترويج للحرفيين المحليين ، مما يجعل مدونتهم مصدرًا للانتقال إلى عشاق الطعام في ميشيغان. 

4. تحويل الأحداث إلى محتوى التجارة الإلكترونية

تعد المشاركة في المعارض التجارية أو الحفلات الموسيقية أو المعارض أو المعارض في وضع عدم الاتصال طريقة رائعة لمقابلة عملائك شخصيًا. إنه يجعل علامتك التجارية أقرب إلى الناس ويظهر وجهها البشري. يمكنك أيضًا جمع قصص العملاء بشكل أسهل.

يخبر Segafredo Zanetti Australia بانتظام قراء مدونتهم أين سيوقفون عربة القهوة الخاصة بهم بعد ذلك.

نصيحة : شارك الصور من وراء الكواليس لإضافة لمسة واقعية.

5. قم بتوصيل منتجاتك وما تستخدم من أجله

مثال على المحتوى الرائع يأتي من DTC darling Warby Parker.

قسم المدونة الخاص بهم هو جنة العبقري غريب الأطوار. الاتصال واضح – الأشخاص الذين يقرؤون كثيرًا غالبًا ما يحتاجون إلى نظارات ، أو هذا ما تقودنا الثقافة الشعبية إلى تصديقه. نظرًا لأن نظارات Warby تساعد الناس على الرؤية بشكل أفضل ، فإنهم يريدون إعادتهم متعة القراءة.

يمكن لأي موضوع أو نشاط متعلق بمنتجاتك إنشاء محتوى. فكر فقط فيما يحب عملاؤك القيام به وما هي اهتماماتهم.

6. مشاركة الإلهام DIY

يخلق التسويق عبر محتوى التجارة الإلكترونية طلبًا على منتجك. يمكنك أن تبين للناس استخدامات بديلة حتى يكون لديهم المزيد من الأسباب لشرائها. 

تعمل جميع الوصفات والبرامج التعليمية وأفكار إعادة الغرض بهذه الطريقة. في بعض الأحيان تكون هذه أكثر إثارة لذلك يشتريها الناس فقط لتجربتها. وإذا قمت أحيانًا بتشغيل حملة محتوى من إنشاء المستخدم ، فستحصل على الكثير من المحتوى الجديد لعرضه وإعادة استخدامه!

الائتمان: Rockin ‘Wellness

7. كن جزءًا من نمط حياة جمهورك

لدى Barney Cools أكثر من 6000 متابع على Soundcloud. لكنهم ليسوا فنانين – إنهم ماركة أزياء!

يمتزج أفضل تسويق لمحتوى التجارة الإلكترونية مع اهتمامات وأسلوب حياة المجموعة المستهدفة. 

8. إضافة لمسة إلى المحتوى المؤثر

تعمل جميع ماركات الجمال تقريبًا مع مستخدمي YouTube لأنها أفضل طريقة لعرض المنتجات أثناء العمل. لكن تعاون Glossier #GetReadyWithMe المؤثر بارز.

تعد مقاطع فيديو YouTube مثالًا رائعًا لأنها تعرض المظهر اليومي للأشخاص العاديين. يتماشى هذا تمامًا مع شعارهم “منتجات التجميل للحياة الواقعية”. ستختار معظم العلامات التجارية مظهرًا رائعًا للغاية بالنسبة للمرأة العاملة العادية ، لكن Glossier تظل قريبة من السوق المستهدفة.

أيضًا ، مع هذا النهج ، يحتفظون بملكية مقاطع الفيديو ، ويجمعونها على قناتهم الرسمية. عادةً ما ترسل العلامات التجارية المنتجات إلى مدوني الفيديو. النتائج ليست مقاطع فيديو خاصة بالعلامة التجارية ويجب على المشاهدين الانتقال من قناة إلى أخرى.

9. إنشاء مسرد

مهما كان ما تبيعه ، لا تفترض أن عملائك يعرفون كل المصطلحات الفاخرة. يمنحك تسويق محتوى التجارة الإلكترونية مساحة أكبر للشرح والتثقيف بصرف النظر عن صفحات المنتج. 

بهذه الطريقة ، سيتعرف الأشخاص على فئة منتجك بشكل أفضل حتى يتمكنوا من التسوق بثقة. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يعرفون ما يحتاجون إليه ويشترونه ، فمن المرجح أن يكونوا سعداء بعملية الشراء. 

يعد المسرد أمرًا رائعًا لـ SEO (تحسين محرك البحث) أيضًا لأن الناس سيكتشفون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية. سيتم تصنيف موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل بالنسبة للمصطلحات ذات الصلة وسيبدأ في العرض لمزيد من الأشخاص الذين يبحثون عن نفس الأشياء. من المحتمل أن تحصل على روابط خلفية أيضًا.

على سبيل المثال ، يحتوي Third Love على دليل مخصص لأسلوب حمالة الصدر حيث يتم الرد على جميع الأسئلة ذات الصلة بصراحة ومهنية. تساعد مساعدة الناس حتى قبل أن يصبحوا عملاء على بناء الثقة.

10. ادخل في التفاصيل حول منتجك

يمكن لمثل هذه الأجزاء من المحتوى أن تصنع المعجزات لمنتجات مثل مستحضرات التجميل أو التدريبات عبر الإنترنت. إنها من الأشياء التي يحتاج الناس إلى معرفة المزيد عنها قبل الشراء – إنها ليست بسيطة مثل اختيار وشاح.

يحتوي موقع Ordinary على أدلة للمكونات الرئيسية ومقارنات المنتجات. بهذه الطريقة تحصل المنتجات على تعرض إضافي بالإضافة إلى صفحات المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء الاختيار بسهولة والعثور على المنتج المناسب للاستمتاع به.

11. أجب عن الأسئلة التي يخجل الناس من طرحها

في بعض الأحيان ، قد يكون لدى عملائك المستهدفين أسئلة حميمة أو غير عادية. كن استباقيًا وقدم إجابات حتى يعودوا إلى موقعك كمصدر موثوق للمعلومات حول نقاط الألم لديهم. 

على سبيل المثال ، غالبًا ما يرغب الرجال في العثور على معلومات حول الملابس بسرعة وسرية. تحتوي مدونة مزورة على نصائح حول التصميم – كيف ترتدي قميص وسترة ، وكم يجب أن يكون القميص فوق البنطال ، وما إلى ذلك. من الجيد أن تحصل على إجابات لهذه الأسئلة “السخيفة” التي لا تريد طرحها على أصدقائك.

12. إعادة استخدام التغطية الصحفية

يمكنك تمييز الوسائط المكتسبة على مدونتك لأن المقالات والتقارير التلفزيونية يسهل فهمها من قِبل الجمهور العادي. تحسب أيضا ميزات المجلة.

ركبت بودن موجة الشهرة عندما ارتدت كيت ميدلتون بلوزتهما في يوم المرأة العالمي. نعم ، إنه نوع من التباهي ولكن يمكنه فعل المعجزات للعلاقات العامة لعلامتك التجارية. 

حتى إذا لم يكن لديك شيء بهذا الحجم ، يمكنك عمل منشورات ضيف على مواقع الويب الشريكة ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لبناء سلطة في مكانتك.

13. نصائح حول صيانة المنتج

المحتوى حول كيفية العناية بالمنتجات ، وكيفية إطالة عمرها ، وما إلى ذلك ، يعطي انطباعًا جيدًا. أولاً ، يساعد الأشخاص على الاستمتاع بمشترياتهم أكثر. وثانيًا ، يُظهر تفانيك وحرفيتك ، أن علامتك التجارية لا تتعلق فقط ببيع المزيد ولكن بالجودة أيضًا.

الائتمان: حذاء مسيو

14. صفحات الأسئلة الشائعة

يمكن أن يكون تسويق محتوى التجارة الإلكترونية أي شيء لا يتم وضعه في صفحات المبيعات العادية (صفحات المنتج ، عربة التسوق ، الخروج). في بعض الأحيان ، يكون موردًا يساعد الأشخاص على الاختيار بسهولة من منتجاتك. وصفحات الأسئلة الشائعة هي فقط ذلك! يساعدون الناس على اتخاذ قرار الشراء. 

تجعل ماركة الطلاء Annie Sloan شراء الطلاء عبر الإنترنت أمرًا سهلاً من خلال صفحة الأسئلة الشائعة الشاملة التي تغطي مجموعتها الكاملة من المنتجات. بهذه الطريقة ، يشعر الناس بالراحة عند الشراء.

لماذا هذه الأمثلة الجيدة لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية؟

إنهم لا يدفعون بشدة بمنتجاتهم إلى القارئ أو المشاهد أو المستخدم. المحتوى الجيد ممتع من تلقاء نفسه ، حتى لو لم يكن الزوار مهتمين بشراء أي شيء بعد. يمنحك عقارات لتقديم ووضع علامة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

الهدف من استراتيجية تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية هو رعاية وبناء الثقة. التحويلات تأتي فقط نتيجة لذلك. توفر أجزاء المحتوى المعلومات وتغذي الفضول والإلهام والتثقيف والترفيه. 

ابدأ في تسويق محتوى التجارة الإلكترونية

كل هذه الأفكار رائعة ، أليس كذلك؟ يمكنك البدء بالمحتوى الخاص بك بسهولة أيضًا – اكتب فقط عن مهمتك وقيمك ومنتجاتك في رسالتك الإخبارية.