تخيل أنك تحاول الاختيار بين زوجين من الأحذية الجديدة: سيتم تسليم زوج واحد في غضون يومين، وسيصل الآخر في غضون أسبوع. من ناحية الأسلوب، ستعجبك الأحذية التي ستصل خلال أسبوع بشكل أفضل، لكنك تريد حقًا أن تكون قادرًا على ارتداء أحذية جديدة لتناول العشاء في نهاية هذا الأسبوع. عليك أن تقرر اختيار الأحذية التي ستصل عاجلاً.
على الرغم من تقديم منتج متميز، فقد خسر المتجر الثاني عملية بيع بسبب طول المهلة الزمنية لطلب الشراء – الوقت بين الطلب والتسليم. فيما يلي كيفية تقليل المهلة الزمنية لطلبك للتنافس مع مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى وتجنب خسارة المبيعات.
ما هي المهلة الزمنية لأمر الشراء؟
المهلة الزمنية لأمر الشراء (POLT) هي الفترة الفاصلة بين الوقت الذي تقدم فيه الشركة طلبًا والوقت الذي يقوم فيه المورد بتسليم هذا الطلب. على سبيل المثال، إذا قمت بتقديم طلب مع أحد الموردين في اليوم الأول من الشهر ووصل في اليوم الرابع عشر من الشهر، فإن المهلة الزمنية للطلب هي 13 يومًا.
يمكن أن تختلف المهل الزمنية للطلب بشكل كبير بسبب عوامل غير متوقعة مثل نقص المواد الخام وتعطل سلسلة التوريد. مع القليل من التحضير، يمكن تخفيف هذه الحالات الطارئة. تعد معرفة أساسيات المهلة الزمنية أمرًا ضروريًا لتلبية طلب العملاء من خلال الوصول إلى تاريخ التسليم الموعود في الوقت المناسب.
أنواع مهلة الطلب
هناك عدة أنواع من المهل الزمنية للطلب.
- المهلة الفعلية: المهلة الفعلية هي عدد الأيام بين وقت تقديم الطلب ووقت تنفيذه.
- مهلة الطلب المطلوب: إن العميل المحتمل للطلب هو الفترة الزمنية بين تقديم طلب العميل وتاريخ التسليم المتوقع.
- تأكيد مهلة الطلب: المهلة المؤكدة للطلب هي عدد الأيام بين أمر الشراء وتاريخ التسليم المؤكد.
- مهلة العملاء: الوقت الذي يستغرقه العميل هو عدد الأيام بين وقت قيام المتسوق بتقديم طلب ووقت استلام هذا الطلب – من الناحية المثالية بحلول تاريخ التسليم الموعود به.
- مهلة المواد: وقت وصول المواد هو الفاصل الزمني بين تقديم طلب المستلزمات وتجهيزها للإنتاج.
- مهلة الإنتاج: مهلة الإنتاج هي الوقت الإجمالي لإنتاج المنتج.
العوامل التي تؤثر على مدة أمر الشراء
من النقر إلى عتبة الباب، هناك عدة عوامل تؤثر على مهلة الطلب:
توافر المواد الخام
يمكن أن يؤدي النقص في الإمدادات إلى إعاقة المهلة الزمنية للمواد الخاصة بمنتجك – وهي الفترة الفاصلة بين قيام الشركة المصنعة بطلب المواد الخام ووقت وصولها جاهزة لعملية الإنتاج. لتجنب إضاعة الوقت في عمليات الإنتاج، حافظ على خط اتصال مفتوح مع الشركات المصنعة لديك، واطلب منهم تنبيهك إذا كانت مستويات مخزونهم من المواد الخام منخفضة.
استخدم برنامج إدارة المخزون للاحتفاظ بسجلات محدثة، مما يعزز قدرة شركتك على الحفاظ على مهلة الإنتاج – والمهلة الكاملة – في الموعد المحدد. احتفظ دائمًا بمخزون احتياطي (مخزون إضافي في متناول اليد) في حالات الطوارئ.
أوقات الشحن
غالبًا ما يساعدك طلب الإمدادات من شركة أجنبية على توفير تكاليف العمالة، ولكن التعقيد المتزايد للشحن يمكن أن يؤدي أيضًا إلى زيادة المهل الزمنية. الموردون المحليون هم أحد الحلول.
هناك خيار آخر وهو أتمتة التوزيع وإدارة المستودعات بحيث تتم عمليات مثل التعبئة والمناولة بسلاسة، مما يقلل الوقت والأخطاء المرتبطة بالمعالجة اليدوية والمعالجة.
إدارة الأمدادات
الهدف من إدارة سلسلة التوريد هو التنسيق بسلاسة للوجستيات التجارة الإلكترونية وإدارة تدفق البضائع بدءًا من شراء المواد الخام وحتى تسليم المنتج. وتشمل الاستراتيجيات تحت هذه المظلة المشتريات وإدارة المخزون وتلبية الطلبات والتخزين والخدمات اللوجستية. يمكن أن يؤدي تحسين كل هذه العمليات إلى زيادة الأرباح والحفاظ على تنافسية المهل الزمنية الخاصة بك.
ضع في اعتبارك الموسمية أيضًا. اسأل نفسك ما إذا كان هذا هو أفضل وقت لإطلاق خط جديد من الملابس، أم أن كل مصنع للقمصان يطلب القطن هذا الشهر لمظهره الخريفي؟ إن تقديم طلبات على الموردين خلال مواسم الذروة عندما يكونون بالفعل مثقلين بالطلبات يمكن أن يتسبب في مأزق الإنتاج. بدلاً من ذلك، استخدم التنبؤ بالطلب للتخطيط للمستقبل وطلب مخزون كافٍ مقدمًا.
عوامل خارجية
دعونا نواجه الأمر، هذه أوقات مضطربة للشحن. تضيف اضطرابات سلسلة التوريد إلى القائمة التي لا تنتهي من العوامل الخارجية التي تؤثر على مدى سرعة وصول المنتج إلى وجهته النهائية. إن الكوارث الطبيعية مثل الحرائق والفيضانات، والاضطرابات العمالية، ونقص العمالة، والأخطاء البشرية ليست سوى عدد قليل من العقبات التي تحول دون تلبية طلب العملاء. خفف من آثار مشكلات سلسلة التوريد الخارجية من خلال الاحتفاظ بمزيد من مخزون المخزون الآمن (إن أمكن) وتنويع مورديك.
كيفية تحسين مهلة أمر الشراء
فيما يلي بعض النصائح لتحسين المهلة الزمنية لطلبك، وبالتالي رضا العملاء:
تسوق الموردين المحليين
حيثما كان ذلك ممكنًا، ابحث عن الموردين أو المصنعين المحليين لتجنب تأخير التسليم وتقصير المهلة الزمنية. يؤدي انتظار عمليات التسليم من الخارج إلى رفع التكاليف وزيادة وقت العامل الخامل.
إعطاء الأولوية لخدمة العملاء من الموردين
عند إضافة مورد جديد، يجب أن يكون العامل الحاسم الرئيسي هو مدى سهولة الوصول إليه. بمعنى آخر، اعرف من تعمل معه، كما تقول فيكي باش، المؤسس المشارك لعلامة الأزياء الشاملة للجسم Dapper Boi. “التواصل مع الناس. من في مجال عملك الذي يمكنك التحدث إليه؟ يقول فيكي على شوبيفاي ماسترز تدوين صوتي.
في حالتها، استغرق الأمر ستة أشهر من الاتصال البارد قبل أن تجد الشركة المصنعة المناسبة. “لقد كان هناك الكثير من الأبحاث، وكانت هذه الشركة المصنعة مفيدة جدًا في عرض العلامات التجارية المختلفة لنا وأنواع الأقمشة التي نرغب في استخدامها. تقول فيكي: “لقد كانت تجربة تعليمية غامرة للغاية”.
الأمر يستحق كل هذا الجهد: فالعلاقة الجيدة مع المورد يمكن أن تخفف من حالات التباطؤ غير المتوقعة.
فهم البنية التحتية اللوجستية لسلسلة التوريد
يمكن أن يساعدك فهم أفضل ممارسات إدارة سلسلة التوريد في جعل سلسلة التوريد تعمل لصالحك. كل طريقة شحن – USPS أو الشحن أو النقل البحري أو الجوي – لها وقت ومكان. تحقق من شبكات التوزيع المتاحة للعثور على أقصر طريق لعملائك.
تعلم التنبؤ بالطلب
التنبؤ بالطلب هو عامل الطقس في سلاسل التوريد، وهو ممارسة تنبؤية لفهم طلب العملاء. استخدم المبيعات السابقة لإنشاء قاعدة بيانات للمعلومات لمشاركتها مع الموردين وفريق المستودع الخاص بك. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك تنفيذ برامج التشغيل الآلي، على سبيل المثال، أو الطلب التلقائي لتجنب تأخير المواد الخام.
الأسئلة الشائعة حول المهلة الزمنية للطلب
ما هي المهلة الزمنية لأمر الشراء؟
المهلة الزمنية لأمر الشراء (POLT) هي مقدار الوقت بين قيام الشركة المصنعة أو الشركة المصنعة بتقديم طلب إلى الموردين ووقت وصول هذا الطلب للتجميع.
كيف تحسب مهلة الطلب؟
لحساب المهلة الفعلية للطلب، اطرح تاريخ التسليم من تاريخ أمر الشراء. عادة ما يتم قياس الإجابة بالأيام.
كيف يمكنك تقليل مهلة الطلب؟
في العديد من النواحي، سيؤدي تقليل المهلة الزمنية ودعم المهلة الزمنية للعملاء إلى الحصول على النتائج المربحة التي تريدها. لتقليل مهلة الطلب، قم ببناء علاقات عمل جيدة مع الموردين الموثوقين، ودراسة أفضل ممارسات إدارة سلسلة التوريد، وإعطاء الأولوية لكفاءة سلسلة التوريد عن طريق الطلب من الشركات المحلية، وبقدر ما تستطيع، أتمتة العمليات اليدوية.
اكتشاف المزيد من موقع الربوح
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.