إن صناعة السيارات الرائدة في مجال صناعة السيارات في ريتشتونغ هي السيارات والمركبات الكهربائية والسيارات ذاتية القيادة التي تتمتع بالمزيد من الفن والرفاهية، حيث يتم إنتاج السيارات وتصنيعها وبيعها.
Aber auch schon heute wollen die Kundinnen und Kunden nicht nur bequem a new Wagen kaufen, sondern erwarten maßgeschneiderte Services und digitale Erlebnisse.
سيبلغونك بأنهم سيخبرونهم بأن السيارات ذاتية القيادة ستستمتع بأشياء كثيرة، وتعلم العروض، والأسعار المعقولة، ومثل هذه الأشياء التي تنتقل عن طريق Angeboten. وكل ما عليك فعله هو التحدث والتحدث بشكل فردي، مع الأخذ في الاعتبار الحصول على خدمات Serviceleistungen من خلال جميع سيارات الدفع الرباعي.
صناعة السيارات تحمل 720 غراد سيشت من شركة كوندشافت
تستجيب شركة Hersteller and Handel لهذه الطلبات المقدمة من خلال نماذج هدايا جديدة وعروض تقديمية مخصصة ومتكاملة تشمل رحلة العملاء بشكل عام. من أجل أن تكون فعالاً، يجب أن تتمتع بمزايا كوندشافت واسعة النطاق وأفضل جودة.
Zukunft der Autoindustrie: Besseres Kundenerlebnis mit einer 1080-Grad-Sicht
يتم إعادة تشغيل 360°-Blick على الكوندن والكوندن. في صناعة السيارات، هناك سيارة رقمية يتم تسليمها بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، مع التكنولوجيا الجديدة مثل Metaverse وNFT أو POAP، فهي توفر لك تجربة فريدة ووحدة 1080-Grad-Sicht.
لا داعي للقلق مطلقًا، حيث يقوم جميع العملاء بالاستعانة بمنتجات مختلفة مثل التسويق أو تقديم الخدمات أو تقديمها. Sondern es gilt auch, all over daten aus der Fahrzeugnutzung in one ganzheitlichen Profile with 1 720 Grad-Perspektive to combinieren. 360 درجة تشمل الكوندسشافت و 360 درجة على السيارة.
نتيجة لذلك، أصبحت أدوات التحليل الذكية (KI) أدوات تحليلية حديثة ومنصة بيانات عملاء المؤسسة (ECDP) الوحيدة التي تعمل على تطوير صناعة السيارات.
نحن نعزل البيانات ونفصل البيانات والمعلومات الزائدة عن الحاجة وهي إحدى العقبات التي تحول دون التسويق الرقمي الفعال والمهارات الأساسية ومهارات رائعة.
ورقة عمل مع beispielhaften Szenarien aus der Automobilindustrie
تتضمن الوثيقة البيضاء “التحول الرقمي في قطاع السيارات: ما هي تجربة العملاء التي لم تحددها KI وCDP” سوى بيانات SAP CX وNTT بالإضافة إلى عدة سيناريوهات، حيث يمكن أن يتم تنفيذ الخدمات الرقمية الجديدة من خلال تجربة العملاء والتواصل في صناعة السيارات. .
Wie die Automobilbranche and das Kundenerlebnis durch KI verändert wird
بعد IAA Mobility 2023، أصبح حدث التنقل الأكبر في العالم هو موضوع مركزي للذكاء الاصطناعي (KI). في إحدى وحدات MasterClass الممتدة، تقوم شركة Mercedes-Benz وBMW وChargeX وSAP بدمج العناصر الأساسية.
Konkret get es um:
- Fahrzeugwartung 4.0 mit einem reibungslosen Kundenerlebnis
- جديد Absatzkanäle mit einem digitalen Direct-to-Consumer-Vertrieb
- Dauerhafte Erlöse durch Abo-Modelle für Fahrzeuge und Services
جوهر الأمر هو أن أحد Wettbewerbsvorsprung من خلال أفضل Nutzung von Daten zu erzielen هو مركز ECDP. مع منصة واحدة للتكامل بين البيانات والعمليات، يتم حذف نماذج الأعمال والخدمات الرقمية التخريبية. ستسمح لك Zugleich بالأساس الذي يرتكز عليه مشروعك التجاري، وهو ما لا يوفر لك راحة البال.
Architektur einer Enterprise Customer Data Platform بالتفصيل
في هذه الورقة البيضاء، سيتم تصميم مهندس معماري ECDP بشكل أفضل. كما هو الحال في تأمين البيانات عالية الجودة من خلال “محرك جودة البيانات” داخل النظام الأساسي. قم بالفرز إلى “آلة غسل البيانات” بشكل مستمر، حيث يتم توفير البيانات غير المنسقة، وتجهيزها، و- عندما لا تكون كذلك – يتم تشغيلها.
Enterprise CDP: أساس تجربة العملاء المتميزة
Der new CEX Trendradar ist da. بعد 90 أسبوعًا من دراسة CX الأساسية للمفاهيم الألمانية، هناك اتجاهات ذات صلة بتجربة العملاء – مثل CDP أو CIAM – في نطاق أوسع.
لا يحتاج الموظفون الكلاسيكيون إلى أي تفاعلات من جميع جوانب رحلة العميل سواء كانوا أو أشخاصًا (وذلك من خلال أنظمة التسويق والمبيعات والخدمات والتجارة) بشكل متكامل، مثل تكوينات الخدمة أو خدمة البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
التناظرية هي الأحدث داخل المنصة في الملف الشخصي للمركبات الأصلية، مما يجعلها كلاسيكية تمامًا كما هو الحال في جميع أنحاء العالم. يمكن أن يتم عرض معلومات السلامة مثل الرسن والمركبات والسائقين، وهي معلومات ذات صلة بالمجموعة الغنية بالمعلومات.
لا يتم استخدام مركز مركزي لـ ECDP إلا في الأخشاب والتجهيزات وإمدادات البيانات، حيث يتم التعرف على البيانات والبيانات من أجل أنظمة أخرى.
هذه هي الخوارزميات الصحيحة التي تساعد على تعزيز عمليات الدمج، وهي عبارة عن KI التي يتم تحليل البيانات وإمكانيات التقاطع والارتقاء بها.
CDP: هل تريد منصة بيانات العملاء أن تكون فعالاً؟
إذا كنت تسعى إلى إنشاء منصة اتصالات أو منصة بيانات العملاء (CDP)، فإنني أفضل أن أمتلك أدوات مبتكرة وعمليات ناجحة، والتي تتضمن الميزانية الذاتية ونتائج التخفيضات الكبيرة، يمكن أن تكون آلة زائفة.
إحدى الوظائف المركزية الأكثر أهمية هي تنظيم وأتمتة العملية. يمكن أن يتم تحديد معلمة Regelwerk Definiert Weirden، Die vorgeben، wie und wann Abläufe automatisiert stattfinden und in welchem Rahmen weitere KI-basierte Automatisierungen sich bebegen dürfen.
تم البدء بـ ECDP من خلال عملية الدمج بين أنظمة إدارة البيانات المحذوفة.
لذا سنتمكن من إجراء عملية إحصائية واحدة لرحلة عميل فردية وديناميكية من أجل كوندين أو كوندين.
يمكن لـ Beispielsweise أن تضيف المزيد من الوقت إلى سيارتك البديلة. تم إنشاء التكوين تلقائيًا على أساس ملفات تعريف Kunden الفردية وتفاصيل الجوز.
5 وحدات معالجة يدوية لمركز صناعة السيارات المتميز
لقد تم اكتشاف ExpertInnen منذ عام 2019 بعد ظهور Covid-19-Krise تحت اسم “الداروينية للسيارات”. من بين أفضل الشركات الرائدة في مجال التسويق هي Innovationskraft وهي بالتالي جزء من مركز الاهتمام. إن فن التعامل مع صناعة السيارات هو مركز صناعة السيارات المتميز في تجربة العملاء في ساشين، وهو أمر رائع.
توفر هذه الشركات الرائدة عالمًا رقميًا في مجال صناعة السيارات، مما يتيح لها التخصيص والتمتع بخبرة مهندسي تكنولوجيا المعلومات في تقديم الخدمات الرقمية “حسب الطلب” وتوفير المزيد من الخدمات المستقلة: أنا أكثر مرونة في تصميم تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يكون هذا هو الحال Automobilunternehmen في Zukunft sein. Dafür werden bereits heute die Weichen gestellt.
اطلع على الورقة البيضاء، حيث يمكنك تجربة منصة البيانات الخاصة بك مع Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz aufbauen، وعملية الخدمة الجديدة لـ Ihre Kundinnen und Kunden gestalten. Denn die erfolgreiche Zukunft liegt in Ihren Kundendaten – nutzen Sie sie!
ورق ابيض “التحول الرقمي في قطاع السيارات: لم يتم تحديد Wie KI وCDP لتجربة العملاء” jetzt kostenlos herunterladen!
اكتشاف المزيد من موقع الربوح
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.