سواء كنت قد بدأت عملك للتو أو كنت تديره لسنوات، يمكن أن يكون الشحن أحد أكثر الأمور صعوبة في اكتشافها. وعلى الرغم من عدم وجود استراتيجية شحن واحدة تناسب الجميع، إلا أن هناك بعض أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لمساعدتك على البدء. إحدى أفضل الممارسات هي استخدام أسعار شحن ثابتة لإنشاء تجربة تسوق أكثر تفكيرًا لعملائك وزيادة مبيعاتك.
ما هي أسعار الشحن الثابتة؟
أسعار الشحن الثابتة هي مبالغ شحن محددة تقوم بتحصيلها من العميل بناءً على طلبه. يمكنك تقديم سعر شحن ثابت عام سيكون هو نفسه دائمًا بغض النظر عن ما تقوم بشحنه، أو أسعار ثابتة مشروطة بناءً على وزن المنتج أو سعر الطلب. على سبيل المثال، قد تفرض عليك رسومًا بقيمة 10 دولارات أمريكية مقابل شحن الطلبات محليًا، و15 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي يتم شحنها دوليًا، و5 دولارات أمريكية مقابل جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي. يقوم العديد من التجار بإعداد بعض أسعار الشحن الثابتة لمراعاة سيناريوهات الشحن المختلفة الخاصة بهم.
إذن كم عدد الأسعار الثابتة التي يجب عليك إعدادها؟ قد تحتاج إلى تجربة خيارات مختلفة للعثور على ما يناسب عملك بشكل أفضل. ولكن في النهاية، تريد أن تكون قادرًا على موازنة تكاليفك مع تقديم أسعار شحن جذابة لعملائك.
كيف يمكن أن تؤدي أسعار الشحن الثابتة إلى المزيد من المبيعات
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الأسعار الثابتة جذابة للغاية للعملاء هو أنها تدير التوقعات وتوفر الشفافية. تتيح لك الأسعار الثابتة السماح للعملاء بمعرفة المبلغ الذي تتقاضاه مقابل الشحن قبل أن يصلوا إلى خطوة الدفع. وهذا أمر مهم لأن المتسوقين لا يحبون أن يتفاجأوا بتكاليف الشحن عندما يذهبون لإكمال مشترياتهم. في دراسة حديثة، تبين أن هذه التكاليف الإضافية عند الخروج هي السبب الأول للتخلي أثناء الخروج. ولكن باستخدام الأسعار الثابتة، يمكنك تقليل المفاجآت عن طريق الإبلاغ عن تكاليف الشحن الخاصة بك على الفور، إما من خلال شريط الإعلانات أو على صفحة سياسة الشحن الخاصة بك. يمكنك أيضًا تقديم شحن مجاني لإجمالي عربة تسوق معينة لتشجيع العملاء على إضافة منتجات إضافية إلى عربة التسوق الخاصة بهم، وبالتالي زيادة متوسط إجمالي الطلب.
علاوة على ذلك، فإن الأسعار الثابتة داخل Shopify مرتبطة بسرعات الشحن بناءً على فئة الشحن التي تريد استخدامها (غير متوفرة بعد في جميع الأسواق). وهذا يعني أنه عندما تقوم بإعداد الأسعار الثابتة، ستقوم تلقائيًا بإعداد تقديرات وقت التسليم. عندما يقوم العملاء بتسجيل الخروج، سيرون تقديرات الوقت هذه وسيكونون قادرين على الحصول على فكرة عن مدى سرعة وصول طلباتهم، مما قد يؤدي إلى تحسين التحويل وزيادة المبيعات.
كم تكلفة الشحن بالسعر الثابت
يعتمد ما يجب عليك تحصيله مقابل الشحن بسعر ثابت على منتجاتك ومكان تواجدك والمكان الذي تشحن إليه. بينما تريد أن تقدم للعملاء تجربة دفع جيدة، فإنك تحتاج أيضًا إلى التفكير في تكلفة توصيل طلباتك إلى الباب. من الناحية المثالية، يجب أن يعمل الاثنان جنبًا إلى جنب لإنشاء استراتيجية تزيد المبيعات دون التأثير على أرباحك النهائية.
أفضل طريقة لمعرفة مقدار الرسوم هي من خلال تقدير متوسط تكلفة الشحن. يمكن تعيين هذا المتوسط باعتباره السعر الثابت العام ويعني أنه، اعتمادًا على الطلب، قد ينتهي بك الأمر إلى جني القليل من المال من الشحن أو خسارة القليل من المال. الهدف هو أن يتوازن كل شيء في النهاية.
لتقدير تكاليفك، ستحتاج إلى معرفة أوزان وأبعاد منتجاتك وعبواتك. استخدم حاسبة الشحن عبر الإنترنت ولاحظ جميع تقديرات الشحن المختلفة. بمجرد حصولك على جميع التقديرات، قم بحساب متوسط التكلفة. من المفترض أن يكون المعدل الثابت الخاص بك رقمًا مستديرًا. على سبيل المثال، إذا كان المتوسط الخاص بك يصل إلى 11.72 دولارًا للشحن المحلي، فقم بتقريب ذلك إلى 12 دولارًا.
ضع في اعتبارك أن ما تقرره اليوم قد لا يكون أفضل استراتيجية في جميع مراحل عملك، أو حتى في جميع أوقات العام. على سبيل المثال، خلال فترات الذروة مثل Black Friday Cyber Monday، قد تختار تقديم سعر ثابت أكثر جاذبية كاستراتيجية ترويجية. بشكل عام، يجب أن تجد السعر الذي يناسب عملك ويأخذ في الاعتبار أيضًا التحديات المحتملة التي تواجه تحقيق الإنجاز.
باستخدام ظروف الوزن والسعر
قد ترغب في الاستفادة من معدل الشحن الثابت العام عن طريق إدخال شروط الوزن أو السعر. تتيح لك الأسعار المستندة إلى الوزن تحصيل مبلغ محدد للشحن بناءً على الوزن الإجمالي لجميع المنتجات الموجودة في عربة تسوق عميلك. على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد فرض أسعار مختلفة على الطلبات التي يقل وزنها عن 5 كجم وأكثر. باستخدام الأسعار المستندة إلى الوزن، يمكنك تعيين سعر شحن ثابت قدره 7 دولارات للطلبات التي يقل وزنها عن 5 كجم، ومعدل شحن ثابت قدره 15 دولارًا للطلبات التي يزيد وزنها عن 5 كجم. باستخدام المثال أعلاه، فإن العميل الذي لديه عربة يبلغ وزنها الإجمالي 7 كجم سيظهر له خيار الشحن بقيمة 15 دولارًا فقط عند الدفع. يعد هذا الخيار مفيدًا إذا كنت تقوم بشحن المنتجات على الجانب الأثقل ولا ترغب في استيعاب التكاليف المرتفعة لشحن الطرود الأثقل.
باستخدام الأسعار المستندة إلى السعر، يمكنك تحصيل مبلغ محدد للشحن بناءً على القيمة الإجمالية لعربة التسوق الخاصة بالعميل. على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد فرض أسعار مختلفة على الطلبات التي تقل قيمتها عن 50 دولارًا وأكثر. باستخدام الأسعار المستندة إلى الأسعار، يمكنك تعيين سعر شحن ثابت قدره 4 دولارات للطلبات التي تقل عن 50 دولارًا ومعدل شحن ثابت قدره 10 دولارات للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا. الأسعار على أساس الأسعار يمكن أن يشجع العملاء على إضافة منتجات إضافية إلى سلة التسوق الخاصة بهم للتأهل للحصول على خيارات شحن أرخص. على الرغم من أن هذا يعني أنك ستتحمل المزيد من تكلفة الشحن، إلا أنه قد يكون خيارًا قابلاً للتطبيق إذا كان ذلك يعني زيادة إجماليات سلة التسوق.
تقدم الشحن المجاني
عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات، فإن الشحن المجاني هو الحل الأمثل. توصل بحثنا إلى أنه بالنسبة لـ 59% من العملاء، يعمل الشحن المجاني على تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت. وجدت نفس الدراسة أن متاجر Shopify التي تقدم الشحن المجاني تميل إلى تلقي المزيد من المبيعات. ولكن في حين أن الشحن المجاني يمكن أن يزيد المبيعات، إلا أنه سيكون له تكلفة عليك أيضًا. لحسن الحظ، هناك طريقة أكثر قابلية للإدارة لتقديم الشحن المجاني، مما يجعله متاحًا على إجمالي سلة تسوق معينة. يمكن أن يساعدك تقديم هذا النوع من الحوافز، مثل الشحن المجاني الذي يزيد عن 100 دولار، في موازنة تكاليف الشحن وزيادة متوسط إجمالي سلة التسوق الخاصة بك مع الاستمرار في تقديم خيار جذاب لعملائك عند الدفع.
كيفية إعداد معدلات ثابتة
- من مسؤول Shopify الخاص بك، انتقل إلى إعدادات > الشحن والتسليم.
- بجوار ملف تعريف الشحن الذي تريد إضافة سعر الشحن إليه، انقر فوق إدارة الأسعار.
- بجوار المنطقة التي تريد إضافة معدل إليها، انقر فوق إضافة معدل.
- أدخل الاسم والمبلغ للسعر.
- اختياري: قم بإضافة الشروط المستندة إلى الوزن أو السعر.
- انقر أضف الشروط.
- حدد ما إذا كنت ستبني الشرط على وزن الطلب أو السعر.
- أدخل الحد الأدنى والحد الأقصى لقيمة الشروط
تعرف على المزيد حول إعداد الأسعار الثابتة
جمع كل ذلك معا
على الرغم من عدم وجود استراتيجية شحن واحدة تناسب كل الأعمال، إلا أن الأسعار الثابتة يمكن أن تساعدك على تقديم تجربة دفع أفضل وتشجيع تكرار الأعمال. عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت، يبحث العملاء عن خيارات سريعة وبأسعار معقولة تدير توقعاتهم وتوفر المرونة، ويمكن أن تساعدك الأسعار الثابتة على توفير كل هذه الأشياء. بدءًا من القدرة على إدارة توقعات الأسعار في وقت مبكر، وتوصيل سرعات التسليم، وتقديم أسعار معقولة بناءً على إجماليات سلة التسوق، يمكن أن تساعدك أسعار الشحن الثابتة على زيادة المبيعات مع موازنة تكاليفك.
الأسئلة الشائعة حول الشحن بسعر ثابت
هل الشحن بالسعر الثابت أم الأولوية أرخص؟
ذلك يعتمد على حجم ووزن الحزمة. بشكل عام، يكون الشحن ذو السعر الثابت أرخص بالنسبة للحزم التي يصل وزنها إلى 70 رطلاً والتي تتناسب مع صناديق USPS ذات السعر الثابت. عادةً ما يكون الشحن ذو الأولوية أكثر تكلفة، ولكنه يوفر أوقات تسليم أسرع.
كم من الوقت يستغرق الشحن بسعر ثابت؟
عادةً ما يستغرق الشحن بالسعر الثابت ما بين 2 إلى 7 أيام عمل. اعتمادا على مزود الشحن، قد يختلف وقت التسليم المحدد.
اكتشاف المزيد من موقع الربوح
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.