كيفية استخدام المواقع التنافسية للحصول على حصة في السوق (2024)

في المشهد التنافسي، التميز عن الآخرين ليس بالأمر السهل. وهنا يأتي دور تحديد المواقع التنافسية. فهو فن استراتيجي، يمكن أن يساعدك على تمييز نفسك عن المنافسين الرئيسيين وترسيخ استراتيجية علامتك التجارية.

سواء كنت رائد أعمال متمرسًا أو مؤسسًا لشركة ناشئة جديدة، فإن إتقان تحديد المواقع التنافسية يمكن أن يكون المفتاح لجذب المزيد من العملاء، وزيادة المبيعات، وتحقيق النجاح على المدى الطويل.

ما هو تحديد المواقع التنافسية؟

تحديد المواقع التنافسية هو العملية الإستراتيجية لتوصيل ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها وكيف تتميز عن الآخرين. يتضمن ذلك صياغة رسالة مقنعة تتناسب مع السوق المستهدف وتسلط الضوء على القيمة التي تقدمها مقارنة بالمنافسين الرئيسيين.

يساعدك تحديد المواقع التنافسية الفعالة على تطوير اهتمام العملاء، وجذب العملاء المخلصين، وفي النهاية، زيادة المبيعات. من خلال فهم احتياجات جمهورك المستهدف وتمييز نفسك عن منافسيك الرئيسيين، يمكنك تصميم رسالتك بحيث يتردد صداها مع العملاء الذين سيستفيدون أكثر من عروض شركتك.

كلما زاد عدد العملاء الذين يفهمون سبب كون علامتك التجارية هي الخيار الأفضل، زاد عدد العملاء الذين لديهم أفضل فرصة للتحويل والبقاء مخلصين. بهذه الطريقة، يؤدي تحديد المواقع التنافسية الفعالة إلى تعزيز وضع علامتك التجارية وفي الوقت نفسه زيادة المبيعات على المدى الطويل.

طرق خلق القيمة التنافسية

ابحث عن مركزك التنافسي من خلال تحديد ميزتك التنافسية أولاً ثم صياغة رسالة مقنعة تلقى صدى لدى السوق المستهدف. فيما يلي بعض الطرق الأساسية للقيام بذلك:

تقديم تجربة عملاء متفوقة

ميز نفسك من خلال خدمة العملاء المتميزة، أو المعاملات الخالية من المتاعب، أو التفاعلات الشخصية. من خلال إعطاء الأولوية لرضا العملاء طوال رحلة الشراء، فإنك تخلق قيمة لا تجذب العملاء المخلصين فحسب، بل تحافظ أيضًا على اهتمام عملائك وعودتهم. قد يتضمن ذلك تقديم فترات إرجاع ممتدة، أو استشارات مجانية حول المنتج، أو برنامج ولاء بمكافآت فريدة.

أكد على مهمة وقيم علامتك التجارية

ينجذب المستهلكون بشكل طبيعي إلى العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم الشخصية. سلط الضوء على مهمة شركتك المتمثلة في الالتزام بالاستدامة أو التوريد الأخلاقي أو المسؤولية الاجتماعية لتعزيز وضعك التنافسي. وهذا يخلق قيمة من خلال ربط علامتك التجارية بالسمات الإيجابية التي يتردد صداها مع السوق المستهدف. على سبيل المثال، يمكن لشركة الملابس الرياضية التأكيد على استخدامها للمواد المعاد تدويرها، لجذب المستهلكين المهتمين بالبيئة.

العثور على فجوة في السوق

تجاوز الميزات العامة وحدد نقاط الألم أو الاحتياجات غير الملباة لجمهورك المستهدف. ومن خلال وضع نفسك كأفضل حل لهذا التحدي بالتحديد، فإنك تخلق قيمة من خلال معالجة شيء قد يتجاهله منافسوك الرئيسيون.

تخيل سوقًا مزدحمًا للأحذية الرياضية تهيمن عليه العلامات التجارية الراسخة. بدلاً من محاولة التنافس وجهاً لوجه مع الجميع، تركز الشركة الجديدة على مجال محدد: الرياضيون ذوو الأقدام العريضة. إذا وضعت هذه الشركة نفسها على أنها العلامة التجارية المفضلة لهذا القطاع من السوق، فإنها تتجنب التنافس المباشر مع العلامات التجارية الراسخة على الميزات العامة.

ابحث عن وفورات في التكاليف

بالنسبة لأي عمل تجاري، تعتبر فعالية التكلفة مصدر قلق كبير. عزز كفاءتك التشغيلية بأسعار أقل مقارنة بمنافسيك الرئيسيين. قد يتضمن ذلك إطلاق خدمات الاشتراك بسعر مخفض، أو إطالة عمر منتجاتك، أو تقديم حزم مجمعة توفر قيمة أكبر لأموال العميل.

تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة

إذا تمكنت من تطوير منتج بميزات مميزة تفتقر إليها منتجات منافسيك، فإنك تخلق قيمة. قد يتضمن ذلك بيع أحدث التقنيات أو إطلاق خط إنتاج متخصص. على سبيل المثال، قد تقدم شركة الهاتف هاتفًا مزودًا بجهاز عرض مدمج، مما يخلق قيمة لأولئك الذين يقدمون العروض التقديمية بشكل متكرر.

نصائح لإنشاء استراتيجية تحديد المواقع التنافسية

يتيح لك تحديد المواقع التنافسية التمييز بين عروض شركتك بعدة طرق رئيسية. فيما يلي الطرق الأساسية لتطوير استراتيجية تحديد المواقع التنافسية الفائزة:

اعرف جمهورك

يعد فهم عميلك المثالي أمرًا أساسيًا لبناء استراتيجية تحديد المواقع التنافسية. أولاً، قم بإجراء أبحاث السوق لجمع المعلومات التنافسية (معلومات حول نقاط القوة والضعف والاستراتيجيات لدى منافسيك) ورؤى حول عوامل مثل اهتمامات العملاء، ثم قم بإنشاء شخصيات مفصلة للمشتري. يمكّنك هذا من تحديد الاحتياجات والرغبات ونقاط الألم الخاصة بعملائك المحتملين حتى تتمكن من بناء استراتيجية التسويق المثالية الخاصة بك.

تعرف على قصة علامتك التجارية

الحقائق تحكي، والقصص تبيع. أخبر قصة ترتبط بالسوق المستهدف على المستوى العاطفي. سلط الضوء على قيم علامتك التجارية ورسالتها والتأثير الذي تهدف إلى إحداثه في العالم لتعزيز وضعك التنافسي. تعمل قصة العلامة التجارية المقنعة على بناء علاقات مخلصة مع العملاء وتوصل العملاء المحتملين إلى أن علامتك التجارية هي أكثر بكثير من مجرد منتج أو خدمة أخرى.

تعرف على منافسيك

لا تقاتل معصوب العينين. استخدم التحليل التنافسي لتقييم نقاط القوة والضعف لدى منافسيك. تحديد الفجوات في محافظ منتجاتهم أو خدماتهم وتسليط الضوء على عروض شركتك لتوفير قيمة متفوقة. تساعدك هذه المعرفة على تحديد مكان مناسب من خلال تلبية احتياجات العملاء التي قد يفتقدها منافسوك.

تعرف على كيفية التواصل

يجب أن تصل رسالتك إلى الأذنين الصحيحة. حدد أفضل القنوات التسويقية للوصول إلى جمهورك المستهدف، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو المنشورات الصناعية. قم بتخصيص رسائلك لتناسب كل منصة، مما يضمن أقصى قدر من التأثير للوصول إلى العملاء المناسبين.

تعرف على عرض القيمة الخاص بك

ما الذي يجعل علامتك التجارية مميزة؟ قم بصياغة بيان تحديد موقع موجز يوضح بوضوح الفوائد الأساسية التي تقدمها. سيسلط هذا الضوء على كيفية حل مشكلات عملائك بشكل أفضل من أي شخص آخر وسيصبح حجر الزاوية في جميع رسائلك.

يتعلم أكثر