8 نصائح للتواصل مع رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة (2023)
بالنسبة لبعض أصحاب الأعمال الصغيرة ، تأتي الشبكات بشكل طبيعي. ربما تكون قد بدأت عملك جزئيًا لتوسيع شبكتك الشخصية ، أو ربما تكون مجرد فراشة اجتماعية. يقع أصحاب الأعمال الآخرون بقوة في معسكر مختلف – بعد كل شيء ، لا يُترجم الشغف بمنتجاتك أو خدماتك بالضرورة إلى رغبة في إنفاق الطاقة الاجتماعية في المؤتمرات وساعات الكوكتيل.
الخبر السار هو أن التواصل الفعال ليس سمة شخصية فطرية – إنها مجموعة من المهارات التي يمكن تعلمها. مع القليل من الممارسة ، يمكن لأي شخص أن يصبح مسيرًا شبكيًا جذابًا ومختصًا – ويمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدام هذه المهارات لجذب العملاء ، ومواكبة اتجاهات الصناعة ، وتوليد دعم الأقران.
https://www.youtube.com/watch؟v=cUhk8rPQ37E
ما هو التواصل؟
الشبكات هي عملية بناء العلاقات وإجراء الاتصالات لغرض التقدم الاجتماعي أو المهني. يمكن أن تكون غير رسمية وعضوية ، مثل محادثة تبريد المياه مع المتدرب الجديد ، أو منظمة ، مثل مؤتمر صناعي أو لقاء متخصصين شباب محليين.
لماذا يجب عليك التواصل؟
يمكن أن تساعد الشبكات المهنيين من جميع المشارب في الحصول على وظيفة ورفع علاماتهم التجارية الشخصية.
بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال ، فإن بناء شبكة مهنية قوية أمر بالغ الأهمية بشكل خاص. في حين أن بعض المحترفين قد يتواصلون بشكل دوري فقط (على سبيل المثال ، أثناء البحث عن وظيفة) ، يواجه أصحاب الأعمال حاجة مستمرة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والوصول إلى جماهير جديدة ، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة.
إليك كيف يمكن أن تساعد الشبكات:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية. يؤدي إجراء اتصالات جديدة إلى زيادة حجم جمهورك ويمكن أن يساعدك على اكتساب التقدير والدعم مع التركيبة السكانية الرئيسية.
- زبائن الجدد. يمكن أن تمثل اتصالاتك الجديدة عملاء محتملين أو مصادر إحالة لعملك. يمكنك حتى إنشاء قائمة احتمالية والسماح لذلك بتوجيه فرص التواصل التي تبحث عنها.
- شبكة مواهب أكبر. يمكن أن يدعم تكوين علاقات جديدة أيضًا عملية التوظيف. في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى إضافة أعضاء إلى فريقك ، قد تتمكن من تخطي عملية التوظيف المطولة والتعامل مع شخص ما في شبكتك بفرصة عمل تتناسب مع مهاراتهم وأهدافهم المهنية.
- رؤى الصناعة. يمكن أن يساعدك بناء العلاقات في مجال عملك على البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات أو الاتجاهات والاستفادة من خبرة قادة الصناعة لاكتساب ميزة تنافسية.
- دعم الأقران. إدارة مشروع صغير أمر صعب ، وريادة الأعمال يمكن أن تكون منعزلة – خاصة إذا كنت رائد أعمال منفرد. يسمح لك بناء العلاقات مع أصحاب الأعمال الآخرين بالحصول على إرشادات بشأن قضايا محددة. عندما تكون الأوقات صعبة ، يمكنك أيضًا اللجوء إلى المقربين الرئيسيين للتحقق من الصحة والدعم.
8 نصائح للتواصل
- كن مستعدا
- وصل مبكرا
- كن دائما على الشبكات
- بناء علامتك التجارية الشخصية
- كن مانحًا
- طلب المساعدة
- كن نفسك
- متابعة
يمكن لأي شخص تعلم كيفية التواصل بشكل فعال. استشر نصائح التواصل هذه لتعزيز مهاراتك وتعظيم عوائد جهودك:
1. كن مستعدا
تحتوي معظم الكليشيهات على حقيقة أساسية – والإعداد هو حقًا مفتاح النجاح. إليك ما يجب مراعاته قبل البدء في التواصل:
- نقاط الحديث. قم بإعداد نقاط للحديث بما في ذلك بعض الأسئلة الرئيسية ، وبعض المواد المثيرة للاهتمام للحديثات الصغيرة ، والخطاب المصعد الخاص بك ، وهو مقدمة موجزة لك ولشركتك. يمكن أن يساعدك وصف موجز لخبرتك وأهدافك في ترك انطباع أول قوي عن ورشة العمل.
- الأهداف. خذ بعض الوقت لسرد بعض الأهداف. هل تأمل في مقابلة البائعين أو التواصل مع الأشخاص الرئيسيين في مجال عملك أو حل مشكلة معينة؟ يمكن أن يساعدك تذكر سبب وجودك في زيادة جهودك في مجال الشبكات.
- استطلاع. إذا كان الحدث الخاص بك ينشر معلومات حول الحاضرين ، فقم ببعض التجسس على الإنترنت في الواجهة الأمامية. حدد الصلات التي يحتمل أن تكون ذات قيمة ، ولاحظ اسم الشركة والمسمى الوظيفي ، وحفر بعمق في التاريخ المهني لهؤلاء الأفراد واهتماماتهم الأخرى. قد تجد أن لديك اتصالًا متبادلًا أو تكشف عن معلومات أخرى ستساعدك في تشكيل المحادثة.
- يمارس. أن تصبح مرتاحًا لعملية التواصل يستغرق وقتًا. تدرب على التواصل من خلال تحويل نقاط الحديث الخاصة بك إلى محادثات مع الأصدقاء والعائلة وحضور أحداث الشبكات المتكررة منخفضة المخاطر.
2. الوصول في وقت مبكر
التأخر على الموضة ليس مفيدًا للأغراض المهنية. عندما يتعلق الأمر بأحداث التواصل ، فأنت تريد أن تكون من أوائل الأشخاص في الحفلة. يمكنك الاسترخاء في البيئة والدردشة بشكل عرضي مع الطيور المبكرة الأخرى في مجموعة صغيرة.
3. كن دائما على الشبكات
يُعد حضور الأحداث طريقة رائعة للتواصل – ولكن أيضًا الانتظار في طابور في المقهى المحلي ، والقيام برحلة ، ومتابعة الأصدقاء القدامى.
إن المسوقين الشبكيين المهرة بارعون في بناء العلاقات في كل سياق – ويظهر البحث أن سمة الشخصية هذه مرتبطة بنجاح الأعمال. لا تعرف أبدًا متى ستتاح لك الفرصة لمساعدة شخص ما (أو متى يمكنه مساعدتك).
4. بناء علامتك التجارية الشخصية
نادرًا ما يشتري الناس في المرة الأولى التي يسمعون فيها عنك ؛ بدلاً من ذلك ، يتطلب الأمر نقاط اتصال متعددة للوصول إلى عميل جديد أو إجراء عملية بيع. وينطبق الشيء نفسه على بناء علاقة جديدة. تمثل المحادثة الشخصية نقطة اتصال قوية ، ويمكن أن يؤدي رفع مستوى ملفك الشخصي والمهني إلى زيادة احتمالية أن تصادف اتصالاتك الجديدة اسمك للمرة الثانية (أو الثالثة).
يمكنك النشر على مدونة أعمالك الصغيرة ، أو بدء رسالة إخبارية ، أو البحث عن فرص للظهور في البودكاست أو اللوحات. يمكن أن تساعدك هذه الاستراتيجيات على تحسين نقاط الحديث الخاصة بك وتحسين فرصة وصول الناس إليك كهدف للتواصل.
5. كن مانحًا
ابحث عن فرص لمساعدة الناس. ستبني العلاقات وتولد النوايا الحسنة وتنشط ما يسميه علماء النفس مبدأ المعاملة بالمثل – عندما يتلقى الأشخاص المساعدة ، فإنهم يميلون إلى رد الجميل. على سبيل المثال ، إذا كنت تدردش مع شخص ما في حدث للتواصل الشبكي ، فقد تعرض تقديم مقدمات مفيدة أو جدولة مكالمة متابعة لتقديم المشورة بشأن موقف معين.
6. اطلب المساعدة
لا تخف من تقديم الطلبات. تظهر الأبحاث أن الناس يميلون إلى التقليل من شأن رغبة الآخرين في المساعدة. يمكن أن يؤدي طلب المساعدة أيضًا إلى بناء العلاقات – عندما تطلب المساعدة من شخص ما ، فإنك تجعل نفسك عرضة للخطر وتثني ضمنيًا على خبرته ، وكلاهما يخلق الثقة. تشير الدراسات أيضًا إلى أن الشخص الذي يرفض طلبًا للمساعدة سيبحث عن طرق لمساعدتك في المستقبل ، مما يعني أنه حتى لو لم يستطع اتصالك الجديد مساعدتك الآن ، فإن تقديم الطلب يمكن أن يؤتي ثماره في المستقبل.
7. كن على طبيعتك
تعتبر استراتيجيات التواصل القديمة إلزامية: استخدم اسم شخص ما بشكل متكرر في المحادثة ، وارتداء بدلة ، وإخفاء المراوغات الخاصة بك. لكن البيئة المهنية اليوم ترحب أكثر بالتنوع وتعطي الأولوية للمصداقية في العلاقات. لذا ، انطلق ، دع المراوغات تظهر.
قد تكون شخصيتك المهنية نسخة مصقولة أكثر منك ، لكنها ستظل تعكس شخصيتك. إذا كنت تحب إلقاء النكات ، فلا تكبح غرائزك. إذا كنت ترتدي ألوانًا زاهية ، فقم بارتداء بعض الملابس في ملابسك الاحترافية. إذا كنت بطبيعتك ناعمة الكلام ، فلا بأس بذلك. لا تحتاج إلى تقليد شخص آخر لبناء علاقات أصيلة – ما عليك سوى تطوير شخصية مهنية تعزز مواهبك الفطرية وخصائصك الشخصية. وجدت دراسة حديثة في جامعة هارفارد أن هذه الاستراتيجية يمكن أن تقلل من القلق ، وتحسن الأداء ، وتزيد من احتمالات ترك انطباع دائم.
8. المتابعة
تأكد من المتابعة بعد كل اتصال. اطلب بطاقة عمل عندما تلتقي ، وأرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة LinkedIn بعد الحدث. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتضمين بعض التفكير في محادثتك ، أو رابطًا لمقالة شيقة ذات صلة ، أو دعوة للاتصال في المستقبل. يمكنك أيضًا متابعة اتصالك الجديد على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال.
نصيحة إضافية: المصافحة القوية
المصافحة القوية هي إحدى نصائح المدرسة القديمة التي لا تزال سارية في معظم الحالات. بينما لا تحتاج إلى أن تكون لديك أقوى قبضة في العالم أو استخدام المصافحة للتعبير عن الهيمنة ، فإن تقديم يد متعرجة تمامًا قد يكون مقلقًا لاتصالك الجديد. قف وابتسم واتصل بالعين وتوافق مع مستوى ضغط شريكك.
الأسئلة الشائعة حول نصائح التواصل
ما الذي يجب عليك إحضاره إلى حدث التواصل؟
فيما يلي بعض العناصر الأساسية التي يجب إحضارها إلى حدث التواصل:
- بطاقات العمل
- كتيب أو جهاز نداء واحد ، إن أمكن
- نعناع للنفس
- قلم ومفكرة صغيرة
- الملعب الخاص بك المصعد
- حديث صغير برعاية
- قائمة الأسئلة
كيف تستمع بنشاط أثناء المحادثة؟
الاستماع الفعال هو عملية الاستماع إلى كلمات المتحدث ، واستخدام الإشارات غير اللفظية لقياس النية ، وإيصال الانتباه من خلال الإشارات اللفظية ولغة الجسد. هنا بعض النصائح:
- قم بإجراء اتصال دوري بالعين مع السماعة.
- استمع دون التخطيط لما ستقوله بعد ذلك.
- أومئ برأسك وابتسم واقضِ الاتفاقيات القصيرة ، مثل “نعم”.
- قاوم الرغبة في المقاطعة.
- اطرح أسئلة أثناء فترات التوقف الطبيعي للمحادثة.
- أظهر وفحص الفهم بإعادة صياغة أو تلخيص ما سمعته.
هل يجب عليك فقط حضور أحداث التواصل داخل مجال عملك؟
لا ، إن حضور أحداث التواصل خارج مجال عملك يمكن أن يساعدك على بناء اتصالات مع قادة الأعمال الآخرين ، ورفع ملف تعريف علامتك التجارية ، والبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات في الصناعات الأخرى التي يمكن أن تؤثر على عملك.
