كيف تساعد Bokksu الشركات العائلية على التوزيع العالمي (2023)
رأى داني تاينج فرصة لمساعدة صناع في اليابان – كان العديد منهم يعانون من انخفاض الطلب – من خلال ربطهم بالاهتمام بالطعام الياباني في الخارج. أسس Bokksu ، وهو تاجر تجزئة عبر الإنترنت يقوم برعاية صناديق الاشتراك للوجبات الخفيفة اليابانية ويبيع الحلويات الآسيوية حسب الطلب.
يقول داني: “التوزيع العالمي هو أمر يحاول الكثير من هذه الشركات العائلية السعي لتحقيقه ، ولكن يصعب عليهم القيام به بمفردهم”. تساعد Bokksu في الحفاظ على التقاليد حية.
لجعل التوزيع العالمي ممكنًا ، تكتسب Bokksu العملاء وتحتفظ بهم بمنتجات جديدة ومتنوعة. قبل ذلك ، يشارك داني أسراره في إطلاق مشروع اشتراك ناجح والوصول إلى جمهور عالمي.
لا تفوت أي حلقة! اشترك في Shopify الماجستير.
تتطور مع الاتجاهات وتعليقات العملاء
ظل احتفاظ Bokksu ثابتًا على مدار السنوات القليلة الماضية ، ويعزو داني ذلك إلى تغيير منتج الاشتراك الأساسي الخاص به. يقول داني: “لم نتوقف أبدًا عن تكرار وتحسين صندوق الوجبات الخفيفة Bokksu”. “أعتقد أنه عندما تتخلى عن الأمر نوعًا ما يكون عندما يكون هناك الكثير من إرهاق الاشتراك الذي قد يحدث.”
تقوم الشركة بانتظام بتغيير المنتجات المضمنة في مربع الاشتراك بناءً على ملاحظات العملاء وتقوم بعمل مربعات ذات طابع خاص للمواسم أو المناطق في اليابان.
جمع التبرعات من خلال البقع الخام
يقول داني إن إحدى مزايا جمع التبرعات للأعمال التجارية هي أن تكون قادرًا على تجاوز دورات الطلب ، كما هو الحال عندما تكون صناديق الاشتراك أقل شعبية أو عندما ينتشر جائحة عالمي. في حالته ، ساعده التمويل على تنويع خطوط إنتاجه لفتح متجر تجزئة للمواد الغذائية الآسيوية عبر الإنترنت وبدء شراكة مع Hello Kitty.
يقول داني: “لقد حولتني كمؤسس ، كقائد ، من عقلية الندرة إلى عقلية الوفرة”. “في الماضي ، كنت خائفًا جدًا من الإنفاق على الإطلاق لأنه لم يكن هناك أموال للمخاطرة وتوظيف الأشخاص المناسبين.”
الحصول على الإبداع مع الوفاء
تعد صناديق الاشتراك في Bokksu ناجحة جزئيًا لأن الشركة أتقنت لوجستياتها. يتم شحن الصناديق مباشرة من اليابان إلى أكثر من 200 دولة ، مما يسمح للعلامة التجارية بتقديم منتجات ذات مدة صلاحية أقصر.
في عام 2020 ، عندما انتشر الوباء ، أوقفت هيئة البريد اليابانية تقريبًا جميع عمليات الشحن في جميع أنحاء العالم ، مما أدى إلى توقف أعمال Bokksu. يقول داني: “اعتقدت أنني سأضطر إلى إغلاق المتجر فقط لأنني لم أعد قادرًا على الشحن ، على الرغم من وجود طلب كبير في ذلك الوقت”.
أمضى أسابيع في التواصل مع البائعين الآخرين وإيجاد بديل من شأنه أن يخفض التكاليف. بدلاً من تعبئة الصناديق وشحنها مباشرةً إلى المستهلك من اليابان ، كما فعلت الشركة قبل الوباء ، عملت Bokksu مع البائعين لشحن المنتجات إلى الولايات المتحدة أولاً وتعبئة صناديق الاشتراك هناك. مكن هذا Bokksu من الاستمرار في شحن منتجاتها الأساسية أثناء الوباء.
تغيير محرج
استمتع داني بالتحديات في نقاط مختلفة في رحلة Bokksu ، سواء تجديد صناديق الاشتراك ، أو إقناع صانعي الأعمال بالعمل مع Bokksu ، أو ركوب الطلب الدوري على منتجات معينة. “لقد كان كوني مؤسسًا هو أكثر الوظائف الممتعة التي حصلت عليها في حياتي ، لأن وظيفتي تتغير نوعًا ما كل بضعة أشهر.”
ويوصي بالبحث عن فرص لإضافة حداثة حيثما كان ذلك ممكنًا للحفاظ على عودة العملاء الجدد والمشتركين القدامى.
لمعرفة المزيد عن Bokksu وما يوجد بالفعل في صندوق الاشتراك الشهير ، استمع إلى الحلقة الكاملة على Shopify الماجستير.
