تم تصنيف حلول SAP CX على أنها رائدة
في تقارير ربيع 2024 G2، تم تصنيف SAP Commerce Cloud وSAP Sales Cloud وSAP Service Cloud مرة أخرى كقادة عبر فئات متعددة. حصلت حلول تجربة العملاء من SAP على 65 شارة رائدة عبر أربعة قطاعات سوقية وخمس مناطق جغرافية.
نحن فخورون بهذا التقدير من G2، سوق البرامج الموثوق به لمراجعات النظراء. تعد هذه التقارير بمثابة شهادة على التأثير الإيجابي الذي أحدثته حلولنا على عمليات عملائنا ونجاح الأعمال بشكل عام.
فيما يلي لمحة سريعة عن مكانة SAP العالمية في تقرير G2 Spring 2024:
سحابة التجارة SAP – رائدة في التجارة متعددة القنوات وإدارة الطلبات ومنصات التجارة الإلكترونية.
سحابة مبيعات SAP – قائد في إدارة علاقات العملاء وتحليلات المبيعات.
سحابة خدمة SAP – رائد في خدمة العملاء الذاتية ومكتب المساعدة
تقارير G2 لربيع 2024: رؤى حقيقية من عملاء حقيقيين
توفر مجتمعات نظير إلى نظير مثل G2 الرؤية الجديرة بالثقة التي تحتاجها الشركات لمساعدتها في قرارات شراء التكنولوجيا الخاصة بها. تقوم G2 بإنشاء تقارير بناءً على تعليقات ومراجعات حقيقية من مستخدمي البرامج والخدمات الفعليين والعملاء.
قال كريس فوس، نائب رئيس أبحاث السوق في G2: “إن مشهد برمجيات B2B يتطور باستمرار – وباعتبارنا أكبر سوق للبرمجيات في العالم، لدينا رؤية مباشرة لما يحدث في الوقت الفعلي”.
“إن تقارير G2 الربع سنوية – المتجذرة في أحدث تعليقات العملاء – تحظى بثقة 90 مليون مشتري برامج يزورون موقع G2.com كل عام، وقد حقق أولئك الذين ظهروا في هذه التقارير أعلى التصنيفات من بين الآلاف على G2.”
فوائد تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP): ربط الواجهة الأمامية القوية بالعمليات الأساسية
يساعد دمج بيانات الواجهة الخلفية التشغيلية مع تجارب عملاء الواجهة الأمامية الشركات على تحقيق نتائج ممتازة تدفع نمو المحصلة النهائية + ولاء العملاء.
سرد الأمر كما هو: ما يقوله عملاء SAP CX
يوفر مجتمع G2 لمستخدمي التكنولوجيا منتدى لمشاركة تجاربهم الحقيقية مع البرامج والخدمات التي يستخدمونها يوميًا.
لن يكون موقع SAP القيادي في تقارير G2 Spring GRID لعام 2024 ممكنًا بدون الدعم الثابت من عملائنا. نحن ممتنون لجميع الذين خصصوا الوقت لمشاركة تجاربهم وتعليقاتهم.
إليك ما قاله المستخدمون عن SAP Commerce Cloud:
“لدي تجربة ممتازة مع SAP Commerce Cloud، لأنه يوفر العديد من الميزات المضمنة.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
“وحش قابل للتطوير لحل التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C) وبين الشركات (B2B)”. (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
اقرأ جميع مراجعات SAP Commerce Cloud G2 هنا.
إليك ما قاله المستخدمون عن SAP Sales Cloud:
“إن العدد الكبير من الميزات وسهولة التنفيذ ودعم العملاء الرائع وسهولة الاستخدام لأعضاء الفريق المبتدئين هي بعض الميزات التي نحبها تمامًا.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
“نظام CRM المذهل لإدارة الأعمال.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
اقرأ جميع مراجعات SAP Sales Cloud على G2 هنا.
إليك ما قاله المستخدمون عن SAP Service Cloud:
“توفر الخدمات، تنوع لوحات المعلومات، سرعة تحميل لوحات المعلومات.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
“أداة رائعة لخدمة العملاء والدعم الفني البسيط والمربح.” (اقرأ المراجعة الكاملة هنا)
اقرأ جميع مراجعات SAP Service Cloud G2 هنا.
البيع الرقمي.
التقارير التفاعلية.
نتائج أفضل.
جرب مستقبل المبيعات مجانًا هنا.
الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي
إن ما يميز تجربة عملاء SAP حقًا هو التزامها بالابتكار. بفضل إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدية الجديدة المدمجة عبر محفظة تجربة عملاء SAP، يمكن للشركات تبسيط عملياتها، وأتمتة المهام الشاقة، واكتساب رؤى قيمة من البيانات على مستوى المؤسسة.
تم تصميم هذه الإمكانات الجديدة لفرق التجارة والمبيعات وخدمة العملاء والتسويق، مما يمكنهم من العمل بشكل أكثر فعالية وكفاءة. من خلال الاستفادة من تجربة العملاء الذكية، يمكن للشركات تقديم تجارب مخصصة تعزز الولاء للعلامة التجارية، وتعمق العلاقات مع العملاء، وتؤدي في النهاية إلى زيادة الربحية.
وبينما نمضي قدمًا، تظل SAP CX ملتزمة بتمكين الشركات من خلال التقنيات المتطورة التي تقود النجاح في العصر الرقمي.
شارك بتعليقاتك على G2 هنا لـ SAP Commerce Cloud، أو هنا لـ SAP Sales Cloud، أو هنا لـ SAP Service Cloud.
