داخل النهج الفريد الذي تتبعه علامة الأثاث هذه تجاه الاستدامة (2024)
يعد مؤسس Sabai Design Phantila Phataraprasit جزءًا من جيل الشباب من المستهلكين الذين يرغبون في دعمهم الشركات التي لها تأثير. عندما لم تتمكن من العثور على سعر معقول ومستدام شركة أثاث، أطلقت واحدة بنفسها – تخرجت حديثًا من كلية الحقوق وليس لها أي اتصالات في الصناعة.
استخدام أبحاث العملاء، تقول فانتيلا إنه لم يكن من الصعب العثور على أشخاص لديهم نفس الشعور بشأن البحث عن حل أكثر استدامة لـ “الأثاث السريع”. وقد أجرت هي وفريقها مقابلات لفهم سلوك الشراء وعرضوا إعلانات زائفة لمعرفة ما إذا كانت الاستدامة رسائل لاقت صدى لدى الناس. يقول فانتيلا: “أردنا إنشاء حل يتوافق مع تلك القيم، ولكنه يأخذ في الاعتبار أيضًا إمكانية الوصول والميزانية أيضًا”.
قبل ذلك، تشاركنا Phantila كيف قامت Sabai Designs ببناء علامتها التجارية حول الاستدامة منذ البداية.
5 طرق قامت بها Sabai Design لبناء علامة تجارية مستدامة
تقول فانتيلا المفتاح تصميم سابايكان نجاح الشركة المباشر للمستهلك هو تصميم نموذج العمل بأكمله ليكون أكثر تفكيرًا فيما يتعلق بالتأثير البيئي. يقول فانتيلا: “إذا لم تفكر في ذلك في البداية، فمن الصعب حقًا معالجة المشكلات بأثر رجعي”.
فيما يلي بعض النصائح لبناء بنفسك العلامة التجارية المستدامة مع الدروس المستفادة من الإطلاق الناجح لشركة Sabai Design.
1. إنشاء سلسلة التوريد المحلية
في المراحل الأولى من إطلاق Sabai Design، ركزت فانتيلا وفريقها على إنشاء سلسلة توريد محلية، لأنها ستقلل من التأثير البيئي شحن عبر مسافات طويلة. كما أرادت أن تعمل الشركة المصنعة على نموذج مصنوع حسب الطلب، حتى لا تتسبب الشركة في هدر غير ضروري.
بعد الكثير من التواصل البارد والتوصيات من الآخرين الشركات المصنعة، وجدت شركة Sabai Designs أخيرًا شريكها المثالي في التصنيع – وهو مصنع صغير مملوك لأقلية في ولاية كارولينا الشمالية يمكنه شحن المنتجات مباشرة إلى العملاء.
لقد كان توقيتاً محظوظاً. تم إطلاق Sabai Design في يوليو 2019، لذلك يقول فانتيلا إن الشركة كانت معزولة عن العالم الأكبر اضطرابات سلسلة التوريد التي حدثت خلال جائحة كوفيد-19. يقول فانتيلا: “نظرًا لأن سلسلة التوريد الخاصة بنا كانت محلية جدًا، لم نكن نواجه تلك التأخيرات الهائلة”.
2. تصميم المكونات القابلة للاستبدال
كان العثور على شركة مصنعة يمكنها العمل مع نموذج مصنوع حسب الطلب أمرًا مهمًا أيضًا لأن Phantila كانت لديها بالفعل خطط لإطلاق مبادرة “إصلاح، لا تستبدل” للمساعدة في إطالة عمر الأثاث. تم تصميم المنتجات في مكونات منذ البداية، بحيث يمكن استبدال القطع الفردية إذا كسر العميل ساق الأريكة أو مزق الكلب ذراعه. يمكن للشركة المصنعة بعد ذلك إنتاج أي مكون مطلوب.
بدأت شركة Sabai Design أيضًا في بيع المنتجات لتغيير مظهر قطعها في حالة رغبة الأشخاص في الاحتفاظ بالأثاث، مع تغيير النمط. على سبيل المثال، يعد خط الأغلفة الخاص بالشركة طريقة أخرى يمكن للعملاء من خلالها إطالة عمر مشترياتهم. يقول فانتيلا: “إنه أكثر اقتصادا بالنسبة للعميل، وينتج نفايات أقل، كما أنه محرك آخر للإيرادات بالنسبة لنا أيضًا”.
3. تسهيل إعادة البيع
إذا كان العملاء يريدون إعادة أريكة أو بيعها عند انتقالهم، فإن Sabai Design تقدم أيضًا سوقًا لبيع المنتجات المستعملة يديرها مزود خارجي. يمكن للعملاء بيع أثاثهم المستعمل إلى مشترين مهتمين آخرين، بدلاً من إضافته إلى مكب النفايات.
وتقوم الشركة أيضًا باختبار خيار إعادة البيع من عميل إلى عميل داخليًا. ستقوم شركة Sabai بتسهيل الصفقة عن طريق تسويق المنتجات المستخدمة إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها، وتوفير مواد الشحن للبائعين. يقول فانتيلا: “إننا نعمل حقًا على تقليل كمية النقل التي تتم مع منتجات الإرجاع أو إعادة البيع هذه”. .
4. توسيع التأثير مع خطوط الإنتاج الجديدة
يقول فانتيلا: “نحن ندرك أن هناك العديد من الأنواع المختلفة من الأشخاص الذين يهتمون بتأثيرهم والذين لديهم جماليات مختلفة”. لذلك، في العام الماضي، قدمت Sabia Design خطين إنتاجيين جديدين لجذب شريحة جديدة من العملاء بأسلوب مختلف.
بعد أقل من عام من إطلاقها، حققت هاتان المجموعتان الجديدتان نجاحًا كبيرًا بالفعل. جديد المؤثرين وبدأ منشئو المحتوى في التعاون مع العلامة التجارية، وزاد متوسط قيمة الطلب للشركة بمقدار 200 دولار.
5. إشراك العملاء
تقول فانتيلا إن التحدي الأكبر الذي تواجهه شركة Sabai Design هو إيصال تأثير الشركة إلى العملاء. وتقول إن الأمر يتطلب الشفافية حتى يشعر الناس بأنهم جزء من عملية صنع القرار عندما يتعلق الأمر بزيادة الأسعار أو متابعة مبادرات جديدة. يقول فانتيلا: “إذا كنت تقوم بتوصيل ذلك إلى عملائك، فأنتم جميعًا في نفس الجانب”.
لمعرفة المزيد حول كيفية دمج Sabai Design للاستدامة في جوانب مختلفة من أعمالها، استمع إلى مقابلة Phantila الكاملة على شوبيفاي ماسترز.
