قيادة التميز في خدمة ما بعد البيع لتحسين تجربة العملاء
في سوق السيارات التنافسي اليوم، لا تنتهي تجربة العميل عند بيع السيارة، بل إنها تتجاوز ذلك بكثير. أحد العناصر الرئيسية…
Read Moreالعملاء
كيفية إنشاء استراتيجية ناجحة لإدارة علاقات العملاء (2024)
عالم الأعمال مليء بالأقوال المبتذلة حول رضا العملاء: العميل يأتي أولاً. العميل هو الملك. الزبون دائما على حق. ورغم أن…
Read More5 طرق تعمل بها تحليلات إنترنت الأشياء على تعزيز تجربة العملاء ونمو البيع بالتجزئة
ويعكس النمو المتوقع لسوق إنترنت الأشياء بالتجزئة العالمي إلى 147 مليار دولار بحلول عام 2028 التوسع في اعتماد الأجهزة الذكية…
Read Moreتحليل المشاعر: كيفية قياس معنويات العملاء (2024)
إن معرفة ما يشعر به عملاؤك تجاه علامتك التجارية يمكن أن يكون قوة عظمى. وبما أن المشاعر تتم مشاركتها غالبًا…
Read Moreفوائد تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتجربة العملاء
في العشرينات من عمري، كنت أتوق إلى مكان محلي حيث “يعرف الجميع اسمي”. على الرغم من أنني لم أجد نسختي…
Read Moreمشاركة العملاء في Omnichannel: 4 حقائق أساسية
هل تفكر في التسويق متعدد القنوات لعملك؟ يعد تقرير Omnichannel Difference 2024 بمثابة قراءة أساسية لكل شركة تشرع في هذه…
Read More5 طرق لتعزيز تجربة العملاء
في مشهد التسويق الرقمي التنافسي اليوم ، تحتاج إلى البحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة عميلك مع علامتك التجارية. ربما…
Read Moreما هو تجزئة العملاء؟ تعريف ودليل (2023)
إن فهم عملائك أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. يتيح لك إنشاء رسائل وعروض تلقى صدى لدى جمهورك ، بدلاً من…
Read Moreتجربة العملاء الذكية für unterschiedliche Branchen
Mit Branchenspezifischen Lösungen für eine intelente تجربة العملاء (“Intelligent CX”) تعمل على إعادة إنشاء SAP auf die neuen Herausforderungen ،…
Read Moreربط CX و EX من أجل التركيز الحقيقي على العملاء
يمكن أن يكون الأمر واضحًا بشكل مؤلم عند فصل CX و EX. إليك مثال من العالم الحقيقي: في منفذ لعلامة…
Read More